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邬红霞：一个客户可以拜访30次
谭素清
每个优秀的代理人都充满了智慧。今天出场的三位代理人，你看不到任何话术和技巧的痕迹，但是他们从真心出发，发掘并延伸着身边的客户，给最需要的人送去保障。风风雨雨十余年的保险之路，他们走得踏踏实实。
邬红霞现在是中国人寿汉中分公司城固县支公司副经理。
1997年底，31岁的邬红霞从地区造纸厂下岗了。就在她举步维艰、成天憋着一肚子气，觉得世道不公平的时候，偶然遇到在保险公司当业务员的杨霞和她的主管胡文宁，在他二人的极力推荐下，邬红霞也成了汉中国寿公司的一员。
来公司后，第一个接触的是40多岁的苏秋萍(现在个险部当讲师)，她想苏秋萍40多岁了都能干，而她正是黄金年华为什么不能干，于是她坚定了信心。此后，在公司参加各种业务培训。展业过程中，每天坚持三访，并向老业务员学习展业经验。从此，她有了许多朋友，客户群越来越大，十一年下来已有近千个客户，她一步步走向成功，从一名普通业务员晋升为分处经理，连续被评为营业部分公司，省公司优秀主管，2006年被评为中国人寿总公司一级优秀主管。
同时，她还先后把17位伙伴引进汉中国寿，让她们也取得了不小的成功。那么，她的成功经验是什么呢?
坚持拜访第30次
2005年3月，她陌生拜访了汉中市人民医院妇产科护士长郭梅，但每次拜访，郭梅总会提出许多问题，她一次一次地给她详细讲解，郭梅总说保险是骗人的。在近一年长达29次的拜访中，郭梅态度依然冷淡，总说忙得没有时间。说真的，邬红霞还从来没遇到这么难攻克的“堡垒”。
办法有了，在郭梅生日那天，那是一个雪雨交加的下午，当郭梅全家人兴高采烈正准备聚餐的时候，邬红霞手捧鲜花一脸春风地第30次走进郭梅家。就在这样的气氛中，郭梅和她的丈夫，以及老人和孩子们终于认识到一个寿险业务员的执着。终于为自己的儿子办理了保额10万元的健康保险。
真诚服务客户 道路越来越宽广
2003年5月，客户徐华为她母亲买了交费50元的意外伤害保险。半年后，她母亲李碧霞下楼时把脚扭伤了，在市中心医院住了9天，医疗费花了1760元。出院后她帮她办了理赔，营业部给付了1455元的住院费。第二天她买了奶粉，水果去看她，当她把理赔款送到徐华的手上时，全家人感慨万千，徐华当即在她手上给儿子办理了“英才少儿保险”。接着她妹妹徐玲放弃了原单位财务科长的职务，也走进汉中国寿营业部成为一名业务员，而且业绩很好。
十一年来，她把客户当亲人，客户把她当朋友，在上千个客户群中，她帮客户的子女找工作，小孩入托，上学、买火车票，甚至连客户家里糊顶篷这样的活她都乐意帮着干。
要感谢 就请给我介绍客户
客户姚远1999年为母亲办了一份“鸿寿养老保险”，今年3月其母因病去世。她接到报案后，立即去看望家属，并积极协助开证明，调病历、办理赔。
前不久，营业部按保险合同规定给付受益人姚远保险金10000元并退还7年所交的保费7160元后，姚远感谢万千，随即从中抽出300元要感谢她，并说现在是市场经济了，哪有白帮忙的人。邬红霞诚恳地说，帮你办理赔是我的分内工作，跑腿办事是我的责任。要说感谢，就支持我的工作，多帮我介绍一些客户。
以人格魅力带团队
邬红霞带领的营业部三处共有42名伙伴，她把伙伴紧紧团结在一起，一起冲刺任务，对伙伴她从不指责，而是善意的帮助，谁家有困难，她总要热切过问，尽最大努力去帮助，对业务滞后的伙伴她总是说，再努力吧，你一定会成功，常常听她这样讲：有什么困难我帮你，需要我陪访吗?今天你出单辛苦了，我请你去吃饭。哪位伙伴生病了，她会买上礼物带上伙伴的祝福去看望他，她凭自己的人格魅力感染每一位伙伴，给团队营造了温馨和谐的气氛。
