爱亦有方—学生个体辅导案例

来源 :北京心理卫生协会学校心理卫生委员会学术年会论文集 | 被引量 : 0次 | 上传用户:s3100401
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  摘要:初中女生面临中考,因为与父母相处心情烦躁,影响学习,寻求心理老师的帮助。通过心理老师与其对话,拔丝抽茧,将来访者自述的一件事,转化为相互关联的两件事,焦点汇聚,逐一的处理,引导学生寻找方法,支持学生,使学生获得有效的方法,得到成长。
  关键词:倾听;接纳;共情;启发;焦点解决
  一、来访者基本情况
  思语,初三女生,15岁,和爸爸妈妈一家三口生活在一起。思语家庭情况:思语妈妈,41歲,本科学历,事业单位中层领导;思语爸爸,45岁,本科学历,银行工作。父母对女儿管理比较严格,期望很高。他们为女儿规划了成长路径:上重点高中,上个好大学,学金融或者管理类,进入金融业工作或者做公务员。
  来访者自述目前遇到的困惑:我想做护士,我爸爸妈妈坚决反对,让我上重点高中。我的学习成绩一直在班里10到15名之间,中考发挥超常有可能考上重点高中,更大的可能是上普通高中。爸爸妈妈总说我不够努力,不够自信。因为这事,最近常常和爸爸妈妈吵架,很烦,不想学习了。离中考还有半年,我都不知道该怎么做了?
  二、辅导过程
  下面的S代表思语,L代表老师。
  (一)倾听接纳,了解情况。(因为,初一、初二的时候我担任过思语两年的心理老师,所以我们比较熟悉。)
  S:“老师好!”
  L:“思语好!有什么事情需要老师帮助吗?”
  思语开始述说自己目前的困惑,老师认真倾听,简单记录。听完她的叙述后,老师对她的家庭情况进行了询问,了解其基本的情况。
  (二)共情,引导其处理情绪。(处理好情绪,有助于理清思路)。
  L:“思语,老师知道你目前的情况了。与爸爸妈妈吵架是很影响情绪的事情。”(共情。)
  S:“嗯,老师。我已经很努力学习了,他们还总说我缺乏自信,不够努力。”
  L:“爸爸妈妈的认可,对你很重要!你很需要他们的支持和鼓励!”(澄清。)
  思语突然眼圈发红,泪光盈盈。老师轻轻地拿起纸巾递给她,默默地看着思语。(沉默技术。)思语擦擦眼睛,沉默了一会儿,开始说话。
  S:“是。”
  L:“思语,你现在是不是有很多话想和爸爸妈妈说?”
  S:“嗯,是。”
  L:“你试着闭上眼睛,想象爸爸妈妈就在这里,把你最想和他们说的说出来。”(空椅子技术中的“倾述宣泄式”。)
  思语闭上眼睛,开始思考。老师温柔的看着她。过了一会儿,思语开始说话。
  S:“爸爸、妈妈,你们希望我努力学习,希望我成绩好。我已经很努力了,你们不要再说我努力不够了。你们说我不够自信,你们总这样说我,我的自信都被你们打击没了。我希望你们能给我帮助,支持我,鼓励我!”
  老师又等了一小会儿,确定思语不再继续说了,老师开始说话。
  L:“思语,慢慢睁开眼睛。”
  思语张开眼睛。
  L:“思语,你很想得到爸爸妈妈的支持、鼓励!”
  S点头:“嗯,是的。”
  L:“嗯,爸爸妈妈的支持、鼓励对每个人都是很重要的。现在我们一起来看看,可以怎么做,好吧?”(共情,接纳,引领)
  S:“好的。”
  (三)引导来访者分析现状,理清思路。
  L:“现在,你和爸爸妈妈争吵,主要是因为中考报考志愿的事情?”
  S:“是。我想学护理,爸爸妈妈不同意。他们想让我将来做金融或者做公务员,可是我不喜欢。”
  L:“是个困难的事情。咱们先来捋一捋目前需要处理的问题,可以吧?”
  S:“好的。”
  L:“你和父母因为职业选择有分歧,是一个问题;还有一个是你希望爸爸妈妈认可你的努力,支持你,鼓励你。其实是有两个问题的,你想想是这样吗?”(确定问题焦点。)
  S:“嗯……,是。老师,好像是有两个问题。”
  L:“是相互关联的两个问题。”
  思语点了点头。
  L:“现在咱们一个一个的处理,可以吧?”
  思语看着老师,渴望的眼神。
  S:“好的!”
  (四)启发,引导来访者思考可行的方案。
  L:“你选择先处理哪一个?”
