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绩效评价与管理和企业员工的利益紧密相连，也关乎到企业经营目标是否能够顺利实现，有效的绩效管理工作可以帮助企业更好的进行各项资源的分配，并激发出员工工作积极性。本文中对绩效评价与管理的内容和目的进行了阐述，分析了现阶段我国企业绩效评价与管理中存在的问题，并给出了新的管理思路。
随着经济市场的不断变化，企业之间的竞争越来越激烈，现代企业的竞争说到底就是人才之间的竞争，可以说人才已经成为企业发展的关键所在，因此想要企业得到更好的发展，就必须要加强对企业人力资源的管理。而绩效评价与管理是人力资源的重要组成部分，有效的绩效评价与管理可以帮助企业更好的吸引人才和稳定人才，激发出员工工作的积极性。但是就现阶段而言，很多企业的绩效评价与管理工作还存在一些不足之处，对企业的发展带来了不良的影响。
一、绩效评价
绩效评价是指通过各种方法对企业员工在工作中的表现以及工作质量进行衡量，将员工的实际绩效真实反映出来，并了解其与企业制定的绩效目标之间是否且存在较大的差异。任何一个企业发展到一定程度时都需要制定一些标准来对企业人员的工作态度以及工作水平进行测量，再根据最终的评价结果进行人员奖励、惩罚、调动、晋升以及人员培训。现阶段我国企业所讲的绩效评价主要是指对企业员工的评价，其在人力资源管理中有着重要的作用。绩效评价的方式有很多，具体选择哪一种绩效评价方式需要根据企业绩效评价的目的、要求以及企业文化来决定，现阶段常用的绩效评价方法有：共同确定法、图表评定法、关键事件法等。
绩效评价的主要目的有：（1）企业会根据绩效评价进行薪资给付制度的建立。为了使员工能够更好地投入到工作当中，进一步提升自身的专业能力，在公平公正及绩效标准明确的原则之下，企业根据员工的表现情况以及工作成绩给予其一定的奖金。绩效考核制度的建立可以激发出员工工作的积极性，有利于企业生产力和效益的提升。（2）企业会将绩效评价的结果数据反馈给员工，通过绩效评价结果可将员工的优势和缺点都显示出来。（3）通过绩效评价可以帮助企业辨认出工作态度良好，工作能力较强的员工，并给于一定的晋升空间;而对于在自身工作当中表现不良的员工，企业可能会作出调离职位的决策。（4）在进行职位安排时需要绩效评价数据作为依据，新员工来到企业之后，可能会接触到各种工作，而通过绩效评价数据可确认员工的优势所在，这样企业就可以根据员工的优势进行职位的安排。总的来讲，绩效评价是定期或不定期对企业员工的工作能力和成果进行评定，是企业用于衡量激励人力资源的基础。
二、绩效管理
企业为了能够实现自身的发展目标，采取一定的方法全面监测、考核、分析和评价企业部门或员工个体的工作表现、业绩以及综合素质，以激发出员工工作的积极性，并不断提高员工和企业部门综合素质，挖掘出员工潜在能力的过程，称之为绩效管理。简而言之，就是企业领导和员工就工作职责以及工作绩效问题进行沟通的过程。
绩效管理是一个包括绩效计划制定、实施、管理、考核、分析以及绩效反馈与回报的完整系统。其管理的基础是绩效计划的制定，企业根据自身的战略目标以及员工的个人情况进行个人绩效计划的制定;绩效的实施和管理是对企业制定的个人绩效计划完成的过程;绩效考核与分析是企业进行绩效管理最重要的部分，主要是考核和分析收集到的绩效数据，最终得出员工的个人绩效考核结果，企业进行绩效考核的主要目的就是为了促进企业员工不断的提升自身绩效。绩效评价是企业管理者进行信息决策的重要依据，也可以为员工的事业发展提供一定的借鉴意义，其对于企业效益和管理水平的提高都有着积极的促进作用。
