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本文采取重点调查的方法从钟楼商圈17家大型商场中选取了消费者提及度最高的前两家商场展开研究,通过文案研究与实地调查研究这两家商场业态现状并与消费者消费倾向以及对这两家商场的配套设施满意度相结合分析。结果显示,钟楼商圈业态主要由服装类、餐饮类和数码电讯类组成。两家商场在商品业态组合上都有一定的空白业态,在配套设施上均有不同程度的不足:大型商场主要体现在停车位数量不足问题上。