论文部分内容阅读
摘 要：电子商务为物流企业扩展了市场，新的市场环境需要物流企业不断的提升技术服务能力，更好的降低物流的成本，将物流的速度和服务质量提高。在管理方面物流企业领导人员不善于发现各个环节中存在的问题，在物流信息服务处理与网络信息处理中没有实现高效率、同步一体化，使购物者不能及时的通过电子设备查阅物品的物流状况。将自动化、技术化、信息化的管理方法运用到物流的各种活动中，提高物流企业的市场竞争力。
关键词：电子商务 信息 物流
物流操作系统的完善将带给电子商务更大的发展空间，电子商务与物流企业共同发展、共同提高，使物流管理和操作系统更加的技术化、专业化，将物流企业管理的效率提高。物流企业通过改进管理办法，使物流运输的速度更快，配货和信息跟进速度提高，从而给人们的生活带来更多的方便，使人们在家就能享受到快捷、方便、优质的服务感受。
一、目前物流企业管理的现况和不足之处
我国的物流业发展比较缓慢，现代化的思想观念比较陈旧，造成物流分布的不合理，缺乏科学自动化的运营策略，是我国物流业停滞不前的重要原因。目前的物流企业管理模式落后，缺乏不断进取、不断创新的信息服务能力，而我国物流市场普遍都存在物流费用偏高，不能很好的降低人力物力的成本，提高物流企业管理的便捷、高质量、技术自动化等方面的服务。在管理方面物流企业领导人员不善于发现各个环节中存在的问题，在物流信息服务处理与网络信息处理中没有实现高效率、同步一体化，使购物者不能及时的通过电子设备查阅物品的物流状况。物流的管理思路过于落后，从而造成物流发展停滞不前的现状，再加上运输路径的安排不合理，在运输过程中不能很好的节约时间，使物流活动不能按计划有组织的完成高效率的服务过程。传统的物流管理模式的不足归纳为以下几方面：（1）物流企业前期投资比较大，需要大量的资金来建设物流场地、购买物流设备还要对车辆工具等进行经常的维护、维修。在人力资源上还需要招聘大量的工作人员，这些对于中小企业也是面临很大的負担。（2）由于我国的物流企业大多数都是中小型企业，受资金和企业规模的限制，无法提高物流的专业化服务水平，由于人力、物力无法满足需要，使管理上无法管理到位。（3）物流企业缺少一个总体的管理中心，无法将企业内部的任务统一划分，导致在库存、配货、运输、结算过程中无法高效率完成任务，各内部部门缺少良好的沟通，使企业无法正确计算产品的物流成本，没法评估企业的总体效益。（4）物流信息的更新速度慢，影响产品的生产和客户的反馈，使企业无法在市场上具备竞争力。
二、电子商务环节下物流管理模式的创新解决办法
1.建立物流管理中心，统一规划物流交易活动。我国在物流管理方面还存在很多的不足，可以学习和借鉴国外先进的物流管理经验，综合我国物流管理的现状进行灵活的运用，从而设立统一的物流管理办法，创新物流信息软件交流信息共享平台，使物流的活动方案可以在统一的网络平台实现自动化的管理，从而实现信息共享，将资源整合起来统一规范的管理，这样才能发挥最大化的管理作用。首先，物流企业要以“为客户提供高质量的服务”为宗旨，从客户的需求出发，多为客户考虑，从而提供高质量的服务。物流企业要根据市场的发展与顾客的消费导向来规划内部管理的控制体系，从而制定切实可行的工作计划，从而使物流信息更新更快，提高企业的抵御风险的能力。企业还要对物流活动进行合理的监控，从而有效的提高工作效率，实现在计划之内完在物流配送任务，使客户对我们的服务更加满意。
2.增强物流企业的业务水平，使操作更加便捷。物流企业要对现实行的物流业务流程进行分析，从而找到良好的解决办法，优化各项环节的操作，使其操作起来更加便捷，缩短业务流程的操作时间，使物流业务操作更简便、快捷，优化操作系统需要管理人员大胆的创新，敢于突破常规思路，从而建立更优质的业务流程。新的操作系统可以为企业节省人力、较少资金的占用率，使企业物流的业务流程管理科学化、信息技术化，用最小的成本能解决物流的高效率运行。创新再造新的管理模式，使企业的市场竞争力更强，推动物流企业更好更快的发展，实现高新科技技术产业化物流管理模式，使物流的配置系统更加的完善。
3.转变物流结构体系，实现统一协调运作。我国的物流企业以中小企业占据的数量比较多，使得我国整体的物流系统呈分散式的结构状态，但是随着企业的发展和不断扩大，会造成物流的业务能力无法跟上物流企业发展的速度。所以，在当前的形式下，需要物流企业的职能一体化发展，是指统一由高层领导人员管理，将企业所有的业务流程统一起来，实现统一的采购、配货、运输、派送等一系列的工作任务，这样可以将资源整合起来，将各项任务协调起来使企业物流的作业效率更高。比如，信息自动化的电脑配货系统，可以实现先入先出，突破了人工接受订单和配送订单的传统模式；在车辆的运输环节中，选择智能快捷的输送路径，制定科学合理的分配路线，以保证货品更完好快速的到达客户的手中。我们还要积极的学习优秀的物流管理经验，借鉴国外先进的管理办法，使自我的服务水平不断提高，缩短中间环节，确保商品从生产厂家安全快捷的到达消费者的手中，为消费者提供更放心、便捷的服务。