三、企业绩效评价与管理中存在的问题
（一）管理环节运行不完整
很多企业单位在进行绩效评价与管理的过程中，会将其直接直接等同于绩效考核，将工作的重点都放在了绩效考核的方式、过程以及结果上，对于绩效计划的制定以及反馈环节并不重视。企业进行绩效考核的目的就是及时将员工的工作情况反馈给领导层，以确保绩效评价与管理能发挥出对员工的激励作用，如果在绩效考核完成后不能及时的将考核结果反馈给上级领导层，绩效反馈滞后，最终就会导致员工无法意识到自身在绩效的哪一方面存在问题，这样绩效评价与管理也就无法发挥出其对员工的指导和帮助作用，员工也不能及时的对自己的工作进行查漏补缺，不利于其业绩的进一步发展。
（二）缺乏正确的考核手段
近年来我够大多数企业也都已经意识到人力资源绩效评价与管理的重要性，并制定了一系列的绩效考核制度，绩效考核工作也慢慢的变得更加的专业，但就目前来讲还存在一些问题没有得到解决。很多领导者将绩效评价和管理单纯的作为一种薪资分配考核依据，因此在考核的过程中只是将员工对业绩的完成情况作为主要内容，但是对于员工工作态度和能力等综合素质方面的考核工作并不够重视，这就使得绩效评价和管理的作用无法真正的挥发出来。久而久之，就会导致企业内员工的绩效考核出现两极分化的现象，对于企业员工工作效率的提高没有任何的益处。
（三）绩效标准的制定不够科学
目前我國大多数企业也都已经制定了绩效考核指标，但是部分企业为了能够符合人力资源管理的现实需求，导致绩效考核指标脱离员工的实际工作能力，不具备科学性。会让员工认为自己无论怎样努力都无法达到标准，或者是努力得不到相应的回报，工作积极性就会受到打击，反而不利于企业效益的提升，严重的甚至会导致员工产生离职的念头，不利于企业的人员稳定性。
（四）绩效评价结果的作用单一
绩效评价结果的作用是企业根据员工的表现情况以及工作成绩给予其一定的奖励，而除了作为员工绩效奖金、工资增长等酬劳性质的依据之外，还应当作为员工内在奖励的的依据。内在奖励主要包括荣誉、职务、福利、一定的职权等，但就目前而言，大多数企业在进行绩效评价结果的运用只是作为工资和奖金的依据。 四、企业人力资源管理中绩效考核的策略
（一）对绩效管理机制进行完善
绩效评价与管理并不是一项单一的工作，而是一个闭合的循环系统，企业想要做好绩效评价与管理工作就一定要进行绩效管理体系的建立和完善，这样才能保证企业人力资源管理工作的顺利开展，帮助企业获得更快速和健康的发展。首先，企业绩效评价与管理要能够包含绩效计划制定、实施、管理、考核、分析、反馈、回报等各个环节，具有一定的完整性。其次，企业绩效管理要保证其准确性，这直接关乎到企业是否能够实现自身制定的战略目标。在进行绩效考核机制的建立时一定要符合企业的战略目标，要将企业的整体目标科学的分配给每个部门、团队以及个人，确保企业战略目标能够得以实现。此外，绩效评价管理体系需要根据企业的经营情况及时进行调整和完善。
（二）重视绩效沟通和反馈
企业进行绩效管理的最终目的是为了对企业内员工进行激励，提高员工工作的主动性，并让员工通过绩效评价，对自己工作中存在的问题能够有一个清晰的认识，并明确自己的改善方向。因此企业一定要对绩效考核反馈滞后这一情况加以重视，进一步提高绩效反馈和沟通的效率，只有这样才能够真正发挥出绩效管理工作的促进作用。企业在进行完绩效考核后就要立即将考核结果反馈给每一个员工，如果员工对于绩效考核结果不认可，企业可以加深和员工的绩效沟通，如果绩效考核的结果员工都没有什么异议，就说明绩效考核是被员工认可的。
（三）对绩效考核目标进行明确
