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新兴市场城市的崛起代表着未来几十年世界最大的商业增长机遇。企业若想在这些城市中赢得市场，就需要深入挖掘它们所蕴含的商机，并准备好迎接挑战。
未来的十年，全球经济增长最重要机遇是新兴市场城市的崛起。然而，很多企业在考虑发展这些市场的时候，映入脑海的也只是几个“超大城市”，而不是那些真正蕴含机遇的中小型城市，这些企业正在犯重大的错误。
不容忽视的发展新方向
到目前为止，世界上大概有三分之一的人口生活在新兴市场城市，到2030年，这个数字将达到13亿。其中，已有717个新兴市场城市的人口超过了50万，到2030年还将有371个城市将达到这一规模。同时，新兴市场城市在2010年已经推动了全球60％以上的GDP增长，到2015年将达到67％……这将是一个多么大的潜在机遇!因此，那些想在新兴市场获得增长的企业就必须迅速理清现在的状况，提升自身的能力。
挖掘潜在市场
几年前，杨先生从中国乡下来到附近的“大城市”，并在此开了一家餐馆。从那之后，杨先生用他经营餐厅的收入购买了一系列“中产阶层物品”：两台电视、一台电冰箱、一台电脑、一辆小型家用车等等。自从开了餐厅之后，杨先生更加关心不断增加的子女教育经费、是否购买新车和房子以及周边住房和基础设施扩建是否影响他的生意，他预计自己的资金收入和花销在未来几年都会增加。
人们可能会认定杨先生居住在上海或者北京等主要中心城市，但实际上，他搬去的地区是孝昌县城。该县隶属于湖北省，发展迅速，城区常住人口约有16万。我们在孝昌访谈时发现，当地人除了使用一些国外品牌的手机和几个模仿的国外产品，其它都是中国产品。但是像杨先生这样生活在孝昌的人不在少数。孝昌这个快速发展的小城市已经处在新兴市场的前沿，企业如果不能确定在这样城市的市场战略，就很可能会丧失重大机遇。
新兴市场城市的崛起
与孝昌情况类似的城市在中国还有很多，他们创造的财富甚至超过了墨西哥城、孟买和上海等超大城市。事实上，人口不到500万的城市已经占据新兴市场城市总人口的83％，其发展速度也已经超过超大城市。由于这些城市的许多特点都与大城市迥然不同，因此企业在进入这些市场时必须相应调整所采取的战略。
新兴市场城市的细分
想要进入新兴市场城市，就需要把他们细化为不同的城市群，之后再逐个了解。
超大城市。由于消费集中，这些城市通常代表了一个国家消费习惯和高端品牌的前沿，也是企业深入全国市场的重要台阶。最重要的是，超大城市是该地区顶尖人才和重要资源的汇聚地。然而，对于那些跨国公司和实力强劲的本土企业而言，成功占据超大城市的市场，绝非易事。这些城市不但规模很大，而且消费集中，虽然有助于建立业务和品牌知名度，但其两位数的市场增长速度会让企业逐渐感到盲目，并丧失本已很小的机遇。
集群城市(和卫星城市)。集群城市是由较小卫星城市包围的贸易枢纽。目前大概有近150个集群城市，包括长沙(中国)、和维拉克鲁斯(墨西哥)等等；由于集群城市毗邻许多卫星城市(有500到1000个这样的卫星城市)，因此，集群城市是国家的地区枢纽，其战略重要性不可低估。
许多跨国公司虽然已经在集群城市建立了业务，但是往往还没有把这些城市当做扩展至卫星城市的平台，从而丧失了很多机遇。这也正是由于他们照搬了适用于超大城市的开拓模式，忽视了集群城市独特优势。
功能型枢纽城市。令人惊奇的是，这像阿瓜斯卡连特斯(墨西哥)、阿默达巴德(印度)和温岭(中国)这样的功能型城市的发展速度要快于新兴市场的其它城市，实际GDP增长在3％左右。由于这类规模较小，地理位置较为孤立，所以它们经常被许多跨国公司所忽略。然而，这些城市的中产阶层和富裕人口增长速度却也很快，并且推动着消费结构的剧烈变化。
