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【摘 要】在高校教育中，辅导员是高等学校教师队伍的重要组成部分，是高等学校从事德育工作，开展大学生思想政治教育工作的骨干力量，是大学生健康成长的指导者和引路人，辅导员工作是其中必不可少的一部分，要做好辅导员工作即要扮演好四种角色：学生思想政治上的引导者、学习生活上的管理者、品行上的典范、情感上的朋友。
【关键词】引导；管理；教育；朋友
高校辅导员是对大学生进行思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者，是学生成长的引路人，既要组织协调学校和学生干部等开展日常思想政治教育和管理，又要围绕大学生学习、生活中的实际问题开展各项工作，对学生的全面成材起着重要的桥梁和纽带作用。要想做好辅导员工作，必须把了解学生、研究学生、教育学生纳入统一的过程，三位一体，合力施教。而辅导员在组织学生学习，传达学校教育、教学精神，使学生能够按学校的意志有所行动，工作方法就有很多技巧和讲究了。这些技巧和方法在理论上来讲都是相通的，一致的。下面就谈一下我当辅导员的一点体会。
一、从教育着手点来讲，辅导员应该充当多种角色来对学生进行教育辅导
1.加强学习，做学生思想政治上的引导者。当前已是知识经济时代，辅导员要紧跟时代步伐，与时俱进，树立终身学习的理念。正所谓“亲其师，信其道”，渊博的学识为学生树立学习的榜样。因此，辅导员不仅自己的知识要“博”，知识面要广，还要随着社会大环境的变化不断学习，不断充实自己，对新知识新事物保持关注，并加强专业知识的更新。只有与学生有了共同语言，才更利于和学生沟通，了解学生的需要。同时辅导员还要有高度的政治责任感，潜心学习先进的思想理论，不断加强马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想等相关知识的学习，不断提高自己的政治理论和科学文化素养，以使学生具有坚定的政治方向和较高的思想觉悟，保证党的政策方针的贯彻实施，从而为进一步探索新形式下高校学生管理工作的新局面提供理论基础。
2.不断创新，做学生学习生活上的管理者。要做好学生的管理者就要有全局的管理意识，结合校纪校规制定适合自身工作的科学的管理规则，让管理有章可循，有法可依。管理不要带有强制性，让学生信服和接受的管理方法往往能起到更好的效果，即是“刚柔并济”。“刚”管理是依法治校理念的具体化，而不等于硬管理，专制，换言之即为校规校纪的管理。执行校规校纪质量的高低，对辅导员工作的影响是不容忽视的。“柔”服务不是要辅导员什么都管，要在把学生看成教育客体的前提下，充分发挥他们教育主体的作用。组织创建一个齐心协力、朝气蓬勃的学生集体内部环境，使全体学生感到集体有温情，学习更有劲。
3.严于律已，做学生品行上的典范。“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”高校是建设精神文明的重要阵地，对师德有更高的要求，高校辅导员道德水平、道德行为比其他职业道德的影响更深、更广、更远。可以说高校辅导员的自身人格魅力是最强有力的教育手段。大学生处于人生观、世界观和价值观形成的最后关键时期，他们的观念很容易受外界现象的影响，同时他们也是最有学习愿望的人群。每位大学生都希望得到良师益友的指导，渴望自己是德才兼备、全面发展的人才，希望自己在大学里学会学习、学会生活、学会做人、学会做事。加上他们的主本意识发达，知识水平在不断提高，因此辅导员要带好一群大学生，仅靠行政的权力性影响力远远不够，这就需要辅导员在学生管理工作中运用适当的方法对学生加以培养、教育、引导。
