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“嗨咗！嗨咗！哟嗬！哟嗬！”
2018年5月24日晚，川江号子又一次在武隆区的连绵峡谷里响起。
“纤夫”们头上裹着白帕子、喊着号子，半弓着身子拉动“大船”奋力前行。
舞台上，由灯光营造的“江水”渐渐湍急，纤绳在不停地翻滚，“纤夫”们脚步有些踉跄。只见他们紧紧拽住纤绳，喊着整齐的号子，使出吃奶的力气，渐渐站稳脚步。
穿过一段湍急的“江面”后，“木壳大船”稳稳当当地朝前驶去，“纤夫”们长长出了一口气，扯起嗓子唱起了山歌：“太阳出来喜洋洋……”
歌声一起，周围掌声雷动。
在经过整整一个冬天的“闭关修炼”后，享誉市内外的大型情景演出《印象武隆》一经复演，旋即赢得一片好评。
进行封闭式修演期间，《印象武隆》对舞台、灯光及配套设施设备进行了全方位维护和升级。
而之所以要升级《印象武隆》，是为了改善旅游供给，更好满足游客需求。
在相继收获世界自然遗产、国家5A级景区、国家级旅游度假区等“金字招牌”之后，武隆区和整个重庆一起，进入了一个打造旅游业发展升级版的战略机遇期。
对旅游这样一个综合性产业来说，高品质的服务供给，是提升游客体验、打造旅游升级版的一大核心竞争力。
如何提供更高品质服务？
在思考这个问题的过程中，武隆区给出了三个答案：错位发展、环境整治、智慧旅游。
以“错”谋“对”
——定位决定体验。同质建设、重复发展、“千城一景”，无疑是发展高品质旅游的“拦路虎”和“绊脚石”。而要避免“千城一景”，就必须从规划做起，贯穿于景区建设、管理的始终，将自身特色凝聚转化为产品和服务供给，方能彰显“一技之长”。
5月20日，天气燥热，空气中没有一丝凉意。
听闻武隆白马山可以避暑纳凉，天尺坪可以采摘茶叶，游客刘莉和朋友驱车来白马游玩。
进入白马镇境内，刘莉摇下车窗，擦掉额头上的汗珠，远远仰望——云雾缭绕的白马山宛如一匹驰骋于天地间的骏马。
“真美！”刘莉不禁发出感叹。
摇上车窗，越野车继续在崎岖的山路上穿行。
温度随着海拔升高下降，刘莉伸手关掉了空调，打开了车窗。
凉风一下子涌进车厢，沁人心脾的空气钻进刘莉全身的毛孔，爽快至极。
来到白马山天尺坪茶园，徜徉于茫茫数千亩高山茶林之间，如同游历于绿意盎然的仙境，引得刘莉惊叹不已。
劉莉并不知道，眼前这迷人仙境，仅仅是武隆以错位发展优化配置自身旅游资源的成效之一。
白马山与仙女山隔江相望，海拔1200米左右，常年云雾缭绕，风景秀丽。其原始森林内植物资源丰富，有“亚洲植物基因库”之称；万亩高山杜鹃花海，山花烂漫时美不胜收；原生态的黄柏淌高山湿地，海拔高度1800米，草木葱郁，称得上是高山区的一颗璀璨明珠。
如此丰富的旅游资源，埋没在深山，岂不可惜？
“我们要深耕仙女山，错位拓展白马山。”武隆区委、区政府提出旅游高质量发展目标，计划在五年内投入大量资源，将白马山建成武隆又一个国家5A级景区。
按照中央和市委相关导向，以及区委、区政府关于白马山开发的一系列部署，白马山景区管委会在编制规划和项目设计过程中，深入挖掘白马山的文化底蕴，先后完成了《白马山旅游总体规划》《天尺坪片区控制性详细规划及城市概念设计》《白马山原始森林景区修建性详细规划》等规划设计。
“为彰显白马山资源特色及优势，白马山旅游度假区将围绕‘生态、文化、休闲、养生、科普’五大定位和‘一区两景五组团’功能布局，通过高起点、高标准、高质量规划建设，持续推进景区开发进度，力争近年有序推出一批A级景区、旅游度假区。” 武隆区白马山管委会党相关负责同志称。
细节制胜
——环境提升品质。“脏乱差”的旅游环境不仅会拉低游客体验的指数，更会在游客之间催生“逆向营销”，造成景区长远客源流失。因此，要提高景区的旅游美誉度和吸引力，就需要持续开展旅游市场秩序的监督和治理，让环境更整洁、秩序更有序、待客更周到。