首先，企业要对绩效考核的目标进行明确。在进行企业绩效考核目标的制定时要将其作为员工的岗位调整和职位晋升的主要依据，并在进行绩效考核时对员工合理的进行分档。企业可以在现有的绩效考核模式中，采用等级考核和分类考核的方式来对企业员工进行评价，以满足對企业内部不同职位和级别员工的管理。除此之外，企业还要同时结合周边绩效和任务绩效进行业绩考核体系指标的制定，对现有的绩效考核体系进行完善。最后，在进行企业员工绩效考核目标的制定过程中，不能只是由企业领导层独自做出考核目标的制定，而是要全体的工作人员都参与进来。
（四）加强对绩效管理制度的执行力度
绩效管理制度的建立对于企业的发展来讲有着重大的意义，因此说企业一定要加大绩效管理制度的执行力度，只有这样才可以确保绩效管理体系得到真正的落实。首先，企业要将绩效考核的指标和标准公布出来，让每一个企业员工都可以对自己工作的内容和方向进行明确，并充分的参与到企业的绩效管理中去。其次，企业应该采取多元化的方式对员工进行绩效考核，以保证绩效考核结果的公正性和客观性，让每一个员工都能够对自己的岗位职责和绩效考核内容进行了解，积极的投入到工作中，完成自己的绩效目标。最后，企业要对员工进行绩效管理系统知识和大概流程的培训，使员工能够明白绩效评价与管理并不是为了惩罚和责备，而是为了能够使自身通过绩效评价结果发现在自己在工作中的不足和优势，从而更有针对性的提升自身的工作能力。通过培训工作员工可以更好的理解和支持绩效管理工作，这样绩效管理制度就能够得到很好的落实。
五、结语
绩效评价与管理工作在企业的经营管理中有着非常重要的作用，关乎到企业战略目标的实现，因此企业的相关管理人员一定要加强对绩效评价与管理的认识，不能只是将其简单的与绩效考核等同起来。要对企业绩效管理体制进行改进和完善，对绩效评价目标进行明确，重视绩效沟通和反馈，加强对绩效管理制度的执行力度，将绩效评价与管理的监督和激励作用都充分的发挥出来，推动企业的进一步发展。
（作者单位：广东志高空调有限公司）
随着经济市场的不断变化，企业之间的竞争越来越激烈，现代企业的竞争说到底就是人才之间的竞争，可以说人才已经成为企业发展的关键所在，因此想要企业得到更好的发展，就必须要加强对企业人力资源的管理。而绩效评价与管理是人力资源的重要组成部分，有效的绩效评价与管理可以帮助企业更好的吸引人才和稳定人才，激发出员工工作的积极性。但是就现阶段而言，很多企业的绩效评价与管理工作还存在一些不足之处，对企业的发展带来了不良的影响。
一、绩效评价
绩效评价是指通过各种方法对企业员工在工作中的表现以及工作质量进行衡量，将员工的实际绩效真实反映出来，并了解其与企业制定的绩效目标之间是否且存在较大的差异。任何一个企业发展到一定程度时都需要制定一些标准来对企业人员的工作态度以及工作水平进行测量，再根据最终的评价结果进行人员奖励、惩罚、调动、晋升以及人员培训。现阶段我国企业所讲的绩效评价主要是指对企业员工的评价，其在人力资源管理中有着重要的作用。绩效评价的方式有很多，具体选择哪一种绩效评价方式需要根据企业绩效评价的目的、要求以及企业文化来决定，现阶段常用的绩效评价方法有：共同确定法、图表评定法、关键事件法等。