正因如此，寻求进入功能型枢纽城市的企业就需要认真评估它们的覆盖模式以及市场开拓方式。
起点型城镇。通常而言，这些城市的规模比较小，基础设施欠发达，比如像卡尔基尼(墨西哥)、马卡帕(巴西)、莫拉达巴德(印度)和银川(中国)等等。但是，这种城镇往往是最具挑战性的。这些城市消费者的基础类需求更多，一旦找到能深入渗透这些城市的业务模式，企业将会发现许多丰硕的市场机遇。
制定目标城市组合
如今大城市的市场基本处于饱和状态，企业的发展矛头应该指向更多超大城市以外的“许多城市”。由于较小的新兴市场城市分销渠道较为分散，当地消费者的消费习惯和收入水平差异也比较大，再加上物流不发达，这些都需要企业在全面思考后做出决策。
我们发现，在服务新型市场城市方面最为成功的企业往往采用一些独特的方法来服务各类城市。一般情况下，企业需要仔细的了解城市内以及城市间的需求状况，并在调查结果的基础上将这些城市按照优先级排序，从而明确在多少城市中需分别占据怎样的市场份额。同时，还需要制定一些服务于不同类型市场的模式。其中包括如何组建销售团队，处理分销商关系，管理本地合作伙伴等等。在制定这些模式的时候，需要权衡成本、覆盖面和控制度，以适应不同的城市环境。
把握机遇
越来越多的新兴市场城市居民已经看到自己的收入在显著增长。收入水平的变化也已经进入转折点，很多之前负担不起的产品已开始变成必需品。以汽车市场为例，2000年，新兴市场城市的汽车销量占据全部的8％，而如今世界37％以上的汽车由这些市场消费。2010年上半年，宝马车中国销量超过英国，奔驰同期在中国的销量增长了120％。
机遇在哪里?
教育。对于许多新兴市场城市居民来说，教育有时甚至是最大的开支。举例来说，我们在印度采访的一对中产阶层夫妇将8200美元年收入的一半用于两个子女的教育上。此外，他们储蓄的很大一部分也都是为了以备未来教育之需。
医疗保健。很多新兴市场城市居民都已经把提升医疗保险看做是未来开支的重点。随着“久坐式”工作在这些城市日益增多，以及廉价高脂高糖食物的不断出现，诸如糖尿病、心脏病、肥胖等健康问题也逐渐突出，医疗保健就显得更加重要。
个人金融服务。虽然新兴市场城市大部分居民的平均收入远远低于发达市场居民水平，但预计到2030年，新兴市场的个人金融服务将超过10万亿美元，人口在500万以下的城市将占据很大比例。
扩展业务的必要措施
由于这些城市崛起的规模和速度史无前例，为了更好的抓住这些消费者，企业需要快速行动。新兴市场城市的大部分消费者都处在确立品牌偏好的早期阶段，企业如果能拥有强劲的业务布局以及最具吸引力的产品 服务，则将在第一时间占据有利位置。
对这些城市而言，居住环境、生活设施等因素都影响并改变着人们的消费习惯，因此，深入分析城市生活如何改变目标消费者的需求就显得格外重要。以中国现代都市的高档厨房为例，在这类厨房中，可能不会有卡布奇诺咖啡机、自动洗碗机这类设备，但一定会有豆浆机、电饭锅、现代煤气灶和内置饮水过滤系统。中国现代厨房的这些要素所体现出的当地饮食特点、经济情况以及环境顾虑都是相互联系的。因此，那些希望在这类市场赢得客户的企业就必须基于这些非常具体的生活细节制定相应的市场解决方案。
