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企业信访工作要注重倾听职工群众的呼声、体察职工群众的疾苦,把维护企业稳定和实现企业发展目标作为中心工作.近几年来,随着石油企业改革的不断深化,员工群众对企业的期望值不断提高,合理或不合理的诉求不断增加,这些都对企业的改革发展稳定带来了严峻考验.就如何才能做好企业信访工作进行了有益的探索.