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摘要：当今社会，礼仪越来越受到社会各界的重视，当代大学生作为礼仪文化的重要传承者，同时肩负民族复兴大任。但不少大学生在掌握专业知识的同时，却忽略了自身的礼仪修养。本文对大学生礼仪教育现状、大学生礼仪缺乏的主要因素和礼仪教育对高职大学生的作用等方面进行了探究，并对如何加强大学生礼仪教育进行了探究。
关键词：礼仪教育;高职大学生;礼仪素养
一、礼仪的概念
自古以来，中国就有礼仪之邦的美誉，《论语·季氏》中孔子提出：“不学礼，无以立。”《礼记》中提出：“凡人之所以为人者，礼仪也。”礼仪，是中华民族的传统美德，是对礼节、仪式的统称。它是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的具体行为。礼仪是人类社会进步的产物，到了现代社会，礼仪越来越受到社会各界的重视。习近平总书记在党的十九大报告中明确指出：“要以培养担当民族复兴大任的时代新人为着眼点，强化教育引导、实践养成、制度保障，发挥社会主义核心价值观对国民教育、精神文明创建、精神文化产品创作生产传播的引领作用，把社会主义核心价值观融入社会发展各方面，转化为人们的情感认同和行为习惯。”新时代，新思想，需要时代新人，没有秉承新思想的人，完成时代使命就是一句空话。当代大学生，作为礼仪文化的重要传承者，同时肩负民族复兴大任。大学生具备良好的礼仪素养对于个人全面发展和社会精神文明进步尤为重要。
二、大学生礼仪教育现状
作为社会特定群体的大学生思维活跃，可塑性强，本应是中华传统文化的传承者和社会主义核心价值观的践行者，然而少部分大学生却受到一些不良社会风气影响，彰显个性，忽略了礼仪修养，在校园中常常出现一些不文明行为，如：穿拖鞋进课堂、在课堂上睡觉、上课玩手机、考试作弊、公共场合抽烟、言行粗俗、不尊师重教、在人际交往中冷漠莽撞，礼仪素养和表现堪忧。这不仅有损当代大学生的良好形象，影响大学生的全面发展，而且对高校落实立德树人这个根本任务也提出了严峻的挑战。
三、大学生礼仪缺乏的主要因素
（一）大学生对礼仪自身认知不到位
大学生对礼仪的认识有一定的偏差，有些大学生认为礼仪过于繁琐多余，并不实用，不需要进行专门的学习，礼仪修养会伴随着自己年龄的增长和社会阅历的增加自然养成。大部分大学生对学习礼仪知识的积极性不高，缺乏实践，不能认识到礼仪的价值。
（二）家庭对大学生礼仪教育的缺位
家庭是孩子接受教育的重要场所，家庭环境对于孩子的个人礼仪修养起到至关重要的作用，家长的言行对孩子有着耳濡目染的影响，大多数家长更注重孩子的学习成绩，而忽略了文明礼仪教育，忽略了要教育孩子遵从社会礼仪规范、以礼待人，导致很多大学生以自我为中心，人际交往出现障碍，不能与老师同学和谐相处。
（三）学校对大学生礼仪教育不够重视
从小学到大学，很多学校把学生成绩的好坏作为衡量学生好坏的标准，过于重视应试教育，忽略思想教育，对礼仪修养不够重视。目前，高校已将《思想道德修养》相关课程作为必修课，而礼仪相关课程只作为选修课开设。以桂林理工大学南宁分校为例，该校目前在校生人数为12349人，男女比例为6：4，而能学到礼仪相关课程的人数仅有1441人，占全校人数11%，学习礼仪课程的男女比例为3：7。由分析调查可知，该校学习礼仪课程的基本为经济管理系相关专业的学生，如酒店管理、旅游管理、市场营销和国际贸易等专业，理工类专业学生几乎没有涉及礼仪课程，而女性大学生在礼仪行为方面的表现更胜一筹，女性大学生礼仪态度和礼仪知识的掌握更优于男性大学生。
