【摘 要】
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在宣传世界标准日的《中经在线访谈》民生服务专场中，从事服务标准化工作十多年的柳成洋博士描述了他们曾经设想的一个理想化的场景：
以某个人一天的生活为例，我们希望从他
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在宣传世界标准日的《中经在线访谈》民生服务专场中，从事服务标准化工作十多年的柳成洋博士描述了他们曾经设想的一个理想化的场景：
以某个人一天的生活为例，我们希望从他早晨起来开始，从他的交通出行，有交通服务规范，上班之后，有智能化的工作服务标准，下班之后回来购物，去菜市场买菜，有商业服务标准，回到家，有相关文化娱乐体育方面的服务标准，这些服务标准贯穿他每天生活的全过程，围绕老百姓生活的每一天。
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