论文部分内容阅读
多时候，人们容易走进“为信息化而信息化”的怪圈，不
能有效解决经济社会中的矛盾和问题，甚至陷入IT“黑洞”，究其原因，是信息化认知能力和行动能力的不足。在信息革命推动下，虚拟实践正成为人类新型存在方式，虚拟社会正成为社会存在新形态。作为现实世界的延伸，人们会越来越多地在虚拟社会中“开疆辟土，建功立业”。因此，要想走出信息化生存迷途，关键在于进一步审视信息化的核心价值，把握信息化规律，提升信息化认知能力和行动能力，少一些模仿，多一些创造。
认识虚拟社会本质特征
虚拟社会是虚拟实践的主体通过虚拟实践活动，创造出以多媒体为表现形式、以网络为交往框架、对现实世界和非现实之物进行数字化编码而建构起来的人文空间。我们所使用的互联网就是这样一个虚拟社会。相较于现实世界，更广阔的虚拟世界并不是虚假的，但实践的客观性在一定程度上取决于认识主体的道德因素，改造虚拟世界的观念和方法也因此有所不同。
新的社会管理体制——管理体制开始由农业社会的集权式、工业社会的政党及代议制民主，向参与民主、直接民主演变，由传统的金字塔型组织管理结构向网络型的组织管理结构转变，致使中间环节在组织管理中的地位和作用大大削弱和下降。
新的社会生产方式——社会生产方式变得更多地依赖于智能化设备的应用，整个产业结构将向服务业转型。传统的机械化的生产方式被自动化的生产方式所取代；刚性生产方式变为柔性生产方式，产品呈现个性化定制趋势；大规模集中型的生产方式正在转变为规模适度的分散型生产方式；信息和知识生产成为社会生产的重要方式。
新的城市化特点——城市从传统的单中心向多中心发展，向智慧城市迈进。若干中心城市通过增长轴紧密联系，整个区域成为一个高度发达的城市化地区，形成功能上相互补充、地域上相互渗透的城市群，影响及支配着经济的发展。
新的交易方式——电子商务成为实现交易的基本形态。现代化运输工具和信息通讯工具使人们冲破了地域障碍，形成真正意义上的世界市场。
新的生活方式——智能化网络遍布社会的各个角落，各种信息化的终端设备将无处不在，带来人们生活方式的巨大变革。新的消费知识和消费技能成为消费者提高消费质量和生活水平的必要途径。消费方式将发生根本性的变革，逐步出现消费者和生产者一体化的趋向，最终将极大地提升消费者的消费质量。
体悟主体行为方式变化
政府、企业和居民是信息化的三大主体。围绕着每个主体，都将形成一个信息化的基础或者模型，即以企业为核心的电子商务，以政府为核心的电子政务，以居民为核心的电子社区。信息化主体的虚拟实践活动作为一种新的实践方式，已嵌入人们的实际生活中，改变着行为主体的观念和行为方式。
以政府为核心的电子政务
传统集权管理模式下信息不对称性与权力相结合，容易形成官本位思维，而电子政务要求公开、共享公共信息，给社会公众充分的知情权，必然会触动一部分人的既得利益。能否摆脱传统的思维模式，是实施电子政务最大的难点之一，是电子政务对政府工作人员传统思维的巨大挑战。电子政务的最终目标是构造出与信息时代相适应、虚拟与现实相结合的政府形态。
传统政府业务部门的设置是按职能划分的，公务的办理是由当事人到每个部门逐一申办。电子政务要求以事务为中心，以信息化应用平台为载体，进行“一站式”的服务，其工作机制、工作方法、工作思路甚至部门的设置等都将发生深刻的变革。电子政务外在表现为行政手段的改变，其实质却是行政内涵的深化。
以企业为核心的电子商务
电子商务通过电子手段建立一种新的经济秩序，它不仅涉及电子技术和商业本身，而且涉及金融、法律等社会的各个层面，指生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等实体，利用网络和先进的数字技术进行的各项商业贸易活动。
从企业来看，电子商务是将企业的核心商务过程通过计算机网络实现，目前主要运行方式有以下三种：通过网上虚拟商店等形式销售实体化商品、数字化商品、服务类产品等（BTOC）；虚拟企业间以电子形式将关键的商务处理过程连接起来，使交易双方能以一种更简便、更快捷的方式进行联系、达成交易（BTOB）；政府和企业间通过网上平台，行使政府管理服务职能（GTOB）。
以居民为核心的电子社区
互联网给人们带来了居家生活的全新模式，人们开始通过互联网获取教育、新闻、娱乐、保健、消费品等资讯与服务。电子社区借助信息化手段，着重解决政府与居民、企业与居民之间的关系，从社区居民的根本利益出发，提高主动服务的能力。