还有一个令人惊奇的现象：互联网在新兴市场城市居民中的渗透速度远远超过许多发达城市。巴西、中国、印度等城市已经有6.1亿人定期使用互联网，到2015年这一数字将增加到12亿。随着新兴市场城市的崛起，这些地区的互联网率也不断增长。网络不但可以为一些企业进入新兴市场城市提供渠道，还可以在某种程度上改变消费者的消费习惯。这也给了企业一个提示：如果能了解网上购物渠道对新兴市场城市消费者的影响，那就会进一步了解消费者的需求，拉近与他们的距离。
本土竞争的摇篮
一个充满活力的环境正在改变新兴市场城市的消费，在新兴市场城市运营的企业可能会遇到新的竞争挑战，能够适应并且驾驭这些挑战至关重要。
有个很经典的例子：孟买的“达巴瓦拉”，被称为是城市的“饭盒使者”。由于孟买人口密度大，交通拥堵现象严重，导致一些住家离市区中心较远但回家吃午餐的上班族消耗了很多时间。而“达巴瓦拉”则以很低的成本为这些工作者提供热喷喷的饭菜，他们精心设计的供应链可以防止在运送过程中耽搁和中断。
另外一个案例则是一些本土竞争对手成功地颠覆了所在行业的价值链：重庆永辉超市的出现就是一个典型。这家超市直接从农民而非传统的中间人那里购买产品，这种供应链模式使得永辉库存的产品和农贸市场的产品一样新鲜，并且售价很低。仅仅在重庆，永辉超市的规模从2007年的9家扩展到2009年的44家，远远超过了同期国际大卖场的增幅。
未来增长的新议程
抓住新兴市场城市所蕴含的巨大机遇对企业而言很重要，这也就需要企业的管理层能够采取必要措施，来实现市场的拓展。
许多管理人员都会选择将企业目前的服务模式与新兴市场城市进行组合，并对不同城市的服务成本和收益进行评估。同时，还需要细化必要的市场开拓模式以确保在更多较小城市中的赢利性扩张，这也将帮助企业打开巨大的新市场。
除此之外，企业若想在新兴市场城市长远发展，制定未来五到十年的人才规划以及组织战略就必不可少。由于目前大多数企业制定的人才和组织计划仅仅停留在国家层面，并未能清晰定义未来人才需求的城市分布，忽视了打造本土人才库的重要性，企业就需要从根本上转变这种状态。
新兴市场城市的崛起代表着未来几十年世界最大的商业增长机遇。企业若想在这些城市中赢得市场，就需要深入挖掘它们所蕴含的商机，并准备好迎接挑战，那些成功应对挑战的企业将成为真正的全球赢家。
未来的十年，全球经济增长最重要机遇是新兴市场城市的崛起。然而，很多企业在考虑发展这些市场的时候，映入脑海的也只是几个“超大城市”，而不是那些真正蕴含机遇的中小型城市，这些企业正在犯重大的错误。
不容忽视的发展新方向
到目前为止，世界上大概有三分之一的人口生活在新兴市场城市，到2030年，这个数字将达到13亿。其中，已有717个新兴市场城市的人口超过了50万，到2030年还将有371个城市将达到这一规模。同时，新兴市场城市在2010年已经推动了全球60％以上的GDP增长，到2015年将达到67％……这将是一个多么大的潜在机遇!因此，那些想在新兴市场获得增长的企业就必须迅速理清现在的状况，提升自身的能力。
挖掘潜在市场
几年前，杨先生从中国乡下来到附近的“大城市”，并在此开了一家餐馆。从那之后，杨先生用他经营餐厅的收入购买了一系列“中产阶层物品”：两台电视、一台电冰箱、一台电脑、一辆小型家用车等等。自从开了餐厅之后，杨先生更加关心不断增加的子女教育经费、是否购买新车和房子以及周边住房和基础设施扩建是否影响他的生意，他预计自己的资金收入和花销在未来几年都会增加。
人们可能会认定杨先生居住在上海或者北京等主要中心城市，但实际上，他搬去的地区是孝昌县城。该县隶属于湖北省，发展迅速，城区常住人口约有16万。我们在孝昌访谈时发现，当地人除了使用一些国外品牌的手机和几个模仿的国外产品，其它都是中国产品。但是像杨先生这样生活在孝昌的人不在少数。孝昌这个快速发展的小城市已经处在新兴市场的前沿，企业如果不能确定在这样城市的市场战略，就很可能会丧失重大机遇。
