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摘要：翻转课堂是知识传授从课内到课外，知识内化和迁移，从课外到课内，是教学时空的改变，随之改变的是教学流程、师生关系、学习组织、评价考核等。随着信息技术的发展，翻转课堂成为提高教学效果行之有效的教学模式。该文以《NAT技术的应用》教学案例为切入点，研究以蓝墨云班课支持翻转课堂教学模式，给出了具体的操作过程和建议。
关键词：蓝墨云班课；翻转课堂
中图分类号：TP393
文献标识码：A
文章编号：1009-3044（2017）10-0179-04
1.概述
《教育信息化十年發展规划（2011-2020年）》指出，要求在信息技术与教育深度融合的基础上，建立新型信息化教学环境，优化教育模式，推动教育改革。信息时代的今天，人们学习交流的方式发生了巨大的改变，越来越多的人把目光投向教育，呼吁教育的变革。翻转课堂应运而生，改变了传统的教学结构，给教育带来新的活力。任何移动设备或PC上，您都可以轻松管理自己的班课，管理学生、发送通知、分享资源、布置批改作业、组织讨论答疑、开展教学互动。
蓝墨云班课是一款实现轻松有趣的互动教学平台，该平台实现课程信息、学习要求、课件、微视频等学习资源即时传递到学生的移动设备上，老师可随时开展投票问卷、头脑风暴、作品分享、计时答题等互动教学活动，从而让学生的移动设备从此变成学习工具，不再只是社交、游戏……。
2.蓝墨云班课平台支持翻转课堂的基础
1）翻转课堂是从英语“FlippedClass”翻译过来的术语，又称“反转课堂”或“颠倒课堂”等，最初的教学实践来源于美国林地公园学校，基本思路是：传统教学是课上教师讲，学生听，课后再完成作业，而翻转课堂是把传统的教学过程翻转过来，学生在课前，完成了针对新知识点和概念的自主学习，课堂成为教师与学生互动的场所，主要用于解答疑惑、交流讨论、汇报展示、拓展提升。“翻转课堂第一次用技术的力量，催促或者倒逼传统课堂发生结构性改变，解决当下教学功能性、主体陛、选择性缺失”。
翻转课堂与其他教学模式相比，不仅创新了教学方式，而且翻转了传统的教学结构、教学模式，真正建立起“以学生为中心”的教学模式。而在这种模式下，教师改变知识传授者的传统角色，成为学习任务的设计者（导学案、微课），学习过程的促进者（创设情境、问题探讨、成果展示、交流分享），这样，就使“课堂上听教师讲解，课后回家做作业”的传统教学习惯、教学模式发生了“颠倒”或“翻转”
变成“课前在家里听着老师的视频解讲，课堂上在教师指导下做作业”。这一进一出，教学时空结构、教学的活动流程、师生关系、学习组织及其课堂评价都改变了。在此需要说明的是，翻转课堂若没有信息技术支撑是不能完成的，信息技术对教育带来很大影响，包括教育资源变化、课堂变化、课程变化、教学评价变化以及教学方式变化等。
2）蓝墨云班课平台简介
蓝墨云班课是一款基于移动终端的及时反馈互动免费教学工具，教师可根据教学需要创建课程云班课，并生成邀请码，学生可使用邀请码加入老师的班课。在课堂内外，老师和学生随时随地开展各种教学活动，如投票问卷、头脑风暴、答疑讨论、计时测试等，投票问卷活动开始后，老师可及时看到反馈结果，头脑风暴可以让学生畅所欲言，使课堂更加活跃、有趣，老师还可以点评，答疑讨论，可实现专题讨论、分组讨论和课外答疑，计时测试，可以随时开展课堂小测试，帮助老师及时掌握的学习状态，当开展翻转课堂和微课教学时，老师可在课前推送微课、课件、资料等学习资源，学生每一次学习或参与活动，获取经验值，实现老师对学生的过程性的评价。
3.蓝墨云班课平台支持翻转课堂的基础
蓝墨云班课平台包括教师端和学生端，支持PC、移动、平板等教学设备，教师端功能包括了创建班课、资源上传（图片、视频、网页链接、PPT课件、Word文档等）、创建活动（作业任务、投票问卷、头脑风暴、答疑讨论、测试）、通知发布、创建题库等。学生端功能包括加入班课、签到、学习活动（作业提交、投票问卷、头脑风暴、答疑讨论、在线测试）等。
1）创建班课。登录蓝墨云班课（http：//www.mosoteach.cn/）或手机APP，输入学校及院系、课程、数字教材、学习要求、教学进度、考试安排、班课封面等信息后完成班课创建。笔者创建班课为《网络技术》，邀请码：207161，在课堂上或通过微信、QQ等方式分发给学生，学生下载APP安装后注册自己的帐号，并使用邀请码加入班课。学生使用云班课的终端设备包括了智能手机、平板电脑、PC机，课前课后学生使用智能手机或平板电脑进行自主学习，课中使用PC机进行交流讨论、成果分享等，使用PC机可避免微信、QQ等信息的干扰，提高教学效率。在班课成员中，详细列出了班课成员人数、学习进度、成员信息、获得的经验值等信息，也可查看每个成员的学习行为记录，经验值获取的明细，如果绑定数字教材，可了解到教材学习情况、阅读时间、学习进度、观看视频、练习情况等信息，老师可全面了解学生的学习情况。
