方德思:在中国种“土豆”的洋人

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  一个没有科技学科背景的荷兰人,究竟怎么成为中国家喻户晓的土豆网联合创办人?他又如何在文化截然不同的中国闯荡12年?
  从不懂得给下属留颜面,到深谙中国人注重面子的观念,他的转变让他在国外生活的中国朋友都要惊呼:“你比我更像中国人!”
  没错,他确实很中国,不仅取了中国名字方德思(Marc van der Chijs),还娶了中国妻子,在中国落地生根。
  声言如果时光倒流还是会再去中国的他,为何现在又打算把部分业务移出中国?新加坡正是他考虑的两个国家之一。
  方德思最近出席新加坡报业控股独资子公司Sphere Exhibits和美国国际数据集团联办的首届DEMO Asia座谈会期间,接受本报访问,话说从头。
  一场F1赛事,竟机缘巧合地撮合了原本互不相识的方德思(39岁)跟王微这个生意伙伴“良缘”,开创了知名的中国视频网站土豆网。
  方德思去中国之前,在德国工作。1999年,也就是他27岁那年,他开始觉得德国的生活太沉闷,想让自己的生活有重大改变。
  他任职的Daimers公司当时正在把业务扩展到中国,他趁机向公司申请到中国工作。
  方德思说:“我觉得中国有很多机会,是一个生活和工作的好地方,于是决定搬到中国去。”
  他在中国打工三年后,决定辞去工作,出来创立自己的公司。他成立了顾问和贸易公司,协助外国企业在中国做生意。
  2004年夏天,他萌生了开设音讯播客(podcast)的念头。不过,由于他在大学修读的是经济和金融,没有技术背景,无法靠一己之力办到。
  就在这个时候,他巧遇拥有电脑科学背景的未来生意伙伴王微。方德思是在观看一场F1赛事时结识了王微。当时,王微正好坐在他身旁。
  两人交谈甚欢,约好两个星期后一起打高尔夫球。就在那次打球后,方德思跟王微提起设立音讯播客的构想,而王微也喜欢这个想法。
  2005年推出土豆网
  然而,两人开设音讯播客不久,就发现它不会有太大的作为,于是当机立断,转换成网上视频的模式,并在2005年推出土豆网。
  王微出生于福建,18岁时随家人前往美国。王微在美国求学和工作数年后回返中国打天下。他拥有英士国际商学院(INSEAD)工商管理硕士学位和约翰·霍普金斯大学电脑科学硕士学位。
  王微在创办土豆网之前,已是贝塔斯曼集团(Bertelsmann AG)企业战略总监和贝塔斯曼在线中国的执行总裁。虽然因为本身的经历,王微比一般中国人西化,但也更清楚中西两种做生意的方法。这也正是为何方德思和他虽然背景不同,但却一拍即合的原因。
  方德思说,他们把土豆网转为只有视频的网站,随后还购买属于自己的内容、节目和电影,使得土豆网成为类似视频网站Youtube、网上影片供应商Nexflix和家庭影片频道HBO的合成体。
  有人以为土豆网模仿Youtube的模式,但方德思指出,Youtube其实比土豆网晚几个星期设立,而他们是在设立土豆网半年后才知道Youtube的存在。
  谈到土豆网的设立,方德思说:“我们其实从第一天就开始成长。”土豆网的成长确实非同凡响,从设立第一天的50名访客,已经激增至2011年的3亿人次访客。
  土豆网去年8月17日在美国自动报价股市纳斯达克上市,但首日跌破发行价,至今表现欠佳。方德思披露,目前中国股的表现不佳,尤其是在美国。
  2010年离开土豆网再创业
  方德思在2006年开设了网上游戏公司,但继续留任土豆网董事,直至2010年才离开土豆网。他说:“我想要开创全新的东西。我觉得我要拥有一个完全属于自己的东西。”
  或许是为了解除记者的疑惑,他特别表明,王微是非常优秀的首席执行长。他和王微依旧是好朋友,两人还在新西兰一起度过今年的农历新年。
  方德思已经卸下网上游戏公司首席执行长的职务,但还是公司股东。如今,他把精力放在他四个月前在上海创立的网络个性化儿童时装网站UnitedStyles.com。
