两个“等同”的失误——再谈传统服务与特色服务

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在关于传统服务与特色服务的讨论中,有两种观点值得商榷:一、认为传统服务与特色服务是普及与提高的关系。<sup>[1]</sup>二、认为特色服务就是新的服务观念。<sup>[2]</sup>这两种观点的失误在于:1 把传统服务等同于传统的服务项目借借还还是图书馆的传统服务项目,它
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