2）班课资料。老师可推送资源给学生进行课前自学，资源包括了图片、音视频、PPT课件、Word或Excel教案、超链接等，每个资源可设置标题、分组、类型、经验值、上传方式等，资源分类有助于学生迅速找到相关的资源，经验值可激励学生完成学习，教师也可根据学生获取的经验值来分析学生学习情况，上传方式可选手或自动完成，上传可在手机端或PC端完成，手机端适合上传手机拍摄的图片或微信链接，PC端上传容量较大的文件，如视频、PPT课件等。笔者在NAT技术应用教学中将资源分类为NAT技术应用（Word/Excel）、NAT技术动画（Flash）、NAT技术课件（PPT）、NAT技术微课（mp4）、技术加油站（超链接）、思科Aspire虚拟仿真游戏攻略（图文）等。 3）测试。测试主要用来测试学生课前、课中和课后学习效果，在创建测试活动前老师需要登录云班课的PC端，选择不同的课程和章节，创建测试题，试题分为单选和多选题，每题可设置不同的分值、难度系统和知识点等，题干、选项和解析的描述可以增加图片、公式或音频文件，其中的“解析”描述能在后续的测试活动中帮助学生理解试题。试题库创建完成后，就可以创建测试活动了，在设置测试活动的标题、分组、经验值、测试时间、重复次数、题目顺序和查看答案方式后，在试题库中选择试题，完成测试活动创建。老师可随时开始测试活动了。笔者在NAT技术应用教学中，依据教学目标，创建包含NAT技术的知识点的50个单选题和20个多选题，并分别创建了课前、课中和课后的三个测试活动。课前测试侧重NAT概念和NAT设置命令理解，课中测试侧重NAT配置及调试和NAT故障分析及排除，课后测试侧重综合应用能力的评价。通过测试了解学生的学习情况，对测试结果的分析，结合答疑讨论，梳理出学习中的难点，更准确地把握教学的重点，使课中教学更高效，更有针对性。
4）答疑讨论。是一种线上面对面的答疑或讨论的互动环节，类似于微信朋友圈的功能，但云班课答疑讨论更适合师生之间的互动交流。首先教师创建答疑讨论题，包括了标题、分组、经验值（建议不设置经验值，防止学生刷分，教师可在讨论过程中给予点赞，学生获得经验值）、允许图片语言发送等，随后可开始答疑讨论了，学生可以打字、发语言、即时拍照等，老师可随时进行解答（问题和回答可以连接在一起同时发送），参与学生的讨论，需要的内容可保存到答疑库中，当然老师随时可督促未发言的同学，答疑讨论结束后，学生可看到答疑讨论整个过程中师生的发言。笔者在课前创建了“NAT技术，N，A，T分别表示什么意思”、课中创建“请你列出已排除的故障点”、课后创建“谈谈如何规划校园网内网和外网”等，学生参与讨论的积极性高。
5）头脑风暴。是一种线上背对背发言互动模块，该模块让学生独立思考、独立发言，相互之间互不干扰。首先老师创建头脑风暴，包括标题、分组、经验值、题干（可上传图片），老师根据教学需求随时开始活动，学生提交结果后，老师对学生的发言加分类标签、点赞等，活动结束后，老师分享每个学生的发言。笔者在课中创建了“什么是公有地址和私有地址”、“IPv4与IPv6的区别”、“NAT静态地址转换命令”等，学生积极性充分调动，同时也让老师随时调整教学进度，提高教学针对性。
6）作业任务。可帮助老师轻松布置作业和任务，并通过小组互评减轻老师的负担，提升学习兴趣和效果。首先老师要创建作业任务，包括了标题、分组、经验值、任务详情（文字、手机拍照或9个以内附件）、小组划分方式（不划分小组、随机划分小组、线下划分小组）、评价方式（老师评价、指定学生评价和学生互评）、设置评分点等。活动开始后，学生收到作业任务信息，加入小组后，提交完成的任务，学生可进行评分和留言评价了。笔者在课前设计了“请你们划出实现NAT技术的拓扑图”，课中设计了“搭建NAT网络”、“配置动态NAT允许公司员工访问互联网”、“配置静态NAT发布公司WWW服务器”、“实战PK”四个作业任务；课后设计了“设计学校NAT网络方案”。每个学生都积极参与到作业任务中，完成质量较高，达到了教学目标。
7）投票问卷。是老师最常用的快速收集学生意见的模块，老师首先创建投票问卷，包括标题、分组、经验值、题干、选项，完成后，老师根据教学需要随时开展投票问题，开始后，系统提示所有学生参加投票问卷活动，学生提交结果，老师即时看到反馈信息，也可以提醒未参与投票问卷的学生来参与活动。笔者在课前设计了“网络安全相关的知识与技能”，通过反馈结果，分析学情，有针对性进行教学设计；课中设计“评选最强实力小组”投票，活泼课堂气氛，鼓励小组合作，协作学习；课后设计“学习调查”，让老师了解学生学习达成情况（非知识与技能）。
