【摘 要】
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在当今我国的PCO市场中，由于经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，PCO市场的潜在容量很大；同时，这个市场的构成也十分复杂、客户的需求各不相同，因此一家PCO企业不可能为全体
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在当今我国的PCO市场中，由于经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，PCO市场的潜在容量很大；同时，这个市场的构成也十分复杂、客户的需求各不相同，因此一家PCO企业不可能为全体客户服务。为了能与对手展开有效的竞争，企业需要在营销战略管理过程中确定它能够提供最有效服务并获得最大利益的目标市场，再根据选定的目标市场提供有针对性的服务产品，避免“营销近视症”。
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