胡艳：让客户为你转介绍
刚进人不惑之年的胡艳现在是汉中中国人寿分公司营业部二分处组经理，进入中国人寿已8年。
她有个客户姓熊，为6岁的儿子买了“99鸿福保险”，之后，胡艳总要挤出时间去给客户孩子辅导功课、讲故事。孩子非常喜欢这个保险营销员阿姨。
有一次，辅导完功课后，孩子告诉胡艳，他想去汉中机场看一下真飞机，因为爸爸妈妈天天都在忙生意，谁也不带他去。正好第二天星期天。清早，胡艳就来到熊家，说：今天我领你去看飞机。孩子盼望了好久了，就高高兴兴坐在胡艳的自行车上去飞机场等候，大半天时间孩子看到了飞机降落起飞的全过程。这件事让客户一家人非常感动……后来就为胡艳转介绍了6个准客户。
正月初八，胡艳到汉中市东关一个理发店收拾头发，同时一对新婚夫妇也来理发店吹头发。理发员因忙在洗头时没注意把新娘一只400元的金耳环冲进水管里了，只好答应给新娘赔400元钱。一旁的胡艳看见了，忙说，你去找个镐头，把水管外面的水泥地面挖断，看能不能找着，你开理发店要洗多少头才赚得到400元钱啊?镐头借来了。胡艳大衣一脱，不一会挖到水管处还真找到了那只耳环……胡艳一看，刚挖过的地面影响美发店的美观，出门骑车又到建筑工地要回一点沙灰，装进塑料袋，又回到理发店把刚才挖坏的地面抹了。理发店一家三口人千恩万谢，后来都在胡艳手上办了保险。
一个修自行车的老人在胡艳这儿投了“鸿鑫两全保险”及意外伤害保险，有一天，这个客户因脚扎伤了，在医院输液坐在那儿不能动又没法穿鞋，胡艳看见了，赶紧给买了一双托鞋和一笼包子给客户，就这件事让客户时时记在心里，先后为胡艳转介绍了15个客户买保险。
郭志庆：业绩优秀先得做人优秀
今年44岁的郭志庆是中国人寿汉中分公司略阳县支公司副经理。1997年，郭志庆在国有企业关停并转的改制浪潮中下岗了，正值人生黄金时代的他在一片迷茫中焦虑万分，无意中看见中国人寿保险公司的招聘广告。他毅然走进经理办公室成为一名寿险业务员。
至今12年下来，他已积累上千个客户。先后任小组主管，分处主任、又晋升为分处经理。同时他还靠自己的成功吸引25名下岗职工走进汉中国寿营业部，现在大部分都成了精英人才，年年榜上有名。
业绩优秀先得做人优秀
刚进保险公司那阵子，真是生活重担逼人，大好形势喜人，差距面前急人。他先选择西环路，然后是汉中路，天台路……街面上那每一间门店，每个单位的办公室，无数次留下他坚实的脚印，勤奋的身影，市内跑完了，凭着一身力气，骑车去金华乡、铺镇，褒河等农村去开发市场，他第一份保单是西环路一门店的张玉芬，当他第十三次踏进这小店的门，张玉芬说：我看你来了十多次了，也不像是个骗子，我就给孩子买一份“少儿终身平安”保险吧，就信你一次，反正也只有360元钱。有了第 一单的成功，他知道做寿险贵在坚持，接着他又去陌生拜访了一个做大生意的老板叫王义军，他走进店里自报家门，王老板一听是保险公司的业务员，连凳子都不让坐，下逐客令让他走，还说保险是骗人的，卖保险时说的好好的，出了险找他们求爷爷告奶奶一样……面对这位王老板大发雷霆，郭志庆心平气和地问明原委原来王老板为汽车投了车险，车坏了，赔了几百块钱，除去花费，等于没赔，王老板灰心了，再也不信保险。
