论文部分内容阅读
罗德公关与精确市场研究中心联合发布了《2016中国奢华品报告》,连续第七年为中国内地及香港地区奢华品行业的关键发展趋势,提供权威分析及预测。
此次报告调研显示,中国内地消费者仍然保持消费信心,预计将继续增强,香港则再次呈现下降趋势。42%的中国内地消费者计划增加对各类奢华品的消费支出;在香港,这一比例则从2015年的30%降至25%,表明香港地区消费者对于奢华品消费的态度比去年更为谨慎。
随着财富增加,消费者的国际视野更加开阔。在中国内地及香港地区,旅游仍然是排名第一的奢华消费品。53%的内地消费者表示,未来一年内计划增加奢华旅游方面的支出,这一比例较去年的50%有所上升,向中国内地的旅游业释放积极信号。由此可以预见,中国游客将进一步拉动境外奢华品消费市场的增长。但香港消费者对于奢华旅游的消费意愿再次呈下降态势,该比例较2015年减少5%。
与此同时,电子商务继续为奢华品品牌带来巨大机遇,线上购买分别占内地和香港消费者购买奢华品总量的26%和20%。
奢华品电商和社交媒体平台迎来更大机遇
在奢华品线上购买方面,配饰和美妆产品是最受青睐的品类,品牌官方网站成为消费者首选的电子商务渠道。消费者对不进实体店体验、直接线上购买表现出更大信心。购买前光顾实体店的平均次数为2次,相比2015年中国内地和香港地区的2.3次和2.6次有所下降。社交媒体方面,大众口碑成为影响消费的重要因素,影响力超过明星、业内人士和意见领袖。
中国定制
中国内地和香港消费者在购买产品或服务时,对“中国元素”的关注程度不同。多数内地受访者(58%)称“融入中国元素极为重要或非常重要”;而持此观点的香港受访者比例刚刚超过两位数,仅为11%。
对奢华品中的中国元素进行深入调研发现,多数中国内地消费者(55%)表示偏爱“象征好运的元素”;在香港,这一比例仅为25%。香港消费者(44%受访者)最为看重的是反映中国传统的元素,这也是内地消费者关注的第二大元素(52%受访者)。
旅游动机和文化熟悉程度
中国奢华旅游市场逐年增长。内地地区奢华品消费者每年平均国内旅行4次,境外旅行3次;香港奢华品消费者每年平均境外旅行3.7次。日本、台湾和中国内地是香港消费者首选旅游目的地;内地奢华旅游的目的地则以香港为首,其次是法国和日本。
2016年调研中的若干问题揭示了奢华旅游的具体动机,以及消费者对境外游的期望和活动安排。值得注意的是,内地消费者选择旅游目的地时,考虑的首要因素是“文化和历史”,比例为63%;香港消费者最关注的因素是“交通便利”,比例为50%。内地和香港消费者选择旅游目的地时,关注的第二大因素均为“购物”,比例分别为46%和47%。
香港和内地受访者在境外旅行时,最喜爱的活动均为“spa和健身活动”,其次是“品尝地方美食”。亲切感是内地旅行者在境外出游挑选酒店时考虑的一个重要因素,49%的内地消费者表示酒店必须有懂中文的员工;在香港,这一比例仅为25%。
忠于品牌,而非“不问价格”
多数内地和香港奢华品消费者在境外旅行购物时,依然会考虑预算。品牌选择方面,57%的内地消费者和46%的香港消费者,在出行前已确定好计划购买的品牌,尽管他们可能尚未选定具体产品。
精确市场研究中心香港公司执行董事Simon Tye先生指出:“中国内地奢华品消费需求依然强劲;而香港消费者对奢华品显示出较弱的购买意愿。眼光独到的香港消费者熟知并欣赏高品质产品,他们更乐于开发新的奢华品牌和体验。”
“今年消费者依然着重于体验式奢华品消费,旅游和美妆产品市场的增长最为显著。”罗德公关高级副总裁、中国区奢侈品业务总经理高明先生表示,“境外游的增长将推动境外消费增加,这一消费群体在追求奢华生活方式方面的消费动机和方向非常明确。还有一点也非常明显,提升消费者线上体验,包括线上信息获取体验和线上购物体验,对于品牌成功具有前所未有的重要意义。”
