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摘 要：自媒体表达空间所具有的开放性、互动性、多元性等特点，使舆论的形成与发展出现了“发散式螺旋”的变型。在“2·18武昌火车站案”的舆论发展过程中，不同论点从事件中心向不同方向螺旋式推进、发散，最终形成了多元抗衡的舆论场。而在“自我中心化”的发散螺旋中，人们尽情宣泄情绪，却忽略了最核心的新闻事实。
关键词：自媒体；舆论；网络
中图分类号：G206 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2017）10-0043-02
“沉默的螺旋”理论揭示了大众传播中舆论的形成特点及机制。在网络和自媒体迅速发展的当下，舆论形成的螺旋式发展依然有迹可循，却以不同的形态呈现。尤其是在网络时代，“变幻的螺旋”也许才是社会舆论形成的真实写照[1]。2017年2月18日，武昌火车站突发恶性刑事案件。案发后，社会舆论的浪潮以“发散式螺旋”的形态向多方面酝酿扩张，一波三折，多次反转。
一、“发散式螺旋”的形成
所谓“发散式螺旋”是指核心事件发生之后，论点很快向周边不同方向扩散，随着信息的不断涌入，不同的分支有强有弱，最终由于缺乏一锤定音的结论而形成多元抗衡的舆论场。自媒体时代，拓宽的信息来源、加快的传播速度和不再崇拜权威的公众，使舆论的形成呈現“发散式螺旋”攻势。
图1 “发散式螺旋”形成示意图
1.核心事件的发生
事发后，武汉市公安局官方微博“@平安武汉”在新浪微博对事件进行了通报：“2月18日中午12时25分，犯罪嫌疑人胡某（男，22岁）因口角纠纷，持面馆菜刀在武昌区武南一村71号一面馆门口，将面馆业主姚某伤害致死。民警快速出警，现场将犯罪嫌疑人抓获，目前案件正在审查中。”与此同时，事发地周边的“公民记者”第一时间发出的信息与现场拍摄的血腥照片在微博、微信及各大社交平台迅速传播。一时间，新浪微博话题“#武昌火车站砍头#”的阅读人数达47万。
2.论点的发散
事件发生后，在不到一周的时间内，便出现了众多不同声音。当天下午，包括中国青年网在内的媒体援引现场目击者说法，报道称悲剧起因于店主姚某多收一元且出言不逊，遂导致胡某用菜刀将其斩首。与此同时，澎湃新闻引述武汉警方的说法，血案的起因不是因为吃面，而是胡某去姚某店铺面试引发口角而致。2月19日，红星新闻接到爆料，并在微信公众号发文《红星独家 砍头疑犯胡某原来是精神二级残疾》，披露胡某患有精神疾病，并晒出了其残疾人证。几个小时后，界面新闻又爆出新闻《武昌火车站杀人案受害人妹妹：警方称凶手受审思路清晰》。
一时间，网络中“杀人凶手心狠手辣罪无可赦”“黑心老板咎由自取”等观点在各大网络社区中成为争论热点。短短几天内，来自各方面的信息快速传播，网民意见不断随着新爆出的细节摇摆不定，持有不同觀点的网民争论不休。各种论点从事件中心向不同方向螺旋式推进、发散。
3.多元舆论场的形成
网络社区中网友对信息的披露，不断改变着论点的发展方向和强弱程度。随着事件讨论的升温，多重相互抗衡的意见气候逐渐形成。与“沉默的螺旋”式模型不同，在该事件的舆论形成过程中，多个影响力相似的观点脱颖而出，其中，“暴民论”与“民爆论”的受关注程度最高，并且成为争论的核心问题，在社会中形成了相抗衡的舆论场。
二、“发散式螺旋”的特点
作为自媒体时代中社会舆论酝酿的新形态，这一变幻的螺旋既承袭了“沉默的螺旋”本质，其形成又具有独特之处。
1.人际传播的凸显