绩效评价的主要目的有：（1）企业会根据绩效评价进行薪资给付制度的建立。为了使员工能够更好地投入到工作当中，进一步提升自身的专业能力，在公平公正及绩效标准明确的原则之下，企业根据员工的表现情况以及工作成绩给予其一定的奖金。绩效考核制度的建立可以激发出员工工作的积极性，有利于企业生产力和效益的提升。（2）企业会将绩效评价的结果数据反馈给员工，通过绩效评价结果可将员工的优势和缺点都显示出来。（3）通过绩效评价可以帮助企业辨认出工作态度良好，工作能力较强的员工，并给于一定的晋升空间;而对于在自身工作当中表现不良的员工，企业可能会作出调离职位的决策。（4）在进行职位安排时需要绩效评价数据作为依据，新员工来到企业之后，可能会接触到各种工作，而通过绩效评价数据可确认员工的优势所在，这样企业就可以根据员工的优势进行职位的安排。总的来讲，绩效评价是定期或不定期对企业员工的工作能力和成果进行评定，是企业用于衡量激励人力资源的基础。
二、绩效管理
企业为了能够实现自身的发展目标，采取一定的方法全面监测、考核、分析和评价企业部门或员工个体的工作表现、业绩以及综合素质，以激发出员工工作的积极性，并不断提高员工和企业部门综合素质，挖掘出员工潜在能力的过程，称之为绩效管理。简而言之，就是企业领导和员工就工作职责以及工作绩效问题进行沟通的过程。
绩效管理是一个包括绩效计划制定、实施、管理、考核、分析以及绩效反馈与回报的完整系统。其管理的基础是绩效计划的制定，企业根据自身的战略目标以及员工的个人情况进行个人绩效计划的制定;绩效的实施和管理是对企业制定的个人绩效计划完成的过程;绩效考核与分析是企业进行绩效管理最重要的部分，主要是考核和分析收集到的绩效数据，最终得出员工的个人绩效考核结果，企业进行绩效考核的主要目的就是为了促进企业员工不断的提升自身绩效。绩效评价是企业管理者进行信息决策的重要依据，也可以为员工的事业发展提供一定的借鉴意义，其对于企业效益和管理水平的提高都有着积极的促进作用。
三、企业绩效评价与管理中存在的问题
（一）管理环节运行不完整
很多企业单位在进行绩效评价与管理的过程中，会将其直接直接等同于绩效考核，将工作的重点都放在了绩效考核的方式、过程以及结果上，对于绩效计划的制定以及反馈环节并不重视。企业进行绩效考核的目的就是及时将员工的工作情况反馈给领导层，以确保绩效评价与管理能发挥出对员工的激励作用，如果在绩效考核完成后不能及时的将考核结果反馈给上级领导层，绩效反馈滞后，最终就会导致员工无法意识到自身在绩效的哪一方面存在问题，这样绩效评价与管理也就无法发挥出其对员工的指导和帮助作用，员工也不能及时的对自己的工作进行查漏补缺，不利于其业绩的进一步发展。
（二）缺乏正确的考核手段
近年来我够大多数企业也都已经意识到人力资源绩效评价与管理的重要性，并制定了一系列的绩效考核制度，绩效考核工作也慢慢的变得更加的专业，但就目前来讲还存在一些问题没有得到解决。很多领导者将绩效评价和管理单纯的作为一种薪资分配考核依据，因此在考核的过程中只是将员工对业绩的完成情况作为主要内容，但是对于员工工作态度和能力等综合素质方面的考核工作并不够重视，这就使得绩效评价和管理的作用无法真正的挥发出来。久而久之，就会导致企业内员工的绩效考核出现两极分化的现象，对于企业员工工作效率的提高没有任何的益处。
（三）绩效标准的制定不够科学
目前我國大多数企业也都已经制定了绩效考核指标，但是部分企业为了能够符合人力资源管理的现实需求，导致绩效考核指标脱离员工的实际工作能力，不具备科学性。会让员工认为自己无论怎样努力都无法达到标准，或者是努力得不到相应的回报，工作积极性就会受到打击，反而不利于企业效益的提升，严重的甚至会导致员工产生离职的念头，不利于企业的人员稳定性。
（四）绩效评价结果的作用单一
绩效评价结果的作用是企业根据员工的表现情况以及工作成绩给予其一定的奖励，而除了作为员工绩效奖金、工资增长等酬劳性质的依据之外，还应当作为员工内在奖励的的依据。内在奖励主要包括荣誉、职务、福利、一定的职权等，但就目前而言，大多数企业在进行绩效评价结果的运用只是作为工资和奖金的依据。 四、企业人力资源管理中绩效考核的策略
