韩妍:当好本土的“收纳师”

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  在日本,收纳师是一种收入丰厚的职业,有衣柜收纳师、行李收纳师等,从事这个工作还需要考证。在韩国及欧美一些国家,收纳师也成了一种很受欢迎的时尚职业。比如在美国,无论政要、明星大腕或高级商务人士,都拥有自己的私人收纳师,定期为他们上门服务。
  留日归来,当上新潮“收纳师”
  80后韩妍是个合肥女孩,毕业于国内一所纺织学院,之后又到东京留学主修服装设计。其间,韩妍曾在日本一家著名模特公司打工,由于经常听一些名模传授穿衣经,在华服堆里培养出了不俗的着装品位。
  
  2014年,经朋友介绍,韩妍认识了日本人近藤麻理惠,别看这位东京姑娘与自己年龄相仿,但因擅长收拾屋子,在日本她却是个大名人,被媒体称为“收纳女王”。原来,近藤从小就爱干家务,并阅读了《esse》及《orange page》等主妇杂志。后来因阅读畅销书《丢弃的艺术》对整理产生兴趣,开始全心投入收纳整理技巧的研究中。并自创一种“任何人都可以做到的,只要整理一次就不会再变乱”的“近藤式叠衣法”。从东京女子大学毕业后,曾经梦想当贤妻良母的她,发现不少女性都有收纳整理方面的困惑,就利用周末时间帮助她们处理内务。近藤突然发现,自己很享受这种工作状态,于是就干脆开馆收徒,教她们受益终身的管理物品的能力。她写的《怦然心动的人生整理魔法》一书在30多个国家翻译出版,全球销量达200万册。从小有点小洁癖的韩妍,就是听了有关近藤的传奇故事后,才拜她为师的。
  在这里,近藤对韩妍进行了一对一的家居整理指导,还亲自带她到客户家“实习”,传授很多实用技巧。
  韩妍要经常面对客户的大量库存,“淹没”在杂物堆中。这时她要保持清醒, 心平气和地指导客户进行取舍、定位。耐心地将眼前的繁杂凌乱状态彻底终结。让男主人一回到家,就发现一切井然有序。近藤告诉她,一个家庭的整洁与否,决定了主人的生活品味。
  韩妍还发现,在日本,收纳师是一种收入丰厚的职业,而且从事这个工作还需要考证。此外,在韩国及欧美一些国家,收纳师也成了一种很受欢迎的时尚职业。比如在美国,即使你身价千万,但是没有私人收纳师,也会被上流社会视作“没品位的暴发户”。但在中国,很多人对这一新生事物几乎闻所未闻,这显然是个市场空白。于是,她决定回国创业。
  2015年春节过后,韩妍在北京南锣鼓巷开办了自己“与众不同”的工作室:十几平方米的房间装修得富丽堂皇,进门是一个梳妆台,一面巨大的穿衣镜,店内没有办公桌而是一张实木长条桌,没有转椅而是沙发,没有文件打印纸而是随处可见的时尚杂志,唯一的苹果电脑也放在了沙发旁的小几上。除了没有床,这里更像一个女性的闺房。韩妍说,“这是为了营造一个轻松的沟通氛围,向女性顾客传播收纳理念,如同闺蜜间的贴心私语。”
  韩妍的第一位客户张女士是一名收入不菲的金融白领,也是个不折不扣的“剁手党”。她看到漂亮的品牌衣服、鞋子打折,即便自己不需要,也控制不住要买。更要命的是,她还不喜欢处理旧物,家里旧衣服、旧鞋子堆满了壁橱,可她就是舍不得扔掉。
  这时,韩妍给客户讲起了在日本很流行的“断舍离”理念。所谓“断”,就是不买、不收取不需要的东西;“舍”是处理掉堆放在家里没用的东西;“离”则是舍弃对物质的迷恋,让自己处于宽敞舒适、自由自在的空间。一番话让张女士恍然大悟,最终将70%不需要的东西送人或直接让二手店处理。
  张女士的老公和女儿回来,看到被收纳师整理过的家里井井有条,顿感焕然一新,不由神清气爽。