4.提高电子商务和物流管理人员的专业化能力。培养电子商务的专业人员，需要职业院校和社会培训机构提高教学质量，职业院校为新型电子服务行业培养高素质创新能力更强的人才，把最先进的运营技术、企业的管理手段、信息处理等专业技术传授给青年一代，使年轻一代通过学习不断的创新。物流企业还要对一线的员工和信息管理人员进行物流专业知识的培训，使他们掌握最先进的操作技术，从而更加的为企业服务，为企业发展提出更宝贵的意见，对物流企业的各项任务都熟悉了解，从而培养企业管理的高素质管理人才，使每个员工都多元化发展，成为各领域全能复合型人员，给企业人员更大的发展空间。物流企业还可以提供给优秀学员出国培训的机会，使他们可以通过国外的培训，把先进的思想和管理办法带回来，从而提升整个企业的市场竞争力。
5.引起国家政府的关注，引导确立相关的法律法规。我国的电子商务是刚刚兴起的新型产业，目前还处于发展的初期，没有这方面的运营经验可寻，还需要我们不断的探索和实践，从而找出一条更适合现代化发展的道路。我们的电子商务物流系统已逐步完善，但国家关于这方面的立法还不健全，这对于电子商务物流的发展是十分不利的。国家要尽快建立电子商务与物流体系的政策方案，并在资金上给予支持，更好的推进电子商务物流企业的不断发展，国家政府要看到电子商务物流的发展前景，制定相关的保护法，使电子商务网络的安全技术更有保障，设立网络安全的相关法律法规，使电子商务更安全的为人们提供便捷、实惠的服务。政府要关注电子商务的物流配送系统，给予技术和资金上的支持，从而确保物流业更好更快的发展。
总之，电子商务的快速发展，是在计算机与网络信息化的基础之上，建立起来的新型服务消费体系。电子商务与物流企业的合作，给我们的国家和人民带来了新的契机，是未来发展的方向，物流企业要积极的改进管理模式，建立更完善的物流配送系统，将创新的物流管理新概念运用到现代化的物流运作中，更好的服务于消费者，使消费者享受到高质量、更快捷的服务。
参考文献：
[1]刘振溪. 电子商务与物流配送中心建设[ J] .青岛科技大学学报（ 社会科学版）， 2012，（2）.
[2]杨敏才， 王槐林.电子商务环境下企业市场营销模式的研究[ J] .物流技术， 2012（6）.
关键词：电子商务 信息 物流
物流操作系统的完善将带给电子商务更大的发展空间，电子商务与物流企业共同发展、共同提高，使物流管理和操作系统更加的技术化、专业化，将物流企业管理的效率提高。物流企业通过改进管理办法，使物流运输的速度更快，配货和信息跟进速度提高，从而给人们的生活带来更多的方便，使人们在家就能享受到快捷、方便、优质的服务感受。
一、目前物流企业管理的现况和不足之处
我国的物流业发展比较缓慢，现代化的思想观念比较陈旧，造成物流分布的不合理，缺乏科学自动化的运营策略，是我国物流业停滞不前的重要原因。目前的物流企业管理模式落后，缺乏不断进取、不断创新的信息服务能力，而我国物流市场普遍都存在物流费用偏高，不能很好的降低人力物力的成本，提高物流企业管理的便捷、高质量、技术自动化等方面的服务。在管理方面物流企业领导人员不善于发现各个环节中存在的问题，在物流信息服务处理与网络信息处理中没有实现高效率、同步一体化，使购物者不能及时的通过电子设备查阅物品的物流状况。物流的管理思路过于落后，从而造成物流发展停滞不前的现状，再加上运输路径的安排不合理，在运输过程中不能很好的节约时间，使物流活动不能按计划有组织的完成高效率的服务过程。传统的物流管理模式的不足归纳为以下几方面：（1）物流企业前期投资比较大，需要大量的资金来建设物流场地、购买物流设备还要对车辆工具等进行经常的维护、维修。在人力资源上还需要招聘大量的工作人员，这些对于中小企业也是面临很大的負担。（2）由于我国的物流企业大多数都是中小型企业，受资金和企业规模的限制，无法提高物流的专业化服务水平，由于人力、物力无法满足需要，使管理上无法管理到位。（3）物流企业缺少一个总体的管理中心，无法将企业内部的任务统一划分，导致在库存、配货、运输、结算过程中无法高效率完成任务，各内部部门缺少良好的沟通，使企业无法正确计算产品的物流成本，没法评估企业的总体效益。（4）物流信息的更新速度慢，影响产品的生产和客户的反馈，使企业无法在市场上具备竞争力。
二、电子商务环节下物流管理模式的创新解决办法
