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在总结国内外知识管理绩效评价指标体系研究现状的基础上，提出应从过程和结果2个方面对知识管理绩效进行评价；建立了一套实用性较强的知识管理评价指标体系，并尝试用“模糊多级综合评价方法”对企业的知识管理绩效进行评价；指出了对评价得分进行分析的方法，并独创了过程-结果分析矩阵。
企业知识管理绩效的模糊评价模型与分析矩阵
【摘 要】
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在总结国内外知识管理绩效评价指标体系研究现状的基础上，提出应从过程和结果2个方面对知识管理绩效进行评价；建立了一套实用性较强的知识管理评价指标体系，并尝试用“模糊多级
【机 构】
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北京信息科技大学经济管理学院
【出 处】
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管理学报
【发表日期】
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2009年7期
【基金项目】
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北京市科学技术委员会软科学资助项目(Z0006311000091)
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