论文部分内容阅读
任何一个公司的企业理念与公司责任，回答的实际上是一些简单而根本的问题：我们是谁、我们在做什么、我们做这一切的目的和意义何在
为什么像可口可乐，惠普这样世界级的优秀企业要把理念和责任当作企业立身之本、当作永不改变的原则？道理很简单，对于企业而言，其理念与责任是其竞争的源动力，而对价值理念的遵从也是对个人能力局限性的承认，只有这种承认才能在变化的市场竞争中获得员工对企业长期的认同，也只有这种认同才能焕发出员工内在的责任。将员工的责任感凝聚成企业的责任感，融于企业理念之中并贯彻执行是使跨国公司基业长青的内在不变的动力源。
跨国公司之所以成功，是因为其具有推动社会发展的责任感和坚定的企业理念，这成为其持续经营的“行为准则”。中国有句古训：“没有规矩，无以成方圆”，这种“行为准则”并不是一个约束，它是一个目标，在时刻提醒企业：为什么工作？工作的目的是什么？同时，它也是一个追求的过程，在这个过程中，可以不断为企业带来树立品牌、发展自己的机会。
可口可乐：“使员工快乐振奋而有价值”
可口可乐在它的“承诺”中，清楚地表明：可口可乐存在，是为了使每一个从事可口可乐事业的人获得物质利益与精神振奋。由此，可口可乐获得了它稳定而永不改变的理念：“当我们能够使员工快乐振奋而有价值，我们就能够成功地培育和保护我们的品牌，这就是我们能够持续地为公司带来商业回报的关键！”
所以无论是在七、八十年代可口可乐强调每个人思想与贡献的价值，或是“2L3O”，即长期（Long term）、本地化(Local)、信心(Optimism)、机会(Opportunity)、公民责任(Obligation)，还是在21世纪强调全球化扩张中的“3L”(做本土员工(Local employer)、投资本土经济(Local economies)、做本土公民(Local citizen）)，所有这些都可以包容在它不变的理念之下。以这些理念为基础，可口可乐在各国的发展都获得了极大的成功。
惠普：“你就是公司”
“你就是公司”，是惠普公司企业理念与公司责任中最成功、最聚人气之处。
美国惠普公司有这样一个传统，就是设计师正在设计的东西，无一例外全部摆在办公桌上，公司员工可以在任何时候随便走进办公室，对设计师的设计进行摆弄，甚至可以无所顾忌地对这些正在发明的东西“百般挑剔”。
“邻桌原则”也是惠普公司首先提出来的，它鼓励每个员工在自己工作的同时，看看邻桌的人正在干些什么，是不是遇到困难了，想想自己是不是有更好的办法能帮他们顺利解决难题。每个人都想突出自己，尤其希望通过施展才华来突出自己。
惠普公司正是把握住员工的这个心理，把每个人的能动作用都提到“你就是公司”这样一个最高境界，这样，它的员工都做出了超越其职责所要求的成功努力。
IBM：“七C模式”
IBM融入公司责任的企业理念简化为“七C模式”。第一，职责承担：企业职工必须忠于职守，个人利益服从于企业利益。第二，合作：表现在良好的人事关系与集体协作精神。第三，磋商：让职工参与企业管理，不采用命令的形式而采用协商的形式。第四，竞争：有竞争才有创新，有一支实力雄厚、敢于竞争的队伍，才有机会在竞争中获胜。第五，交流：企业领导与职工双方经常互相交流情况，让职工更好地了解企业的做法，从而减少差错。第六，信心：信心十足地把工作搞好，提高效率。第七，团体精神：企业如同一个大家庭，每个职工都是其中的成员，大家同心协力，企业才能在激烈的竞争中生存，并获得长足发展。
宝洁：“取诸社会，用诸社会”
