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摘要：现如今人类社会迅猛的发展，科技不断进步，人们在物质生活需要的同时对精神情感方面的需求也越来越显著。在设计面前，人们选择自己喜欢的设计产品是由他们自身所处在的场合、环境，特别是他们自身的心情起着决定性的因素。茶文化有着悠久的历史，陶瓷茶具的设计也日益渐多，而在陶瓷茶具设计中人们所体现的情感是设计中不可或缺的重要分支。本文目的以情感化的设计理念分析陶瓷茶具的设计。从唐纳德.诺曼提出的认知与情感体系的三个层次来分别探讨人们对陶瓷茶具的情感需求。
关键词：情感化;认知与情感体系;三个层次;陶瓷茶具
1.情感化设计的概述
情感是人对生活中的事物作用于自己本身的一种生理反应，这种生理反应是由人们的期望和需求所决定。这种期望和需求获得一定满足时就会踊跃愉悦、喜悦等正面积极的情绪，反之则是负面消极的情绪。情感化便是将人们这种不言而喻的情感依偎在生活中的事物，并与生活中的事物建立一种情感上的联系。
如今在这个设计的时代，情感的融入在设计中是不可缺少的。唐纳德.诺曼在情感化设计角度中提出设计的认知与情感体系的三个层次——本能、行为和反思[1]。论述了情感因素在设计中所体现的主要地位和作用。这三个层次与产品设计的关系表现为：1.本能层次的设计—外观2.行为层次的设计—使用的愉悦和效用3.反思行为的设计—自我形象、个人的满足、记忆[2]。这三个层次相互作用并相互调节，不独立存在。
2.陶瓷茶具设计的情感化表达
中国茶文化历史悠久，茶具是承载中国茶文化一个主要载体。而人们对陶瓷茶具设计的需求随着历史的发展和不断地演变也越来越讲究。设计师在设计一套茶具的时候需要考虑材料的选择、工艺、市场定位、成本等诸多因素。在设计过程中很多人都没有意识到情感在产品设计与投入使用过程中有着重要的作用。因此我认为设计茶具的情感因素也许比其实用因素更为关键。每一件茶具通常情况下背后都有一个故事，或一段历史文化，以及将我们与这些茶具联系起来的某种物质。
2.1陶瓷茶具的本能层次设计
本能层次的设计着重于茶具的外观造型以及触感。从本能层次情感上说，陶瓷茶具的造型外观是给人最直观的一种情感体验。在生活中，具有美感的物品总能使我们感到愉悦，也会使我们工作看起来更有效率。市面上大部分的陶瓷茶具都以圆润和陶瓷特有的光滑触感为主，无论在外观还是触感都给人们一种很舒适的体验，但进一步说，没有任何一个茶具设计能够满足每一个人的喜好。
本能层次情感设计是自然的法则，是与生俱来的，只要遵循这个原则，也能做出很有吸引力的设计。在本能层次情感里，身体的感官感受起主导作用，因此设计师可以在茶具设计的造型外观上用心，巧妙的利用本能层次情感达到吸引用户者的目的。本能层次设计的目的是当人们第一眼看到或触摸到就能表达出“我想要”“我喜欢”等信号。这便是陶瓷茶具设计中本能层次情感的重要体现。
2.2陶瓷茶具的行为层次设计
行为层次的设计即人们与陶瓷茶具的体验感，体验本身也包括了产品的功能性和使用性。在行为层次设计中，陶瓷茶具的功能实现最为重要，相比之下陶瓷茶具的外观和设计原理就表现得较为弱了。优秀的行为层次设计有四个要素，即功能、易理解性、易用性和感受[3]。现有的茶具功能没有什么特别的新颖，普遍功能除了泡茶，其它附有功能较少，但是行为层次情感除了功能和性能，使用感也很重要。比如茶壶的手握舒适感，出水的流畅感等都是决定行为层次设计的重要因素。
陶瓷茶具的操作方式、品茶过程及良好的使用环境会使人们在如今快节奏的生活同时又能享受到慢的惬意，使人们在使用过程中有良好的代入感，并且享受这个过程。茶具的使用感是行为层次设计的一个关键因素，只在于消费者在使用它的时候是否感觉到舒适或享受。比如泡茶工序中与茶具有关的八道工序：洗杯、落茶、冲茶、春风拂面（刮泡沫）、封壶、分杯、回壶、品茶，这八道工序使体验者与茶具之间的互动更有一个直观的感受，好的设计能够充分利用这种互动，让体验者在泡茶品茶的同时能够与茶具本身产生共鸣并享受那置身其中的意境美。所以在行为层次设计中运用以人为本则会达到更好的效果。
2.3陶瓷茶具的反思层次设计