传统媒体往往具有较高的公信力，它们所提示的和强调的意见很容易被视为是主流意见，多数公众在公开表达意见时采用媒体上不断重复的词汇和观念[2]。然而，随着开放性的自媒体表达空间的出现，公众表达意见的环境与方式发生了极大改变。
大众传播形成的舆论环境有时候并不能左右网民，越来越多的网民趋于理性讨论和辩证思考[3]。与传统媒体的接受、倾听不同，自媒体舆论传播环境存在放大了的联系、互动。在该事件中，人际传播的作用变得不可小觑。首先，在“2·18武昌火车站案”中，各路信息在微博、微信、朋友圈中迅速传播。网民通过对自媒体主体的关注，迅速集结在一起，成为临时群体。多数公众对于这一事件的知晓并非来源于传统大众媒体，而是群体、人际之间对信息和意见的传递交换。少了传播媒体的中介角色，人际传播中信息反馈的数量和速度大大提升，因此便快速产生了热门话题“#武昌火车站砍头#”。其次，由于人际传播中存在着明显的“人际关系偏好”，不同意见通过人际传播在受众中开始分化，相同论点不断强化上升，不同论点碰撞产生新的论点，并向不同方向发散式推进，最终形成了“暴民论”“民爆论”等观点。人际传播是舆论发散式推进的基础。
2.论点向社会热点偏移
通过对众多论点的梳理可以发现，事件中论点的提出与社会现实及热点问题密切相关。例如，论点“奸商咎由自取”提出火车站附近商家多暴利，百姓早已怨声载道，对应当下民众关心的社会治安问题和消费安全问题；论点“凶手心理变态，为一块钱痛下狠手”指出凶手胡某外出打工不顺利，长时间压抑导致出现心理问题，对应公众关心的城市务工人员的生存状态；论点“精神病杀人也该偿命”则主张凶手伪造精神病史逃脱法律制裁，更是体现了公众对于中国法制健全的关注。受众借此事件表达对社会问题的不满，事件成了受众宣泄不满情绪的渠道。
3.评论大于结论
事隔多月，自媒体中对这一事件的讨论已逐渐平息，虽然论点众多，但是网友们却无法得到最终的结论，只得等待法律的最终裁决。此外，受社交媒体及人际传播分散化、无序化的传播劣势影响，受众一味接收来自各方的信息，却无暇仔细收集、分析有用信息，只顾宣泄不满情绪，却从未认真思考，无法建立规范的议程。因此此类事件在网络中的讨论多陷于评论大于结论的境地。 三、“发散式螺旋”的成因
近年来，相似社会热点事件在网络自媒体中的讨论热度，远超传统媒体的播报频率，“变幻的螺旋”早已取代传统模型，而成为舆论产生与传播的新形式。自媒体环境下，社会舆论产生的复杂性与多样性也成为当今的共识。究其原因，大致可从媒介环境与受众行为的改变说起。
1.“微传播”重塑媒介环境
2003年，美国新闻协会的发布的报告指出，自媒体（We Media）改变了长期以来的新闻传播模式，随着科技进步，以往媒体自上而下由传者传播新闻给受者的“广播”（Broadcast）模式，已经转向新闻传者与受众两者之间的点对点传播模式，称之为“互播”（Intercast）[4]。“沉默的螺旋”理论要点在于，大众传播与主流媒体所带来的强大影响力，使其传播的内容被认为是“优势”和“多数”，这些内容极大地限制着大众的所思所想。此外，传统媒体单向的传播方式，也使“劣势”与“少数”缺少发声渠道。
在网络技术迅速发展，自媒体平台发展的当下，“微传播”的力量逐渐强大，重塑了传统媒介环境。其一，便捷的传播途径催生不同论点。与传统媒体建立“优势意见”不同， 在网络自媒体平台上，一条信息的传播能够被实时接收与传播， 不同的意见并不会阻碍其传播。相反，在公众以兴趣或现实人际关系而聚集的自媒体平台上，各自得到认同的观点会以更快的速度传播出去，因而便产生了多种不同论点向四周“螺旋发散”之势；其二，匿名的传播方式带来宽松的舆论空间。“孤立感”是“沉默的螺旋”理论中劣势意见消失的重要原因。当下自媒体平台中发言的匿名性恰恰消除了这一感觉。人们可以毫无顾忌地表达自己的观点，即使无人赞同，虚拟与匿名带来的安全感，也不会让人产生心理负担。因此在自媒体平台中的少数观点并不会消失，多重观点共同传播扩散。