四、礼仪教育对高职大学生的作用
桂林理工大学南宁分校目前处于“专本并举”阶段，南宁分校开设有22个本科专业及38个高职专科专业，其中本科生人数为3723人，高职专科生人数为8635人，高职专科大学生占全校学生人数的69.8%。南宁分校以社会需求为导向，以学生全面发展为根本任务，以培养学生能力为本位，以工学结合、校企合作、顶岗实习人才培养模式改革为切入点，提高教育教学质量，着力培养高素质技术应用人才。因此，加强高职大学生的礼仪教育尤为重要。
（一）有利于提升大学生人际交往能力
目前，我国处于高等教育迅猛发展阶段，高职大学生不仅需要有过硬的专业技术，还需具备较好的心理素质，而大学生心理素质的培养离不开和谐的人际关系，人际交往可以使大学生适应校园环境，获得珍贵的友谊，还影响着大学生的心理健康和未来的就业，是成功走进社会的需要，所以大学生人际交往能力的培养至关重要。礼仪，是人际交往的前提，是打开人际交往的敲门砖，是人际交往的金钥匙。大学生在进入大学后，背井离乡，远离父母，不免出現孤独寂寞的情绪，加上新媒体时代的到来，很多学生都选择通过QQ、微信、抖音等方式进行情感交流，用网络的手段来表达自己的情感，对新媒体产生过度依赖，避开现实生活中的人际交往。尤其是大二、大三的学生，课余时间大多数会选择在宿舍玩手机、组队玩游戏，不愿意外出与老师同学交流，有些比较内向的同学变得更加不愿意和人主动交流，甚至与人面对面交流时产生恐惧感，不能流畅表达自己的想法。虽然很多高校都设有“大学生心理健康教育”相关课程，但课时量少，上课内容单一，在教学过程中没有学生参与，而且课程基本集中在大一阶段，并不能真正解决大学生目前存在的人际交往问题。而礼仪教育，内容更丰富，更贴近大学生生活实际，具有实用性、广泛性、实践性等特点，所以说大学生的人际交往能力的提升离不开礼仪教育。通过对大学生进行礼仪教育，教会学生日常社交基本礼仪及沟通技巧，让学生获得亲切的情感体验，能尽量避免产生不良情绪，能正确处理与他人的关系，融知识于实践，不断提升人际交往能力。
（二）有利于提高大学生综合素养
礼仪教育是社会主义精神文明教育体系中最基本的内容之一，是大学生步入社会前习惯养成、思想品德、中国传统文化的最后一次系统化教育，是高校思想政治教育和思想道德教育的重要内容。大学生的言行举止、仪容仪表、待人接物都能反映大学生的精神面貌和道德修养。礼仪教育不仅能让学生系统的学习礼仪知识，掌握社会主义道德要求的基本礼仪规范，学会在实际生活中用礼仪规范来约束自己的行为，培养大学生以礼待人的良好素质，而且还能让当代大学生继承中国传统礼仪文化从而增强文化自信，弥补思想道德教育的不足。在大学生中开展礼仪教育，能规范大学生的不文明行为，约束自我，懂得尊重他人，提高自身修养，同时也提高个人综合素养，能更加从容地处理好与同学之间的人际关系，形成良好的价值观、人生观，把内在美和外在的礼仪形式结合起来，真正做到外塑形象、内修气质，成为综合素养较高的新一代大学生，为高校提供高素质人才奠定基础。 （三）有利于增强大学生就业能力