首先，实现社区基层工作信息化，加强居民沟通，提高社区自治能力的过程。其次，由政府主导建设，促进部门、行业等信息与社区信息整合，促进信息共享，实现方便居民、服务社区的目的。最后，通过社区信息平台建设，加强社会对话，消除矛盾冲突，提高基层民主建设和社会共治。
上述三大信息化主体的虚拟实践活动相辅相成。社区信息化实际上是信息社会的根，着重解决政府与居民、企业与居民之间的关系。社区信息化是电子政务功能的延伸和拓展，是电子政务的落脚点，辅助电子政务系统完成政府的行政管理职责；社区信息化所覆盖的巨大用户资源，是电子商务面向直接消费者的重要接口，能够为电子商务的发展提供可靠的基础环境；电子政务和电子商务只有通过在社区汇聚，最后才能形成一个完整的流程，使居民享受并参与到企业和政府提供的便利和服务当中。
以创造性实践成就虚拟化梦想
发达国家的实践证明，成功的虚拟化实践一定是建立在对信息化深刻理解，能够因地制宜，创造性布局、建设和推广应用的信息化实践活动基础上的。
理解信息化特征，培养信息化思维
在信息社会，传统的组织、财富、机制、管理方式等发生了深刻变化，如果继续沿用老的思维来看待新事物的话，就不可避免出现困惑、迷茫和失落，在处理很多问题上也会事倍功半，甚至力不从心。同时，要看到财富的新来源，看到新财富诞生的基础和环境，看到信息化对传统资源的整合与改造的不可避免。因此，我们要把信息化作为当前经济社会问题的处理方式、策略与工具。
任何一个组织、个人都要适应当前信息化的改造，要主动接受信息化新生事物，要善于利用信息化的手段来提升自己的工作效率、获取先进知识、培养现代观念、增强在同行中的竞争力。我们要看到信息化思维是认识现代社会的有效途径和有效工具，是当前人类的基本素质，是信息素质的重要组成部分。还要认识到信息化的关键不是技术推广，而是改造人，用信息化思维来武装人的意识、生活与工作方式。
遵循信息化规律，增强虚拟实践科学性
信息化是一个动态渐进的过程，又是一个状态，所以它应该有几个阶段。美国著名信息专家诺兰（Nolan）认为，某一范围的计算机应用发展必须经过六个阶段：初装阶段、普及阶段、控制阶段、整合阶段、数据管理阶段、成熟阶段，即所谓的“诺兰模型”， 在信息化建设发展中具有十分重要的指导意义。
诺兰的阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。一般认为模型中的各阶段都是不能跳越的。因此，无论在确定开发管理信息系统的策略，还是在制定管理信息系统规划的时候，都应首先明确本地区、本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导信息化建设。盲目的跨越发展，会欲速则不达。
确立科学方法，提高虚拟实践可操作性
分析发达国家信息化建设的经验，我们发现内容虽好但可操作性不强，必须结合当地的信息化实践来总结模式。山东省滨州市滨城区按照这一思路，通过“规划”统一思想、统一意志，通过“机构”统一管理、统一服务，通过“标准”统一模式、统一规范，通过“机制”统一保障、统一行动，通过“项目”统一步调、统一节奏的探索和做法，信息化建设整体规划、分步实施，让信息化的阶段性以“工程”的形式来体现，增强了地方信息化的可操作性和建设的一致性，当地的信息化水平迈上了新台阶。
信息化是覆盖现代化建设全局的战略举措，是一项系统工程，涉及全社会方方面面的问题。“千里之行始于足下”，在我们开启“新四化”的征程上，要进一步把脉信息化律动，让虚拟实践摆脱形式主义，追求实效和可持续发展，真正在虚拟世界中“建功立业”，成就梦想。
能有效解决经济社会中的矛盾和问题，甚至陷入IT“黑洞”，究其原因，是信息化认知能力和行动能力的不足。在信息革命推动下，虚拟实践正成为人类新型存在方式，虚拟社会正成为社会存在新形态。作为现实世界的延伸，人们会越来越多地在虚拟社会中“开疆辟土，建功立业”。因此，要想走出信息化生存迷途，关键在于进一步审视信息化的核心价值，把握信息化规律，提升信息化认知能力和行动能力，少一些模仿，多一些创造。
认识虚拟社会本质特征
虚拟社会是虚拟实践的主体通过虚拟实践活动，创造出以多媒体为表现形式、以网络为交往框架、对现实世界和非现实之物进行数字化编码而建构起来的人文空间。我们所使用的互联网就是这样一个虚拟社会。相较于现实世界，更广阔的虚拟世界并不是虚假的，但实践的客观性在一定程度上取决于认识主体的道德因素，改造虚拟世界的观念和方法也因此有所不同。