4.以人为本，做学生情感上的朋友。高校辅导员工作既是一门科学，又是一种艺术，因此要树立“以学生为本”的人本理念，与学生建立“亦师亦友”的关系。要改变过去以管理为主，教育为辅的工作理念，热爱学生，信任学生，与学生真诚相处，平等相待。谈话既是语言、思想上的交流，也是心灵、感情上的沟通。谈话记录的整理具有很重要的意义，不仅可将学生的思想状况备案以便下次谈话的展开，也使能使辅导员在实践中不断改善与学生谈话的技巧，得出更科学合理的谈话方式。在談话结束后对该学生进行观察，以及时发现问题采取补救措施，巩固谈话效果。通过沟通交流，能使这些学生们更快地融入到周围的环境中去，更好的去学习生活。通过和学生的“零距离”接触，以形成相互的情感共鸣和沟通，不仅拉近了师生关系，还使辅导员更多地了解了学生的性格特点以及在日常学习、生活中的兴趣、爱好、思想动向和他们的闪光点等，从而掌握第一手的学生资料，寻找出最佳的教育方法，为自己更好地开展学生管理工作提供宝贵的实事依据。
二、从工作管理方法上来讲，供辅导员参考的管理方法
1.感情管理法。作为辅导员要舍得在感情上作些投资，力求做到关心学生、理解学生、会用学生。关心学生是指要从人的物质需要和精神需要出发，既关心他们的生活、家庭、个人的实际困难，又关心他们的成长进步，自我实现，使他们感到辅导员是时刻关注他们的，从而更加努力地表现自己。理解学生是指了解学生和熟悉学生，辅导员不仅要了解一般人的行为模式，而且还应根据这个模式对每个学生进行研究，其关键在于沟通感情。会用学生是善于发现学生的特长、技能以及潜力，了解他们的真正价值所在，并创造机会和环境发挥他们的特长、技能和潜力。
2.民主管理法。所谓的民主管理法，是指健全各班级的民主管理制度，落实班干部权益，搞好班级日常管理，做到学习、生活、活动自主自治。在现代生活中，都在倡导“我的青春我做主”，学生的成长是学生自己的事情，是要通过学生的自我体验去完成的，辅导员要做的就是把握学生的发展方向，启发和引导学生建立良好的观念和习惯，指导学生建立正念和正解。
3.激励法。教育激励，就是教育工作者激发学生的动机，调动其积极性和创造性，使其朝着所期望的目标努力前进的过程。激励作为调动人积极性的重要手段之一，贯穿于学校管理活动过程的始终。激励机制的实质是通过一定的激发与鼓励激活动机，催人振奋，它是取得最佳领导效能的前提与条件。辅导员应及时捕捉学生身上的优点，尤其是班级后进学生身上的闪光点，挖掘在学生身上的存在的潜力，及时的、讲究方法的表扬奖励好人好事，激励后进学生进取。
4.对症下药法。对同一个辅导员来讲，他所面对的学生的数量是非常多的，每个同学都不相同，每个群体也各有特点，如果能够准确有效的了解每一个学生、每一个学生群体是非常不容易的。因此要提高工作效率和准确性，就要对学生对班级坚持“五分析”的方法——即定期全员分析；出现问题及时分析；具体问题解剖分析；出现反复对比分析；思想表现因果分析。通过针对不同对象、不同问题，分清层次、因人施教，“一把钥匙开一把锁。”
5.循序渐进法。辅导员的日常工作非常宠杂，非常具体，也非常琐碎。曾经有辅导员自嘲说自己是“吉祥三保”——保姆、保安加保洁，从某种意义上来讲，这样的概括也不无道理。但是“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下”，任何优秀人才的成长，都离不开点滴养成，而辅导员日常性的管理工作就起着这样一种潜移默化的作用。由感性到理性，由潜入深，由简到繁，由量变到质变，循循善诱，做一人一事的工作，相信辅导员的工作将是平凡而伟大的。
总之，要当好一名辅导员，管理好学生，就要做到：放正自己的良心，奉献一片爱心，表达一片诚心，唤起学生信心，对学生不能偏心，使学生，家长，学校，社会放心。这才能尽到做教师的责任心，不辱良心。