此次报告调研显示,中国内地消费者仍然保持消费信心,预计将继续增强,香港则再次呈现下降趋势。42%的中国内地消费者计划增加对各类奢华品的消费支出;在香港,这一比例则从2015年的30%降至25%,表明香港地区消费者对于奢华品消费的态度比去年更为谨慎。
随着财富增加,消费者的国际视野更加开阔。在中国内地及香港地区,旅游仍然是排名第一的奢华消费品。53%的内地消费者表示,未来一年内计划增加奢华旅游方面的支出,这一比例较去年的50%有所上升,向中国内地的旅游业释放积极信号。由此可以预见,中国游客将进一步拉动境外奢华品消费市场的增长。但香港消费者对于奢华旅游的消费意愿再次呈下降态势,该比例较2015年减少5%。
与此同时,电子商务继续为奢华品品牌带来巨大机遇,线上购买分别占内地和香港消费者购买奢华品总量的26%和20%。
奢华品电商和社交媒体平台迎来更大机遇
在奢华品线上购买方面,配饰和美妆产品是最受青睐的品类,品牌官方网站成为消费者首选的电子商务渠道。消费者对不进实体店体验、直接线上购买表现出更大信心。购买前光顾实体店的平均次数为2次,相比2015年中国内地和香港地区的2.3次和2.6次有所下降。社交媒体方面,大众口碑成为影响消费的重要因素,影响力超过明星、业内人士和意见领袖。
中国定制
中国内地和香港消费者在购买产品或服务时,对“中国元素”的关注程度不同。多数内地受访者(58%)称“融入中国元素极为重要或非常重要”;而持此观点的香港受访者比例刚刚超过两位数,仅为11%。
对奢华品中的中国元素进行深入调研发现,多数中国内地消费者(55%)表示偏爱“象征好运的元素”;在香港,这一比例仅为25%。香港消费者(44%受访者)最为看重的是反映中国传统的元素,这也是内地消费者关注的第二大元素(52%受访者)。
旅游动机和文化熟悉程度
中国奢华旅游市场逐年增长。内地地区奢华品消费者每年平均国内旅行4次,境外旅行3次;香港奢华品消费者每年平均境外旅行3.7次。日本、台湾和中国内地是香港消费者首选旅游目的地;内地奢华旅游的目的地则以香港为首,其次是法国和日本。
2016年调研中的若干问题揭示了奢华旅游的具体动机,以及消费者对境外游的期望和活动安排。值得注意的是,内地消费者选择旅游目的地时,考虑的首要因素是“文化和历史”,比例为63%;香港消费者最关注的因素是“交通便利”,比例为50%。内地和香港消费者选择旅游目的地时,关注的第二大因素均为“购物”,比例分别为46%和47%。
香港和内地受访者在境外旅行时,最喜爱的活动均为“spa和健身活动”,其次是“品尝地方美食”。亲切感是内地旅行者在境外出游挑选酒店时考虑的一个重要因素,49%的内地消费者表示酒店必须有懂中文的员工;在香港,这一比例仅为25%。
忠于品牌,而非“不问价格”
多数内地和香港奢华品消费者在境外旅行购物时,依然会考虑预算。品牌选择方面,57%的内地消费者和46%的香港消费者,在出行前已确定好计划购买的品牌,尽管他们可能尚未选定具体产品。
精确市场研究中心香港公司执行董事Simon Tye先生指出:“中国内地奢华品消费需求依然强劲;而香港消费者对奢华品显示出较弱的购买意愿。眼光独到的香港消费者熟知并欣赏高品质产品,他们更乐于开发新的奢华品牌和体验。”
“今年消费者依然着重于体验式奢华品消费,旅游和美妆产品市场的增长最为显著。”罗德公关高级副总裁、中国区奢侈品业务总经理高明先生表示,“境外游的增长将推动境外消费增加,这一消费群体在追求奢华生活方式方面的消费动机和方向非常明确。还有一点也非常明显,提升消费者线上体验,包括线上信息获取体验和线上购物体验,对于品牌成功具有前所未有的重要意义。”