论文部分内容阅读
漳平煤业公司是一座有五十多年的老矿，是全省唯一一家烟煤生产基地，其主要产品是五级烟煤。
煤炭产品质量的主要指标是灰分和含矸率。据统计分析：矸石每增加1%，其灰就增加0.7%左右。由于受条件的限制，矸石不能完全拣出，部分矸石会增加煤炭的灰分，从而影响煤炭的质量。
1 煤炭产品质量管理上存在的问题
1.1管理意识淡薄，缺乏产品经济意识，认为只要质量好，好销售即可；或认为不需要管理，顺其自然就行。
1.2 缺乏有效的产品质量战略规划，只注重产品一时的成功，而忽视了市场的未来发展，有的担心无法把握未来市场的变化趋势，在激烈的市场竞争中措手不及，因而坐失良机，最终陷入困境。事实证明，缺乏有效的产品质量战略规划和对市场的预测，结果无异于杀鸡取卵或坐以待毙。
1.3 缺乏管理创新意识。在市场经济条件下，管理创新还未能完全被认同，还未形成真正的创新机制，只注重经济和技术本身的变化，而忽视了人的素质和组织状态的变化，从而不能适应市场的要求，达不到预期的目的。
2管理对策及措施
2.1 更新观念，强化质量意识，建立健全煤炭质量保证体系。
煤矿企业走向市场后，竞争的因素固然很多，但归根结底是质量的竞争：扩大销路靠质量，提高产品价格靠质量。煤炭产品质量的优劣直接关系到企业的生存与发展，直接关系到广大职工的切身利益。为此，必须在全体职工中推行全了质量意识，转变观念，营造质量管理氛围，调动广大职工的积极性和创造性，增强质量管理创新能力。
2.2 设立专门的质量管理机构，对质量管理进行系统、综合有序的管理，制定与质量管理相协调的综合性管理体系。
2.3 建立一套完善的煤炭质量保证体系（如下图1），使质量管理成为企业各项管理工作的一项内容，使煤炭质量品种效益年生产、销售全过程都处在控制之中。
图1质量保证体系图
2.4 就影响商品煤灰分的客观因素进行描述，并绘制因果分析图（如下图2，附后）。
2.5 通过上述因素的分析，在采、掘、运等各个生产环节采取如下措施：
2.5.1抓好源头--加强毛煤的管理，提高原煤质量
2.5.1.1 根据各工作面的采煤条件，改善回采工艺，推广先进的采煤方法，加强对工作面的拣矸，矸石不上溜槽；
2.5.1.2 加强放煤沿口的拣矸，矸石不上矿车。
2.5.1.3 在半煤岩掘进时，严格实行分爆分装，并做好编号，拉出井口由家属队集中分拣。
2.5.1.4 加强对矿车底的清理。由于回采与掘进的矿车混乱用，造成车底不干净，绝大部分车底存在大量杂物，影响毛煤质量。
2.5.2 加强对煤炭质量的管理，提高商品煤质量。
2.5.2.1 加强井口煤台拣矸，做到矸石不上汽车。
2.5.2.2 发运站皮带机上拣矸，做到矸石不上火车。
2.6 加强煤炭质量管理，提高质量管理水平，增强企业整体竞争实力。
2.6.1 根据各生产单位的煤层赋存条件及煤质的变化情况，按年、月编制煤质计划，规定各单位的原煤含矸率的灰分，各采掘队要严格按生产计划执行。
2.6.2 面对开采50多年的老矿，既要使有限的资源得到综合利用，提高劳动生产率；又要降低原煤生产成本，提高企业整体竞争能力和企业综合经济效益。为此，必须采取管理创新、优化企业产品结构等措施实现企业的长足发展，这对于延长矿井寿命具有广泛的经济意义和现实意义。
2.6.2.1 加强煤质技术管理，落实关键生产环节的煤质把关，积极开展煤层超前预报、煤质措施超前落实制度，尽量避免煤质差的煤层或煤质好的煤层同时回采。做到合理配采，即煤质好的煤层与煤质差的煤层合理配采，具体生产现场把关与煤质技术要求控制相结合，确保煤质的相对稳定性。
2.6.2.2 发运站要根据各单位的煤质计划和市场供求状况制定切实可行的配煤措施和操作方法，科学配售。即根据不同用户对煤质的不同要求，采取适当的配煤比例，使商品煤灰分接近灰分控制范围的上限：如与用户合同中要求26.01%≤灰分＜30%，通过搭配，其商品煤灰分除满足上述范围内以外，灰分愈接近30%愈理想。
2.7 制定有效的产品质量战略。企业根据自身实际情况，制定煤质生产技术的长远发展规划，深入现场作调查研究，制定煤炭市场的未来发展趋势，把当前利益与企业的长远利益结合起来。
2.8化验室要加强煤质的抽检工作，改善检测手段，提高煤质的检测效率，对商品煤要做到100％检测，及时做好煤质趋势的预测、预报，提高预测煤质变化趋势的水平。