4.蓝墨云班课支持下的翻转课堂模式
笔者以参加江苏省职业教育信息化教学大赛《NAT技术的应用》为例，浅谈蓝墨云班课支持下的翻转课堂模式，内容包括了资源开发及设计、教学活动设计。
4.1资源开发及设计
在翻转课堂中，知识传授过程由学生自主学习完成，因此，老师准备工作尤为重要。在课前学习阶段，老师需要准备学习资源，包括学习任务单、微课视频、专题学习网站、企业调研、测试题等。
4.1.1设计学习任务单
学习任务单，是指老师根据教学目标，为学生自主学习提供引导的学习文本，包括了学习目标、背景/准备工作、学习引导、问题思考、调研报告等，并提供相应的学习资源线索，在课前通过蓝墨云班课的通知功能发送给学生。
4.1.2企业调研，完成问卷调查
学以致用，如果学生能了解所学知识和技能在以后的工作中的应用，可大大激发学习的积极性。企业调研，是学生在课前在老师的组织下，由企业工程师现场讲解，交流互动，通过“看、听、问、写”，完成调研任务，在蓝墨云班课的作业任务中上传调研报告，在投票问卷中完成相关的调查问卷。
4.1.3微课资源
微课是指时间控制在10分钟以内，有明确的教学目标，内容短小，集中说明一个问题的小视频。老师在课前，需要将教学重点、难点、易错点等制作成微课视频，通过蓝墨云班课上传到资源库，笔者在教学实践中制作了“PAT技术、动态NAT、静态NAT、NAT配置”等微课视频。但受时间、技术的限制，老师制作高质量的微课难度较大，目前网络学习资源非常丰富，不乏好资源，如MOOCs、网易云课堂、微课网等在线学习网站，老师只需要把微课视频的“链接”上传到蓝墨云班课。
4.1.4设计测试题
课堂能不能翻转，关键是学生在課前能否完成自主学习，形成“问题”，测试是有效的检测手段之一，老师在根据教学目标、教学内容、学生的认知等科学设计测试题，通过学生的测试反馈，疏理问题，突出重点。测试分课前、课中和课后，蓝墨云班课中测试题分单选、多选，定时，定次数，并可实时分析答题情况，为老师提供教学依据。 4.2教学活动设计
本项目教学设计，笔者采用了“体验式”教学模式展开教学，注重于培养学生的终身学习能力、解决问题的能力，让学生学会学习，学会团队合作，满足职场对人才的需求。整个教学分成课前探索、课中实践、课后拓展，其中课中实践又分“情景创设、情感体验”、“任务引领、探究体验”、“总结评价、强化体验”、“反馈评价、延伸体验”四个环节展开。课前探索是学生自主学习、自主探究的学习过程，完成知识传递；课中是老师和学生共同解决问题的过程，实现知识内化和迁移；课后是学生巩固拓展、学以致用的过程。
4.2.1课前探索
课前探索是影响翻转课堂能否实施的关键，包括了学与测，一是学，学生要容易获取优质的学习资源，遇到问题能及时在线询问，并能自觉完成作业。二是测，老师只有全面了解学生课前自学情况后，才能有针对性设计课内教学内容和环节，否则难以实施“翻转”。
学生通过蓝墨云班课接收老师发送的学习任务单、学习资源，通过自学微课视频完成自学任务。在学习过程中遇到问题，可以在“答疑讨论”中留言，老师及时进行答疑。完成自学后，学生及时完成蓝墨云班课中的调查问卷、测试题、思考题和作业任务。作业任务包括绘制NAT技术应用拓扑图、IP地址分配表。
老师通过蓝墨云班课的数据统计功能了解学生的调查问卷、测试题和作业任务完成情况，老师通过这些信息分析学生的学习情况，更准确地把握教学的重点、从而调整课堂教学。
4.2.2课中实践
在翻转课堂教学模式下，课堂应包括创设情境、自主学习、交流讨论、答疑解惑、实践操作、汇报讨论、成果分享、点评与提升等环节。
1）情境创设、情感体验
活动一：蓝墨云班课上传的作业形式多样，可以是图片、文字、PPT或视频等，在课堂的开始阶段，老师组织学生以小组的形式汇报企业调研（江苏林洋公司）、NAT技术应用拓扑图等自学成果，对老师提出的问题阐述自己的想法，老师对学生的讲解给以反馈，纠正学生理解错误，并对学生存在的问题给以解答。
活动二：笔者设计了Flash拖曳游戏题，上传至蓝墨云班课资源库中，上课后让学生在线“玩”游戏，在“玩”中完成自学检查。老师可以对多数学生做错的题目进行讲解，针对个别学生给以个别辅导。
活动三：学生在老师的指导下，在仿真软件中验证NAT技术工作原理（課前学生已在蓝墨云班课中自学了“验证”微课视频），把抽象的知识直观展示，老师梳理本课的重点内容和学习任务。
2）任务引领、探究体验
本教学环节，引入项目教学的思路，包括了设计规划、仿真验证、实践检验三个教学内容。