参 考 文 献
[1]秦彧.大学生心理教育[J]
[2]许文英.论新形势下高校辅导员工作[J]
[3]孟玲，李存茂.坚持“以学生为本”的理念创新高校辅导员的工作方法[J]
【关键词】引导；管理；教育；朋友
高校辅导员是对大学生进行思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者，是学生成长的引路人，既要组织协调学校和学生干部等开展日常思想政治教育和管理，又要围绕大学生学习、生活中的实际问题开展各项工作，对学生的全面成材起着重要的桥梁和纽带作用。要想做好辅导员工作，必须把了解学生、研究学生、教育学生纳入统一的过程，三位一体，合力施教。而辅导员在组织学生学习，传达学校教育、教学精神，使学生能够按学校的意志有所行动，工作方法就有很多技巧和讲究了。这些技巧和方法在理论上来讲都是相通的，一致的。下面就谈一下我当辅导员的一点体会。
一、从教育着手点来讲，辅导员应该充当多种角色来对学生进行教育辅导
1.加强学习，做学生思想政治上的引导者。当前已是知识经济时代，辅导员要紧跟时代步伐，与时俱进，树立终身学习的理念。正所谓“亲其师，信其道”，渊博的学识为学生树立学习的榜样。因此，辅导员不仅自己的知识要“博”，知识面要广，还要随着社会大环境的变化不断学习，不断充实自己，对新知识新事物保持关注，并加强专业知识的更新。只有与学生有了共同语言，才更利于和学生沟通，了解学生的需要。同时辅导员还要有高度的政治责任感，潜心学习先进的思想理论，不断加强马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想等相关知识的学习，不断提高自己的政治理论和科学文化素养，以使学生具有坚定的政治方向和较高的思想觉悟，保证党的政策方针的贯彻实施，从而为进一步探索新形式下高校学生管理工作的新局面提供理论基础。
2.不断创新，做学生学习生活上的管理者。要做好学生的管理者就要有全局的管理意识，结合校纪校规制定适合自身工作的科学的管理规则，让管理有章可循，有法可依。管理不要带有强制性，让学生信服和接受的管理方法往往能起到更好的效果，即是“刚柔并济”。“刚”管理是依法治校理念的具体化，而不等于硬管理，专制，换言之即为校规校纪的管理。执行校规校纪质量的高低，对辅导员工作的影响是不容忽视的。“柔”服务不是要辅导员什么都管，要在把学生看成教育客体的前提下，充分发挥他们教育主体的作用。组织创建一个齐心协力、朝气蓬勃的学生集体内部环境，使全体学生感到集体有温情，学习更有劲。
3.严于律已，做学生品行上的典范。“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”高校是建设精神文明的重要阵地，对师德有更高的要求，高校辅导员道德水平、道德行为比其他职业道德的影响更深、更广、更远。可以说高校辅导员的自身人格魅力是最强有力的教育手段。大学生处于人生观、世界观和价值观形成的最后关键时期，他们的观念很容易受外界现象的影响，同时他们也是最有学习愿望的人群。每位大学生都希望得到良师益友的指导，渴望自己是德才兼备、全面发展的人才，希望自己在大学里学会学习、学会生活、学会做人、学会做事。加上他们的主本意识发达，知识水平在不断提高，因此辅导员要带好一群大学生，仅靠行政的权力性影响力远远不够，这就需要辅导员在学生管理工作中运用适当的方法对学生加以培养、教育、引导。