当今市场上，企业形象的竞争比产品的竞争更为激烈，各大企业在选择员工的时候，更加注重员工的职业道德、个人外在素质。在近几年的双选会中，很多企业提出高校应届毕业生面试时普遍存在职业素养低下的问题，表现在：面试着装不规范、不了解基本办公礼仪、待人接物不礼貌、简历内容夸大其词、缺乏沟通技巧等。而职业素养则是商务人员在社会活动中需遵循的行为规范，是职场的核心力量。对于大学生而言，大学生对行业和职业缺乏一定了解，同学之间的竞争关系、复杂的工作环境等，也会引发学生的人际关系压力。这些因素，都大大降低了大学生的就业竞争力。良好的礼仪形象是大学生求职的基本要求之一，是用人单位对人才评价的第一印象。以桂林理工大学南宁分校为例，69.8%的高职大学生在一二年级完成理论课程和实训课程后，三年级时将会去企业顶岗实习，特别是酒店管理、市场营销、旅游管理专业的学生，他们要在酒店的礼宾、客房、客户或游客面前树立良好的职业形象，给企业留下深刻的印象，就需要在校期间有针对性的进行礼仪训练，提高专业认知度，所以礼仪教育对促进大学生就业尤为重要。在高校中开展礼仪教育，让学生通过学习面试礼仪、仪容仪表礼仪、宴请礼仪、馈赠礼仪和公务礼仪等相关知识，从而树立个人良好形象，提升职业素养，养成良好的社交习惯，增强对行业的自信心，保持积极的态度，提升大学生就业过程的综合竞争力。
五、加强大学生礼仪教育的途径
（一）完善课程体系，开设礼仪课程
高校作为人才培养的主体，承担着大学生文明礼仪素质养成的重要责任，而课堂教学是大学生进行礼仪学习的有效途径，高校应提升礼仪课堂教育的地位，将大学生礼仪教育落实到实处。礼仪课程是礼仪教育的根本，针对不同专业、不同年级、不同培养层次的学生的需求合理设置礼仪课程势在必行。高校在设立礼仪课程的同时，还需在其他课程中落实礼仪教育，如将礼仪课程与人文课程协同，目前大学语文课本中就有一些涉及礼仪规范的文章，可将两者进行融通教学。在开设落实礼仪课程的同时，教师形象的重塑也尤为重要，教师的言行举止会直接影响到学生对礼仪知识的认知，因此塑造良好的高校教师形象是引领学生學好礼仪知识的关键。除了设置礼仪课程，高校还应积极开设礼仪“第二课堂”，打造礼仪网络平台，给学生提供更多的礼仪知识学习渠道，扩大礼仪教育的覆盖面。
（二）营造礼仪氛围，加强礼仪实践
良好的礼仪教育环境，对学生的礼仪素质的形成有着潜移默化的作用。高校在落实礼仪课程的同时，还要营造良好的礼仪氛围，从而为礼仪教育奠定良好的基础。礼仪氛围包含传统文化的学习、校园文化、学风班风、课堂秩序等，如今很多大学生受到洋文化的冲击，喜欢过洋节，忽略了中国传统文化的传承，高校可以利用传统节日和重要庆典开展礼仪教育。日常工作中，高校应重视文化校园环境的营造，将文明礼仪作为日常规范来抓，针对一些不文明行为制定相应的管理制度，提醒学生遵循礼仪规范，帮助学生养成良好的礼仪行为习惯。另外，可以将讲授型礼仪教育课堂与不同形式的讲座相结合，丰富礼仪教育内容，进一步促使礼仪内容全面化，平时可以多举办校内礼仪讲座、礼仪比赛等活动，同时多组织学生参加一些校外竞赛，如中国——东盟礼仪大赛、旅游技能大赛、酒店服务技能大赛、茶艺职业技能竞赛等比赛，让大学生们参与其中，走向社会，加强礼仪实践，将礼仪内化于心、外化于形，让学生的礼仪素质在实践中得到强化，使得礼仪教育更富有教育意义。
六、结语
综上所述，随着市场对高素质应用型技术人才的需求与日俱增，学习和掌握礼仪知识已成为每个高职大学生应具备的基本技能，在高职院校中开设礼仪课程势在必行，营造全员参与礼仪学习的良好氛围，利用多渠道促进大学生学习礼仪形象知识，多层面促进大学生礼仪形象的养成，争取将学生培养成知礼懂礼、高素养、高技能的社会应用型人才，不断促进大学生的全面发展。
参考文献：
[1]习近平，党的十九大报告，2017.10.
[2]金正昆，大学生礼仪，中国人民大学出版社，2018.5.