任务一：“搭建”网络。根据学习任务单，学生在仿真软件中限时比赛完成NAT网络的“搭建”，截图、TP地址配置表上传至蓝墨云班课（课堂作业一：搭建NAT网络）。根据学生完成情况，老师组织“答疑讨论”，如C类IP地址的特点、路由器Cisco2960端口有哪些等，组织“头脑风暴”，如列举NAT网络拓扑图中不正确的内容，老师在点评、交流中渗透设计的重要性，学生也进一步加强对知识的掌握。
任务二：配置NAT。包括1.动态NAT允许公司员工访问互联网；2.静态NAT发布公司WWW服务器，笔者设计在仿真软件（Cisco Packet Tracer 6.0）中完成本任务，理由有四，第一，实训室无法满足人手1套设备（2台交换台，5台电脑）。第二，路由器配置端口多次拔插，易导致配置端口的损坏，不适合初学者使用。第三，真实环境中可能比较复杂，从教学上考虑，需要让学生先通过仿真一步一步地学习的要求按照真实的实验逻辑，得出实验结果。第四，本项目教学中选用思科的仿真软件Cisco Packet Tracer 6.0，具有一定的通用性，国内主流交换机的配置命令与思科仿真中命令基本一样。仿真软件既经济又安全、操作直观性、不受时间和实训环境的限制，大大提高了教学效率。本任务采用小组合作方式，每个小组将配置命令文本、测试及验证截图上传至蓝墨云班课（课堂作业二：配置NAT网络），并通过电子教室演示讲解验证过程。在任务实施过程中学生如果遇到问题，可以通过微课、提问、同学等得到帮助。
任务三：实战PK。仿真学习的作用是提高教学效率，但与实践工作存在差距，为了促进学生知识更好地迁移，为此，笔者设计了实战PK环节，让学生将仿真学习中获取的知识和技能，在实践中检验。本任务实施引入企业岗位概念，分设了项目经理、测试员、技术员等，学生在完成任务中，培养保存文档资料的习惯，本任务要求学生将配置文件、实物图、小组合作场景上传至蓝墨云班课（课堂作业三：实战PK）。同样，学生可以借助微课、答疑讨论、同学互助得到帮助。
3）总结领会、升华体验
活动一：技能考核。笔者在仿真软件进行了二次开发，设计了排故考核内容，定项目、定时间、定考核点等，学生在线独立完成，系统自动进行评分和分析。
活动二：理论测试。利用蓝墨云班课的测试功能，当堂测试，系统自动评分和分析。
活动三：知识梳理。老师可通过提问的形式（回忆本项目学习的知识和技能？遇到问题？如何学习的？）引导学生自己梳理本次学习知识并汇报，老师展示师生、生生互动交流内容（蓝墨云班课中保存答疑讨论内容），老师根据学生的测试和汇报进行总结，进一步加强学生对重点知识的掌握和理解。
4）反馈评价、延伸体验
活动一：完成在线学习评价。师生在蓝墨云班课的作业任务模块中，进行教师评价、学生互评。通过评价学生对自我的知识、技能、情感、态度和价值观有一个全面的认识。
活动二：“玩”Cisco网络工程师角色扮演游戏。该游戏虚拟企业的真实工作过程，能训练学生的网络组建技能、排错能力和商业意识等。
4.2.3课后拓展
活动一：虚拟实训室应用。北邮网络虚拟实验室具备了“设备”多、易操作、项目多、教与学互动等特点，适合学生课外拓展学习。开放实验室拓展了学生的思维深度和广度，发展了学生的能力。
活动二：参与实岗训练。与本地网络工程联系，组织学生参与项目的建设。
5.总结与反思
1）蓝墨云班课支持下的翻转课堂改变了课堂教学结构，将传统的先教后学变为先学后教，以学定教，给学生“松绑”，改变了学生的学习行为，学生课前选择合适的学习资源（视频、超链接、图文、PPT等），完成自主学习，老师利用平台中的答疑讨论、作业任务、测试、数字化教材等有效跟踪了学生的学习进度，避免“放羊式”学习，课中成为师生交流讨论、操作训练、成果展示，碰撞出思维的火花的场所，不再是“三尺讲台，一支粉笔”的“满堂灌”课堂生态。
2）学习习惯的养成。信息时代，网络应用的把“双刃剑”，有些学习沉迷于微信、QQ、手游等，面对众多信息的诱惑，如何保证学生利用移动端进行学习是翻转课堂要解决的重要问题。蓝墨云班课中经验值、学习行为信息等可监督学生的学习，作业任务、答疑讨论等可让学生的学习在老师监控之下完成。
3）教师观念改变。翻转课堂对老师提出了更高的要求，具体体现在以下三个方面：第一，改革传统教育以“教师为中心”为翻转课堂以“学生为中心”的教育模式，这使得老师转变教学思想，变革教学理念，加快知识结构更新。第二，为使学生乐学，老师在具备一定的教学能力的基础上，还必须掌握信息技术的应用，具备制作微课开发、网络教学平台应用的能力。第三，由于翻转课堂中，知识的传统在课下完成，知识的内化在课上进行，这就需要老师教学设计科学，如合理安排时间、丰富教学活动、有效维持课堂秩序等。
