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摘 要：冰雪旅游产业对于黑龙江省来说是特色产业，具有较为广阔的发展前景。近年来随着国内外冰雪旅游目的地数量的不断增多，黑龙江省在国内冰雪旅游产业的垄断地位已经被打破，其面临的挑战越来越大。因此，该文首先阐述了当前黑龙江省冰雪旅游产业竞争力的现状，探索提升黑龙江省冰雪旅游产业竞争力的相关策略。
关键词：黑龙江省 冰雪旅游产业 竞争力 策略 滑雪
中图分类号：G80-05 文献标识码：A 文章编号：2095-2813（2017）02（b）-0167-02
冰雪旅游市場在欧美和日韩等国已经非常成熟，而我国在这方面还处于起步的基础阶段，但随着人们生活水平的提高以及对身体健康和精神文明的追求，使得我国的冰雪旅游产业发展迅速，市场前景十分广阔。黑龙江省作为冰雪旅游大省，是我国冰雪旅游产业的“领头羊”，每年一度的“冰雪节”早已家喻户晓，而各大滑雪场的建设也不断拓展黑龙江冰雪旅游的市场。但近年来随着其他省份开始对冰雪旅游重视度的提升，使得黑龙江省在冰雪旅游产业的垄断地位被打破，再加上国外的冰雪旅游目的地也通过良好的服务和旅游体验吸引国内消费者，使得黑龙江省冰雪旅游产业面临着巨大的挑战。
1 黑龙江省冰雪旅游产业竞争力现状分析
冰雪旅游是黑龙江主打的旅游产业之一，也是黑龙江旅游经济发展的重点项目之一，一直以来，颇受重视，打造的旅游项目吸引了来自国内外的游客。但随着各大城市旅游项目的发展，竞争日益激烈，从竞争形势来看，呈现以下几个特点。
1.1 旅游资源方面
与国内其他省份相比，在冰雪旅游资源方面黑龙江省具有天然的优势，不但拥有丰富的雪资源，而且山地面积较广，冬期长，冬季气温低，因此在冰雕、雪雕等冰雪景观方面具有无可比拟的优势，但也由于气温过低，导致雪场的雪质过硬，对于滑雪场来说并不十分理想。反观吉林省的同化、吉林、长白山等地，不但积雪期长于黑龙江省，而且雪质软硬度合宜，因此在滑雪方面比黑龙江省优势更大。
与日韩和加拿大等国家相比，黑龙江省的冰雪资源不占优势。日韩的山地丘陵无论是数量还是坡面质量都优于黑龙江，而且这些国家气候大多属于大陆性和海洋性季风气候，因此冰雪资源优势明显。可见，黑龙江省虽然在我国属于冰雪大省，但在冰雪旅游资源方面与其他邻近省份优势并不明显，且与世界上著名的冰雪旅游大国相比差距还较为明显。
1.2 旅游产品方面
黑龙江省冰雪旅游产品主要包括冰雪主题公园、大型冰雪艺术展览、滑雪、滑冰等，其中冰雕、雪雕、滑雪在国内家喻户晓，但旅游产品不够丰富，在很大程度上被其他冰雪旅游省份抢走了客源。例如吉林充分利用当地独特的雾凇资源优势，将观雾凇与滑雪巧妙结合起来，还有一些省份推出了冬日温泉等项目。国外方面，冰雪旅游产品已经形成较为完善的体系，旅游项目众多，除前文所述外，还包括狗拉雪橇、滑翔伞、雪地摩托、三角翼等国内并不常见的项目，吸引着国内外游客。
1.3 旅游设施方面
据调查，黑龙江省当前已经建成各级滑雪场上百个，各类雪道几百条，且大多已经配备了索道等设施，基本上实现了食宿玩一体化的规模化经营，与其他省份相比，在规模上的优势明显。随着吉林、辽宁等省份对冰雪旅游重视程度的增加，各省加大了对基础设施的投入，在质量上并不落后于黑龙江。而黑龙江与国外相比，旅游设施无论是数量还是质量上都差距明显，以滑雪场为例，日本、加拿大等国高端滑雪场比例达到30%以上，而且大多配备了吊箱式索道，使游客免去受冻之苦，在这方面黑龙江还存在很多不足。
1.4 服务质量方面