几天后，郭志庆又找到王老板，心平气和地跟王老板聊天，他说：保险市场确实存在制度上的不健全，理赔上的不到位，市内各家保险公司都在改革和完善制度，你看中国人寿保险公司以前是坐在办公室等人去买保险，现在是业务员走向市场去卖保险，这不就是一个改变作风的例子吗?说的王老板消了气，此后郭志庆成了这个店的常客，经常帮王老板搬货，收摊、照看生意，成了王老板店里一个义务打工仔。王老板被感动了，第一次就给他两个儿子买了两份“99鸿福”一次性交费1.2万元。三个月后，王老板又给妻子买了三份“康宁定期保险”，还给他介绍了4个准客户。12年了，王老板把郭志庆当成了知心朋友，孩子的结婚，老人的生日，准请上郭志庆去参加。
热爱客户 热爱伙伴 热爱公司
一次陌生拜访，郭志庆找到了铁路上搞储运物流的一个赵老板，刚接触这位老板，郭志庆亮出了证件，正要给人家讲保险，赵老板说噢!保险公司的，是高级推销员嘛!保险是骗人的，我们物流公司投了财产险，每年都交钱，货物丢了找他们，咋不给赔?郭志庆听了，先不讲自己的保险，而是亲切地说：丢失货物有没有丢失货物的证明和记录，你把材料和保单给我，我可以帮助你去找财险公司，赵老板半信半疑地将材料交给他，郭志庆去了某财险公司理赔科，按照人家要求的各种证明和手续一一给他办齐，财险公司一次给赔了2000多元，当他把理赔款送到赵老板手上时，赵老板惊奇地说，咦!保险公司还真给赔钱呀!又对他下面的员工说：郭师傅这人够哥们，你们年轻人要向郭师傅学习，人家又不管财险，这是给我白帮忙。通过这件事赵老板认可了保险，和郭志庆成了好朋友，连续3年，给他的妻子儿女办了9份保险，又给他的员工买了6份，又介绍了几个大老板。
郭志庆自2002年担任一处经理，这样一个48人的团队，业绩连连在营业部名列前茅，多次受到省市公司的表彰。2006年被评为中国人寿总公司三级优秀主管。
12年时间，如在其他行业也许并不算长，但在高挑战性、高强度运转、年年月月都得从零起步的寿险行销而言，却是件很不容易的事情。面对诸多老百姓对风险意识淡薄而遭到的拒绝，这需要极大的耐心；面对大量的客户服务，从宣传展业到续期保费再到协助理赔，这需要恒久的热情：面对48位伙伴从入司新人到展业能手之间变化，这需要领导人实实在在的教育培训和无私的关爱：而这些正好郭志庆都做到了，这其中的酸甜苦辣并不是一句任劳任怨就可能表达的了的。在寿险行业，多少业务员甚至是主管人物，在这种大浪淘沙的机制里成了营销过客，而郭志庆却依然无怨无悔，风雨兼程。
谭素清
每个优秀的代理人都充满了智慧。今天出场的三位代理人，你看不到任何话术和技巧的痕迹，但是他们从真心出发，发掘并延伸着身边的客户，给最需要的人送去保障。风风雨雨十余年的保险之路，他们走得踏踏实实。
邬红霞现在是中国人寿汉中分公司城固县支公司副经理。
1997年底，31岁的邬红霞从地区造纸厂下岗了。就在她举步维艰、成天憋着一肚子气，觉得世道不公平的时候，偶然遇到在保险公司当业务员的杨霞和她的主管胡文宁，在他二人的极力推荐下，邬红霞也成了汉中国寿公司的一员。
来公司后，第一个接触的是40多岁的苏秋萍(现在个险部当讲师)，她想苏秋萍40多岁了都能干，而她正是黄金年华为什么不能干，于是她坚定了信心。此后，在公司参加各种业务培训。展业过程中，每天坚持三访，并向老业务员学习展业经验。从此，她有了许多朋友，客户群越来越大，十一年下来已有近千个客户，她一步步走向成功，从一名普通业务员晋升为分处经理，连续被评为营业部分公司，省公司优秀主管，2006年被评为中国人寿总公司一级优秀主管。
同时，她还先后把17位伙伴引进汉中国寿，让她们也取得了不小的成功。那么，她的成功经验是什么呢?