4）充分发挥团队。组织和聚集学校、企业协作之力，更多，更快地把学生自学的知识制作成微课，扩大优质微课的共享范围，减轻老师个人工作量，组织好翻转课堂技术支持的企业合作，为翻转课堂提供更好的技术平台和技术工具。
关键词：蓝墨云班课；翻转课堂
中图分类号：TP393
文献标识码：A
文章编号：1009-3044（2017）10-0179-04
1.概述
《教育信息化十年發展规划（2011-2020年）》指出，要求在信息技术与教育深度融合的基础上，建立新型信息化教学环境，优化教育模式，推动教育改革。信息时代的今天，人们学习交流的方式发生了巨大的改变，越来越多的人把目光投向教育，呼吁教育的变革。翻转课堂应运而生，改变了传统的教学结构，给教育带来新的活力。任何移动设备或PC上，您都可以轻松管理自己的班课，管理学生、发送通知、分享资源、布置批改作业、组织讨论答疑、开展教学互动。
蓝墨云班课是一款实现轻松有趣的互动教学平台，该平台实现课程信息、学习要求、课件、微视频等学习资源即时传递到学生的移动设备上，老师可随时开展投票问卷、头脑风暴、作品分享、计时答题等互动教学活动，从而让学生的移动设备从此变成学习工具，不再只是社交、游戏……。
2.蓝墨云班课平台支持翻转课堂的基础
1）翻转课堂是从英语“FlippedClass”翻译过来的术语，又称“反转课堂”或“颠倒课堂”等，最初的教学实践来源于美国林地公园学校，基本思路是：传统教学是课上教师讲，学生听，课后再完成作业，而翻转课堂是把传统的教学过程翻转过来，学生在课前，完成了针对新知识点和概念的自主学习，课堂成为教师与学生互动的场所，主要用于解答疑惑、交流讨论、汇报展示、拓展提升。“翻转课堂第一次用技术的力量，催促或者倒逼传统课堂发生结构性改变，解决当下教学功能性、主体陛、选择性缺失”。
翻转课堂与其他教学模式相比，不仅创新了教学方式，而且翻转了传统的教学结构、教学模式，真正建立起“以学生为中心”的教学模式。而在这种模式下，教师改变知识传授者的传统角色，成为学习任务的设计者（导学案、微课），学习过程的促进者（创设情境、问题探讨、成果展示、交流分享），这样，就使“课堂上听教师讲解，课后回家做作业”的传统教学习惯、教学模式发生了“颠倒”或“翻转”
变成“课前在家里听着老师的视频解讲，课堂上在教师指导下做作业”。这一进一出，教学时空结构、教学的活动流程、师生关系、学习组织及其课堂评价都改变了。在此需要说明的是，翻转课堂若没有信息技术支撑是不能完成的，信息技术对教育带来很大影响，包括教育资源变化、课堂变化、课程变化、教学评价变化以及教学方式变化等。
2）蓝墨云班课平台简介
蓝墨云班课是一款基于移动终端的及时反馈互动免费教学工具，教师可根据教学需要创建课程云班课，并生成邀请码，学生可使用邀请码加入老师的班课。在课堂内外，老师和学生随时随地开展各种教学活动，如投票问卷、头脑风暴、答疑讨论、计时测试等，投票问卷活动开始后，老师可及时看到反馈结果，头脑风暴可以让学生畅所欲言，使课堂更加活跃、有趣，老师还可以点评，答疑讨论，可实现专题讨论、分组讨论和课外答疑，计时测试，可以随时开展课堂小测试，帮助老师及时掌握的学习状态，当开展翻转课堂和微课教学时，老师可在课前推送微课、课件、资料等学习资源，学生每一次学习或参与活动，获取经验值，实现老师对学生的过程性的评价。
3.蓝墨云班课平台支持翻转课堂的基础
蓝墨云班课平台包括教师端和学生端，支持PC、移动、平板等教学设备，教师端功能包括了创建班课、资源上传（图片、视频、网页链接、PPT课件、Word文档等）、创建活动（作业任务、投票问卷、头脑风暴、答疑讨论、测试）、通知发布、创建题库等。学生端功能包括加入班课、签到、学习活动（作业提交、投票问卷、头脑风暴、答疑讨论、在线测试）等。
1）创建班课。登录蓝墨云班课（http：//www.mosoteach.cn/）或手机APP，输入学校及院系、课程、数字教材、学习要求、教学进度、考试安排、班课封面等信息后完成班课创建。笔者创建班课为《网络技术》，邀请码：207161，在课堂上或通过微信、QQ等方式分发给学生，学生下载APP安装后注册自己的帐号，并使用邀请码加入班课。学生使用云班课的终端设备包括了智能手机、平板电脑、PC机，课前课后学生使用智能手机或平板电脑进行自主学习，课中使用PC机进行交流讨论、成果分享等，使用PC机可避免微信、QQ等信息的干扰，提高教学效率。在班课成员中，详细列出了班课成员人数、学习进度、成员信息、获得的经验值等信息，也可查看每个成员的学习行为记录，经验值获取的明细，如果绑定数字教材，可了解到教材学习情况、阅读时间、学习进度、观看视频、练习情况等信息，老师可全面了解学生的学习情况。
