【摘 要】
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目的探究对西药房取药流程进行优化处理后对患者取药满意度的影响。方法我院于2018年3月开始对西药房取药流程进行优化,因此随机择取2017年9月至2018年2月在我院西药房取药的
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目的探究对西药房取药流程进行优化处理后对患者取药满意度的影响。方法我院于2018年3月开始对西药房取药流程进行优化,因此随机择取2017年9月至2018年2月在我院西药房取药的患者500例,以及2018年3月至2018年9月在我院西药房取药的患者500例为研究对象,统计开展西药房取药流程优化工作前后患者取药差错事件发生率、患者取药平均取药时间以及对取药流程满意度等进行比较和分析。结果开展取药流程优化前取药差错事件发生率为13.60%,优化后取药差错事件发生率为3.20%,差异有统计学意义(P<0.0
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