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本文阐述了网上营业厅和短信系统的构建方法,介绍了系统的应用背景,总结了系统结构、功能、软件的设计和实现。网上营业厅和短信系统提供统一的客户自助服务平台,对内整合了数字电视各项业务系统（计费系统、播出系统、交互系统）资源;对外通过网站为用户提供了一站式的自助服务,包括账户储值、增值服务订购、消费信息和节目信息查询等。