【摘 要】
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在线产品评级的社会效应是在线评论研究中的重要主题,受到学者和管理者的广泛重视,然而,当前文献对该社会效应的研究结论还存在不一致,其调节变量也还缺乏深入的研究.本文基于社会影响理论,研究发现在线产品评级存在社会效应,相对于独立自我的评论者,其他消费者的在线产品评级对互依自我评论者的在线产品评级的影响更大,相对于实用型产品,其他消费者的在线产品评级对享乐型产品评级的影响更大.本文的研究深化和推进了在线产品评级的社会效应理论,以及自我建构和实用-享乐产品类型方面的研究,研究结论有助于企业管理者开展产品评论管理.
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在线产品评级的社会效应是在线评论研究中的重要主题,受到学者和管理者的广泛重视,然而,当前文献对该社会效应的研究结论还存在不一致,其调节变量也还缺乏深入的研究.本文基于社会影响理论,研究发现在线产品评级存在社会效应,相对于独立自我的评论者,其他消费者的在线产品评级对互依自我评论者的在线产品评级的影响更大,相对于实用型产品,其他消费者的在线产品评级对享乐型产品评级的影响更大.本文的研究深化和推进了在线产品评级的社会效应理论,以及自我建构和实用-享乐产品类型方面的研究,研究结论有助于企业管理者开展产品评论管理.
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