反思层次的设计更高于本能层次和行为层次，因为反思存在着意识、情绪和感觉，也只有在这个层次才能体验情感与思想的交融[4]。即使是外观不具吸引力的产品也能通过反思层次给人带来愉悦感。一个人对某件茶具的整体印象一般都来自于反思层次的活动。当你在思考且欣赏一件茶具背后所体现的文化并想象自己使用这件茶具时的情景，而对这件茶具产生好感的话，这便是反思层次的情感在起作用。
在本能层次，设计的重点在于茶具的外观形象是否吸引，而当本能层次在发挥作用时，反思层次则是以一种冷静分析的方式在作用，将使用者带入更深层次的情感反思当中。陶瓷茶具的反思层次设计的三个主要方法为自我形象的表述、物体背后的文化记忆和象征的符号运用。
自我形象表述的方法是指当一件茶具的外观足够有吸引力和极好的使用感时，人们会对其价值从物体升华到情感，认为这是可以给自己带来骄傲并且可以拿来向大家展示的一件茶具，以至于看见它就会非常愉悦。
没有文化需求的设计只能满足消费者最基础的使用感。物体背后的文化记忆方法是指将传统文化融入茶具的设计中，使人们在欣赏茶具并使用的同时能了解茶具背后的文化并产生丰富的联想，以激发消费者强烈并持久的感情。
象征的符号方法是指用一件可以再现的概念或事物可以代替另一件概念或事物，一般是在茶具的外观形态上体现，以象征的符号的表现形式将茶具形态所表现出来的潜在的符号意义在反思层次上表现出来，使茶具的本能层次和反思层次设计融为一体。
3.结语
在陶瓷茶具设计中同时具备本能层次的吸引力、满足行为层次的目的和反思层次的深层次情感表述则能设计出好的茶具设计。从情感化角度出发设计的陶瓷茶具更能让消费者和茶具之间产生共鸣和代入感并满足消费者群体的心理需要。创新性的陶瓷茶具设计能够提高消费者的服务体验和市场的竞争力。
参考文献
[1]唐纳德·A·诺曼.设计心理学3：情感化设计[M].何笑梅，欧秋杏，译.北京：中信出版社，2015.6
[2]唐纳德·A·诺曼.情感化设计[M].付秋芳，译.北京：电子工业出版社，2005.
[3]茶具的情感化设计研究[J].杨丹，张简一.设计.2019（11）
[4]基于情感化设计中反思层面的产品设计研究[J].唐嘉薇，王润森.电动工具.2020（04）
作者简介：葉梦寒（1996.02-），女，汉族，籍贯：江西景德镇，景德镇陶瓷大学研究生院，18级在读研究生，硕士学位，专业：设计学，研究方向：产品设计与理论研究
关键词：情感化;认知与情感体系;三个层次;陶瓷茶具
1.情感化设计的概述
情感是人对生活中的事物作用于自己本身的一种生理反应，这种生理反应是由人们的期望和需求所决定。这种期望和需求获得一定满足时就会踊跃愉悦、喜悦等正面积极的情绪，反之则是负面消极的情绪。情感化便是将人们这种不言而喻的情感依偎在生活中的事物，并与生活中的事物建立一种情感上的联系。
如今在这个设计的时代，情感的融入在设计中是不可缺少的。唐纳德.诺曼在情感化设计角度中提出设计的认知与情感体系的三个层次——本能、行为和反思[1]。论述了情感因素在设计中所体现的主要地位和作用。这三个层次与产品设计的关系表现为：1.本能层次的设计—外观2.行为层次的设计—使用的愉悦和效用3.反思行为的设计—自我形象、个人的满足、记忆[2]。这三个层次相互作用并相互调节，不独立存在。
2.陶瓷茶具设计的情感化表达
中国茶文化历史悠久，茶具是承载中国茶文化一个主要载体。而人们对陶瓷茶具设计的需求随着历史的发展和不断地演变也越来越讲究。设计师在设计一套茶具的时候需要考虑材料的选择、工艺、市场定位、成本等诸多因素。在设计过程中很多人都没有意识到情感在产品设计与投入使用过程中有着重要的作用。因此我认为设计茶具的情感因素也许比其实用因素更为关键。每一件茶具通常情况下背后都有一个故事，或一段历史文化，以及将我们与这些茶具联系起来的某种物质。
2.1陶瓷茶具的本能层次设计
本能层次的设计着重于茶具的外观造型以及触感。从本能层次情感上说，陶瓷茶具的造型外观是给人最直观的一种情感体验。在生活中，具有美感的物品总能使我们感到愉悦，也会使我们工作看起来更有效率。市面上大部分的陶瓷茶具都以圆润和陶瓷特有的光滑触感为主，无论在外观还是触感都给人们一种很舒适的体验，但进一步说，没有任何一个茶具设计能够满足每一个人的喜好。
