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摘 要：随着互联网技术的迅猛发展，越来越多的网络技术被加以运用到了大众生活之中，提供了许多便捷的服务。就医过程中越来越突出挂号、就诊、缴费等浪费了大量的人力、物力等社会资源。该文致力于运用LAMP系列技术研究和设计一款基于web的新型医疗服务系统，以此改善普通市民在就医过程中所遇到的问题。
关键词：医疗服务；web；排队；就诊；跟诊
1 项目背景
鉴于目前大多数医疗机构的医疗水平都不相同，由此导致各医院的就诊人数差异十分明显，排队等待的时间过长。以沈阳市某医院为例，平均就医时间高达4个小时左右，而实际就医时间不足1小时。患者主要将时间浪费在了排队挂号，排队就诊，排队缴费，排队化验等环节上，此种现象在一、二线城市大规模医院中尤为明显。我们所要做的，就是将传统的到医院医疗流程移植到医院网站上进行，尽最大可能减少医院排队时限于人力所造成的时间浪费，缩短就医时间、提高就医效率、改善就医体验。
2 系统需求分析
2.1 系统架构
采用网站开发技术，实现web下的一个医疗网站所应具备的基本功能，包括但不限于简单的预约挂号，从营销角度而言，还可以展示该院正受扶植的新型科室及医疗技术，宣传其医疗特色与研发产品。手机端访问医院网站推荐使用微信公众平台开发；微信公众平台服务号开发十分便捷。同时，微信平台使网站移植到手机端更加的容易。
2.2 就诊排队
对于每一次就诊的现实问题是，患者排了很长时间的队，见到医生不足两分钟便又拿着一大堆的化验单去排队了。所以我们在考虑是否可以根据患者的情况，可以在网上由患者根据医生的习惯化验处方在候诊的时候提前完成就诊需要的化验。
2.3 跟诊体系
国内的任何一家医院，目前都没有完善的跟踪诊治体系。这里所指的体系为：复诊提醒，用药及不良反应的咨询和病情跟踪等。所以对于面诊过的患者，我们希望推出网络跟踪病情的模式来分流患者。当然，这些服务显然不是免费的，但对于部分患者来说一定程度上的付费相比就诊的时间花费还是很值得的。
2.4 其他功能
其他功能包括病例打印，档案调取，患者投诉，服务评价，医院评级等为就医所涉及常规功能。
3 系统设计方案
3.1 网上预约就医设计
①医疗服务网站推出供手机端访问的简洁医疗网站，保证就诊所需的流程功能，包括挂号，预诊和缴费等，患者仅凭手机即可使用网上就医功能（推荐使用微信公共平台开发，用户基数大）。
②根据情况选择用户的登录模式，可以通过挂号获取的就诊号为就医流程患者的唯一标识，也可以以身份证银行卡等实名证件信息为唯一身份标识就诊。
③网上缴费。网站与医院的医疗系统实现对接，医生的处方和需要交费的项目可以在网上查询到并缴费，可通过支付宝或者微信支付的方式进行付款，付款成功后通过唯一身份标识去指定地点化验或取药。
④有条件的医院可以开设一个网络预诊科室，根据病人在网络上填写的自己症状，在病人到院候诊时给予相应的化验建议，该科室可以通过网络给用户开一些化验处方，使得用户在候诊时便完成了部分必要的化验，减轻患者排队候诊很久后，见到医生仅仅两分钟即拿着化验单去缴费化验的情况发生。
⑤跟诊体系。通过用户留下的手机号，和医嘱建议的是否需要复诊或复诊时间安排，提前短信通知患者。如果网络预诊使用率较低，可将用药或其他医疗咨询服务安排给网络预诊门诊医生。
⑥其他问题。此类问题均为系统为增加患者体验而添加的实用功能，其不存在特殊的设计，属网站的基本建设，鉴于服务至上原则，应尽力完善这些功能。
3.2 系统功能模块
根据以上网上预约就医设计思路及本系统研发考虑与需要解决的实际问题分析，得到的系统流程图和系统功能结构图，功能结构图如图3.1所示。
4 系统实现
4.1系统开发技术
①系统采用PHP+MySQL技术。目前Internet上流行的网站构架方式是LAMP，即使用Linux作为操作系统，Apache和Nginx作为Web服务器，MySQL作为数据库，PHP作为服务器端脚本解释器。由于这四个软件都是免费或开源，因此使用这种方式不用花一分钱（除开人工成本）就可以建立起一个稳定、免费的网站系统。
②微信公众平台。手机端访问的医院网站推荐使用微信公众平台开发。微信公众平台服务号开发十分便捷，尤其具有吸引力的是微信庞大的用户群体，寄居在微信平台下远比开发新型APP成本小，回报高。同时，微信平台提供了十分齐全的开发接口，使网站移植到手机端更加的容易。
4.2 系统部分界面
①患者信息提交页面。
②就诊门诊选择页面。
③网上缴费页面。
参考文献：
[1]杨媛媛，王浩.基于PHP/MySQL的网上用户验证[J].中南民族学院学报（自然科学版），2001（01）：28-31.
[2]汪学明.基于PHP和MySQL的B/W/D三层结构动态Web数据库应用系统的研究与开发[J].贵州工业大学学报（自然科学版），2001（02）：38-41.
[3]吴同伟.基于PHP的医疗保健网站设计与实现[J].电脑知识与技术，2012（02）：329-332.
[4]奚宁.基于Android的智能医疗信息服务系统服务器端设计与实现[D].吉林大学，2013.