2.9培育管理创新人才，提高质量管理水平。
在企业产品质量管理过程中，人是最关键的因素。为此，要结合质量管理的需要，搞好在职员工的培训工作，学习科学的管理经验，力求管理上创新、创效。
2.10以市场为导向，调整产品结构，集中力量上效益工程。
2.10.1 该公司虽然具备烟煤优势，但由于受煤种、用途的局限，加之现有加工手段落后，使得产品结构单一，缺乏市场竞争力。
2.10.2 由于近来煤炭市场好转，煤价看涨，块煤、小粒煤供不应求。针对上述特点及煤质的不稳定性，公司领导组织技术人员积极调研、提方案，锐意攻克技术难关，改革加工工艺，在优化产品结构上下功夫，投入资金用于改造块煤的加工工艺，使块煤的生产率提高了20％以上，满足了用户的需求，成功地解决了块煤产率低的问题，取得了较好的经济效益和社会效益。
2.11 制定严格的煤质考核办法和行之有效的激励机制
2.11.1 根据生产单位的煤层煤质情况，规定各单位的原煤含矸率和灰分，完善企业内部运行机制，执行内部超含矸率、超灰分的考核制度，并与奖金挂钩，提高广大职工煤质管理意识。
2.11.2 加强对发运站的考核，根据商品煤的化验结果，参考用户的反馈情况，在月奖金考核中给予发运站相应的加分或减分，其分数直接与资金挂钩。
2.11.3积极开展用户信得过活动，以优质的服务取得用户的信誉。
在切实加强煤质管理、提高产品质量的同时，还要经常有计划地走访用户：一是征求用户对产品质量的意见，向用户介绍煤炭生产、加工、销售全过程的质量保证措施；二是了解用户的煤炭利用情况及对煤质的技术要求，提供煤质技术咨询服务；三是调查煤炭市场的供求信息，为进一步完善加工手段，实现最佳的产品结构提供可靠的依据；四是认真开展质量、品种、效益活动，提高企业的市场竞争力。
3 结束语
企业要通过全方位和系统地齐抓共管，真抓实干，真正形成产、供、销一条龙的质量管理服务体系，使商品煤质量满足用户要求，企业也从而提高经济效益和社会效益。
作者简介：陈思佳（1965、3--），男，福建上杭人，统计师，长期从事企业管理。
注：本文中所涉及到的图表、注解、公式等内容请以PDF格式阅读原文
煤炭产品质量的主要指标是灰分和含矸率。据统计分析：矸石每增加1%，其灰就增加0.7%左右。由于受条件的限制，矸石不能完全拣出，部分矸石会增加煤炭的灰分，从而影响煤炭的质量。
1 煤炭产品质量管理上存在的问题
1.1管理意识淡薄，缺乏产品经济意识，认为只要质量好，好销售即可；或认为不需要管理，顺其自然就行。
1.2 缺乏有效的产品质量战略规划，只注重产品一时的成功，而忽视了市场的未来发展，有的担心无法把握未来市场的变化趋势，在激烈的市场竞争中措手不及，因而坐失良机，最终陷入困境。事实证明，缺乏有效的产品质量战略规划和对市场的预测，结果无异于杀鸡取卵或坐以待毙。
1.3 缺乏管理创新意识。在市场经济条件下，管理创新还未能完全被认同，还未形成真正的创新机制，只注重经济和技术本身的变化，而忽视了人的素质和组织状态的变化，从而不能适应市场的要求，达不到预期的目的。
2管理对策及措施
2.1 更新观念，强化质量意识，建立健全煤炭质量保证体系。
煤矿企业走向市场后，竞争的因素固然很多，但归根结底是质量的竞争：扩大销路靠质量，提高产品价格靠质量。煤炭产品质量的优劣直接关系到企业的生存与发展，直接关系到广大职工的切身利益。为此，必须在全体职工中推行全了质量意识，转变观念，营造质量管理氛围，调动广大职工的积极性和创造性，增强质量管理创新能力。
2.2 设立专门的质量管理机构，对质量管理进行系统、综合有序的管理，制定与质量管理相协调的综合性管理体系。
2.3 建立一套完善的煤炭质量保证体系（如下图1），使质量管理成为企业各项管理工作的一项内容，使煤炭质量品种效益年生产、销售全过程都处在控制之中。
图1质量保证体系图
2.4 就影响商品煤灰分的客观因素进行描述，并绘制因果分析图（如下图2，附后）。
2.5 通过上述因素的分析，在采、掘、运等各个生产环节采取如下措施：
2.5.1抓好源头--加强毛煤的管理，提高原煤质量
2.5.1.1 根据各工作面的采煤条件，改善回采工艺，推广先进的采煤方法，加强对工作面的拣矸，矸石不上溜槽；