[3]王苗，大学生礼仪与沟通，厦门大学出版社，2016.8.
作者简介：韦冬晓（1984-），女，广西河池人，讲师，研究方向：思想政治教育。
关键词：礼仪教育;高职大学生;礼仪素养
一、礼仪的概念
自古以来，中国就有礼仪之邦的美誉，《论语·季氏》中孔子提出：“不学礼，无以立。”《礼记》中提出：“凡人之所以为人者，礼仪也。”礼仪，是中华民族的传统美德，是对礼节、仪式的统称。它是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的具体行为。礼仪是人类社会进步的产物，到了现代社会，礼仪越来越受到社会各界的重视。习近平总书记在党的十九大报告中明确指出：“要以培养担当民族复兴大任的时代新人为着眼点，强化教育引导、实践养成、制度保障，发挥社会主义核心价值观对国民教育、精神文明创建、精神文化产品创作生产传播的引领作用，把社会主义核心价值观融入社会发展各方面，转化为人们的情感认同和行为习惯。”新时代，新思想，需要时代新人，没有秉承新思想的人，完成时代使命就是一句空话。当代大学生，作为礼仪文化的重要传承者，同时肩负民族复兴大任。大学生具备良好的礼仪素养对于个人全面发展和社会精神文明进步尤为重要。
二、大学生礼仪教育现状
作为社会特定群体的大学生思维活跃，可塑性强，本应是中华传统文化的传承者和社会主义核心价值观的践行者，然而少部分大学生却受到一些不良社会风气影响，彰显个性，忽略了礼仪修养，在校园中常常出现一些不文明行为，如：穿拖鞋进课堂、在课堂上睡觉、上课玩手机、考试作弊、公共场合抽烟、言行粗俗、不尊师重教、在人际交往中冷漠莽撞，礼仪素养和表现堪忧。这不仅有损当代大学生的良好形象，影响大学生的全面发展，而且对高校落实立德树人这个根本任务也提出了严峻的挑战。
三、大学生礼仪缺乏的主要因素
（一）大学生对礼仪自身认知不到位
大学生对礼仪的认识有一定的偏差，有些大学生认为礼仪过于繁琐多余，并不实用，不需要进行专门的学习，礼仪修养会伴随着自己年龄的增长和社会阅历的增加自然养成。大部分大学生对学习礼仪知识的积极性不高，缺乏实践，不能认识到礼仪的价值。
（二）家庭对大学生礼仪教育的缺位
家庭是孩子接受教育的重要场所，家庭环境对于孩子的个人礼仪修养起到至关重要的作用，家长的言行对孩子有着耳濡目染的影响，大多数家长更注重孩子的学习成绩，而忽略了文明礼仪教育，忽略了要教育孩子遵从社会礼仪规范、以礼待人，导致很多大学生以自我为中心，人际交往出现障碍，不能与老师同学和谐相处。
（三）学校对大学生礼仪教育不够重视
从小学到大学，很多学校把学生成绩的好坏作为衡量学生好坏的标准，过于重视应试教育，忽略思想教育，对礼仪修养不够重视。目前，高校已将《思想道德修养》相关课程作为必修课，而礼仪相关课程只作为选修课开设。以桂林理工大学南宁分校为例，该校目前在校生人数为12349人，男女比例为6：4，而能学到礼仪相关课程的人数仅有1441人，占全校人数11%，学习礼仪课程的男女比例为3：7。由分析调查可知，该校学习礼仪课程的基本为经济管理系相关专业的学生，如酒店管理、旅游管理、市场营销和国际贸易等专业，理工类专业学生几乎没有涉及礼仪课程，而女性大学生在礼仪行为方面的表现更胜一筹，女性大学生礼仪态度和礼仪知识的掌握更优于男性大学生。
四、礼仪教育对高职大学生的作用
