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【摘要】本文对医院群众文化建设的意义进行概述，对医院群众文化建设过程中的现状实行分析，明确了医院群众文化建设中的问题，比如：文化建设重视度、经费、时间、管理等方面问题，然后对基于医护人员素质培养医院群众文化建设的优化措施加以研究，编制了基于医护人员素质培养下如何做好医院群众文化建设工作的对策，旨在切实做好医院群众文化建设工作，提高医护人员的综合素质。
【关键词】医护人员;素质培养;医院群众文化;建设
【中图分类号】R197.3 【文献识别码】B 【文章编号】1002-8714（2019）08-0144-02
医护人员为医院的重要组成部分，而医护人员的综合素质会直接危及到医院信誉、形象、运行、经济效益等多个方面。针对于此，医院方面应做好群众文化建设工作，对医护人员素质进行培养，进而推动我国医疗事业的可持续发展。
1医院群众文化建设的意义
做好群众文化建设对医护人员素质培养的影响较大，且可塑造医护人员良好的形象，涵盖的内容包括内在素养、外在素养。需要注意的是，医护人员自身护理能力非常重要，并且需具备较高的文化素养，特别为品德方面。提高医护人员的品德品质，有助于和患者、患者家属构建良好的关系，和其进行良性沟通，降低医疗纠纷率。当前较多医院运行的模式发生了改变，医护人员经机械化工作——人性化服务转变，同时群体文化活动逐渐增加，医护人员能够结合患者的具体情况，制定临床治疗方案、护理方案，秉持一切以患者为主的原则开展临床工作。如此一来，医护人员能和患者及其家属积极沟通，了解患者的病情变化，加强对其各项生命体征指数变化的观察、记录。所以要求医护人员可以穿戴整洁，仪表端庄并面带笑容，使用患者可理解的方式沟通，进而取得患者的信任、理解，切实做好自身本职工作，为推动医院群众文化建设奠定良好基础。
2医院群众文化建设过程中的现状分析
2.1文化建设重视度问题
医院群众文化建设的过程有较多不足，这和医院为公共场所、医院内人员多且复杂，每日就诊的患者数量较多等有关，使医护人员的精力大量消耗，故此不能重视医院群众文化建设工作。同时，医院方面更加关注经济效益，不能将诊治患者作为首要的工作、考核目标，部门管理人员也没有做好文化建设安排工作。所以，医护人员不能正确看待医院群众文化建设工作，长此以往无疑会限制医院群众文化建设工作的发展。
2.2经费、时间问题
为做好医院群众文化建设工作，应获得医院方面资金的支持、时间的支撑。经调查结果显示，医院方面在群众文化建设工作中的投入资金较少，并且不能合理安排时间组织群众文化活动。站在医护人员的角度来看，医护人员也无法合理安排时间和患者相处，部分医院虽然组织了群众文化建设活动，但是不能保证群众文化活动为丰富的，所以没有很好的调动医护人员参与到群众文化建设活动中。
2.3缺乏专业人员带领问题
如果缺少專业人员带领，医院方面则会聘请一些社会人员、志愿者加入到群众文化活动中。这时，带领人员均为非专业人员，不但不能实现引领医护人员参与到群众文化活动中，而且无法满足多元化文化的需求、要求。此外，一些医护人员工作量较大、承受的压力较大，在进行活动时兴致较低，还会出现烦躁、焦虑、抑郁等负性心理情绪。
2.4管理方面问题
医护人员精神为紧张的状态，病例需承受较大的痛苦，这时需要医护人员投入更多的精力，承受的压力非常大。同时医院方面定期没有组织医护人员参与到群众文化活动中，发挥群众文化活动的最大作用，因此在生活中医护人员也承受着非常大的压力，精神为高度紧张状态。
3基于医护人员素质培养医院群众文化建设的优化措施研究
3.1转变以往的思想、观念
为切实做好医院群众文化建设工作，医院方面需正视做好这方面工作的重要性，帮助医护人员正确看待群众文化建设工作，共同参与到群众文化活动中。此外，还应转变医护人员的思想、观念，以定期/不定期组织群众文化建设方面的学习与培训，以此积极调动医护人员参与活动的热情。
3.2合理调整经费、时间
经费、时间，对医院群众文化建设工作会构成直接影响。针对于此，可从医院、个人方面筹集经费，经院方提供活动经费，医护人员可筹集部分经费。医院方面学根据时间编制专项群众文化项目，组织医护人员共同参与到活动中来。
3.3明确医院群众文化活动的定位
所谓群众文化活动即为群众共同参与的活动，可在放松的状态下以娱乐的方式组织活动。医院方面则应结合医院性质确定适合本院医护人员的群众文化活动，比方说：手工、阅读、艺术培养等。
3.4加强医护人员的综合素质
医护人员每日面对的患者较多，而不同的患者患病比较有所差异，提高医护人员的综合素质至关必要。因此，医院方面可以群众文化活动的方式组织医护人员参与到活动中，要求医护人员保持良好的形象，涵盖的内容包括：仪态、服务态度、言行等，以便带给患者亲切感、舒适感，拉近医患关系、护患关系。在实际和患者沟通的过程保证穿着整洁、规范，言行举止谨慎、负责，从而和患者构建和谐的关系维持良好的形象，提高自身的综合素质，为更好的为患者提供诊疗服务奠定基础。