  收纳精髓:让每件物品各得其所
  
  如果你认为“整理就是扔扔扔,收纳就是藏藏藏”,整理收纳过程不过是一场纯粹的体力活,那就大错特错了。韩妍说,让每个物品各得其所,让自己想清楚你究竟喜欢、需要什么,才是“断舍离”的精髓。
  她举了个例子,朋友送了一套你很中意的名牌杯子。“太可惜了,这种好东西舍不得用啊。”心里这么嘀咕着,你把它原封不动地装在盒子里,放在橱柜的最里面。而你现在用的,却还是超市买酸奶时附赠、自己也并不喜欢的一个再普通不过的杯子。一边是品位和材质都让你心情愉悦的名牌杯子在角落里落灰,一边是“鸡肋”礼品杯舍不得扔自己凑合着用,这不仅给房间里囤积了多余的物品,还严重影响了生活质量,让人坠入“自我贬低”的自我认同中。相反,扔掉不喜欢、不合适的,换上让自己心动、愉悦的,对于空间整洁和身心健康都有好处。
  “就像人体需要新陈代谢,你的生活环境、家庭空间也一样,‘吃’得太撑一定会影响健康。”对于令不少女性烦扰的衣橱,也是同样的道理。韩妍的第二位客户是私企老总赵女士,走进她的家,就连见多识广的韩妍都大吃一惊:只见30多平方米大的衣帽间里,6个大衣柜装的全是一二线品牌的短装、套裙、风衣等,简直密不透风。仅欧美品牌的鞋子,就有200多双。这仿佛是个小型商场!就在几天前,她到香港办事一次又带回26万元的服饰和香水等。
  赵女士向韩妍抱怨说,其实自己花大价钱买回来的衣服,很多穿不了几次,有的甚至一次都没穿过就束之高阁。尽管衣橱内早已拥挤不堪,但每次看到“好东西”,她明明知道不需要仍忍不住“下单”。当自己下定决心对家里进行大清理时,却无从下手。更让她哭笑不得的是,外出时,望着衣橱里堆积如山的各种名牌衣裤,却搭不出一套合适的。
  韩妍在整理时,不忘向客户传授一些小技巧。她建议赵女士在收纳整理衣服时,最先扔掉那些一看就知道自己不会穿的衣服,比如款式老套过时的,或因身材发生变化穿起来已不合身的。之后再筛选出那些虽然能穿,但风格并不适合自己的。最后再清除那些现在虽留恋但跟本人气场并不相合的。她还同客户开玩笑说:如果你在“断舍离”时因为扔掉一件不适合自己的衣服而产生了愧疚,那么就让自己坦然接受并记住这种愧疚感。下一次再买的时候,或许就不会这么草率了!   这次,韩妍帮客户将上千件服饰箱包整理一新,淘汰了70多件不适合的。她说,扔掉那些积蓄心头、想要舍弃却又难以舍弃的旧物,往往也能舍弃一段你不得不放下的感情,给自己的心理空间“换换气”。而这些内容,并非所有忙碌的都市人都能自己独立意识到。
  当然,留下的都是能让赵女士一眼看上去仍能“怦然心动”的。接下来,韩妍的工作就是对这些衣物一件一件分类。她说,分类比较简单,就是按上衣、下衣、礼服、裙子、裤子、高跟鞋、休闲鞋等一类一类分类。
  韩妍为赵女士搭配了50套适合各个场合的基本套系,以便通过分类能更方便地找到衣物。“以一件外套为例,基本上能搭出3~4套服装,搭衬衣、半裙等就偏商业,搭T恤、牛仔裤等就偏休闲,这样一来,每件单品都会在十余套搭配中利用起来,形成不同的风格。”
  由于赵总平时参加的各种商业活动较多,后来韩妍又根据她当月的活动和穿衣需求,给出15套搭配组合——这15套组合会用手机拍下来存档,最后,直接把这些照片打包发到客户手机中。“她每天该穿什么衣服,打开手机看看就知道了。”
  因为客户对她的服务非常满意,此后韩妍每个月要去赵女士家中两次,每次都要忙活几小时甚至一下午,配出15套衣服。这样一个月30套衣服的穿搭组合就基本能满足需求了。尽管每次上门服务要收费2000元,但赵女士却觉得这笔钱花得非常值!
