中图分类号：G845 文献标识：A 文章编号：1009-9328（2012）03-000-01
　　摘要市场营销环境是市场营销的重要组成部分，对赛事门票进行营销，首先要对赛事门票的营销环境进行分析。本文分别对中国网球公开赛门票营销的宏观环境和微观环境进行分析，并对其进行SWOT分析，找出营销环境的优势、劣势、机会和威胁。
　　关键词中国网球公开赛门票营销环境
　　市场营销环境是指制约和影响企业营销活动的一系列条件和因素。根据企业营销活动受制于营销环境的紧密程度划分，市场营销环境分为宏观营销环境和微观营销环境。
　　宏观环境主要包括人口环境、经济环境、技术环境、政治环境、社会文化环境等。根据2010年中国网球公开赛组委会进行的中网观众结构情况抽样统计结果显示80%的现场观众来自北京，19%的现场观众来自国内其他地区（包括港澳台），1%的现场观众来自国外。北京常住人口成为中网门票销售的主要对象。
　　人口环境：根据北京市统计局和国家统计局北京调查总队的统计：2010年第六次全国人口普查北京市共登记常住人口1961.2万人，其中男性为1012.6万人，占常住人口的51.6%；女性为948.6万人，占常住人口的48.4%。北京庞大的人口基数为中网的门票销售提供了广阔的市场。此外，中网比赛正值“十一”黄金周，消费者有充足的时间去现场观看比赛。
　　经济环境：经济环境首先表现为人们的收入水平，收入增加，人们在满足生活必要的消费后，对其他需求有了支付能力，引起消费结构的改变。体育消费属于满足大众较高层次需求的消费，有专家指出，只有恩格尔系数在40%以下，体育消费才可能在消费需求中明显活跃起来。2010年，北京市人均家庭总收入为33360元，其中，人均可支配收入为29073元，人均消费性支出为19934元，其中，食品等生活必需品支出为6393元，城镇居民家庭恩格尔系数为32.1%，这些数据为中网的门票营销提供了良好的经济环境。
　　技术环境：随着互联网的广泛应用和科技的发展，中网的门票销售渠道不断丰富，消费者的付款方式也愈加多样化，为消费者现场观看比赛提供了种种便利。而门票也有传统的纸质门票升级为植入了芯片的门票，尽管这样做增加了球票的成本，但却杜绝了假票的出现，有效地遏制了黄牛市场。此外，中网还引入了超高速摄像机和鹰眼系统，2011年，又首次引进了蜘蛛摄像机，使中网在硬件方面紧随大满贯的步伐，增强了对消费者的吸引力。
　　政治环境：2003年，北京市提出要把北京建设成为国际化体育中心城市，中网是实现这一宏伟计划的动力之一。2007年，北京市委市政府又发布了《中共北京市委市人民政府关于促进体育产业发展的若干意见》等若干文件来支持北京市发展体育产业。2010年，《国务院办公厅关于加快发展体育产业的指导意见》出台。一系列政策和文件的发布，对于成长中的中网来说，无疑是利好消息。
　　社会文化环境：网球运动虽然在1885年前后就传入中国，但发展缓慢，直到上世纪80年代才有了快速的发展。近年来，我国网球运动不断发展，以2004年奥运会、2006年澳网、温网女子双打冠军、2011法网冠军为标志的女子项目的迅速崛起，点燃了我国广大人民群众参与网球运动的热情。随着我国群众性网球运动的悄然兴起，网球运动在全民范围内迅速普及和提高，现代网球运动已经成为国际大都市休闲文化中不可缺少的一部分。但是，我们还是应该清醒地看到，我们国家男子网球运动员依然在低水平、低级别、低积分、低收入的泥潭中无法自拔，更多的青少年网球运动员面临着比赛稀少或是全年无比赛的窘境，我国网球的群众基础还很薄弱。
　　微观环境主要包括：体育企业内部环境、商品供应者、竞争对手、公众等。
　　体育企业内部环境：中网推广公司设置了包括竞赛球员部、宣传部、组委会办公室、安保部、志愿者部、观众服务部、票务部、商务部等对多个部门。中网的门票营销主要由票务部负责，但同时需要其他各部门的配合和协助。其他部门工作的好坏也会影响门票营销，如观众服务部等部门对现场观众的服务质量不高会影响门票的销售。
　　商品供应者：商品供应者是指为体育经营部门提供所需资源以生产其产品或服务的单位、公司或个人。中网的商品供应者包括主办单位国家体育总局和北京市人民政府，承办单位北京中国网球公开赛体育推广有限公司，中网门票的商品供应者是北京中国网球公开赛体育推广有限公司和中网票务总代理水鸟票务。
　　竞争对手：目前国内有影响力的网球赛事除中网外主要还有WTA广州国际女子网球公开赛和ATP上海大师赛，这两项赛事举办地都离北京有一定距离，而且举办时间不同，与中网互相基本不构成竞争。在每年中网举办时间前后，北京几乎没有其他商业赛事，中网缺少竞争对手。而在中网的举办地北京，除中网外，还有北京国际马拉松赛、斯诺克中国公开赛、欧洲足球俱乐部夏季北京行商业比赛等，这些比赛时间和中网并不冲突，而且比赛项目完全不同，但如果消费者每年用在体育娱乐上的消费有预算，还是会在一定程度上和中网形成竞争。
　　公众：公众主要是指对中网有着实际或潜在兴趣或影响的群体，公众既可能对中网有正面影响，也可能有负面影响，主要包括具有广泛影响的大众媒体、负责中网的政府行政部门、社会体育团体以及一般市民等。
　　中网门票的营销环境的SWOT分析具体见表1：