2.5.1.2 加强放煤沿口的拣矸，矸石不上矿车。
2.5.1.3 在半煤岩掘进时，严格实行分爆分装，并做好编号，拉出井口由家属队集中分拣。
2.5.1.4 加强对矿车底的清理。由于回采与掘进的矿车混乱用，造成车底不干净，绝大部分车底存在大量杂物，影响毛煤质量。
2.5.2 加强对煤炭质量的管理，提高商品煤质量。
2.5.2.1 加强井口煤台拣矸，做到矸石不上汽车。
2.5.2.2 发运站皮带机上拣矸，做到矸石不上火车。
2.6 加强煤炭质量管理，提高质量管理水平，增强企业整体竞争实力。
2.6.1 根据各生产单位的煤层赋存条件及煤质的变化情况，按年、月编制煤质计划，规定各单位的原煤含矸率的灰分，各采掘队要严格按生产计划执行。
2.6.2 面对开采50多年的老矿，既要使有限的资源得到综合利用，提高劳动生产率；又要降低原煤生产成本，提高企业整体竞争能力和企业综合经济效益。为此，必须采取管理创新、优化企业产品结构等措施实现企业的长足发展，这对于延长矿井寿命具有广泛的经济意义和现实意义。
2.6.2.1 加强煤质技术管理，落实关键生产环节的煤质把关，积极开展煤层超前预报、煤质措施超前落实制度，尽量避免煤质差的煤层或煤质好的煤层同时回采。做到合理配采，即煤质好的煤层与煤质差的煤层合理配采，具体生产现场把关与煤质技术要求控制相结合，确保煤质的相对稳定性。
2.6.2.2 发运站要根据各单位的煤质计划和市场供求状况制定切实可行的配煤措施和操作方法，科学配售。即根据不同用户对煤质的不同要求，采取适当的配煤比例，使商品煤灰分接近灰分控制范围的上限：如与用户合同中要求26.01%≤灰分＜30%，通过搭配，其商品煤灰分除满足上述范围内以外，灰分愈接近30%愈理想。
2.7 制定有效的产品质量战略。企业根据自身实际情况，制定煤质生产技术的长远发展规划，深入现场作调查研究，制定煤炭市场的未来发展趋势，把当前利益与企业的长远利益结合起来。
2.8化验室要加强煤质的抽检工作，改善检测手段，提高煤质的检测效率，对商品煤要做到100％检测，及时做好煤质趋势的预测、预报，提高预测煤质变化趋势的水平。
2.9培育管理创新人才，提高质量管理水平。
在企业产品质量管理过程中，人是最关键的因素。为此，要结合质量管理的需要，搞好在职员工的培训工作，学习科学的管理经验，力求管理上创新、创效。
2.10以市场为导向，调整产品结构，集中力量上效益工程。
2.10.1 该公司虽然具备烟煤优势，但由于受煤种、用途的局限，加之现有加工手段落后，使得产品结构单一，缺乏市场竞争力。
2.10.2 由于近来煤炭市场好转，煤价看涨，块煤、小粒煤供不应求。针对上述特点及煤质的不稳定性，公司领导组织技术人员积极调研、提方案，锐意攻克技术难关，改革加工工艺，在优化产品结构上下功夫，投入资金用于改造块煤的加工工艺，使块煤的生产率提高了20％以上，满足了用户的需求，成功地解决了块煤产率低的问题，取得了较好的经济效益和社会效益。
2.11 制定严格的煤质考核办法和行之有效的激励机制
2.11.1 根据生产单位的煤层煤质情况，规定各单位的原煤含矸率和灰分，完善企业内部运行机制，执行内部超含矸率、超灰分的考核制度，并与奖金挂钩，提高广大职工煤质管理意识。
2.11.2 加强对发运站的考核，根据商品煤的化验结果，参考用户的反馈情况，在月奖金考核中给予发运站相应的加分或减分，其分数直接与资金挂钩。
2.11.3积极开展用户信得过活动，以优质的服务取得用户的信誉。
在切实加强煤质管理、提高产品质量的同时，还要经常有计划地走访用户：一是征求用户对产品质量的意见，向用户介绍煤炭生产、加工、销售全过程的质量保证措施；二是了解用户的煤炭利用情况及对煤质的技术要求，提供煤质技术咨询服务；三是调查煤炭市场的供求信息，为进一步完善加工手段，实现最佳的产品结构提供可靠的依据；四是认真开展质量、品种、效益活动，提高企业的市场竞争力。
3 结束语
企业要通过全方位和系统地齐抓共管，真抓实干，真正形成产、供、销一条龙的质量管理服务体系，使商品煤质量满足用户要求，企业也从而提高经济效益和社会效益。
作者简介：陈思佳（1965、3--），男，福建上杭人，统计师，长期从事企业管理。
注：本文中所涉及到的图表、注解、公式等内容请以PDF格式阅读原文