2）班课资料。老师可推送资源给学生进行课前自学，资源包括了图片、音视频、PPT课件、Word或Excel教案、超链接等，每个资源可设置标题、分组、类型、经验值、上传方式等，资源分类有助于学生迅速找到相关的资源，经验值可激励学生完成学习，教师也可根据学生获取的经验值来分析学生学习情况，上传方式可选手或自动完成，上传可在手机端或PC端完成，手机端适合上传手机拍摄的图片或微信链接，PC端上传容量较大的文件，如视频、PPT课件等。笔者在NAT技术应用教学中将资源分类为NAT技术应用（Word/Excel）、NAT技术动画（Flash）、NAT技术课件（PPT）、NAT技术微课（mp4）、技术加油站（超链接）、思科Aspire虚拟仿真游戏攻略（图文）等。 3）测试。测试主要用来测试学生课前、课中和课后学习效果，在创建测试活动前老师需要登录云班课的PC端，选择不同的课程和章节，创建测试题，试题分为单选和多选题，每题可设置不同的分值、难度系统和知识点等，题干、选项和解析的描述可以增加图片、公式或音频文件，其中的“解析”描述能在后续的测试活动中帮助学生理解试题。试题库创建完成后，就可以创建测试活动了，在设置测试活动的标题、分组、经验值、测试时间、重复次数、题目顺序和查看答案方式后，在试题库中选择试题，完成测试活动创建。老师可随时开始测试活动了。笔者在NAT技术应用教学中，依据教学目标，创建包含NAT技术的知识点的50个单选题和20个多选题，并分别创建了课前、课中和课后的三个测试活动。课前测试侧重NAT概念和NAT设置命令理解，课中测试侧重NAT配置及调试和NAT故障分析及排除，课后测试侧重综合应用能力的评价。通过测试了解学生的学习情况，对测试结果的分析，结合答疑讨论，梳理出学习中的难点，更准确地把握教学的重点，使课中教学更高效，更有针对性。
4）答疑讨论。是一种线上面对面的答疑或讨论的互动环节，类似于微信朋友圈的功能，但云班课答疑讨论更适合师生之间的互动交流。首先教师创建答疑讨论题，包括了标题、分组、经验值（建议不设置经验值，防止学生刷分，教师可在讨论过程中给予点赞，学生获得经验值）、允许图片语言发送等，随后可开始答疑讨论了，学生可以打字、发语言、即时拍照等，老师可随时进行解答（问题和回答可以连接在一起同时发送），参与学生的讨论，需要的内容可保存到答疑库中，当然老师随时可督促未发言的同学，答疑讨论结束后，学生可看到答疑讨论整个过程中师生的发言。笔者在课前创建了“NAT技术，N，A，T分别表示什么意思”、课中创建“请你列出已排除的故障点”、课后创建“谈谈如何规划校园网内网和外网”等，学生参与讨论的积极性高。
5）头脑风暴。是一种线上背对背发言互动模块，该模块让学生独立思考、独立发言，相互之间互不干扰。首先老师创建头脑风暴，包括标题、分组、经验值、题干（可上传图片），老师根据教学需求随时开始活动，学生提交结果后，老师对学生的发言加分类标签、点赞等，活动结束后，老师分享每个学生的发言。笔者在课中创建了“什么是公有地址和私有地址”、“IPv4与IPv6的区别”、“NAT静态地址转换命令”等，学生积极性充分调动，同时也让老师随时调整教学进度，提高教学针对性。
6）作业任务。可帮助老师轻松布置作业和任务，并通过小组互评减轻老师的负担，提升学习兴趣和效果。首先老师要创建作业任务，包括了标题、分组、经验值、任务详情（文字、手机拍照或9个以内附件）、小组划分方式（不划分小组、随机划分小组、线下划分小组）、评价方式（老师评价、指定学生评价和学生互评）、设置评分点等。活动开始后，学生收到作业任务信息，加入小组后，提交完成的任务，学生可进行评分和留言评价了。笔者在课前设计了“请你们划出实现NAT技术的拓扑图”，课中设计了“搭建NAT网络”、“配置动态NAT允许公司员工访问互联网”、“配置静态NAT发布公司WWW服务器”、“实战PK”四个作业任务；课后设计了“设计学校NAT网络方案”。每个学生都积极参与到作业任务中，完成质量较高，达到了教学目标。
7）投票问卷。是老师最常用的快速收集学生意见的模块，老师首先创建投票问卷，包括标题、分组、经验值、题干、选项，完成后，老师根据教学需要随时开展投票问题，开始后，系统提示所有学生参加投票问卷活动，学生提交结果，老师即时看到反馈信息，也可以提醒未参与投票问卷的学生来参与活动。笔者在课前设计了“网络安全相关的知识与技能”，通过反馈结果，分析学情，有针对性进行教学设计；课中设计“评选最强实力小组”投票，活泼课堂气氛，鼓励小组合作，协作学习；课后设计“学习调查”，让老师了解学生学习达成情况（非知识与技能）。
4.蓝墨云班课支持下的翻转课堂模式