2.“自我中心化”再造受众行为
在“沉默的螺旋”中，大众传播的力量被放大，人们依随着主流媒体传播的观点对事件进行思考与讨论。而在自媒体环境下，“全民写作”与“草根记者”的出现，使人们不再崇拜任何权威，人们开始习惯于自主选择、判断，“自我中心化”成为受众的行为方式。
然而这一行为方式需要辩证来看。一方面，互动时代的到来，使公众不再囿于“观众”、“听众”的角色，自我表达开始变得流行。在多元自由的自媒体空间中，人们自主提供和分享信息，并为自己赞同的观点大声疾呼。传播意识的苏醒与媒介环境的宽松，使自主表达取代被动接受，成为人们的最终诉求；另一方面，“自我中心化”所带来的表达欲望，使公众在对某一事件发表观点时，宣泄个人情绪。多数情况下，这种宣泄是不理智的，由此带来的后果便是网络中无休止的口水战。
四、结 语
自媒体时代，信息不再需要正襟危坐式的播报，在舆论形成的“发散式螺旋”中，新闻的“内容为王”变成了受众的“自我中心”。拥有了话语权的公众，足以冲击传统媒体的舆论主导，而产生强大的舆论风暴。每一个论点争先恐后地扩张，宣泄的是受众情绪，褪色的却是新闻事实。自媒体开放的表达空间，如道路宽广的十字路口，有了大众媒介对公众舆论话题的引导与设置，舆论的车流才能更有方向地畅行无阻。
参考文献：
[1] 原源.變幻的螺旋：社会舆论形成的负责性与多樣性[J].山西师大学报，2011（3）.
[2] 陈力丹.舆论学——舆论导向研究[M].北京：中国广播电视出版社，1999.
[3] 殷俊.从舆论喧嚣到理性回归——对网络人肉搜索的多维研究.[M].成都：四川大学出版社，2009.
[4] 卢亚，胡翼青.自媒体时代传统媒体如何进行舆论监督——以“八毛门”事件为例[J].新闻界，2012（18）.
[责任编辑：思涵]
关键词：自媒体；舆论；网络
中图分类号：G206 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2017）10-0043-02
“沉默的螺旋”理论揭示了大众传播中舆论的形成特点及机制。在网络和自媒体迅速发展的当下，舆论形成的螺旋式发展依然有迹可循，却以不同的形态呈现。尤其是在网络时代，“变幻的螺旋”也许才是社会舆论形成的真实写照[1]。2017年2月18日，武昌火车站突发恶性刑事案件。案发后，社会舆论的浪潮以“发散式螺旋”的形态向多方面酝酿扩张，一波三折，多次反转。
一、“发散式螺旋”的形成
所谓“发散式螺旋”是指核心事件发生之后，论点很快向周边不同方向扩散，随着信息的不断涌入，不同的分支有强有弱，最终由于缺乏一锤定音的结论而形成多元抗衡的舆论场。自媒体时代，拓宽的信息来源、加快的传播速度和不再崇拜权威的公众，使舆论的形成呈現“发散式螺旋”攻势。
图1 “发散式螺旋”形成示意图
1.核心事件的发生
事发后，武汉市公安局官方微博“@平安武汉”在新浪微博对事件进行了通报：“2月18日中午12时25分，犯罪嫌疑人胡某（男，22岁）因口角纠纷，持面馆菜刀在武昌区武南一村71号一面馆门口，将面馆业主姚某伤害致死。民警快速出警，现场将犯罪嫌疑人抓获，目前案件正在审查中。”与此同时，事发地周边的“公民记者”第一时间发出的信息与现场拍摄的血腥照片在微博、微信及各大社交平台迅速传播。一时间，新浪微博话题“#武昌火车站砍头#”的阅读人数达47万。
