〔关键词〕 班主任；“柔性”管理；模
　　式；方法
　　〔中图分类号〕 G635.1
　　〔文献标识码〕 Ｃ
　　〔文章编号〕 1004—0463（2012）
　　10—0024—０1
　　班级管理是许多班主任工作中的一项难题，大多数班主任在管理中一味追求“严管”，认为严师出高徒，然而，结果并没有想象中那么好，反而和一部分学生形成了对立，班里也会出现许多屡教不改的“问题学生”。笔者从教多年，一直担任班主任工作，在班级管理中不断摸索管理方法，渐渐明白班级管理还需要适时、适度地采用“柔性”管理模式，做到“严中有宽，宽中有爱，爱中有教”，才能达到预期的教育效果。
　　一、用爱心感化学生
　　孩子进入学校就是步入了人生的第一站，班主任要像父母一样去关心和爱护孩子。
　　近年来，学生队伍中出现了一个新的群体——留守儿童，他们的境遇有时比单亲家庭的孩子更糟糕。他们孤独、无助，在生活中受到委屈、受到挫折也无处倾诉，只能偷偷地藏在心底。这时，班主任就应该站出来，做学生的贴心人，关心学生，使学生在学校这个大家庭中感受到温暖。古人云：“亲其师，信其道”，学生一旦亲近老师，老师的说教就会被学生信任和接受，学生才会产生改正错误的信心和决心。
　　关爱学生要从小事入手，譬如给感冒的学生量体温、买药，和学生们一起参加文体活动，督促留守儿童给父母打电话等，在日常的学习和生活中，班主任要让每一个学生充分感受到关爱和尊重，用爱心去感化和激励学生，这一点是班级“柔性”管理的前提和基础。
　　二、用榜样激励学生
　　学生对老师是很崇拜的，老师的言行在学生心目中是最完美的，因此，教师应意识到自己的榜样作用对学生的成长有很大影响，必须严格要求自己，用自己的言行潜移默化地去感染学生，做学生的表率。就拿迟到这件事来说，如果老师守时守信，不论什么情况从不迟到，学生就会有强烈的时间观念。榜样的力量是点点滴滴汇聚起来的，班主任要从小事、细微处给学生做好表率，让学生从心底佩服和尊敬老师，从而用班主任的人格美感化和激励学生，这是班级管理中“柔性”管理的无形力量。另一个榜样就是学生身边的“优秀同学”，这些看得见、摸得着的榜样能充分发挥模范引领作用。
　　三、用平等的心对待学生
　　班主任面对的是全班四五十名学生，在处理班级事务时一定要有一颗公平的心，对每一位学生都平等对待，尤其是对优秀生和后进生更要一碗水端平，不能有荣誉老是前三名，有问题的老是后三名，这样会严重挫伤后进生的转化积极性。班主任要善于发现每个学生身上的闪光点，适时表扬和鼓励每个学生的进步。就拿课堂提问来说，有些学生一学期都得不到老师的一次提问，每次抢着举手回答问题都以失落和遗憾告终。时间长了，学生的自尊心和自信心就会受到伤害，因此，班级管理一定要做到公正、公平、公开。
　　四、用服务意识管理学生
　　班主任充当班级管理者的同时还应当转变观念，充当服务者。人们都说班级像一个大家庭，班主任就是家长，有哪个家长不愿意为孩子服务呢？譬如举办一次演讲比赛、拔河比赛，召开一次故事会、座谈会等，班主任就要做好服务，在活动中培养学生的行为习惯和兴趣爱好，提高学生各方面的技能，只要班主任服务周到，引导得当，学生就有提高的可能。学生的许多习惯都需要老师指导，如规律的作息习惯、良好的交流习惯、善于倾听他人意见的习惯、助人为乐的习惯、讲究卫生的习惯、尊敬师长的习惯、节约的习惯、语言文明的习惯、不耻下问的习惯、知错改错的习惯等，这些习惯的养成都离不开班主任的服务与指导，可见班主任的服务意识就是“柔性”管理最直接、最具体的表现。
　　五、“刚”“柔”相济管理学生
　　提倡“柔性”管理并不是说严格管理是错误的，针对不同班级、不同学生，班主任要有一套适合的方法，但不论采用什么方法都会遇到宽严适度的问题。学生犯错误是免不了的，没有严格的纪律约束是不行的，把制度弃之门外也是错误的。严格管理和“柔性”管理就像严父慈母一样，双管齐下，相互配合，才能使孩子既有纪律约束又有张扬个性的空间，班主任的这种管理心态才是健康的心态，才是符合孩子成长规律的心态。
　　编辑：沈丽琼