今年1月，一阵“春雷”响彻武隆。
为期3个月的旅游市场集中整治“春雷”行动，在全区迅速推开。
“健康证办了吗？请您出示。”
“您使用的价签不合格，请按相关要求整改。”
…………
区旅游综合执法支队对各大景区和旅游主干道沿线的购物店、酒店、农家乐经营秩序和食品药品安全等进行了突击检查，重点打击“黑导”“黑社”、涉旅“黑车”，有力提升了全区景区和旅游主干道沿线涉旅经营户服务水平。
“这样的整治活动，我们巴不得多搞点。”经营户周强笑道。
周强在武隆仙女镇经营一家餐厅：“以前，跟餐馆环境比起来，我还是更注重饭菜的味道，后来执法人员给我提出了很多整改要求。一开始我觉得这些事情很麻烦。不过现在看到来吃饭的游客都夸赞我家饭馆干净漂亮，我还是多开心的。”
看着自家饭馆干净到反光的餐桌，周强若有所思地说：“除了饭馆，执法人员还针对‘黑车’等进行整治，我都看到好几次了，他们还是多辛苦的。”
在武隆，这样的整治行动已经成为一种常态。如此“高压”之下，旅游市场也逐渐从杂乱无章变得规范有序。
“旅游市场秩序混乱，对于城市旅游形象是有很大影响的。”区旅游综合执法支队负责人说道：“现在旅游市场、配套服务更规范，游客也更愿意来了，人民群众也纷纷点赞。”
武隆借助成功创建首批国家级旅游业改革创新先行区这个契机，坚持破旧立新，全力构建旅游行业监管新格局。2017年10月，武隆区旅游局正式更名为“武隆区旅游发展委员会”，强化了旅游管理部门在组织引导产业发展、研议改革方案、行业执法监管等方面的综合协调职能；同时积极推进“1 3 N”的旅游综合执法体制改革，成立了武隆区旅游综合执法支队，设立了全域旅游服务中心，组建了武隆区旅游警察支队、工商分局旅游市场管理局和旅游巡回法庭等为一体的旅游联合执法体系和游客咨询投诉处理统一平台。
2018年5月24日晚，川江号子又一次在武隆区的连绵峡谷里响起。
“纤夫”们头上裹着白帕子、喊着号子，半弓着身子拉动“大船”奋力前行。
舞台上，由灯光营造的“江水”渐渐湍急，纤绳在不停地翻滚，“纤夫”们脚步有些踉跄。只见他们紧紧拽住纤绳，喊着整齐的号子，使出吃奶的力气，渐渐站稳脚步。
穿过一段湍急的“江面”后，“木壳大船”稳稳当当地朝前驶去，“纤夫”们长长出了一口气，扯起嗓子唱起了山歌：“太阳出来喜洋洋……”
歌声一起，周围掌声雷动。
在经过整整一个冬天的“闭关修炼”后，享誉市内外的大型情景演出《印象武隆》一经复演，旋即赢得一片好评。
进行封闭式修演期间，《印象武隆》对舞台、灯光及配套设施设备进行了全方位维护和升级。
而之所以要升级《印象武隆》，是为了改善旅游供给，更好满足游客需求。
在相继收获世界自然遗产、国家5A级景区、国家级旅游度假区等“金字招牌”之后，武隆区和整个重庆一起，进入了一个打造旅游业发展升级版的战略机遇期。
对旅游这样一个综合性产业来说，高品质的服务供给，是提升游客体验、打造旅游升级版的一大核心竞争力。
如何提供更高品质服务？
在思考这个问题的过程中，武隆区给出了三个答案：错位发展、环境整治、智慧旅游。
以“错”谋“对”
——定位决定体验。同质建设、重复发展、“千城一景”，无疑是发展高品质旅游的“拦路虎”和“绊脚石”。而要避免“千城一景”，就必须从规划做起，贯穿于景区建设、管理的始终，将自身特色凝聚转化为产品和服务供给，方能彰显“一技之长”。
5月20日，天气燥热，空气中没有一丝凉意。
听闻武隆白马山可以避暑纳凉，天尺坪可以采摘茶叶，游客刘莉和朋友驱车来白马游玩。
进入白马镇境内，刘莉摇下车窗，擦掉额头上的汗珠，远远仰望——云雾缭绕的白马山宛如一匹驰骋于天地间的骏马。
