【摘 要】
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改革开放以来,我国经济高速发展,综合国力逐渐提升,人民生活水平日益提高,我国国民的出游率和旅游接待能力也显著提高,进而推动了我国旅游业的发展。旅游酒店是旅游业吃、住
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改革开放以来,我国经济高速发展,综合国力逐渐提升,人民生活水平日益提高,我国国民的出游率和旅游接待能力也显著提高,进而推动了我国旅游业的发展。旅游酒店是旅游业吃、住、行、游、购、娱六大要素的重要组成部分,酒店行业因此也将迈上一个新的台阶,然而酒店人员高流失率现象却一直是困扰酒店管理的难题,根据酒店内部人员透露,一些酒店人员流失率将近50%。酒店人员流失问题十分紧迫,高人员流失率将会给酒店造成严重的经济损失、信誉损失且损害酒店形象。
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