恪守“取诸社会，用诸社会”的原则，宝洁的企业理念与公司责任有十二条：第一，不断超越自己，领导变革，创新，勇于承担风险及行动迅速；第二，努力改善人们的生活素质；第三，提供品质优良且价格合理的产品，消费者信赖而且天天使用；第四，做模范企业公民，与所在社区共同繁荣；第五，充分利用不同市场的优势；第六，充分理解和掌握各地市场、消费者和客户的差异，不断试验和发展各种成功模式；第七，建立策略性的伙伴关系；第八，与客户、供应商、政府、研究机构、高等学府和社区组织合作，建立竞争优势、建立团结的队伍；第九，充分利用所有员工的不同背景、经验和技能，培养和激励员工全力以赴；第十，为员工提供在个人、事业和经济收入方面取得成功的机会；第十一，为全球的革新做出贡献；第十二，发挥中国员工的聪明才智和传统文化的优势， 为世界提供新的想法、观念、产品和技术，并成为全球的成功典范。
摩托罗拉：“精诚为本与公正”
摩托罗拉把“精诚为本与公正”确定为自己的企业理念，同时这也是其公司责任的具体体现。
摩托罗拉的CI手册中印着这样一段话“诚信不渝——在与客户、供应商、雇员、政府以及社会大众的交往中，保持诚实、公正的最高道德标准，依照所在国家和地区的法律开展经营。无论到世界的哪个地方进行贸易或投资，必须为顾客提供最佳的服务。”
摩托罗拉公司的企业价值观是：尊重每一个员工，开诚布公，让每位员工直接参与对话，使他们有机会与公司同心同德，发挥出各自最大的潜能；让每位员工都有受培训和获得发展的机会，确保公司拥有最能干、最讲究工作效率的劳动力；以工资、福利、物质鼓励对员工的劳动给予相应的回报。
摩托罗拉还宣传爱心文化，倡导向社会奉献爱心，用和平、人道、人本主义的理念整合跨国文化、进行跨国经营。
日立：“和、诚、开拓”
日立公司的企业文化使其员工紧紧团结在一起，他们朝气蓬勃、团结友爱。从其“和、诚、开拓”的日立精神中可以感受到一种强烈的荣誉感和责任心。
“和”，指在自由坦率讨论的基础上，全体员工朝着一个目标迈进。
“诚”，指向用户提供可靠性高的产品，实行保修，万一发生故障和问题，即刻竭诚帮助解决。
“开拓”，就是勇于创新，争取更大成果的旺盛的企业家精神。日立有句口号：“向新领域挑战要百折不挠。”积极的努力即使失败了，也要打气鼓励，而不是追究责任。
为什么像可口可乐，惠普这样世界级的优秀企业要把理念和责任当作企业立身之本、当作永不改变的原则？道理很简单，对于企业而言，其理念与责任是其竞争的源动力，而对价值理念的遵从也是对个人能力局限性的承认，只有这种承认才能在变化的市场竞争中获得员工对企业长期的认同，也只有这种认同才能焕发出员工内在的责任。将员工的责任感凝聚成企业的责任感，融于企业理念之中并贯彻执行是使跨国公司基业长青的内在不变的动力源。
跨国公司之所以成功，是因为其具有推动社会发展的责任感和坚定的企业理念，这成为其持续经营的“行为准则”。中国有句古训：“没有规矩，无以成方圆”，这种“行为准则”并不是一个约束，它是一个目标，在时刻提醒企业：为什么工作？工作的目的是什么？同时，它也是一个追求的过程，在这个过程中，可以不断为企业带来树立品牌、发展自己的机会。
可口可乐：“使员工快乐振奋而有价值”
可口可乐在它的“承诺”中，清楚地表明：可口可乐存在，是为了使每一个从事可口可乐事业的人获得物质利益与精神振奋。由此，可口可乐获得了它稳定而永不改变的理念：“当我们能够使员工快乐振奋而有价值，我们就能够成功地培育和保护我们的品牌，这就是我们能够持续地为公司带来商业回报的关键！”
所以无论是在七、八十年代可口可乐强调每个人思想与贡献的价值，或是“2L3O”，即长期（Long term）、本地化(Local)、信心(Optimism)、机会(Opportunity)、公民责任(Obligation)，还是在21世纪强调全球化扩张中的“3L”(做本土员工(Local employer)、投资本土经济(Local economies)、做本土公民(Local citizen）)，所有这些都可以包容在它不变的理念之下。以这些理念为基础，可口可乐在各国的发展都获得了极大的成功。