1.建立物流管理中心，统一规划物流交易活动。我国在物流管理方面还存在很多的不足，可以学习和借鉴国外先进的物流管理经验，综合我国物流管理的现状进行灵活的运用，从而设立统一的物流管理办法，创新物流信息软件交流信息共享平台，使物流的活动方案可以在统一的网络平台实现自动化的管理，从而实现信息共享，将资源整合起来统一规范的管理，这样才能发挥最大化的管理作用。首先，物流企业要以“为客户提供高质量的服务”为宗旨，从客户的需求出发，多为客户考虑，从而提供高质量的服务。物流企业要根据市场的发展与顾客的消费导向来规划内部管理的控制体系，从而制定切实可行的工作计划，从而使物流信息更新更快，提高企业的抵御风险的能力。企业还要对物流活动进行合理的监控，从而有效的提高工作效率，实现在计划之内完在物流配送任务，使客户对我们的服务更加满意。
2.增强物流企业的业务水平，使操作更加便捷。物流企业要对现实行的物流业务流程进行分析，从而找到良好的解决办法，优化各项环节的操作，使其操作起来更加便捷，缩短业务流程的操作时间，使物流业务操作更简便、快捷，优化操作系统需要管理人员大胆的创新，敢于突破常规思路，从而建立更优质的业务流程。新的操作系统可以为企业节省人力、较少资金的占用率，使企业物流的业务流程管理科学化、信息技术化，用最小的成本能解决物流的高效率运行。创新再造新的管理模式，使企业的市场竞争力更强，推动物流企业更好更快的发展，实现高新科技技术产业化物流管理模式，使物流的配置系统更加的完善。
3.转变物流结构体系，实现统一协调运作。我国的物流企业以中小企业占据的数量比较多，使得我国整体的物流系统呈分散式的结构状态，但是随着企业的发展和不断扩大，会造成物流的业务能力无法跟上物流企业发展的速度。所以，在当前的形式下，需要物流企业的职能一体化发展，是指统一由高层领导人员管理，将企业所有的业务流程统一起来，实现统一的采购、配货、运输、派送等一系列的工作任务，这样可以将资源整合起来，将各项任务协调起来使企业物流的作业效率更高。比如，信息自动化的电脑配货系统，可以实现先入先出，突破了人工接受订单和配送订单的传统模式；在车辆的运输环节中，选择智能快捷的输送路径，制定科学合理的分配路线，以保证货品更完好快速的到达客户的手中。我们还要积极的学习优秀的物流管理经验，借鉴国外先进的管理办法，使自我的服务水平不断提高，缩短中间环节，确保商品从生产厂家安全快捷的到达消费者的手中，为消费者提供更放心、便捷的服务。
4.提高电子商务和物流管理人员的专业化能力。培养电子商务的专业人员，需要职业院校和社会培训机构提高教学质量，职业院校为新型电子服务行业培养高素质创新能力更强的人才，把最先进的运营技术、企业的管理手段、信息处理等专业技术传授给青年一代，使年轻一代通过学习不断的创新。物流企业还要对一线的员工和信息管理人员进行物流专业知识的培训，使他们掌握最先进的操作技术，从而更加的为企业服务，为企业发展提出更宝贵的意见，对物流企业的各项任务都熟悉了解，从而培养企业管理的高素质管理人才，使每个员工都多元化发展，成为各领域全能复合型人员，给企业人员更大的发展空间。物流企业还可以提供给优秀学员出国培训的机会，使他们可以通过国外的培训，把先进的思想和管理办法带回来，从而提升整个企业的市场竞争力。
5.引起国家政府的关注，引导确立相关的法律法规。我国的电子商务是刚刚兴起的新型产业，目前还处于发展的初期，没有这方面的运营经验可寻，还需要我们不断的探索和实践，从而找出一条更适合现代化发展的道路。我们的电子商务物流系统已逐步完善，但国家关于这方面的立法还不健全，这对于电子商务物流的发展是十分不利的。国家要尽快建立电子商务与物流体系的政策方案，并在资金上给予支持，更好的推进电子商务物流企业的不断发展，国家政府要看到电子商务物流的发展前景，制定相关的保护法，使电子商务网络的安全技术更有保障，设立网络安全的相关法律法规，使电子商务更安全的为人们提供便捷、实惠的服务。政府要关注电子商务的物流配送系统，给予技术和资金上的支持，从而确保物流业更好更快的发展。
总之，电子商务的快速发展，是在计算机与网络信息化的基础之上，建立起来的新型服务消费体系。电子商务与物流企业的合作，给我们的国家和人民带来了新的契机，是未来发展的方向，物流企业要积极的改进管理模式，建立更完善的物流配送系统，将创新的物流管理新概念运用到现代化的物流运作中，更好的服务于消费者，使消费者享受到高质量、更快捷的服务。
参考文献：
[1]刘振溪. 电子商务与物流配送中心建设[ J] .青岛科技大学学报（ 社会科学版）， 2012，（2）.
[2]杨敏才， 王槐林.电子商务环境下企业市场营销模式的研究[ J] .物流技术， 2012（6）.