【摘 要】
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【正】 国内首家全球客户服务中心——中国电信集团公司全球客户服务中心12月2日正式开通运行。此举是中国电信秉承“用户至上,用心服务”理念,在努力提升整体服务水平的同
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【正】 国内首家全球客户服务中心——中国电信集团公司全球客户服务中心12月2日正式开通运行。此举是中国电信秉承“用户至上,用心服务”理念,在努力提升整体服务水平的同时,主动适直市场需求,不断创新服务品牌,积极开发与国际接轨的业务的重要举措,这个中心将满足海外客户日益增长的服务及沟通需求。 据了解,中国电信全球客服中心坐落于上海浦东陆家嘴全华信息大厦。该中心目前拥有120个坐席的容量,提供全球7×24小时不间断中英文在线服务。服务方式包括传统的信件和人员访谈方式以及电话、传真、语音信箱、浏览器、
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