【摘 要】
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<正>新形势下,服务电力用户的目标从"用上电"转型为"用好电"。为了在竞争日益激烈的市场环境中获得更大的发展空间,电力企业完善客户服务体系是极为有效的对策,在实践中不断
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<正>新形势下,服务电力用户的目标从"用上电"转型为"用好电"。为了在竞争日益激烈的市场环境中获得更大的发展空间,电力企业完善客户服务体系是极为有效的对策,在实践中不断的总结新经验,从而将最优质的服务内容输送给电力用户。强化服务理念首先,树立"客户至上"的意识和理念。客户不仅仅是重视情感体验的自由人,其思维与行动上体现出情绪化特点。所以,在对客户提供与电力相关服务之时,对客户应该持有敬
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