协调沟通服务 确保考试工作顺利实施

来源 :中国资产评估 | 被引量 : 0次 | 上传用户:gksd2009
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  贵州省经济文化发展较落后,注册资产评估师资格报名考试工作总体也表现为“三少一低”,即报考人员少,出考人员少,考试收费少,考试合格率低。如2003年报考943人,出考348人,有8人全科合格;2004年报考757人,出考324人,综合合格率为13.28%,有5人全科合格;2005年报考650人,出考251人,综合合格率为18.01%,有15人全科合格。考试报名收费自2002年开始维持在报考一科或两科收120元,报考三科收150元、报考四科收180元、报考五科收220元的标准上。无论报名人数、出考人数、考试费用以及合格人数都与兄弟省市区有很大的差距。我们并没有因此而忽视注册资产评估师资格考试报名工作,而是把他当作发展资产评估事业的一项重要基础工作来抓。应当通过抓好这项工作,带动整个注册资产评估师事业的可持续发展。这几年,在中国资产评估协会的高度重视下,在省财政厅、省人事厅的具体指导和省内各级财政部门的配合下,贵州评协积极配合省人事厅考试中心,圆满的完成了注册资产评估师资格考试的各项组织实施工作,取得了一定的成绩。在具体实施过程中,体现出“三注重、三强化”的特点:
  
  注重科学分工,强化沟通协调
  
  按照人事部、财政部的有关规定,省内的资产评估师执业资格考试由省人事厅考试中心和省评协共同组织实施。既然是两家组织实施,就有一个明确主次、分工合作的客观要求。多年来,省评协与省人事厅考试中心分工明确,沟通协调得很好。
  当人事部、财政部考试报名文件下发后,省评协每年都积极与省人事厅考试中心沟通,明确省人事厅考试中心负责起草由省人事厅、省财政厅联合下发的考试报名相关文件、考生报名表格的制定、考试信息的发布、准考证的印制以及考场安排。省内各级财政部门负责组织实施考试报名、考生资格审查、考试报名费用的收取、准考证的发放、考试巡视等工作。收费使用行政事业收据,由省人事厅向省财政厅领取后交省评协使用。费用全额交省人事厅。报名劳务费占报名费的15%,交财政部门使用,其中12%由各市州地报名点使用。分工明确,保证了工作高效运转,避免了推委扯皮现象的发生,保障了整个考试工作的顺利实施。
  考试工作名义上是以人事部门为主,我们为辅,可注册资产评估师考试工作关系到整个资产评估事业的发展大计,实际上是财政部门的具体工作。我们虽与人事部门明确了分工,但本着为资产评估事业负责,为考生负责的原则,我们没有各行其事,而是积极与人事部门主动沟通,主动协调。
  一是积极向人事部门介绍资产评估行业情况,让他们了解行业,做出有利于行业、有利于考生的决策;二是对一些不利于考试的决定,我们积极协调沟通,争取他们在思想上行动上的改变。如在今年的报名工作中,人事部门不赞成以登报的形式发布考试信息,我们积极与之联系,大力分析这样做会给考试报名带来的不利影响,促使他们改变意见。三是与人事部门保持长久联系。以开展座谈会、联谊会的形式,促进友谊,增进感情,以保证考试工作的顺利实施。
  
  注重宣传考试,强化细节操作
  
  为让有志投身于注册资产评估师行业的人们了解考试工作的具体动向,以及让更多的人关注这一特殊行业,我们在报名期间利用省内各大媒体、网站进行广泛的、细致的、全方位的宣传。首先,在《贵州日报》、《贵州都市报》上刊登考试公告;在一些场地张贴《报名简章》;开通热线电话,解答考生提出的各种考试问题。其次,各地区财政部门也采取多种形式,分别通过当地报纸、电视、广播、墙报等宣传工具刊登《考试公告》,广泛宣传报考有关事宜。
  为了圆满的完成考试报名工作,我们特别强调考试报名的细节安排。每年报名之初,都要在省财政厅的领导下召开考试报名工作会议,安排部署报名的有关事项。省财政厅分管领导出席会议并讲话,亲自安排部署工作。省评协、各市州地财政局分管局领导以及负责报名工作的会计科、国资科、综合科、企财科等部门负责人参加会议。省财政厅要求,凡参与考试报名工作人员,要树立大局意识,站在促进贵州经济发展、资产评估事业发展的高度去抓好工作;各地财政局要大力支持报名工作的开展,帮助协调解决一些实际困难和问题,并给予必要的人力、财力支持。在报名过程中,注意收集考生信息,若有需要随时与考生取得联系。通过狠抓细节安排,工作落实到人,落实到时,确保报名工作的顺利开展。
  
  注重服务考生,强化考试组织
  
  每一名考生都有可能成为我们资产评估行业中的一员。作为资产评估协会,就是要为考生服务,急考生之所急,想考生之所想,保障考生利益。在这方面,一是开通了报名服务热线电话。无论是在省直报名点,还是在各市州地报名点,都安排了专人及专门的电话服务报名工作,及时接听考生问询,解答考生疑惑,讲解报名相关事宜,提醒考生注意事项。二是及时通报考生讯息。每当考试用书及准考证到达协会时,都会及时通知各市州地财政部门尽快领取发放到考生手中。对订购考试用书的考生根据联系电话及时通知。在考试前一周,为预防考生遗忘,对还没有领取准考证的考生通知到人,告之尽快到报名点领取准考证。同时,省评协就考试时间、科目以及相关注意事项采用发短信、打电话等手段,及时通知每一位能通知到的考生,最大限度地降低考生考前准备工作出现失误的概率,确保考生不因自己的失误而丧失考试机会。三是在考试之时,积极与考场联系协调,安排好医务、用水、路标等事宜,保障考生顺利考试。
  虽然考试考务工作按分工主要由人事部门牵头,但由于事关重大,我们并没有置之不管。在考试前一个月,我们积极与人事部门联系,随时掌握考试工作进程。考前一周,配合人事部门到考点布置相关工作。考试前一天,与人事部门一道共同视察考点,对不足之处提出改进意见。考试期间,省评协派专人到考场参与具体考务工作,并统计相关数据;省财政厅领导、省评协秘书长到考场巡视。
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