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用户忠诚度是商家维护客户关系并扩大客户来源的一个重要渠道。本文针对大学生消费群体,通过问卷调查大学生的网络购物行为,分析影响其网络购物忠诚度的主要影响因素,从而提出针对大学生群体的解决办法和措施,从而提高大学生网络购物忠诚度,维护客户关系,提高企业利润。
大学生网络购物忠诚度问题研究
【摘 要】
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用户忠诚度是商家维护客户关系并扩大客户来源的一个重要渠道。本文针对大学生消费群体,通过问卷调查大学生的网络购物行为,分析影响其网络购物忠诚度的主要影响因素,从而提
【机 构】
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保定市天河电子技术有限公司,河北大学管理学院
【出 处】
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电子商务
【发表日期】
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2018年11期
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