笔者以参加江苏省职业教育信息化教学大赛《NAT技术的应用》为例，浅谈蓝墨云班课支持下的翻转课堂模式，内容包括了资源开发及设计、教学活动设计。
4.1资源开发及设计
在翻转课堂中，知识传授过程由学生自主学习完成，因此，老师准备工作尤为重要。在课前学习阶段，老师需要准备学习资源，包括学习任务单、微课视频、专题学习网站、企业调研、测试题等。
4.1.1设计学习任务单
学习任务单，是指老师根据教学目标，为学生自主学习提供引导的学习文本，包括了学习目标、背景/准备工作、学习引导、问题思考、调研报告等，并提供相应的学习资源线索，在课前通过蓝墨云班课的通知功能发送给学生。
4.1.2企业调研，完成问卷调查
学以致用，如果学生能了解所学知识和技能在以后的工作中的应用，可大大激发学习的积极性。企业调研，是学生在课前在老师的组织下，由企业工程师现场讲解，交流互动，通过“看、听、问、写”，完成调研任务，在蓝墨云班课的作业任务中上传调研报告，在投票问卷中完成相关的调查问卷。
4.1.3微课资源
微课是指时间控制在10分钟以内，有明确的教学目标，内容短小，集中说明一个问题的小视频。老师在课前，需要将教学重点、难点、易错点等制作成微课视频，通过蓝墨云班课上传到资源库，笔者在教学实践中制作了“PAT技术、动态NAT、静态NAT、NAT配置”等微课视频。但受时间、技术的限制，老师制作高质量的微课难度较大，目前网络学习资源非常丰富，不乏好资源，如MOOCs、网易云课堂、微课网等在线学习网站，老师只需要把微课视频的“链接”上传到蓝墨云班课。
4.1.4设计测试题
课堂能不能翻转，关键是学生在課前能否完成自主学习，形成“问题”，测试是有效的检测手段之一，老师在根据教学目标、教学内容、学生的认知等科学设计测试题，通过学生的测试反馈，疏理问题，突出重点。测试分课前、课中和课后，蓝墨云班课中测试题分单选、多选，定时，定次数，并可实时分析答题情况，为老师提供教学依据。 4.2教学活动设计
本项目教学设计，笔者采用了“体验式”教学模式展开教学，注重于培养学生的终身学习能力、解决问题的能力，让学生学会学习，学会团队合作，满足职场对人才的需求。整个教学分成课前探索、课中实践、课后拓展，其中课中实践又分“情景创设、情感体验”、“任务引领、探究体验”、“总结评价、强化体验”、“反馈评价、延伸体验”四个环节展开。课前探索是学生自主学习、自主探究的学习过程，完成知识传递；课中是老师和学生共同解决问题的过程，实现知识内化和迁移；课后是学生巩固拓展、学以致用的过程。
4.2.1课前探索
课前探索是影响翻转课堂能否实施的关键，包括了学与测，一是学，学生要容易获取优质的学习资源，遇到问题能及时在线询问，并能自觉完成作业。二是测，老师只有全面了解学生课前自学情况后，才能有针对性设计课内教学内容和环节，否则难以实施“翻转”。
学生通过蓝墨云班课接收老师发送的学习任务单、学习资源，通过自学微课视频完成自学任务。在学习过程中遇到问题，可以在“答疑讨论”中留言，老师及时进行答疑。完成自学后，学生及时完成蓝墨云班课中的调查问卷、测试题、思考题和作业任务。作业任务包括绘制NAT技术应用拓扑图、IP地址分配表。
老师通过蓝墨云班课的数据统计功能了解学生的调查问卷、测试题和作业任务完成情况，老师通过这些信息分析学生的学习情况，更准确地把握教学的重点、从而调整课堂教学。
4.2.2课中实践
在翻转课堂教学模式下，课堂应包括创设情境、自主学习、交流讨论、答疑解惑、实践操作、汇报讨论、成果分享、点评与提升等环节。
1）情境创设、情感体验
活动一：蓝墨云班课上传的作业形式多样，可以是图片、文字、PPT或视频等，在课堂的开始阶段，老师组织学生以小组的形式汇报企业调研（江苏林洋公司）、NAT技术应用拓扑图等自学成果，对老师提出的问题阐述自己的想法，老师对学生的讲解给以反馈，纠正学生理解错误，并对学生存在的问题给以解答。
活动二：笔者设计了Flash拖曳游戏题，上传至蓝墨云班课资源库中，上课后让学生在线“玩”游戏，在“玩”中完成自学检查。老师可以对多数学生做错的题目进行讲解，针对个别学生给以个别辅导。
活动三：学生在老师的指导下，在仿真软件中验证NAT技术工作原理（課前学生已在蓝墨云班课中自学了“验证”微课视频），把抽象的知识直观展示，老师梳理本课的重点内容和学习任务。
2）任务引领、探究体验
本教学环节，引入项目教学的思路，包括了设计规划、仿真验证、实践检验三个教学内容。
任务一：“搭建”网络。根据学习任务单，学生在仿真软件中限时比赛完成NAT网络的“搭建”，截图、TP地址配置表上传至蓝墨云班课（课堂作业一：搭建NAT网络）。根据学生完成情况，老师组织“答疑讨论”，如C类IP地址的特点、路由器Cisco2960端口有哪些等，组织“头脑风暴”，如列举NAT网络拓扑图中不正确的内容，老师在点评、交流中渗透设计的重要性，学生也进一步加强对知识的掌握。