本能层次情感设计是自然的法则，是与生俱来的，只要遵循这个原则，也能做出很有吸引力的设计。在本能层次情感里，身体的感官感受起主导作用，因此设计师可以在茶具设计的造型外观上用心，巧妙的利用本能层次情感达到吸引用户者的目的。本能层次设计的目的是当人们第一眼看到或触摸到就能表达出“我想要”“我喜欢”等信号。这便是陶瓷茶具设计中本能层次情感的重要体现。
2.2陶瓷茶具的行为层次设计
行为层次的设计即人们与陶瓷茶具的体验感，体验本身也包括了产品的功能性和使用性。在行为层次设计中，陶瓷茶具的功能实现最为重要，相比之下陶瓷茶具的外观和设计原理就表现得较为弱了。优秀的行为层次设计有四个要素，即功能、易理解性、易用性和感受[3]。现有的茶具功能没有什么特别的新颖，普遍功能除了泡茶，其它附有功能较少，但是行为层次情感除了功能和性能，使用感也很重要。比如茶壶的手握舒适感，出水的流畅感等都是决定行为层次设计的重要因素。
陶瓷茶具的操作方式、品茶过程及良好的使用环境会使人们在如今快节奏的生活同时又能享受到慢的惬意，使人们在使用过程中有良好的代入感，并且享受这个过程。茶具的使用感是行为层次设计的一个关键因素，只在于消费者在使用它的时候是否感觉到舒适或享受。比如泡茶工序中与茶具有关的八道工序：洗杯、落茶、冲茶、春风拂面（刮泡沫）、封壶、分杯、回壶、品茶，这八道工序使体验者与茶具之间的互动更有一个直观的感受，好的设计能够充分利用这种互动，让体验者在泡茶品茶的同时能够与茶具本身产生共鸣并享受那置身其中的意境美。所以在行为层次设计中运用以人为本则会达到更好的效果。
2.3陶瓷茶具的反思层次设计
反思层次的设计更高于本能层次和行为层次，因为反思存在着意识、情绪和感觉，也只有在这个层次才能体验情感与思想的交融[4]。即使是外观不具吸引力的产品也能通过反思层次给人带来愉悦感。一个人对某件茶具的整体印象一般都来自于反思层次的活动。当你在思考且欣赏一件茶具背后所体现的文化并想象自己使用这件茶具时的情景，而对这件茶具产生好感的话，这便是反思层次的情感在起作用。
在本能层次，设计的重点在于茶具的外观形象是否吸引，而当本能层次在发挥作用时，反思层次则是以一种冷静分析的方式在作用，将使用者带入更深层次的情感反思当中。陶瓷茶具的反思层次设计的三个主要方法为自我形象的表述、物体背后的文化记忆和象征的符号运用。
自我形象表述的方法是指当一件茶具的外观足够有吸引力和极好的使用感时，人们会对其价值从物体升华到情感，认为这是可以给自己带来骄傲并且可以拿来向大家展示的一件茶具，以至于看见它就会非常愉悦。
没有文化需求的设计只能满足消费者最基础的使用感。物体背后的文化记忆方法是指将传统文化融入茶具的设计中，使人们在欣赏茶具并使用的同时能了解茶具背后的文化并产生丰富的联想，以激发消费者强烈并持久的感情。
象征的符号方法是指用一件可以再现的概念或事物可以代替另一件概念或事物，一般是在茶具的外观形态上体现，以象征的符号的表现形式将茶具形态所表现出来的潜在的符号意义在反思层次上表现出来，使茶具的本能层次和反思层次设计融为一体。
3.结语
在陶瓷茶具设计中同时具备本能层次的吸引力、满足行为层次的目的和反思层次的深层次情感表述则能设计出好的茶具设计。从情感化角度出发设计的陶瓷茶具更能让消费者和茶具之间产生共鸣和代入感并满足消费者群体的心理需要。创新性的陶瓷茶具设计能够提高消费者的服务体验和市场的竞争力。
参考文献
[1]唐纳德·A·诺曼.设计心理学3：情感化设计[M].何笑梅，欧秋杏，译.北京：中信出版社，2015.6
[2]唐纳德·A·诺曼.情感化设计[M].付秋芳，译.北京：电子工业出版社，2005.
[3]茶具的情感化设计研究[J].杨丹，张简一.设计.2019（11）
[4]基于情感化设计中反思层面的产品设计研究[J].唐嘉薇，王润森.电动工具.2020（04）
作者简介：葉梦寒（1996.02-），女，汉族，籍贯：江西景德镇，景德镇陶瓷大学研究生院，18级在读研究生，硕士学位，专业：设计学，研究方向：产品设计与理论研究