2.论点的发散
事件发生后，在不到一周的时间内，便出现了众多不同声音。当天下午，包括中国青年网在内的媒体援引现场目击者说法，报道称悲剧起因于店主姚某多收一元且出言不逊，遂导致胡某用菜刀将其斩首。与此同时，澎湃新闻引述武汉警方的说法，血案的起因不是因为吃面，而是胡某去姚某店铺面试引发口角而致。2月19日，红星新闻接到爆料，并在微信公众号发文《红星独家 砍头疑犯胡某原来是精神二级残疾》，披露胡某患有精神疾病，并晒出了其残疾人证。几个小时后，界面新闻又爆出新闻《武昌火车站杀人案受害人妹妹：警方称凶手受审思路清晰》。
一时间，网络中“杀人凶手心狠手辣罪无可赦”“黑心老板咎由自取”等观点在各大网络社区中成为争论热点。短短几天内，来自各方面的信息快速传播，网民意见不断随着新爆出的细节摇摆不定，持有不同觀点的网民争论不休。各种论点从事件中心向不同方向螺旋式推进、发散。
3.多元舆论场的形成
网络社区中网友对信息的披露，不断改变着论点的发展方向和强弱程度。随着事件讨论的升温，多重相互抗衡的意见气候逐渐形成。与“沉默的螺旋”式模型不同，在该事件的舆论形成过程中，多个影响力相似的观点脱颖而出，其中，“暴民论”与“民爆论”的受关注程度最高，并且成为争论的核心问题，在社会中形成了相抗衡的舆论场。
二、“发散式螺旋”的特点
作为自媒体时代中社会舆论酝酿的新形态，这一变幻的螺旋既承袭了“沉默的螺旋”本质，其形成又具有独特之处。
1.人际传播的凸显
传统媒体往往具有较高的公信力，它们所提示的和强调的意见很容易被视为是主流意见，多数公众在公开表达意见时采用媒体上不断重复的词汇和观念[2]。然而，随着开放性的自媒体表达空间的出现，公众表达意见的环境与方式发生了极大改变。
大众传播形成的舆论环境有时候并不能左右网民，越来越多的网民趋于理性讨论和辩证思考[3]。与传统媒体的接受、倾听不同，自媒体舆论传播环境存在放大了的联系、互动。在该事件中，人际传播的作用变得不可小觑。首先，在“2·18武昌火车站案”中，各路信息在微博、微信、朋友圈中迅速传播。网民通过对自媒体主体的关注，迅速集结在一起，成为临时群体。多数公众对于这一事件的知晓并非来源于传统大众媒体，而是群体、人际之间对信息和意见的传递交换。少了传播媒体的中介角色，人际传播中信息反馈的数量和速度大大提升，因此便快速产生了热门话题“#武昌火车站砍头#”。其次，由于人际传播中存在着明显的“人际关系偏好”，不同意见通过人际传播在受众中开始分化，相同论点不断强化上升，不同论点碰撞产生新的论点，并向不同方向发散式推进，最终形成了“暴民论”“民爆论”等观点。人际传播是舆论发散式推进的基础。
2.论点向社会热点偏移
通过对众多论点的梳理可以发现，事件中论点的提出与社会现实及热点问题密切相关。例如，论点“奸商咎由自取”提出火车站附近商家多暴利，百姓早已怨声载道，对应当下民众关心的社会治安问题和消费安全问题；论点“凶手心理变态，为一块钱痛下狠手”指出凶手胡某外出打工不顺利，长时间压抑导致出现心理问题，对应公众关心的城市务工人员的生存状态；论点“精神病杀人也该偿命”则主张凶手伪造精神病史逃脱法律制裁，更是体现了公众对于中国法制健全的关注。受众借此事件表达对社会问题的不满，事件成了受众宣泄不满情绪的渠道。
3.评论大于结论
事隔多月，自媒体中对这一事件的讨论已逐渐平息，虽然论点众多，但是网友们却无法得到最终的结论，只得等待法律的最终裁决。此外，受社交媒体及人际传播分散化、无序化的传播劣势影响，受众一味接收来自各方的信息，却无暇仔细收集、分析有用信息，只顾宣泄不满情绪，却从未认真思考，无法建立规范的议程。因此此类事件在网络中的讨论多陷于评论大于结论的境地。 三、“发散式螺旋”的成因
