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通过运用IE方法中的5W1H原则以及ECRS的方法分析问题,对便利店的工作流程提出相应的优化措施并进行有效改善,由此对服务工作效率起到促进作用。
便利店收款服务流程改进研究
【摘 要】
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通过运用IE方法中的5W1H原则以及ECRS的方法分析问题,对便利店的工作流程提出相应的优化措施并进行有效改善,由此对服务工作效率起到促进作用。
【机 构】
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四川大学锦城学院
【出 处】
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技术与市场
【发表日期】
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2014年10期
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