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门诊是医院的窗口,代表医院整体的形象.医院的每一个成员,特别是门诊第一线的人员,都应该视为是医院的窗口形象代表,一言一行均关系到整个医院在人们心目中的印象,关系到医(护)患关系的优劣以及治疗工作的开展,关系到医院在社会上的信誉.儿科护士也不例外,正是由于其服务对象的特殊性,要求也就更高.良好的整体形象,是高标准护理质量的前提和保障.……