病大爷就诊后给牛医生的信

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  牛医生,您好!
  您姓牛——我觉得您人也挺牛的。
  那天,我挂了您的专家号看病,有些话想跟您沟通一下。
  我陈述病况时,您打断我,说“现在不讨论这个问题”,因为您说您“一天要看五十多位病人”。这是什么意思?
  很明显,我的几句询问“耽误”了您诊视别的病人的时间,以及您按时下班的时间——听了您的“逐患令”,老朽我十分内疚,立马滚蛋。
  但是我十几天前在网上抢到号,今天一早打远郊赶到城里,中午胡乱吃点东西,去医院候診,到叫号,已是下午三点多,走近百里路,耗时七八个钟点,不就是为着用几分钟时间跟专家“讨论”一下病情吗?所谓“讨论”,并不是漫无边际地瞎扯。我在自家附近小医院看过病,来您这儿是想从跟大专家的“讨论”中得到指教,以便服药时注意。其实我是全天倒数第三号,不会影响您准时下班。您拒绝“讨论”,令我失望。
  您时间抓得挺紧,但在我短短三五分钟就诊期间,您接外边电话大约两三分钟。老汉我是个卑微患者,怕大夫嫌啰嗦,事先写了个简单病历,您轻瞄一眼,却问我以前就医的医院里哪个大夫给我做的手术——显然您对您的同行更感兴趣。您为什么不把打电话的时间,以及询问闲话的时间,用来跟我“讨论”我的病情呢?
  在候诊大厅,我从大屏幕看到很多诊室已叫到十多号了,您还没有动静——您是不是上班迟到,所以叫号晚?但是后来您加速到跟先前比您多叫十几号的诊室几乎一样多的号了,这说明您诊病神速,没工夫跟类似我这样的患者“讨论”病情,是吗?
  我问我目前常用的一種药“什么时候服到头”,这是我的一个心病——我不能一辈子服这个药吧?您如能大概介绍一下此药的副作用以及服用时的注意事项,我也会得到些许慰藉。可您只是冷冰冰地吐出两个字——没头。
  在三五分钟的就诊中,您始终耷拉着尊脸,鄙人想问一声“您好”,惶惶然不知从何开口。医者仁心。老朽年逾古稀,觉得您尚缺乏对老者和患者的点滴尊敬和温情。如果病人是大官、特需者,或您的七姑八姨,您不会是这态度吧?
  今天私下跟您交流,我不会举报您——现在的大夫,真正对病人负责,态度温和,且能给病人以安抚的,没几个。您的领导也不会不知——这乃是当今社会风气在医疗领域的凸显。老汉我希望在这世风式微的当下,您仍能做一个好医生——在每一个患者心中留下一点美好印象,哪怕治不好病。
  顺便说一句,家父生前也曾是京城一家大医院的医生,鄙人少年时常去医院,见识过那个年代的大夫是如何对待病人的,所以有如上感慨,说出来,供您参考。
  匆此,顺致夏安!
  ——患者敬上
  【原载《讽刺与幽默》】
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