  不过,他在经营UnitedStyles碰到的困难却让他认真考虑要把一些业务移出中国。他解释说,他经营的网上时装生意面向国际市场,需要聘请懂得设计西式服装的设计师。可是,在中国,公司要为外籍员工办理签证却相当困难。
  此外,使用公司网站的客户都是在中国以外的地方。公司把伺服机设在中国,网络速度显得非常缓慢,而中国的大防火墙(great Chinese firewall)也使得公司在更新内容上面对困难。
  他披露,要在中国寻找让他经营国际业务的创业投资公司也遇到阻碍。中国创投公司都只想专注于中国这个庞大的市场。
  方德思则希望能够生产出品质优良,但价格也不太低的产品,可是中国产品讲究最低价格,不符合他所追求的商业模式和理念。
  他目前正在考虑把部分业务转移到新加坡或者美国硅谷。他认为在本地做生意比美国好,能够得到政府的协助,但唯一的顾虑是公司最大的客户群在美国,而新加坡跟美国属于不同的时间区,在服务客户方面可能比较困难。
  不过,如果有本地投资者或者喜欢在新加坡投资的人愿意注资,那他就会把业务转移到本地。
  一定要有中国合作伙伴
  外国人在中国经商,一定要寻找当地合作伙伴。
  方德思说:“身为外国人,你无法单独做生意,你需要一个当地伙伴跟你一起做生意,在媒体业和娱乐业尤其如此。”
  他自认无法跟中国官员沟通,有什么想法都是透过当地生意伙伴传达给官方。
  “我无法说一口流利的华语,但即使我能够这么做,我还是需要当地伙伴。”
  他坦言:“我的妻子也是我的当地伙伴。基本上,你不论做什么事情,都需要有一个当地伙伴。”   方德思也深谙“关系”在中国的奥妙。他说:“无论是做生意还是在生活方面,关系都是非常重要的,但却有很多西方人并不明白这个道理。”
  他认为,关系像一个平衡系统,华人懂得礼尚往来、互惠互利,可是西方人却是占尽好处,也不懂得回报。
  比中国人还像中国人
  如果时间倒转,方德思还是要再去中国闯一闯。
  方德思说,他当初决定去中国,原本只打算去两三年,可没想到一待就是12年。
  在中国多年,他从原本因为文化不同而感到吃力,逐渐能够跟当地人融洽相处和合作。 “我有一个在美国生活的中国朋友还跟我说,‘从某方面来说,你比我更像中国人’。他在美国已经10年了。我这些年来确实有所改变。”
  方德思是在Daimers财务部任职期间,认识了在策略部门工作的中国妻子。两人婚后生了一对子女,至今分别是四岁和两岁。
  他在北京学习过中文,曾经会读和写中文,但如今却连自己的名字也不常写,以致对中文生疏了。他现在的工作团队当中有非华人,出于沟通的需要,大家都自然而然地使用英语对话。
  不过,他斩钉截铁地说:“如果我再专心学习中文的话,相信还是很快就会上手。”
  深谙中国“面子文化”
  来自荷兰的方德思如今对华人的“面子问题”了解通透,而教会他这堂课的竟是一名辞职的中国女员工。
  方德思在前往中国之前,是在德国工作。可是,德国的文化恰恰与中国相反。他说,在德国,人们总是直来直往,要说什么就说什么,可是在中国却要顾及面子。
  回想自己当初因为不清楚中国的面子文化而冒犯了下属,方德思似乎还深感自责。
  “我好愚蠢,竟然在办公室内跟她大声说话。这真的是愚蠢的错误。之后,她居然辞职了,可是我并不想要她辞职。这是我得到的一次教训。”
  “如今我说什么之前,都要思考一番。在中国生活了12年,这对我来说已经是最自然不过的事情了。”
  “我现在会对下属说,这还可以做得更好,或换另一个方法来做。他们都能够明白我的意思,也就是我要给他们一个做得更好的机会。”
  他总结经验道:“在中国,如果一个人犯了错,而你告诉他,他犯错了,那个人会把你的话看得很重,超过这句话该有的严重程度。”
  很多美国人和欧洲人正是败在这个节骨眼上。(据《联合早报》)
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