（一）对绩效管理机制进行完善
绩效评价与管理并不是一项单一的工作，而是一个闭合的循环系统，企业想要做好绩效评价与管理工作就一定要进行绩效管理体系的建立和完善，这样才能保证企业人力资源管理工作的顺利开展，帮助企业获得更快速和健康的发展。首先，企业绩效评价与管理要能够包含绩效计划制定、实施、管理、考核、分析、反馈、回报等各个环节，具有一定的完整性。其次，企业绩效管理要保证其准确性，这直接关乎到企业是否能够实现自身制定的战略目标。在进行绩效考核机制的建立时一定要符合企业的战略目标，要将企业的整体目标科学的分配给每个部门、团队以及个人，确保企业战略目标能够得以实现。此外，绩效评价管理体系需要根据企业的经营情况及时进行调整和完善。
（二）重视绩效沟通和反馈
企业进行绩效管理的最终目的是为了对企业内员工进行激励，提高员工工作的主动性，并让员工通过绩效评价，对自己工作中存在的问题能够有一个清晰的认识，并明确自己的改善方向。因此企业一定要对绩效考核反馈滞后这一情况加以重视，进一步提高绩效反馈和沟通的效率，只有这样才能够真正发挥出绩效管理工作的促进作用。企业在进行完绩效考核后就要立即将考核结果反馈给每一个员工，如果员工对于绩效考核结果不认可，企业可以加深和员工的绩效沟通，如果绩效考核的结果员工都没有什么异议，就说明绩效考核是被员工认可的。
（三）对绩效考核目标进行明确
首先，企业要对绩效考核的目标进行明确。在进行企业绩效考核目标的制定时要将其作为员工的岗位调整和职位晋升的主要依据，并在进行绩效考核时对员工合理的进行分档。企业可以在现有的绩效考核模式中，采用等级考核和分类考核的方式来对企业员工进行评价，以满足對企业内部不同职位和级别员工的管理。除此之外，企业还要同时结合周边绩效和任务绩效进行业绩考核体系指标的制定，对现有的绩效考核体系进行完善。最后，在进行企业员工绩效考核目标的制定过程中，不能只是由企业领导层独自做出考核目标的制定，而是要全体的工作人员都参与进来。
（四）加强对绩效管理制度的执行力度
绩效管理制度的建立对于企业的发展来讲有着重大的意义，因此说企业一定要加大绩效管理制度的执行力度，只有这样才可以确保绩效管理体系得到真正的落实。首先，企业要将绩效考核的指标和标准公布出来，让每一个企业员工都可以对自己工作的内容和方向进行明确，并充分的参与到企业的绩效管理中去。其次，企业应该采取多元化的方式对员工进行绩效考核，以保证绩效考核结果的公正性和客观性，让每一个员工都能够对自己的岗位职责和绩效考核内容进行了解，积极的投入到工作中，完成自己的绩效目标。最后，企业要对员工进行绩效管理系统知识和大概流程的培训，使员工能够明白绩效评价与管理并不是为了惩罚和责备，而是为了能够使自身通过绩效评价结果发现在自己在工作中的不足和优势，从而更有针对性的提升自身的工作能力。通过培训工作员工可以更好的理解和支持绩效管理工作，这样绩效管理制度就能够得到很好的落实。
五、结语
绩效评价与管理工作在企业的经营管理中有着非常重要的作用，关乎到企业战略目标的实现，因此企业的相关管理人员一定要加强对绩效评价与管理的认识，不能只是将其简单的与绩效考核等同起来。要对企业绩效管理体制进行改进和完善，对绩效评价目标进行明确，重视绩效沟通和反馈，加强对绩效管理制度的执行力度，将绩效评价与管理的监督和激励作用都充分的发挥出来，推动企业的进一步发展。
（作者单位：广东志高空调有限公司）