桂林理工大学南宁分校目前处于“专本并举”阶段，南宁分校开设有22个本科专业及38个高职专科专业，其中本科生人数为3723人，高职专科生人数为8635人，高职专科大学生占全校学生人数的69.8%。南宁分校以社会需求为导向，以学生全面发展为根本任务，以培养学生能力为本位，以工学结合、校企合作、顶岗实习人才培养模式改革为切入点，提高教育教学质量，着力培养高素质技术应用人才。因此，加强高职大学生的礼仪教育尤为重要。
（一）有利于提升大学生人际交往能力
目前，我国处于高等教育迅猛发展阶段，高职大学生不仅需要有过硬的专业技术，还需具备较好的心理素质，而大学生心理素质的培养离不开和谐的人际关系，人际交往可以使大学生适应校园环境，获得珍贵的友谊，还影响着大学生的心理健康和未来的就业，是成功走进社会的需要，所以大学生人际交往能力的培养至关重要。礼仪，是人际交往的前提，是打开人际交往的敲门砖，是人际交往的金钥匙。大学生在进入大学后，背井离乡，远离父母，不免出現孤独寂寞的情绪，加上新媒体时代的到来，很多学生都选择通过QQ、微信、抖音等方式进行情感交流，用网络的手段来表达自己的情感，对新媒体产生过度依赖，避开现实生活中的人际交往。尤其是大二、大三的学生，课余时间大多数会选择在宿舍玩手机、组队玩游戏，不愿意外出与老师同学交流，有些比较内向的同学变得更加不愿意和人主动交流，甚至与人面对面交流时产生恐惧感，不能流畅表达自己的想法。虽然很多高校都设有“大学生心理健康教育”相关课程，但课时量少，上课内容单一，在教学过程中没有学生参与，而且课程基本集中在大一阶段，并不能真正解决大学生目前存在的人际交往问题。而礼仪教育，内容更丰富，更贴近大学生生活实际，具有实用性、广泛性、实践性等特点，所以说大学生的人际交往能力的提升离不开礼仪教育。通过对大学生进行礼仪教育，教会学生日常社交基本礼仪及沟通技巧，让学生获得亲切的情感体验，能尽量避免产生不良情绪，能正确处理与他人的关系，融知识于实践，不断提升人际交往能力。
（二）有利于提高大学生综合素养
礼仪教育是社会主义精神文明教育体系中最基本的内容之一，是大学生步入社会前习惯养成、思想品德、中国传统文化的最后一次系统化教育，是高校思想政治教育和思想道德教育的重要内容。大学生的言行举止、仪容仪表、待人接物都能反映大学生的精神面貌和道德修养。礼仪教育不仅能让学生系统的学习礼仪知识，掌握社会主义道德要求的基本礼仪规范，学会在实际生活中用礼仪规范来约束自己的行为，培养大学生以礼待人的良好素质，而且还能让当代大学生继承中国传统礼仪文化从而增强文化自信，弥补思想道德教育的不足。在大学生中开展礼仪教育，能规范大学生的不文明行为，约束自我，懂得尊重他人，提高自身修养，同时也提高个人综合素养，能更加从容地处理好与同学之间的人际关系，形成良好的价值观、人生观，把内在美和外在的礼仪形式结合起来，真正做到外塑形象、内修气质，成为综合素养较高的新一代大学生，为高校提供高素质人才奠定基础。 （三）有利于增强大学生就业能力
当今市场上，企业形象的竞争比产品的竞争更为激烈，各大企业在选择员工的时候，更加注重员工的职业道德、个人外在素质。在近几年的双选会中，很多企业提出高校应届毕业生面试时普遍存在职业素养低下的问题，表现在：面试着装不规范、不了解基本办公礼仪、待人接物不礼貌、简历内容夸大其词、缺乏沟通技巧等。而职业素养则是商务人员在社会活动中需遵循的行为规范，是职场的核心力量。对于大学生而言，大学生对行业和职业缺乏一定了解，同学之间的竞争关系、复杂的工作环境等，也会引发学生的人际关系压力。这些因素，都大大降低了大学生的就业竞争力。