坚持拜访第30次
2005年3月，她陌生拜访了汉中市人民医院妇产科护士长郭梅，但每次拜访，郭梅总会提出许多问题，她一次一次地给她详细讲解，郭梅总说保险是骗人的。在近一年长达29次的拜访中，郭梅态度依然冷淡，总说忙得没有时间。说真的，邬红霞还从来没遇到这么难攻克的“堡垒”。
办法有了，在郭梅生日那天，那是一个雪雨交加的下午，当郭梅全家人兴高采烈正准备聚餐的时候，邬红霞手捧鲜花一脸春风地第30次走进郭梅家。就在这样的气氛中，郭梅和她的丈夫，以及老人和孩子们终于认识到一个寿险业务员的执着。终于为自己的儿子办理了保额10万元的健康保险。
真诚服务客户 道路越来越宽广
2003年5月，客户徐华为她母亲买了交费50元的意外伤害保险。半年后，她母亲李碧霞下楼时把脚扭伤了，在市中心医院住了9天，医疗费花了1760元。出院后她帮她办了理赔，营业部给付了1455元的住院费。第二天她买了奶粉，水果去看她，当她把理赔款送到徐华的手上时，全家人感慨万千，徐华当即在她手上给儿子办理了“英才少儿保险”。接着她妹妹徐玲放弃了原单位财务科长的职务，也走进汉中国寿营业部成为一名业务员，而且业绩很好。
十一年来，她把客户当亲人，客户把她当朋友，在上千个客户群中，她帮客户的子女找工作，小孩入托，上学、买火车票，甚至连客户家里糊顶篷这样的活她都乐意帮着干。
要感谢 就请给我介绍客户
客户姚远1999年为母亲办了一份“鸿寿养老保险”，今年3月其母因病去世。她接到报案后，立即去看望家属，并积极协助开证明，调病历、办理赔。
前不久，营业部按保险合同规定给付受益人姚远保险金10000元并退还7年所交的保费7160元后，姚远感谢万千，随即从中抽出300元要感谢她，并说现在是市场经济了，哪有白帮忙的人。邬红霞诚恳地说，帮你办理赔是我的分内工作，跑腿办事是我的责任。要说感谢，就支持我的工作，多帮我介绍一些客户。
以人格魅力带团队
邬红霞带领的营业部三处共有42名伙伴，她把伙伴紧紧团结在一起，一起冲刺任务，对伙伴她从不指责，而是善意的帮助，谁家有困难，她总要热切过问，尽最大努力去帮助，对业务滞后的伙伴她总是说，再努力吧，你一定会成功，常常听她这样讲：有什么困难我帮你，需要我陪访吗?今天你出单辛苦了，我请你去吃饭。哪位伙伴生病了，她会买上礼物带上伙伴的祝福去看望他，她凭自己的人格魅力感染每一位伙伴，给团队营造了温馨和谐的气氛。
胡艳：让客户为你转介绍
刚进人不惑之年的胡艳现在是汉中中国人寿分公司营业部二分处组经理，进入中国人寿已8年。
她有个客户姓熊，为6岁的儿子买了“99鸿福保险”，之后，胡艳总要挤出时间去给客户孩子辅导功课、讲故事。孩子非常喜欢这个保险营销员阿姨。
有一次，辅导完功课后，孩子告诉胡艳，他想去汉中机场看一下真飞机，因为爸爸妈妈天天都在忙生意，谁也不带他去。正好第二天星期天。清早，胡艳就来到熊家，说：今天我领你去看飞机。孩子盼望了好久了，就高高兴兴坐在胡艳的自行车上去飞机场等候，大半天时间孩子看到了飞机降落起飞的全过程。这件事让客户一家人非常感动……后来就为胡艳转介绍了6个准客户。
正月初八，胡艳到汉中市东关一个理发店收拾头发，同时一对新婚夫妇也来理发店吹头发。理发员因忙在洗头时没注意把新娘一只400元的金耳环冲进水管里了，只好答应给新娘赔400元钱。一旁的胡艳看见了，忙说，你去找个镐头，把水管外面的水泥地面挖断，看能不能找着，你开理发店要洗多少头才赚得到400元钱啊?镐头借来了。胡艳大衣一脱，不一会挖到水管处还真找到了那只耳环……胡艳一看，刚挖过的地面影响美发店的美观，出门骑车又到建筑工地要回一点沙灰，装进塑料袋，又回到理发店把刚才挖坏的地面抹了。理发店一家三口人千恩万谢，后来都在胡艳手上办了保险。
一个修自行车的老人在胡艳这儿投了“鸿鑫两全保险”及意外伤害保险，有一天，这个客户因脚扎伤了，在医院输液坐在那儿不能动又没法穿鞋，胡艳看见了，赶紧给买了一双托鞋和一笼包子给客户，就这件事让客户时时记在心里，先后为胡艳转介绍了15个客户买保险。