  S:“怎么得到爸爸妈妈的支持、鼓励?”
  L:“好。你和爸爸妈妈说过希望他们支持你、鼓励你这件事吗?”
  S:“说过。”
  L:“你怎么和他们说的?”
  S:“上学期期中考完试,开家长会。在家长会上,班主任李老师说家长要多鼓励孩子。我借机会和他们说的。”
  L:“他们怎么做的?”
  S:“他们说:‘尽量做。’还说:‘指出不足是为了你更好的进步。’基本上没什么变化。”
  L:“也就是说,现在需要爸爸妈妈知道他们的支持、鼓励对你非常重要,重视起这件事情来,并且有具体行动。”(澄清问题。)
  S:“是。老师,您有什么办法?”
  L:“想一想,你以前有没有用过什么方法,让爸爸妈妈重视你的想法?”(引导学生,寻找自己成功的经验。)
  思语开始回忆……
  S:“六年级的时候,老师让我们给家长写一份信,表达对家长的感谢与爱,说说自己想和家长说的心里话。爸爸妈妈看了我写给他们的信,很感动,还表扬我懂事。在信里我说希望他们能好好和我说话,多表扬我一点。有一段时间,他们和我好好说话,时不时的表扬我。后来,上了中学,总盯着我的成绩,挑剔我做的不好。”
  L:“写信沟通是有效果的。”(肯定学生的经验。)
  S:“老师,我可以写信给他们说我的想法是吧?”   L:“嗯,可以的。”
  思语点头。
  L:“再想想还有没有其它的方法?”(引导学生思考多种方法。)
  思语沉思,然后开口。
  S:“老师的话他们也能重视。”
  L:“噢,仔细说说。”
  S:“老师单独和他们谈话,他们很重视的。可以请我们班主任老师和我爸爸妈妈说说,或者您和他们谈谈?”
  L:“如果需要我帮忙,可以的。李老师那边我认为也行,你觉得呢?”
  S:“我们李老师很好,应该没问题。”
  思语的语气逐渐活泼起来。
  L:“关于得到爸爸媽妈支持鼓励的问题,现在汇总一下,看看都有哪些可行的方法?”(澄清,梳理。)
  S:“我给爸爸妈妈写信说明,然后再和他们好好聊聊;还可以请班主任李老师和他们谈谈;还可以请您和他们谈谈。”
  L:“很好!你可以从这几种方法中里面选择。你想先用哪种方法?”(肯定,支持。)
  思语想了想……
  S:“老师,我自己先给我爸爸妈妈写信交流吧。看看情况,如果需要再请李老师和您帮忙。”
  L:“很好。”
  L:“思语,咱们现在说说职业选择的事情吧。”(聚焦问题。)
  S:“好的。”
  L:“你说自己喜欢做护士,有什么原因吗?”
  S:“我小时候很怕打针。一次去医院看病,需要打针。我一听要打针,就开始哭。给我打针的护士不但没唬我,还耐心的和我说话,告诉我‘害怕疼是吧?是有一点疼,但是像小虫子轻轻咬一下,阿姨轻轻地弄,你试一试?’打针的时候,我觉得是不怎么疼了。我就想‘我长大了,也当护士,小朋友打针就不害怕了。’况且,我的成绩也不是很好,考重点高中,重点大学,也很难吧。”
  L:“想做护士,帮助病人,对自己的职业有想法,很好。爸爸妈妈不同意你的选择,他们的理由是什么?”(肯定,接纳,引导探寻原因。)
  S:“他们说做护士,要值夜班,照顾病人,太辛苦、劳累、收入也不高,没发展。”
  L:“哦,是不想你太辛苦、太累了,是吗?”
  S:“嗯,是。”
  L:“也就是说,爸爸妈妈希望你生活的舒适一些,是很爱护你的?”(引导学生看到父母对自己的爱护,接通孩子与父母的感情通道。)
  思语沉吟了一下,点了点头。
  L:“爸爸妈妈都希望自己孩子生活的幸福快乐,看到孩子开心快乐父母也就放心很多了。”(进一步肯定、扩展父母对孩子的爱。)
  S:“嗯,您说的是。”
  L:“你想学护理,做护士。你知道通过什么方式学习护理吗?”(引导学生汇聚焦点问题。)
  S:“中考的时候报考卫生学校之类的中专、技校就可以吧?”