新兴市场城市的崛起
与孝昌情况类似的城市在中国还有很多，他们创造的财富甚至超过了墨西哥城、孟买和上海等超大城市。事实上，人口不到500万的城市已经占据新兴市场城市总人口的83％，其发展速度也已经超过超大城市。由于这些城市的许多特点都与大城市迥然不同，因此企业在进入这些市场时必须相应调整所采取的战略。
新兴市场城市的细分
想要进入新兴市场城市，就需要把他们细化为不同的城市群，之后再逐个了解。
超大城市。由于消费集中，这些城市通常代表了一个国家消费习惯和高端品牌的前沿，也是企业深入全国市场的重要台阶。最重要的是，超大城市是该地区顶尖人才和重要资源的汇聚地。然而，对于那些跨国公司和实力强劲的本土企业而言，成功占据超大城市的市场，绝非易事。这些城市不但规模很大，而且消费集中，虽然有助于建立业务和品牌知名度，但其两位数的市场增长速度会让企业逐渐感到盲目，并丧失本已很小的机遇。
集群城市(和卫星城市)。集群城市是由较小卫星城市包围的贸易枢纽。目前大概有近150个集群城市，包括长沙(中国)、和维拉克鲁斯(墨西哥)等等；由于集群城市毗邻许多卫星城市(有500到1000个这样的卫星城市)，因此，集群城市是国家的地区枢纽，其战略重要性不可低估。
许多跨国公司虽然已经在集群城市建立了业务，但是往往还没有把这些城市当做扩展至卫星城市的平台，从而丧失了很多机遇。这也正是由于他们照搬了适用于超大城市的开拓模式，忽视了集群城市独特优势。
功能型枢纽城市。令人惊奇的是，这像阿瓜斯卡连特斯(墨西哥)、阿默达巴德(印度)和温岭(中国)这样的功能型城市的发展速度要快于新兴市场的其它城市，实际GDP增长在3％左右。由于这类规模较小，地理位置较为孤立，所以它们经常被许多跨国公司所忽略。然而，这些城市的中产阶层和富裕人口增长速度却也很快，并且推动着消费结构的剧烈变化。
正因如此，寻求进入功能型枢纽城市的企业就需要认真评估它们的覆盖模式以及市场开拓方式。
起点型城镇。通常而言，这些城市的规模比较小，基础设施欠发达，比如像卡尔基尼(墨西哥)、马卡帕(巴西)、莫拉达巴德(印度)和银川(中国)等等。但是，这种城镇往往是最具挑战性的。这些城市消费者的基础类需求更多，一旦找到能深入渗透这些城市的业务模式，企业将会发现许多丰硕的市场机遇。
制定目标城市组合
如今大城市的市场基本处于饱和状态，企业的发展矛头应该指向更多超大城市以外的“许多城市”。由于较小的新兴市场城市分销渠道较为分散，当地消费者的消费习惯和收入水平差异也比较大，再加上物流不发达，这些都需要企业在全面思考后做出决策。
我们发现，在服务新型市场城市方面最为成功的企业往往采用一些独特的方法来服务各类城市。一般情况下，企业需要仔细的了解城市内以及城市间的需求状况，并在调查结果的基础上将这些城市按照优先级排序，从而明确在多少城市中需分别占据怎样的市场份额。同时，还需要制定一些服务于不同类型市场的模式。其中包括如何组建销售团队，处理分销商关系，管理本地合作伙伴等等。在制定这些模式的时候，需要权衡成本、覆盖面和控制度，以适应不同的城市环境。
把握机遇
越来越多的新兴市场城市居民已经看到自己的收入在显著增长。收入水平的变化也已经进入转折点，很多之前负担不起的产品已开始变成必需品。以汽车市场为例，2000年，新兴市场城市的汽车销量占据全部的8％，而如今世界37％以上的汽车由这些市场消费。2010年上半年，宝马车中国销量超过英国，奔驰同期在中国的销量增长了120％。
机遇在哪里?