由于管理较为粗放，培训不成体系，使得黑龙江省冰雪旅游服务质量较为低下，表现在服务人员责任心缺失、教练人员理论知识较为匮乏、导游人员素质偏低等。而国外冰雪旅游发达国家已经形成较为成熟的服务体系，相关人员必须经过严格的培训和考核后方能上岗，充分保证了服务质量。
2 提升黑龙江省冰雪旅游产业的对策
为了推进黑龙江省冰雪旅游产业的发展，必须要采取针对性的措施加以解决，必须要善于利用黑龙江省的冰雪优势，打造出具有黑龙江特色的冰雪旅游事业，增强旅游业的竞争力，为黑龙江的旅游经济发展创造更高的价值。
2.1 打造冰雪旅游产业链
充分利用黑龙江省的冰雪资源，围绕冰雕、雪雕、滑雪等旅游项目打造食、住、购物、娱乐、游玩、运动一体化的产业链，充分重视产业链中每一个环节。具体实施中，将与旅游相关联的行业限定在冰雪旅游目的地附近，形成集群效应，使旅游本身与其他行业之间实现优势互补，从而为游客提供优质的旅游服务。通过打造冰雪旅游产业链，可提升黑龙江省冰雪旅游业的营销力度和宣传力度，进而为提升竞争力奠定牢固的基础。
2.2 加强基础设施的建设
导致黑龙江省冰雪旅游设施相对落后的原因主要有资金的缺乏、经营理念落后等。因此作为经营者，应当充分认识到基础设施是提高冰雪旅游质量的关键。再者，冰雪旅游业的基础设施建设所需资金数额巨大，因此资金筹集可从以下渠道：第一，充分发挥政府的扶持作用，拨付专用资金。第二，拓宽融资渠道，采取灵活的融资方式，充分鼓励非国有资本和外资介入，通过组建冰雪旅游投资基金的方式，吸纳社会闲置资金，将资金用于基础设施的建设中。
2.3 打造特色冰雪旅游产品
第一，在现有的冰雪旅游产品的基础上，利用当地的特色，整合资源，提供度假-滑雪、观光-购物等旅游套餐。第二，兼顾游客的个性化需求，为游客量身定做旅游产品，以此吸引更多的游客前来旅游。第三，充分学习国外的成功经验，开发雪橇、爬犁、雪上摩托等集娱乐性和运动性于一体的项目，由于这些旅游产品在国内较为少见，因此更能调动游客参与的积极性。
2.4 提升服务质量
服务质量的好坏直接影响游客的旅游体验，游客的数量直接影响旅游部门的经济水平，因此提升服务质量也是提升市场竞争力的有效途径之一。为提升服务质量应当做到以下几点：第一，改变粗放型管理的局面，引入科学管理体系，运用科学的管理体系达到管理水平提升的目的。第二，通过培训和引进人才等方式提升服务人员的道德和专业水平，并规范秩序。第三，通过与交通部门协调，推出旅客绿色通道、专列、优惠机票等活动，从而吸引更多的游客。
2.5 培养专业的冰雪旅游管理人
任何产业都需要打理，要想更好地发展黑龙江的冰雪旅游产业，就需要更多专业性的人才，因此，在条件允许的范围内可以引进西方专业的人才，同时也要加大对现有人才的培养，提升黑龙江省旅游产业工作人员的综合素质，进而提升管理质量，提高冰雪旅游的竞争力。
3 结语
综上所述，黑龙江省冰雪旅游产业在国内的竞争优势正在渐渐减小，且与国外冰雪旅游大国之间的差距较为明显，要想获得持续的竞争力，就必须加快改革的步伐，突出本地特色，从多个角度来提升自身的竞争力，将黑龙江省打造成国内外知名的冰雪旅游胜地，更好地推动黑龙江省旅游经济发展，进而促进黑龙江省经济水平的提高。
参考文献
[1] 孙一.吉林省冰雪旅游产业发展探究[J].体育科学，2011（6）：33-41.
[2] 徐淑梅，张德成，李喜娜.欧洲冰雪旅游产业发展特点对我国的启示[J].东北亚论坛，2011（6）：120-127.
[3] 杨斌霞，李斌，马逸奎.黑龙江省冰雪旅游产品的内涵与开发现状研究[J].冰雪运动，2012（4）：80-83.
