【摘 要】
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目的:分析人性化服务的技巧在儿童口腔科门诊中应用效果.方法:选择从2018年2月到2019年3月于我院中进行治疗的口腔科门诊患儿107例,依照治疗时间平均分为两组,其中前53例给予
【机 构】
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北京儿童医院口腔科门诊 北京100055
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目的:分析人性化服务的技巧在儿童口腔科门诊中应用效果.方法:选择从2018年2月到2019年3月于我院中进行治疗的口腔科门诊患儿107例,依照治疗时间平均分为两组,其中前53例给予个性化服务为甲组,后54例给予常规服务为乙组,对比甲组与乙组的家长满意度与疼痛程度.结果:通过数据可知,甲组患儿家属的护理满意度为94.34％,显著高于乙组患儿家属的护理满意度85.19％,通过对比甲组与乙组的数据可知,甲组同乙组有明显差异,有统计学意义(P＜0.05).通过数据可知,干预后甲组与乙组患儿的疼痛程度得到了明显改善,且甲组的改善效果要优于乙组,通过对比甲组与乙组的数据可知,甲组同乙组有明显差异,有统计学意义(P＜0.05).结论:人性化服务的技巧在儿童口腔科门诊中应用效果更甚,既能减少医疗纠纷,又能保证患儿得到有效治疗,是一种理想的护理方法,值得推广运用.
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