良好的礼仪形象是大学生求职的基本要求之一，是用人单位对人才评价的第一印象。以桂林理工大学南宁分校为例，69.8%的高职大学生在一二年级完成理论课程和实训课程后，三年级时将会去企业顶岗实习，特别是酒店管理、市场营销、旅游管理专业的学生，他们要在酒店的礼宾、客房、客户或游客面前树立良好的职业形象，给企业留下深刻的印象，就需要在校期间有针对性的进行礼仪训练，提高专业认知度，所以礼仪教育对促进大学生就业尤为重要。在高校中开展礼仪教育，让学生通过学习面试礼仪、仪容仪表礼仪、宴请礼仪、馈赠礼仪和公务礼仪等相关知识，从而树立个人良好形象，提升职业素养，养成良好的社交习惯，增强对行业的自信心，保持积极的态度，提升大学生就业过程的综合竞争力。
五、加强大学生礼仪教育的途径
（一）完善课程体系，开设礼仪课程
高校作为人才培养的主体，承担着大学生文明礼仪素质养成的重要责任，而课堂教学是大学生进行礼仪学习的有效途径，高校应提升礼仪课堂教育的地位，将大学生礼仪教育落实到实处。礼仪课程是礼仪教育的根本，针对不同专业、不同年级、不同培养层次的学生的需求合理设置礼仪课程势在必行。高校在设立礼仪课程的同时，还需在其他课程中落实礼仪教育，如将礼仪课程与人文课程协同，目前大学语文课本中就有一些涉及礼仪规范的文章，可将两者进行融通教学。在开设落实礼仪课程的同时，教师形象的重塑也尤为重要，教师的言行举止会直接影响到学生对礼仪知识的认知，因此塑造良好的高校教师形象是引领学生學好礼仪知识的关键。除了设置礼仪课程，高校还应积极开设礼仪“第二课堂”，打造礼仪网络平台，给学生提供更多的礼仪知识学习渠道，扩大礼仪教育的覆盖面。
（二）营造礼仪氛围，加强礼仪实践
良好的礼仪教育环境，对学生的礼仪素质的形成有着潜移默化的作用。高校在落实礼仪课程的同时，还要营造良好的礼仪氛围，从而为礼仪教育奠定良好的基础。礼仪氛围包含传统文化的学习、校园文化、学风班风、课堂秩序等，如今很多大学生受到洋文化的冲击，喜欢过洋节，忽略了中国传统文化的传承，高校可以利用传统节日和重要庆典开展礼仪教育。日常工作中，高校应重视文化校园环境的营造，将文明礼仪作为日常规范来抓，针对一些不文明行为制定相应的管理制度，提醒学生遵循礼仪规范，帮助学生养成良好的礼仪行为习惯。另外，可以将讲授型礼仪教育课堂与不同形式的讲座相结合，丰富礼仪教育内容，进一步促使礼仪内容全面化，平时可以多举办校内礼仪讲座、礼仪比赛等活动，同时多组织学生参加一些校外竞赛，如中国——东盟礼仪大赛、旅游技能大赛、酒店服务技能大赛、茶艺职业技能竞赛等比赛，让大学生们参与其中，走向社会，加强礼仪实践，将礼仪内化于心、外化于形，让学生的礼仪素质在实践中得到强化，使得礼仪教育更富有教育意义。
六、结语
综上所述，随着市场对高素质应用型技术人才的需求与日俱增，学习和掌握礼仪知识已成为每个高职大学生应具备的基本技能，在高职院校中开设礼仪课程势在必行，营造全员参与礼仪学习的良好氛围，利用多渠道促进大学生学习礼仪形象知识，多层面促进大学生礼仪形象的养成，争取将学生培养成知礼懂礼、高素养、高技能的社会应用型人才，不断促进大学生的全面发展。
参考文献：
[1]习近平，党的十九大报告，2017.10.
[2]金正昆，大学生礼仪，中国人民大学出版社，2018.5.
[3]王苗，大学生礼仪与沟通，厦门大学出版社，2016.8.
作者简介：韦冬晓（1984-），女，广西河池人，讲师，研究方向：思想政治教育。