摘要：对人际关系紧张的视障学生通过个案深入调查研究，观察其的心理状态，分析其戴“面具”的原因，从而找到相应的对策，提高心理健康水平，获得友谊、支持、理解，降低挫折感，缓解内心冲突。
　　关键词：视觉障碍;人际关系;心理辅导
　　一、辅导对象
　　小C，男，2006年生，先天盲，出生后被父母遗弃，七岁之前一直在孤儿院生活，之后被一位女性基督教徒收养。小学一年级开始就读于本校，成绩优异，擅长朗诵、乐器演奏。
　　二、问题主诉
　　整天精神涣散，回家就觉得压抑，尤其是周末。觉得学校的课程以及校外的特长学习都越来越力不从心。和周围的同学也越来越疏远了。在学校几乎没有要好的朋友。
　　同学和老师反映小C不管做任何事情总是人云亦云，没有主见。
　　三、案例分析
　　小C属于非常听话的学生，在我的记忆中几乎没有和任何人发生过冲突，总是一副很谦逊的模样，却常令人觉得疏远。给人的感觉好像总在保护着自己的什么，总在有意无意地向大家昭示：我一切都很好，没问题！我什么都能理解，想得开。但这种故作轻松又会给人一种口是心非，虚假的印象。
　　这次小C主动找我聊天，我才发现特殊的身世与成长环境带给他的“虚假”其实对这个年龄的孩子来说是那样的沉重。
　　小C在咨询中反复提到他不但要学好学校的课程，课余的全部时间也都被养母安排得满满当当的。平时的学科补习，还有器乐培训，周末还要参加教会活动去争取更多人的支助……他就像一个被人安装了固定程序的机器人一样，不停地运作。然而一有情绪上来，就努力压抑、克制，能够感觉得出这已经成为他的一种行为模式。对一个孩子来讲，这不太可能是他的主动选择，通常是他的身份，或者着说他周围的环境要求他以这样的方式来求得肯定和生存。
　　想想他的特殊身世和成长环境，也就不难理解：先天残疾被父母遗弃再被收养的身世，记者报社每年都来跟踪采访，宣传他的养母是如何含辛茹苦地把他抚养大，赞扬他又是如何懂事听话。他的这种特殊身世被社会过分关注后，对他的影响有两方面：首先确实可以鼓励他更好地生活，肯定他养母的伟大行为。但无形中也给了他和养母一个既定的标准。养母应该更好地对待他，他也更应该方方面面的优秀以回报养母的养育之恩。
　　养母为他安排了各种各样她认为能让小C活得更好的事情，而小C只需要按部就班的努力地完成。没有自己的思想，也不能发表相反的意见，这也就导致了小C越来越没有自己的主见。在和同学交往时，他总是扮演一味附和别人的讨好型角色，然而每天忙碌的学习，也让他没有闲暇時间更多地去结交朋友或者思考如何与别人交往，而没有同龄朋友的正常互动交流和支持，使他内心压抑的情绪没有适宜的宣泄途径，如此一来，就形成了一个恶性循环。
　　四、辅导方法
　　小C对于自己的感受长期处于忽视状态，非常在意他人对自己的评价，习惯以压抑来处理问题，能够自我牺牲却不懂得保护自己，人际能力不完善。
　　（一）倾听
　　小C内心积压的情绪是需要一个恰当的途径宣泄的，他需要倾诉，我认真的倾听并用语言和动作对他表示真诚的关注，在一定程度上可以缓解他的不良情绪。
　　（二）尽量减少评价式的语言，多用共情促进他表达真实情感
　　小C的防御很强，习惯把自己藏在一副“好孩子”面孔的背后。他太注重别人对自己的评价，即使是正面的评价也会在让他高兴的同时，促进他希望进一步努力给别人留下好印象，不敢暴露自我的问题。因此，我在和他交谈过程中尽量采用不代任何评价的语言交流，更多地用感受的词汇来替代评价，帮助其更好地呈现内心深处的东西。
　　（三）认知改变
　　小C之所以选择掩饰，用面具来保持自己完美的姿态，而把痛苦留在内心是因为他心中经常藏着一种不合理的认知：不优秀就对不起养母对自己的养育，对不起所有关心自己的人，不能让他们看到自己软弱的一面。“非此即彼”这是个典型的不合理认知。我先让小C思考“优秀”的定义，他毫不犹豫的说“各方面都好”，我又问他能做到吗？谁能做到？他顿时沉默了一会，小声地说了一句“没有”。我又接着让他思考养母和那些好心人对他关爱的原因？他底气不足地反问我：“难道不是希望我成为一个优秀的人吗？”“当然，除此之外呢？”我知道他已经开始意识到这其中的矛盾，他摇摇头很茫然的看着我。
　　于是，我让他回忆自己从小到现在的所有的成功事例，然后找出自己的进步，让小C学会从这种纵向的比较中对“优秀”进行重新定义。接着，我又念了《母亲的心声》这篇文章，让他说说感受，他终于明白只要他健康成长，就是所有关心他的人们的心声。
　　（四）行为训练
　　小C也是普通的孩子，也有着和大家一样的喜怒哀乐，有着和大家一样的渴望和追求，的确，特殊的身世和成长环境有时候会需要他做一些调整，但绝不是对自身需要的忽视。而小C虚假面具下掩盖的正是这些被忽视的需要，也是造成其人际技能不完善的关键。其实他是不知道如何表达自己的真实需要。于是我运用行为训练的方式帮助他学习和建起新的沟通方式。
　　1、学习表达自己的需要
　　我让小C从最简单的需要开始练习，比如：“我也想和大家一起出去玩！”逐渐加大难度，如：“我需要得到大家的支持！我恳请大家给我支持！”
　　2、学习与养母沟通
　　对于养母给小C各种培训、补习等安排，我教给他一个沟通的秘诀，就是：肯定（感谢母亲的关爱）+心愿（我想）+现实（我精力有限）+心情（压抑、难受）+积极行为（抽出一部分时间完成）。这样既是拒绝，也是支持，即表明自己心有余而力不足，又顾及到养母的感受，都会促进关系的沟通。
　　3、和小C的养母沟通
　　父母是孩子最好的支持者，小C的养母也就是他最有力的支持者，但是这个支持者的表达方式却不太恰当，这样的支持便会失效。
　　在和他的养母交谈中，能感受到养母对他的期望和关爱，但她总是以她的想法来帮小C分析、甚至决定事情。我把小C近段时间的情况反映给她，她非常惊讶。于是，我向她提出了一个请求：多倾听孩子的想法，再提出自己的建议，把决定权留给孩子。
　　五、辅导效果
　　经过一段时间的引导和训练，现在的小C终于卸下自己的“假面”和身边的人进行坦诚地交流，展现自己真实的一面，尤其是能与养母有良好的沟通后，之前的压力和学业负担也随之减轻，精神状态有了明显的好转。
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　　作者简介：郭璐露（1983-），女，汉族，中学一级教师，籍贯：重庆，教育学硕士，单位：成都市特殊教育学校，研究方向：心理健康教育。