[4] 冯秀梅，徐淑梅，陶涛.哈尔滨冰雪旅游产业发展与完善分析[J].冰雪运动，2008（2）：86-89.
关键词：黑龙江省 冰雪旅游产业 竞争力 策略 滑雪
中图分类号：G80-05 文献标识码：A 文章编号：2095-2813（2017）02（b）-0167-02
冰雪旅游市場在欧美和日韩等国已经非常成熟，而我国在这方面还处于起步的基础阶段，但随着人们生活水平的提高以及对身体健康和精神文明的追求，使得我国的冰雪旅游产业发展迅速，市场前景十分广阔。黑龙江省作为冰雪旅游大省，是我国冰雪旅游产业的“领头羊”，每年一度的“冰雪节”早已家喻户晓，而各大滑雪场的建设也不断拓展黑龙江冰雪旅游的市场。但近年来随着其他省份开始对冰雪旅游重视度的提升，使得黑龙江省在冰雪旅游产业的垄断地位被打破，再加上国外的冰雪旅游目的地也通过良好的服务和旅游体验吸引国内消费者，使得黑龙江省冰雪旅游产业面临着巨大的挑战。
1 黑龙江省冰雪旅游产业竞争力现状分析
冰雪旅游是黑龙江主打的旅游产业之一，也是黑龙江旅游经济发展的重点项目之一，一直以来，颇受重视，打造的旅游项目吸引了来自国内外的游客。但随着各大城市旅游项目的发展，竞争日益激烈，从竞争形势来看，呈现以下几个特点。
1.1 旅游资源方面
与国内其他省份相比，在冰雪旅游资源方面黑龙江省具有天然的优势，不但拥有丰富的雪资源，而且山地面积较广，冬期长，冬季气温低，因此在冰雕、雪雕等冰雪景观方面具有无可比拟的优势，但也由于气温过低，导致雪场的雪质过硬，对于滑雪场来说并不十分理想。反观吉林省的同化、吉林、长白山等地，不但积雪期长于黑龙江省，而且雪质软硬度合宜，因此在滑雪方面比黑龙江省优势更大。
与日韩和加拿大等国家相比，黑龙江省的冰雪资源不占优势。日韩的山地丘陵无论是数量还是坡面质量都优于黑龙江，而且这些国家气候大多属于大陆性和海洋性季风气候，因此冰雪资源优势明显。可见，黑龙江省虽然在我国属于冰雪大省，但在冰雪旅游资源方面与其他邻近省份优势并不明显，且与世界上著名的冰雪旅游大国相比差距还较为明显。
1.2 旅游产品方面
黑龙江省冰雪旅游产品主要包括冰雪主题公园、大型冰雪艺术展览、滑雪、滑冰等，其中冰雕、雪雕、滑雪在国内家喻户晓，但旅游产品不够丰富，在很大程度上被其他冰雪旅游省份抢走了客源。例如吉林充分利用当地独特的雾凇资源优势，将观雾凇与滑雪巧妙结合起来，还有一些省份推出了冬日温泉等项目。国外方面，冰雪旅游产品已经形成较为完善的体系，旅游项目众多，除前文所述外，还包括狗拉雪橇、滑翔伞、雪地摩托、三角翼等国内并不常见的项目，吸引着国内外游客。
1.3 旅游设施方面
据调查，黑龙江省当前已经建成各级滑雪场上百个，各类雪道几百条，且大多已经配备了索道等设施，基本上实现了食宿玩一体化的规模化经营，与其他省份相比，在规模上的优势明显。随着吉林、辽宁等省份对冰雪旅游重视程度的增加，各省加大了对基础设施的投入，在质量上并不落后于黑龙江。而黑龙江与国外相比，旅游设施无论是数量还是质量上都差距明显，以滑雪场为例，日本、加拿大等国高端滑雪场比例达到30%以上，而且大多配备了吊箱式索道，使游客免去受冻之苦，在这方面黑龙江还存在很多不足。
1.4 服务质量方面
由于管理较为粗放，培训不成体系，使得黑龙江省冰雪旅游服务质量较为低下，表现在服务人员责任心缺失、教练人员理论知识较为匮乏、导游人员素质偏低等。而国外冰雪旅游发达国家已经形成较为成熟的服务体系，相关人员必须经过严格的培训和考核后方能上岗，充分保证了服务质量。