教育。对于许多新兴市场城市居民来说，教育有时甚至是最大的开支。举例来说，我们在印度采访的一对中产阶层夫妇将8200美元年收入的一半用于两个子女的教育上。此外，他们储蓄的很大一部分也都是为了以备未来教育之需。
医疗保健。很多新兴市场城市居民都已经把提升医疗保险看做是未来开支的重点。随着“久坐式”工作在这些城市日益增多，以及廉价高脂高糖食物的不断出现，诸如糖尿病、心脏病、肥胖等健康问题也逐渐突出，医疗保健就显得更加重要。
个人金融服务。虽然新兴市场城市大部分居民的平均收入远远低于发达市场居民水平，但预计到2030年，新兴市场的个人金融服务将超过10万亿美元，人口在500万以下的城市将占据很大比例。
扩展业务的必要措施
由于这些城市崛起的规模和速度史无前例，为了更好的抓住这些消费者，企业需要快速行动。新兴市场城市的大部分消费者都处在确立品牌偏好的早期阶段，企业如果能拥有强劲的业务布局以及最具吸引力的产品 服务，则将在第一时间占据有利位置。
对这些城市而言，居住环境、生活设施等因素都影响并改变着人们的消费习惯，因此，深入分析城市生活如何改变目标消费者的需求就显得格外重要。以中国现代都市的高档厨房为例，在这类厨房中，可能不会有卡布奇诺咖啡机、自动洗碗机这类设备，但一定会有豆浆机、电饭锅、现代煤气灶和内置饮水过滤系统。中国现代厨房的这些要素所体现出的当地饮食特点、经济情况以及环境顾虑都是相互联系的。因此，那些希望在这类市场赢得客户的企业就必须基于这些非常具体的生活细节制定相应的市场解决方案。
还有一个令人惊奇的现象：互联网在新兴市场城市居民中的渗透速度远远超过许多发达城市。巴西、中国、印度等城市已经有6.1亿人定期使用互联网，到2015年这一数字将增加到12亿。随着新兴市场城市的崛起，这些地区的互联网率也不断增长。网络不但可以为一些企业进入新兴市场城市提供渠道，还可以在某种程度上改变消费者的消费习惯。这也给了企业一个提示：如果能了解网上购物渠道对新兴市场城市消费者的影响，那就会进一步了解消费者的需求，拉近与他们的距离。
本土竞争的摇篮
一个充满活力的环境正在改变新兴市场城市的消费，在新兴市场城市运营的企业可能会遇到新的竞争挑战，能够适应并且驾驭这些挑战至关重要。
有个很经典的例子：孟买的“达巴瓦拉”，被称为是城市的“饭盒使者”。由于孟买人口密度大，交通拥堵现象严重，导致一些住家离市区中心较远但回家吃午餐的上班族消耗了很多时间。而“达巴瓦拉”则以很低的成本为这些工作者提供热喷喷的饭菜，他们精心设计的供应链可以防止在运送过程中耽搁和中断。
另外一个案例则是一些本土竞争对手成功地颠覆了所在行业的价值链：重庆永辉超市的出现就是一个典型。这家超市直接从农民而非传统的中间人那里购买产品，这种供应链模式使得永辉库存的产品和农贸市场的产品一样新鲜，并且售价很低。仅仅在重庆，永辉超市的规模从2007年的9家扩展到2009年的44家，远远超过了同期国际大卖场的增幅。
未来增长的新议程
抓住新兴市场城市所蕴含的巨大机遇对企业而言很重要，这也就需要企业的管理层能够采取必要措施，来实现市场的拓展。
许多管理人员都会选择将企业目前的服务模式与新兴市场城市进行组合，并对不同城市的服务成本和收益进行评估。同时，还需要细化必要的市场开拓模式以确保在更多较小城市中的赢利性扩张，这也将帮助企业打开巨大的新市场。
除此之外，企业若想在新兴市场城市长远发展，制定未来五到十年的人才规划以及组织战略就必不可少。由于目前大多数企业制定的人才和组织计划仅仅停留在国家层面，并未能清晰定义未来人才需求的城市分布，忽视了打造本土人才库的重要性，企业就需要从根本上转变这种状态。
新兴市场城市的崛起代表着未来几十年世界最大的商业增长机遇。企业若想在这些城市中赢得市场，就需要深入挖掘它们所蕴含的商机，并准备好迎接挑战，那些成功应对挑战的企业将成为真正的全球赢家。