任务二：配置NAT。包括1.动态NAT允许公司员工访问互联网；2.静态NAT发布公司WWW服务器，笔者设计在仿真软件（Cisco Packet Tracer 6.0）中完成本任务，理由有四，第一，实训室无法满足人手1套设备（2台交换台，5台电脑）。第二，路由器配置端口多次拔插，易导致配置端口的损坏，不适合初学者使用。第三，真实环境中可能比较复杂，从教学上考虑，需要让学生先通过仿真一步一步地学习的要求按照真实的实验逻辑，得出实验结果。第四，本项目教学中选用思科的仿真软件Cisco Packet Tracer 6.0，具有一定的通用性，国内主流交换机的配置命令与思科仿真中命令基本一样。仿真软件既经济又安全、操作直观性、不受时间和实训环境的限制，大大提高了教学效率。本任务采用小组合作方式，每个小组将配置命令文本、测试及验证截图上传至蓝墨云班课（课堂作业二：配置NAT网络），并通过电子教室演示讲解验证过程。在任务实施过程中学生如果遇到问题，可以通过微课、提问、同学等得到帮助。
任务三：实战PK。仿真学习的作用是提高教学效率，但与实践工作存在差距，为了促进学生知识更好地迁移，为此，笔者设计了实战PK环节，让学生将仿真学习中获取的知识和技能，在实践中检验。本任务实施引入企业岗位概念，分设了项目经理、测试员、技术员等，学生在完成任务中，培养保存文档资料的习惯，本任务要求学生将配置文件、实物图、小组合作场景上传至蓝墨云班课（课堂作业三：实战PK）。同样，学生可以借助微课、答疑讨论、同学互助得到帮助。
3）总结领会、升华体验
活动一：技能考核。笔者在仿真软件进行了二次开发，设计了排故考核内容，定项目、定时间、定考核点等，学生在线独立完成，系统自动进行评分和分析。
活动二：理论测试。利用蓝墨云班课的测试功能，当堂测试，系统自动评分和分析。
活动三：知识梳理。老师可通过提问的形式（回忆本项目学习的知识和技能？遇到问题？如何学习的？）引导学生自己梳理本次学习知识并汇报，老师展示师生、生生互动交流内容（蓝墨云班课中保存答疑讨论内容），老师根据学生的测试和汇报进行总结，进一步加强学生对重点知识的掌握和理解。
4）反馈评价、延伸体验
活动一：完成在线学习评价。师生在蓝墨云班课的作业任务模块中，进行教师评价、学生互评。通过评价学生对自我的知识、技能、情感、态度和价值观有一个全面的认识。
活动二：“玩”Cisco网络工程师角色扮演游戏。该游戏虚拟企业的真实工作过程，能训练学生的网络组建技能、排错能力和商业意识等。
4.2.3课后拓展
活动一：虚拟实训室应用。北邮网络虚拟实验室具备了“设备”多、易操作、项目多、教与学互动等特点，适合学生课外拓展学习。开放实验室拓展了学生的思维深度和广度，发展了学生的能力。
活动二：参与实岗训练。与本地网络工程联系，组织学生参与项目的建设。
5.总结与反思
1）蓝墨云班课支持下的翻转课堂改变了课堂教学结构，将传统的先教后学变为先学后教，以学定教，给学生“松绑”，改变了学生的学习行为，学生课前选择合适的学习资源（视频、超链接、图文、PPT等），完成自主学习，老师利用平台中的答疑讨论、作业任务、测试、数字化教材等有效跟踪了学生的学习进度，避免“放羊式”学习，课中成为师生交流讨论、操作训练、成果展示，碰撞出思维的火花的场所，不再是“三尺讲台，一支粉笔”的“满堂灌”课堂生态。
2）学习习惯的养成。信息时代，网络应用的把“双刃剑”，有些学习沉迷于微信、QQ、手游等，面对众多信息的诱惑，如何保证学生利用移动端进行学习是翻转课堂要解决的重要问题。蓝墨云班课中经验值、学习行为信息等可监督学生的学习，作业任务、答疑讨论等可让学生的学习在老师监控之下完成。
3）教师观念改变。翻转课堂对老师提出了更高的要求，具体体现在以下三个方面：第一，改革传统教育以“教师为中心”为翻转课堂以“学生为中心”的教育模式，这使得老师转变教学思想，变革教学理念，加快知识结构更新。第二，为使学生乐学，老师在具备一定的教学能力的基础上，还必须掌握信息技术的应用，具备制作微课开发、网络教学平台应用的能力。第三，由于翻转课堂中，知识的传统在课下完成，知识的内化在课上进行，这就需要老师教学设计科学，如合理安排时间、丰富教学活动、有效维持课堂秩序等。
4）充分发挥团队。组织和聚集学校、企业协作之力，更多，更快地把学生自学的知识制作成微课，扩大优质微课的共享范围，减轻老师个人工作量，组织好翻转课堂技术支持的企业合作，为翻转课堂提供更好的技术平台和技术工具。