4.以人为本，做学生情感上的朋友。高校辅导员工作既是一门科学，又是一种艺术，因此要树立“以学生为本”的人本理念，与学生建立“亦师亦友”的关系。要改变过去以管理为主，教育为辅的工作理念，热爱学生，信任学生，与学生真诚相处，平等相待。谈话既是语言、思想上的交流，也是心灵、感情上的沟通。谈话记录的整理具有很重要的意义，不仅可将学生的思想状况备案以便下次谈话的展开，也使能使辅导员在实践中不断改善与学生谈话的技巧，得出更科学合理的谈话方式。在談话结束后对该学生进行观察，以及时发现问题采取补救措施，巩固谈话效果。通过沟通交流，能使这些学生们更快地融入到周围的环境中去，更好的去学习生活。通过和学生的“零距离”接触，以形成相互的情感共鸣和沟通，不仅拉近了师生关系，还使辅导员更多地了解了学生的性格特点以及在日常学习、生活中的兴趣、爱好、思想动向和他们的闪光点等，从而掌握第一手的学生资料，寻找出最佳的教育方法，为自己更好地开展学生管理工作提供宝贵的实事依据。
二、从工作管理方法上来讲，供辅导员参考的管理方法
1.感情管理法。作为辅导员要舍得在感情上作些投资，力求做到关心学生、理解学生、会用学生。关心学生是指要从人的物质需要和精神需要出发，既关心他们的生活、家庭、个人的实际困难，又关心他们的成长进步，自我实现，使他们感到辅导员是时刻关注他们的，从而更加努力地表现自己。理解学生是指了解学生和熟悉学生，辅导员不仅要了解一般人的行为模式，而且还应根据这个模式对每个学生进行研究，其关键在于沟通感情。会用学生是善于发现学生的特长、技能以及潜力，了解他们的真正价值所在，并创造机会和环境发挥他们的特长、技能和潜力。
2.民主管理法。所谓的民主管理法，是指健全各班级的民主管理制度，落实班干部权益，搞好班级日常管理，做到学习、生活、活动自主自治。在现代生活中，都在倡导“我的青春我做主”，学生的成长是学生自己的事情，是要通过学生的自我体验去完成的，辅导员要做的就是把握学生的发展方向，启发和引导学生建立良好的观念和习惯，指导学生建立正念和正解。
3.激励法。教育激励，就是教育工作者激发学生的动机，调动其积极性和创造性，使其朝着所期望的目标努力前进的过程。激励作为调动人积极性的重要手段之一，贯穿于学校管理活动过程的始终。激励机制的实质是通过一定的激发与鼓励激活动机，催人振奋，它是取得最佳领导效能的前提与条件。辅导员应及时捕捉学生身上的优点，尤其是班级后进学生身上的闪光点，挖掘在学生身上的存在的潜力，及时的、讲究方法的表扬奖励好人好事，激励后进学生进取。
4.对症下药法。对同一个辅导员来讲，他所面对的学生的数量是非常多的，每个同学都不相同，每个群体也各有特点，如果能够准确有效的了解每一个学生、每一个学生群体是非常不容易的。因此要提高工作效率和准确性，就要对学生对班级坚持“五分析”的方法——即定期全员分析；出现问题及时分析；具体问题解剖分析；出现反复对比分析；思想表现因果分析。通过针对不同对象、不同问题，分清层次、因人施教，“一把钥匙开一把锁。”
5.循序渐进法。辅导员的日常工作非常宠杂，非常具体，也非常琐碎。曾经有辅导员自嘲说自己是“吉祥三保”——保姆、保安加保洁，从某种意义上来讲，这样的概括也不无道理。但是“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下”，任何优秀人才的成长，都离不开点滴养成，而辅导员日常性的管理工作就起着这样一种潜移默化的作用。由感性到理性，由潜入深，由简到繁，由量变到质变，循循善诱，做一人一事的工作，相信辅导员的工作将是平凡而伟大的。
总之，要当好一名辅导员，管理好学生，就要做到：放正自己的良心，奉献一片爱心，表达一片诚心，唤起学生信心，对学生不能偏心，使学生，家长，学校，社会放心。这才能尽到做教师的责任心，不辱良心。
参 考 文 献
[1]秦彧.大学生心理教育[J]
[2]许文英.论新形势下高校辅导员工作[J]
[3]孟玲，李存茂.坚持“以学生为本”的理念创新高校辅导员的工作方法[J]