郭志庆：业绩优秀先得做人优秀
今年44岁的郭志庆是中国人寿汉中分公司略阳县支公司副经理。1997年，郭志庆在国有企业关停并转的改制浪潮中下岗了，正值人生黄金时代的他在一片迷茫中焦虑万分，无意中看见中国人寿保险公司的招聘广告。他毅然走进经理办公室成为一名寿险业务员。
至今12年下来，他已积累上千个客户。先后任小组主管，分处主任、又晋升为分处经理。同时他还靠自己的成功吸引25名下岗职工走进汉中国寿营业部，现在大部分都成了精英人才，年年榜上有名。
业绩优秀先得做人优秀
刚进保险公司那阵子，真是生活重担逼人，大好形势喜人，差距面前急人。他先选择西环路，然后是汉中路，天台路……街面上那每一间门店，每个单位的办公室，无数次留下他坚实的脚印，勤奋的身影，市内跑完了，凭着一身力气，骑车去金华乡、铺镇，褒河等农村去开发市场，他第一份保单是西环路一门店的张玉芬，当他第十三次踏进这小店的门，张玉芬说：我看你来了十多次了，也不像是个骗子，我就给孩子买一份“少儿终身平安”保险吧，就信你一次，反正也只有360元钱。有了第 一单的成功，他知道做寿险贵在坚持，接着他又去陌生拜访了一个做大生意的老板叫王义军，他走进店里自报家门，王老板一听是保险公司的业务员，连凳子都不让坐，下逐客令让他走，还说保险是骗人的，卖保险时说的好好的，出了险找他们求爷爷告奶奶一样……面对这位王老板大发雷霆，郭志庆心平气和地问明原委原来王老板为汽车投了车险，车坏了，赔了几百块钱，除去花费，等于没赔，王老板灰心了，再也不信保险。
几天后，郭志庆又找到王老板，心平气和地跟王老板聊天，他说：保险市场确实存在制度上的不健全，理赔上的不到位，市内各家保险公司都在改革和完善制度，你看中国人寿保险公司以前是坐在办公室等人去买保险，现在是业务员走向市场去卖保险，这不就是一个改变作风的例子吗?说的王老板消了气，此后郭志庆成了这个店的常客，经常帮王老板搬货，收摊、照看生意，成了王老板店里一个义务打工仔。王老板被感动了，第一次就给他两个儿子买了两份“99鸿福”一次性交费1.2万元。三个月后，王老板又给妻子买了三份“康宁定期保险”，还给他介绍了4个准客户。12年了，王老板把郭志庆当成了知心朋友，孩子的结婚，老人的生日，准请上郭志庆去参加。
热爱客户 热爱伙伴 热爱公司
一次陌生拜访，郭志庆找到了铁路上搞储运物流的一个赵老板，刚接触这位老板，郭志庆亮出了证件，正要给人家讲保险，赵老板说噢!保险公司的，是高级推销员嘛!保险是骗人的，我们物流公司投了财产险，每年都交钱，货物丢了找他们，咋不给赔?郭志庆听了，先不讲自己的保险，而是亲切地说：丢失货物有没有丢失货物的证明和记录，你把材料和保单给我，我可以帮助你去找财险公司，赵老板半信半疑地将材料交给他，郭志庆去了某财险公司理赔科，按照人家要求的各种证明和手续一一给他办齐，财险公司一次给赔了2000多元，当他把理赔款送到赵老板手上时，赵老板惊奇地说，咦!保险公司还真给赔钱呀!又对他下面的员工说：郭师傅这人够哥们，你们年轻人要向郭师傅学习，人家又不管财险，这是给我白帮忙。通过这件事赵老板认可了保险，和郭志庆成了好朋友，连续3年，给他的妻子儿女办了9份保险，又给他的员工买了6份，又介绍了几个大老板。
郭志庆自2002年担任一处经理，这样一个48人的团队，业绩连连在营业部名列前茅，多次受到省市公司的表彰。2006年被评为中国人寿总公司三级优秀主管。
12年时间，如在其他行业也许并不算长，但在高挑战性、高强度运转、年年月月都得从零起步的寿险行销而言，却是件很不容易的事情。面对诸多老百姓对风险意识淡薄而遭到的拒绝，这需要极大的耐心；面对大量的客户服务，从宣传展业到续期保费再到协助理赔，这需要恒久的热情：面对48位伙伴从入司新人到展业能手之间变化，这需要领导人实实在在的教育培训和无私的关爱：而这些正好郭志庆都做到了，这其中的酸甜苦辣并不是一句任劳任怨就可能表达的了的。在寿险行业，多少业务员甚至是主管人物，在这种大浪淘沙的机制里成了营销过客，而郭志庆却依然无怨无悔，风雨兼程。