近年来，相似社会热点事件在网络自媒体中的讨论热度，远超传统媒体的播报频率，“变幻的螺旋”早已取代传统模型，而成为舆论产生与传播的新形式。自媒体环境下，社会舆论产生的复杂性与多样性也成为当今的共识。究其原因，大致可从媒介环境与受众行为的改变说起。
1.“微传播”重塑媒介环境
2003年，美国新闻协会的发布的报告指出，自媒体（We Media）改变了长期以来的新闻传播模式，随着科技进步，以往媒体自上而下由传者传播新闻给受者的“广播”（Broadcast）模式，已经转向新闻传者与受众两者之间的点对点传播模式，称之为“互播”（Intercast）[4]。“沉默的螺旋”理论要点在于，大众传播与主流媒体所带来的强大影响力，使其传播的内容被认为是“优势”和“多数”，这些内容极大地限制着大众的所思所想。此外，传统媒体单向的传播方式，也使“劣势”与“少数”缺少发声渠道。
在网络技术迅速发展，自媒体平台发展的当下，“微传播”的力量逐渐强大，重塑了传统媒介环境。其一，便捷的传播途径催生不同论点。与传统媒体建立“优势意见”不同， 在网络自媒体平台上，一条信息的传播能够被实时接收与传播， 不同的意见并不会阻碍其传播。相反，在公众以兴趣或现实人际关系而聚集的自媒体平台上，各自得到认同的观点会以更快的速度传播出去，因而便产生了多种不同论点向四周“螺旋发散”之势；其二，匿名的传播方式带来宽松的舆论空间。“孤立感”是“沉默的螺旋”理论中劣势意见消失的重要原因。当下自媒体平台中发言的匿名性恰恰消除了这一感觉。人们可以毫无顾忌地表达自己的观点，即使无人赞同，虚拟与匿名带来的安全感，也不会让人产生心理负担。因此在自媒体平台中的少数观点并不会消失，多重观点共同传播扩散。
2.“自我中心化”再造受众行为
在“沉默的螺旋”中，大众传播的力量被放大，人们依随着主流媒体传播的观点对事件进行思考与讨论。而在自媒体环境下，“全民写作”与“草根记者”的出现，使人们不再崇拜任何权威，人们开始习惯于自主选择、判断，“自我中心化”成为受众的行为方式。
然而这一行为方式需要辩证来看。一方面，互动时代的到来，使公众不再囿于“观众”、“听众”的角色，自我表达开始变得流行。在多元自由的自媒体空间中，人们自主提供和分享信息，并为自己赞同的观点大声疾呼。传播意识的苏醒与媒介环境的宽松，使自主表达取代被动接受，成为人们的最终诉求；另一方面，“自我中心化”所带来的表达欲望，使公众在对某一事件发表观点时，宣泄个人情绪。多数情况下，这种宣泄是不理智的，由此带来的后果便是网络中无休止的口水战。
四、结 语
自媒体时代，信息不再需要正襟危坐式的播报，在舆论形成的“发散式螺旋”中，新闻的“内容为王”变成了受众的“自我中心”。拥有了话语权的公众，足以冲击传统媒体的舆论主导，而产生强大的舆论风暴。每一个论点争先恐后地扩张，宣泄的是受众情绪，褪色的却是新闻事实。自媒体开放的表达空间，如道路宽广的十字路口，有了大众媒介对公众舆论话题的引导与设置，舆论的车流才能更有方向地畅行无阻。
参考文献：
[1] 原源.變幻的螺旋：社会舆论形成的负责性与多樣性[J].山西师大学报，2011（3）.
[2] 陈力丹.舆论学——舆论导向研究[M].北京：中国广播电视出版社，1999.
[3] 殷俊.从舆论喧嚣到理性回归——对网络人肉搜索的多维研究.[M].成都：四川大学出版社，2009.
[4] 卢亚，胡翼青.自媒体时代传统媒体如何进行舆论监督——以“八毛门”事件为例[J].新闻界，2012（18）.
[责任编辑：思涵]