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作为领导者，都必然会面对许多复杂问题，尤其是在社会转型时期、改革时期，复杂问题表现得更为突出和尖锐，往往以突发的群体性事件的形式表现出来。复杂其实是相对简单而言的，复杂问题的特点通常情况下有下列五种：一是跨时空。发生在现在，但事情的起因和影响有可能前延后伸，可以追溯到很久以前，是历史问题的积淀，并未因时问的推移而化解和消融，其之所以一直未爆发，是因为种种原因暂时被搁置了，一旦机会适宜，就会凸显出来。