2 提升黑龙江省冰雪旅游产业的对策
为了推进黑龙江省冰雪旅游产业的发展，必须要采取针对性的措施加以解决，必须要善于利用黑龙江省的冰雪优势，打造出具有黑龙江特色的冰雪旅游事业，增强旅游业的竞争力，为黑龙江的旅游经济发展创造更高的价值。
2.1 打造冰雪旅游产业链
充分利用黑龙江省的冰雪资源，围绕冰雕、雪雕、滑雪等旅游项目打造食、住、购物、娱乐、游玩、运动一体化的产业链，充分重视产业链中每一个环节。具体实施中，将与旅游相关联的行业限定在冰雪旅游目的地附近，形成集群效应，使旅游本身与其他行业之间实现优势互补，从而为游客提供优质的旅游服务。通过打造冰雪旅游产业链，可提升黑龙江省冰雪旅游业的营销力度和宣传力度，进而为提升竞争力奠定牢固的基础。
2.2 加强基础设施的建设
导致黑龙江省冰雪旅游设施相对落后的原因主要有资金的缺乏、经营理念落后等。因此作为经营者，应当充分认识到基础设施是提高冰雪旅游质量的关键。再者，冰雪旅游业的基础设施建设所需资金数额巨大，因此资金筹集可从以下渠道：第一，充分发挥政府的扶持作用，拨付专用资金。第二，拓宽融资渠道，采取灵活的融资方式，充分鼓励非国有资本和外资介入，通过组建冰雪旅游投资基金的方式，吸纳社会闲置资金，将资金用于基础设施的建设中。
2.3 打造特色冰雪旅游产品
第一，在现有的冰雪旅游产品的基础上，利用当地的特色，整合资源，提供度假-滑雪、观光-购物等旅游套餐。第二，兼顾游客的个性化需求，为游客量身定做旅游产品，以此吸引更多的游客前来旅游。第三，充分学习国外的成功经验，开发雪橇、爬犁、雪上摩托等集娱乐性和运动性于一体的项目，由于这些旅游产品在国内较为少见，因此更能调动游客参与的积极性。
2.4 提升服务质量
服务质量的好坏直接影响游客的旅游体验，游客的数量直接影响旅游部门的经济水平，因此提升服务质量也是提升市场竞争力的有效途径之一。为提升服务质量应当做到以下几点：第一，改变粗放型管理的局面，引入科学管理体系，运用科学的管理体系达到管理水平提升的目的。第二，通过培训和引进人才等方式提升服务人员的道德和专业水平，并规范秩序。第三，通过与交通部门协调，推出旅客绿色通道、专列、优惠机票等活动，从而吸引更多的游客。
2.5 培养专业的冰雪旅游管理人
任何产业都需要打理，要想更好地发展黑龙江的冰雪旅游产业，就需要更多专业性的人才，因此，在条件允许的范围内可以引进西方专业的人才，同时也要加大对现有人才的培养，提升黑龙江省旅游产业工作人员的综合素质，进而提升管理质量，提高冰雪旅游的竞争力。
3 结语
综上所述，黑龙江省冰雪旅游产业在国内的竞争优势正在渐渐减小，且与国外冰雪旅游大国之间的差距较为明显，要想获得持续的竞争力，就必须加快改革的步伐，突出本地特色，从多个角度来提升自身的竞争力，将黑龙江省打造成国内外知名的冰雪旅游胜地，更好地推动黑龙江省旅游经济发展，进而促进黑龙江省经济水平的提高。
参考文献
[1] 孙一.吉林省冰雪旅游产业发展探究[J].体育科学，2011（6）：33-41.
[2] 徐淑梅，张德成，李喜娜.欧洲冰雪旅游产业发展特点对我国的启示[J].东北亚论坛，2011（6）：120-127.
[3] 杨斌霞，李斌，马逸奎.黑龙江省冰雪旅游产品的内涵与开发现状研究[J].冰雪运动，2012（4）：80-83.
[4] 冯秀梅，徐淑梅，陶涛.哈尔滨冰雪旅游产业发展与完善分析[J].冰雪运动，2008（2）：86-89.