结语：新医改背景下人们对于医护人员各方面的要求越来越高，为使患者获得最优质的诊疗体验，要求医护人员注重形象、规范自身言行、举止，保持面带微笑热情接待患者。同时秉持人性化的原则开展临床相关工作，在患者、患者家属提出问题、存在疑虑时及时、耐心解答，进而消除患者及其家属的顾虑，积极配合医护人员开展临床相关工作。
【关键词】医护人员;素质培养;医院群众文化;建设
【中图分类号】R197.3 【文献识别码】B 【文章编号】1002-8714（2019）08-0144-02
医护人员为医院的重要组成部分，而医护人员的综合素质会直接危及到医院信誉、形象、运行、经济效益等多个方面。针对于此，医院方面应做好群众文化建设工作，对医护人员素质进行培养，进而推动我国医疗事业的可持续发展。
1医院群众文化建设的意义
做好群众文化建设对医护人员素质培养的影响较大，且可塑造医护人员良好的形象，涵盖的内容包括内在素养、外在素养。需要注意的是，医护人员自身护理能力非常重要，并且需具备较高的文化素养，特别为品德方面。提高医护人员的品德品质，有助于和患者、患者家属构建良好的关系，和其进行良性沟通，降低医疗纠纷率。当前较多医院运行的模式发生了改变，医护人员经机械化工作——人性化服务转变，同时群体文化活动逐渐增加，医护人员能够结合患者的具体情况，制定临床治疗方案、护理方案，秉持一切以患者为主的原则开展临床工作。如此一来，医护人员能和患者及其家属积极沟通，了解患者的病情变化，加强对其各项生命体征指数变化的观察、记录。所以要求医护人员可以穿戴整洁，仪表端庄并面带笑容，使用患者可理解的方式沟通，进而取得患者的信任、理解，切实做好自身本职工作，为推动医院群众文化建设奠定良好基础。
2医院群众文化建设过程中的现状分析
2.1文化建设重视度问题
医院群众文化建设的过程有较多不足，这和医院为公共场所、医院内人员多且复杂，每日就诊的患者数量较多等有关，使医护人员的精力大量消耗，故此不能重视医院群众文化建设工作。同时，医院方面更加关注经济效益，不能将诊治患者作为首要的工作、考核目标，部门管理人员也没有做好文化建设安排工作。所以，医护人员不能正确看待医院群众文化建设工作，长此以往无疑会限制医院群众文化建设工作的发展。
2.2经费、时间问题
为做好医院群众文化建设工作，应获得医院方面资金的支持、时间的支撑。经调查结果显示，医院方面在群众文化建设工作中的投入资金较少，并且不能合理安排时间组织群众文化活动。站在医护人员的角度来看，医护人员也无法合理安排时间和患者相处，部分医院虽然组织了群众文化建设活动，但是不能保证群众文化活动为丰富的，所以没有很好的调动医护人员参与到群众文化建设活动中。
2.3缺乏专业人员带领问题
如果缺少專业人员带领，医院方面则会聘请一些社会人员、志愿者加入到群众文化活动中。这时，带领人员均为非专业人员，不但不能实现引领医护人员参与到群众文化活动中，而且无法满足多元化文化的需求、要求。此外，一些医护人员工作量较大、承受的压力较大，在进行活动时兴致较低，还会出现烦躁、焦虑、抑郁等负性心理情绪。
2.4管理方面问题
医护人员精神为紧张的状态，病例需承受较大的痛苦，这时需要医护人员投入更多的精力，承受的压力非常大。同时医院方面定期没有组织医护人员参与到群众文化活动中，发挥群众文化活动的最大作用，因此在生活中医护人员也承受着非常大的压力，精神为高度紧张状态。
3基于医护人员素质培养医院群众文化建设的优化措施研究
3.1转变以往的思想、观念
为切实做好医院群众文化建设工作，医院方面需正视做好这方面工作的重要性，帮助医护人员正确看待群众文化建设工作，共同参与到群众文化活动中。此外，还应转变医护人员的思想、观念，以定期/不定期组织群众文化建设方面的学习与培训，以此积极调动医护人员参与活动的热情。
3.2合理调整经费、时间
经费、时间，对医院群众文化建设工作会构成直接影响。针对于此，可从医院、个人方面筹集经费，经院方提供活动经费，医护人员可筹集部分经费。医院方面学根据时间编制专项群众文化项目，组织医护人员共同参与到活动中来。
3.3明确医院群众文化活动的定位
所谓群众文化活动即为群众共同参与的活动，可在放松的状态下以娱乐的方式组织活动。医院方面则应结合医院性质确定适合本院医护人员的群众文化活动，比方说：手工、阅读、艺术培养等。
3.4加强医护人员的综合素质
医护人员每日面对的患者较多，而不同的患者患病比较有所差异，提高医护人员的综合素质至关必要。因此，医院方面可以群众文化活动的方式组织医护人员参与到活动中，要求医护人员保持良好的形象，涵盖的内容包括：仪态、服务态度、言行等，以便带给患者亲切感、舒适感，拉近医患关系、护患关系。在实际和患者沟通的过程保证穿着整洁、规范，言行举止谨慎、负责，从而和患者构建和谐的关系维持良好的形象，提高自身的综合素质，为更好的为患者提供诊疗服务奠定基础。
结语：新医改背景下人们对于医护人员各方面的要求越来越高，为使患者获得最优质的诊疗体验，要求医护人员注重形象、规范自身言行、举止，保持面带微笑热情接待患者。同时秉持人性化的原则开展临床相关工作，在患者、患者家属提出问题、存在疑虑时及时、耐心解答，进而消除患者及其家属的顾虑，积极配合医护人员开展临床相关工作。