[5]梁项禹.医疗信息服务系统中间平台及其Android客户端的设计与实现[D].吉林大学，2013.
[6]齐剂.PHP技术应用于中小企业网站开发[D].吉林大学，2012.
关键词：医疗服务；web；排队；就诊；跟诊
1 项目背景
鉴于目前大多数医疗机构的医疗水平都不相同，由此导致各医院的就诊人数差异十分明显，排队等待的时间过长。以沈阳市某医院为例，平均就医时间高达4个小时左右，而实际就医时间不足1小时。患者主要将时间浪费在了排队挂号，排队就诊，排队缴费，排队化验等环节上，此种现象在一、二线城市大规模医院中尤为明显。我们所要做的，就是将传统的到医院医疗流程移植到医院网站上进行，尽最大可能减少医院排队时限于人力所造成的时间浪费，缩短就医时间、提高就医效率、改善就医体验。
2 系统需求分析
2.1 系统架构
采用网站开发技术，实现web下的一个医疗网站所应具备的基本功能，包括但不限于简单的预约挂号，从营销角度而言，还可以展示该院正受扶植的新型科室及医疗技术，宣传其医疗特色与研发产品。手机端访问医院网站推荐使用微信公众平台开发；微信公众平台服务号开发十分便捷。同时，微信平台使网站移植到手机端更加的容易。
2.2 就诊排队
对于每一次就诊的现实问题是，患者排了很长时间的队，见到医生不足两分钟便又拿着一大堆的化验单去排队了。所以我们在考虑是否可以根据患者的情况，可以在网上由患者根据医生的习惯化验处方在候诊的时候提前完成就诊需要的化验。
2.3 跟诊体系
国内的任何一家医院，目前都没有完善的跟踪诊治体系。这里所指的体系为：复诊提醒，用药及不良反应的咨询和病情跟踪等。所以对于面诊过的患者，我们希望推出网络跟踪病情的模式来分流患者。当然，这些服务显然不是免费的，但对于部分患者来说一定程度上的付费相比就诊的时间花费还是很值得的。
2.4 其他功能
其他功能包括病例打印，档案调取，患者投诉，服务评价，医院评级等为就医所涉及常规功能。
3 系统设计方案
3.1 网上预约就医设计
①医疗服务网站推出供手机端访问的简洁医疗网站，保证就诊所需的流程功能，包括挂号，预诊和缴费等，患者仅凭手机即可使用网上就医功能（推荐使用微信公共平台开发，用户基数大）。
②根据情况选择用户的登录模式，可以通过挂号获取的就诊号为就医流程患者的唯一标识，也可以以身份证银行卡等实名证件信息为唯一身份标识就诊。
③网上缴费。网站与医院的医疗系统实现对接，医生的处方和需要交费的项目可以在网上查询到并缴费，可通过支付宝或者微信支付的方式进行付款，付款成功后通过唯一身份标识去指定地点化验或取药。
④有条件的医院可以开设一个网络预诊科室，根据病人在网络上填写的自己症状，在病人到院候诊时给予相应的化验建议，该科室可以通过网络给用户开一些化验处方，使得用户在候诊时便完成了部分必要的化验，减轻患者排队候诊很久后，见到医生仅仅两分钟即拿着化验单去缴费化验的情况发生。
⑤跟诊体系。通过用户留下的手机号，和医嘱建议的是否需要复诊或复诊时间安排，提前短信通知患者。如果网络预诊使用率较低，可将用药或其他医疗咨询服务安排给网络预诊门诊医生。
⑥其他问题。此类问题均为系统为增加患者体验而添加的实用功能，其不存在特殊的设计，属网站的基本建设，鉴于服务至上原则，应尽力完善这些功能。
3.2 系统功能模块
根据以上网上预约就医设计思路及本系统研发考虑与需要解决的实际问题分析，得到的系统流程图和系统功能结构图，功能结构图如图3.1所示。
4 系统实现
4.1系统开发技术
①系统采用PHP+MySQL技术。目前Internet上流行的网站构架方式是LAMP，即使用Linux作为操作系统，Apache和Nginx作为Web服务器，MySQL作为数据库，PHP作为服务器端脚本解释器。由于这四个软件都是免费或开源，因此使用这种方式不用花一分钱（除开人工成本）就可以建立起一个稳定、免费的网站系统。
②微信公众平台。手机端访问的医院网站推荐使用微信公众平台开发。微信公众平台服务号开发十分便捷，尤其具有吸引力的是微信庞大的用户群体，寄居在微信平台下远比开发新型APP成本小，回报高。同时，微信平台提供了十分齐全的开发接口，使网站移植到手机端更加的容易。
4.2 系统部分界面
①患者信息提交页面。
②就诊门诊选择页面。
③网上缴费页面。
参考文献：
[1]杨媛媛，王浩.基于PHP/MySQL的网上用户验证[J].中南民族学院学报（自然科学版），2001（01）：28-31.
[2]汪学明.基于PHP和MySQL的B/W/D三层结构动态Web数据库应用系统的研究与开发[J].贵州工业大学学报（自然科学版），2001（02）：38-41.
[3]吴同伟.基于PHP的医疗保健网站设计与实现[J].电脑知识与技术，2012（02）：329-332.
[4]奚宁.基于Android的智能医疗信息服务系统服务器端设计与实现[D].吉林大学，2013.
[5]梁项禹.医疗信息服务系统中间平台及其Android客户端的设计与实现[D].吉林大学，2013.
[6]齐剂.PHP技术应用于中小企业网站开发[D].吉林大学，2012.