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国内外学者对影响品牌形象的因素进行大量研究，首先要明确的是，在消费者眼里的好品牌，必然是处处关怀消费者的品牌，是消费者购买或使用该商品后能从心理上或生理上获得更高的顾客价值，让其在同行业竞争者中脱颖而出。品牌的力量在消费者心中驻留了什么，即消费者在不断体验的过程中形成的品牌知识导致其对品牌营销活动做出差异化反应而体现购买欲望。