惠普：“你就是公司”
“你就是公司”，是惠普公司企业理念与公司责任中最成功、最聚人气之处。
美国惠普公司有这样一个传统，就是设计师正在设计的东西，无一例外全部摆在办公桌上，公司员工可以在任何时候随便走进办公室，对设计师的设计进行摆弄，甚至可以无所顾忌地对这些正在发明的东西“百般挑剔”。
“邻桌原则”也是惠普公司首先提出来的，它鼓励每个员工在自己工作的同时，看看邻桌的人正在干些什么，是不是遇到困难了，想想自己是不是有更好的办法能帮他们顺利解决难题。每个人都想突出自己，尤其希望通过施展才华来突出自己。
惠普公司正是把握住员工的这个心理，把每个人的能动作用都提到“你就是公司”这样一个最高境界，这样，它的员工都做出了超越其职责所要求的成功努力。
IBM：“七C模式”
IBM融入公司责任的企业理念简化为“七C模式”。第一，职责承担：企业职工必须忠于职守，个人利益服从于企业利益。第二，合作：表现在良好的人事关系与集体协作精神。第三，磋商：让职工参与企业管理，不采用命令的形式而采用协商的形式。第四，竞争：有竞争才有创新，有一支实力雄厚、敢于竞争的队伍，才有机会在竞争中获胜。第五，交流：企业领导与职工双方经常互相交流情况，让职工更好地了解企业的做法，从而减少差错。第六，信心：信心十足地把工作搞好，提高效率。第七，团体精神：企业如同一个大家庭，每个职工都是其中的成员，大家同心协力，企业才能在激烈的竞争中生存，并获得长足发展。
宝洁：“取诸社会，用诸社会”
恪守“取诸社会，用诸社会”的原则，宝洁的企业理念与公司责任有十二条：第一，不断超越自己，领导变革，创新，勇于承担风险及行动迅速；第二，努力改善人们的生活素质；第三，提供品质优良且价格合理的产品，消费者信赖而且天天使用；第四，做模范企业公民，与所在社区共同繁荣；第五，充分利用不同市场的优势；第六，充分理解和掌握各地市场、消费者和客户的差异，不断试验和发展各种成功模式；第七，建立策略性的伙伴关系；第八，与客户、供应商、政府、研究机构、高等学府和社区组织合作，建立竞争优势、建立团结的队伍；第九，充分利用所有员工的不同背景、经验和技能，培养和激励员工全力以赴；第十，为员工提供在个人、事业和经济收入方面取得成功的机会；第十一，为全球的革新做出贡献；第十二，发挥中国员工的聪明才智和传统文化的优势， 为世界提供新的想法、观念、产品和技术，并成为全球的成功典范。
摩托罗拉：“精诚为本与公正”
摩托罗拉把“精诚为本与公正”确定为自己的企业理念，同时这也是其公司责任的具体体现。
摩托罗拉的CI手册中印着这样一段话“诚信不渝——在与客户、供应商、雇员、政府以及社会大众的交往中，保持诚实、公正的最高道德标准，依照所在国家和地区的法律开展经营。无论到世界的哪个地方进行贸易或投资，必须为顾客提供最佳的服务。”
摩托罗拉公司的企业价值观是：尊重每一个员工，开诚布公，让每位员工直接参与对话，使他们有机会与公司同心同德，发挥出各自最大的潜能；让每位员工都有受培训和获得发展的机会，确保公司拥有最能干、最讲究工作效率的劳动力；以工资、福利、物质鼓励对员工的劳动给予相应的回报。
摩托罗拉还宣传爱心文化，倡导向社会奉献爱心，用和平、人道、人本主义的理念整合跨国文化、进行跨国经营。
日立：“和、诚、开拓”
日立公司的企业文化使其员工紧紧团结在一起，他们朝气蓬勃、团结友爱。从其“和、诚、开拓”的日立精神中可以感受到一种强烈的荣誉感和责任心。
“和”，指在自由坦率讨论的基础上，全体员工朝着一个目标迈进。
“诚”，指向用户提供可靠性高的产品，实行保修，万一发生故障和问题，即刻竭诚帮助解决。
“开拓”，就是勇于创新，争取更大成果的旺盛的企业家精神。日立有句口号：“向新领域挑战要百折不挠。”积极的努力即使失败了，也要打气鼓励，而不是追究责任。