  L:“这两年招考招生形式比较多。我知道的,中考招生增加了贯通形式,其中有医学护理专业,录取分数也不低。如果上高中,高考录取也有很多医学护理专业招生,录取分数有高有低,有本科也有专科,选择性更多一些。本科毕业的护理人员就业前景很好,职业发展也不错。医院中护士长也有多个级别呢。”
  S:“这么复杂呢。”
  L:“是的。如果你非常想从事护理行业,可也通过多种途径了解一些护理的工作的从业要求,工作内容,职业薪酬,职业发展的相关情况。”
  S:“您说得对。”
  L:“还要了解报考的情况。中考招生你可以找咱们学校教务处的老师咨询;高考招生情况可以找高中学校的老师咨询,也可上网查询。”
  S:“好的。老师,您说做护士也有本科毕业的是吗?”
  L:“是的。护理工作也需要很多的专业知识。相对而言,学历高,学的东西多,对实际工作技术提高,职务晋升应该更好一些。”
  思语点点头,进入思考状态,老师默默地看着她。(沉默技术。)
  过了一会儿,老师主动开口说话。
  L:“思语,距离中考还有半年的时间,不急于现在就做决定。你还有时间,进行详细的了解。”
  S:“嗯,那我回去问问情况,再好好想想。”
  L:“好。多了解一些情况,然后决定是中考时选择职业还是高考时选择职业?选择什么职业?”
  S:“嗯,好的,老师。”
  L:“平时,可以和爸爸妈妈多聊聊关于职业的事情,不着急确定。到最终选择的时候,如果还有困难,再想办法,可以吗?”
  S:“嗯,可以。”
  S:“老师,高考的时候,护理专业本科录取分高吗?”
  L:“有高有低。著名的**大学医学部护理专业分数线高出很多重点大学的。所以,你现在还是要努力学习的。”
  S:“嗯,也是。”
  (五)辅导结束(帮助学生进一步理清思路,确定行动)。
  L:“思语,你现在知道要做什么了吗?”
  S:“嗯,好好学习;给爸爸妈妈写信交流;先了解关于护士工作的情况,在确定是不是做护士。”
  L:“你说的很好。能去做吗?”
  S:“我试试吧。”
  L:“目前你要做的最重要的事情是什么?”(明确行动。)
  S:“好好学习!”
  L:“非常好!”(肯定,支持,鼓励。)
  S:“嗯,谢谢老师!老师再见!”
  L:“好的。需要我的帮助就来找我。”
  S:“好。”
  L:“再见!加油!”
  三、辅导反思
  这次辅导活动,进行了一个小时。因为曾经教过思语两年的心理活动课,比较熟悉,学生对我很信任,所以很快的建立好辅导关系。这也是学校辅导老师的优势。这次活动的几点反思。
  (一)敏感捕捉学生自述中的深层需求。
  在与学生交谈的过程中,通过学生的诉说,感觉到她和爸爸妈妈之间因为职业选择发生冲突是外在事件,她深层次的需求是爸爸妈妈对她努力的认可,得到爸爸妈妈的支持鼓励,所以,用试探性的语言询问她:“爸爸妈妈的认可,对你很重要!你很需要他们的支持和鼓励!”从而澄清了问题。情感上的支持,对初中的女生非常重要。从而进一步的把问题剥离,将来访者自述的一件事,转化为相互关联的两件事,焦点汇聚,逐一的处理,这样清晰、明了、容易操作。
  (二)学生个体辅导时焦点解决方法的使用。
  学校中学生寻求辅导老师帮助,很多时候寻求“怎么做?”学生时间紧张,没有时间、精力接受周期性的辅导。引导学生以正向的眼光,找到事情的原因,从自己的经历中寻找成功的经验,将问题聚焦在应对策略上,通过引导学生想法设法解决问题,帮助学生在处理问题中成长。
  相信学生有自我恢复、自我成长的能力,老师要给予学生支持、鼓励。
  (三)在进行职业辅导的时候控制自己好为人师的冲动。
  在进行职业辅导的时候,老师一定要控制住自己好为人师的冲动。不可以凭自己的价值观对学生的职业进行好或者不好的点评。尽量客观的引导学生分析自己的职业兴趣原因,引导学生表达清楚自己的职业想法。
  在对学生进行个体辅导时,尤其是比较熟悉的学生,教师更要避免说教,避免语言的随意性,平等、真诚的和学生交流。
  (四)辅导老师对中、高考招生政策有比较多的了解,对职业辅导有很好的作用。
  这两年中考、高考招生政策变化很多,方式更加灵活。辅导教师如果了解的比较清晰,就可以给学生更多的指导。
  在给思语作辅导时,如果我对中考招生中的高中招生、中专中技招生、高职招生等了解的清晰、明了,就可以直接详细的介绍给她,不需要她自己去问其他老师,也可以节省学生的时间、精力。
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