“真美！”刘莉不禁发出感叹。
摇上车窗，越野车继续在崎岖的山路上穿行。
温度随着海拔升高下降，刘莉伸手关掉了空调，打开了车窗。
凉风一下子涌进车厢，沁人心脾的空气钻进刘莉全身的毛孔，爽快至极。
来到白马山天尺坪茶园，徜徉于茫茫数千亩高山茶林之间，如同游历于绿意盎然的仙境，引得刘莉惊叹不已。
劉莉并不知道，眼前这迷人仙境，仅仅是武隆以错位发展优化配置自身旅游资源的成效之一。
白马山与仙女山隔江相望，海拔1200米左右，常年云雾缭绕，风景秀丽。其原始森林内植物资源丰富，有“亚洲植物基因库”之称；万亩高山杜鹃花海，山花烂漫时美不胜收；原生态的黄柏淌高山湿地，海拔高度1800米，草木葱郁，称得上是高山区的一颗璀璨明珠。
如此丰富的旅游资源，埋没在深山，岂不可惜？
“我们要深耕仙女山，错位拓展白马山。”武隆区委、区政府提出旅游高质量发展目标，计划在五年内投入大量资源，将白马山建成武隆又一个国家5A级景区。
按照中央和市委相关导向，以及区委、区政府关于白马山开发的一系列部署，白马山景区管委会在编制规划和项目设计过程中，深入挖掘白马山的文化底蕴，先后完成了《白马山旅游总体规划》《天尺坪片区控制性详细规划及城市概念设计》《白马山原始森林景区修建性详细规划》等规划设计。
“为彰显白马山资源特色及优势，白马山旅游度假区将围绕‘生态、文化、休闲、养生、科普’五大定位和‘一区两景五组团’功能布局，通过高起点、高标准、高质量规划建设，持续推进景区开发进度，力争近年有序推出一批A级景区、旅游度假区。” 武隆区白马山管委会党相关负责同志称。
细节制胜
——环境提升品质。“脏乱差”的旅游环境不仅会拉低游客体验的指数，更会在游客之间催生“逆向营销”，造成景区长远客源流失。因此，要提高景区的旅游美誉度和吸引力，就需要持续开展旅游市场秩序的监督和治理，让环境更整洁、秩序更有序、待客更周到。
今年1月，一阵“春雷”响彻武隆。
为期3个月的旅游市场集中整治“春雷”行动，在全区迅速推开。
“健康证办了吗？请您出示。”
“您使用的价签不合格，请按相关要求整改。”
…………
区旅游综合执法支队对各大景区和旅游主干道沿线的购物店、酒店、农家乐经营秩序和食品药品安全等进行了突击检查，重点打击“黑导”“黑社”、涉旅“黑车”，有力提升了全区景区和旅游主干道沿线涉旅经营户服务水平。
“这样的整治活动，我们巴不得多搞点。”经营户周强笑道。
周强在武隆仙女镇经营一家餐厅：“以前，跟餐馆环境比起来，我还是更注重饭菜的味道，后来执法人员给我提出了很多整改要求。一开始我觉得这些事情很麻烦。不过现在看到来吃饭的游客都夸赞我家饭馆干净漂亮，我还是多开心的。”
看着自家饭馆干净到反光的餐桌，周强若有所思地说：“除了饭馆，执法人员还针对‘黑车’等进行整治，我都看到好几次了，他们还是多辛苦的。”
在武隆，这样的整治行动已经成为一种常态。如此“高压”之下，旅游市场也逐渐从杂乱无章变得规范有序。
“旅游市场秩序混乱，对于城市旅游形象是有很大影响的。”区旅游综合执法支队负责人说道：“现在旅游市场、配套服务更规范，游客也更愿意来了，人民群众也纷纷点赞。”
武隆借助成功创建首批国家级旅游业改革创新先行区这个契机，坚持破旧立新，全力构建旅游行业监管新格局。2017年10月，武隆区旅游局正式更名为“武隆区旅游发展委员会”，强化了旅游管理部门在组织引导产业发展、研议改革方案、行业执法监管等方面的综合协调职能；同时积极推进“1 3 N”的旅游综合执法体制改革，成立了武隆区旅游综合执法支队，设立了全域旅游服务中心，组建了武隆区旅游警察支队、工商分局旅游市场管理局和旅游巡回法庭等为一体的旅游联合执法体系和游客咨询投诉处理统一平台。