  敏锐的时尚触觉,丰富的搭配理念,如何将服务意识转化为引导意识?韩妍说,“作为收纳师,最需要的就是客户能够认可你的专业水准。在心理上,客户不止把你当做朋友,也当做能够提出最中肯建议的老师。” “在客户遇到困惑的时候,要大胆地提出自己的专业意见,告诉对方这是适合你的。”
  月入5万,从业者全国不到30人
  很多朋友都说,即便是第一次见面,韩妍的穿衣风格和气场也会让人过目难忘。正因为深谙穿衣扮靓之道,韩妍和对方一照面,往往在3秒内就能准确判断出对方的服饰搭配是否恰当。
  在一次高端商业酒会上,韩妍看到一位气质不俗的中年女性,30岁左右,穿的衣服却都是酱色等深色调,虽然她的上衣、裙子都是普拉达等一线大牌,但穿在身上却显得老气。而且款式搭配得也很有“问题”,于是就上前先作了自我介绍。没想到这位王女士刚一听她是从日本留学回来的“收纳师”,就表现得很兴奋:“我曾在时尚杂志上看到过这种职业,没想到现在北京也有了。”当晚两人聊得很开心。
  “我该怎么穿能提升一些时尚度呢?”王女士说,她经常要陪经商的老公出席一些宴会、酒会,为了显得典雅高贵,衣服多数是选择大牌,颜色也尽量用黑色、藏蓝等深色,但问题是花了不少钱却穿不出效果来。整天捧着时尚杂志学习服饰搭配技巧,临阵发现对当季流行依旧难以驾驭……正是有着诸多穿衣的困惑,第二天,王女士特意请韩妍陪自己到商场买了几件衣服。她一照镜子不由惊呼:“哇,这是我吗?比以前年轻漂亮多了!”
  其实,除了淘汰、整理,帮客户添置衣物也是高级收纳师提供的专业服务项目之一。“我最喜欢听到客户这种惊呼,这种变装秀的震撼效果能一下让她们理解到什么是时尚。”而且买回来的每一件服装都是最适合客户的精品,这样一来,也避免了她们乱花冤枉钱。
  韩妍说,作为收纳师,要和客户们多聊天,了解每个特定客户的性格、生活方式、工作特征。比如马女士是一家外企公司的销售经理,一个需要时常外出的人,就不可能给她配备很多淑女装,如裙子和高跟鞋。但作为销售经理,她又是一个需要经常出入正式社交派对的人,所以在帮她选购衣服时,就要注意服装的品牌,是否有华贵的感觉,必须要让客户觉得收纳师事事为她考虑。
  最后,要为每位客户建立个人档案。其中包括每个人的基本情况,如三围数字、身高体重,还包括客户的试衣照片、颜色板等等,并且对她们买过的每一件衣服作个纪录。“此外,我还会定期上门为客户整理一次衣橱,连她们老公的衣橱也被我顺便收拾得十分清爽,不仅西服、便装分门别类了,领带和衬衣也按颜色的深浅有序地固定存放,一切都是一目了然。不仅寻找方便,搭配起来也简单明了。”
  韩妍的客户中,既有影视演员、老板、模特,也有出手阔绰的富太太,以及在使馆区工作的外籍女性等。有趣的是,其中还有一部分40岁以上的男士。由于口碑效应,韩妍的业务颇有点应接不暇,有时一天要光顾两三个家庭。如今她每月的收入都在5万元以上。
  应韩妍的邀请,她的师傅近藤麻理惠还多次来中国讲学,并通过网络推广收纳艺术。前不久,近藤入选了美国《时代》杂志评出的“2015世界最具影响力100人”。同入围的日本人,还有著名作家村上春树。
  据专家预测,随着我国富翁家庭的快速增长,国内至少需要1万名收纳师,而从业者目前还不到30人,市场缺口很大。这让韩妍非常兴奋,也更加看好自己的职业前景!
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