新的社会管理体制——管理体制开始由农业社会的集权式、工业社会的政党及代议制民主，向参与民主、直接民主演变，由传统的金字塔型组织管理结构向网络型的组织管理结构转变，致使中间环节在组织管理中的地位和作用大大削弱和下降。
新的社会生产方式——社会生产方式变得更多地依赖于智能化设备的应用，整个产业结构将向服务业转型。传统的机械化的生产方式被自动化的生产方式所取代；刚性生产方式变为柔性生产方式，产品呈现个性化定制趋势；大规模集中型的生产方式正在转变为规模适度的分散型生产方式；信息和知识生产成为社会生产的重要方式。
新的城市化特点——城市从传统的单中心向多中心发展，向智慧城市迈进。若干中心城市通过增长轴紧密联系，整个区域成为一个高度发达的城市化地区，形成功能上相互补充、地域上相互渗透的城市群，影响及支配着经济的发展。
新的交易方式——电子商务成为实现交易的基本形态。现代化运输工具和信息通讯工具使人们冲破了地域障碍，形成真正意义上的世界市场。
新的生活方式——智能化网络遍布社会的各个角落，各种信息化的终端设备将无处不在，带来人们生活方式的巨大变革。新的消费知识和消费技能成为消费者提高消费质量和生活水平的必要途径。消费方式将发生根本性的变革，逐步出现消费者和生产者一体化的趋向，最终将极大地提升消费者的消费质量。
体悟主体行为方式变化
政府、企业和居民是信息化的三大主体。围绕着每个主体，都将形成一个信息化的基础或者模型，即以企业为核心的电子商务，以政府为核心的电子政务，以居民为核心的电子社区。信息化主体的虚拟实践活动作为一种新的实践方式，已嵌入人们的实际生活中，改变着行为主体的观念和行为方式。
以政府为核心的电子政务
传统集权管理模式下信息不对称性与权力相结合，容易形成官本位思维，而电子政务要求公开、共享公共信息，给社会公众充分的知情权，必然会触动一部分人的既得利益。能否摆脱传统的思维模式，是实施电子政务最大的难点之一，是电子政务对政府工作人员传统思维的巨大挑战。电子政务的最终目标是构造出与信息时代相适应、虚拟与现实相结合的政府形态。
传统政府业务部门的设置是按职能划分的，公务的办理是由当事人到每个部门逐一申办。电子政务要求以事务为中心，以信息化应用平台为载体，进行“一站式”的服务，其工作机制、工作方法、工作思路甚至部门的设置等都将发生深刻的变革。电子政务外在表现为行政手段的改变，其实质却是行政内涵的深化。
以企业为核心的电子商务
电子商务通过电子手段建立一种新的经济秩序，它不仅涉及电子技术和商业本身，而且涉及金融、法律等社会的各个层面，指生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等实体，利用网络和先进的数字技术进行的各项商业贸易活动。
从企业来看，电子商务是将企业的核心商务过程通过计算机网络实现，目前主要运行方式有以下三种：通过网上虚拟商店等形式销售实体化商品、数字化商品、服务类产品等（BTOC）；虚拟企业间以电子形式将关键的商务处理过程连接起来，使交易双方能以一种更简便、更快捷的方式进行联系、达成交易（BTOB）；政府和企业间通过网上平台，行使政府管理服务职能（GTOB）。
以居民为核心的电子社区
互联网给人们带来了居家生活的全新模式，人们开始通过互联网获取教育、新闻、娱乐、保健、消费品等资讯与服务。电子社区借助信息化手段，着重解决政府与居民、企业与居民之间的关系，从社区居民的根本利益出发，提高主动服务的能力。
首先，实现社区基层工作信息化，加强居民沟通，提高社区自治能力的过程。其次，由政府主导建设，促进部门、行业等信息与社区信息整合，促进信息共享，实现方便居民、服务社区的目的。最后，通过社区信息平台建设，加强社会对话，消除矛盾冲突，提高基层民主建设和社会共治。
上述三大信息化主体的虚拟实践活动相辅相成。社区信息化实际上是信息社会的根，着重解决政府与居民、企业与居民之间的关系。社区信息化是电子政务功能的延伸和拓展，是电子政务的落脚点，辅助电子政务系统完成政府的行政管理职责；社区信息化所覆盖的巨大用户资源，是电子商务面向直接消费者的重要接口，能够为电子商务的发展提供可靠的基础环境；电子政务和电子商务只有通过在社区汇聚，最后才能形成一个完整的流程，使居民享受并参与到企业和政府提供的便利和服务当中。
以创造性实践成就虚拟化梦想
发达国家的实践证明，成功的虚拟化实践一定是建立在对信息化深刻理解，能够因地制宜，创造性布局、建设和推广应用的信息化实践活动基础上的。
理解信息化特征，培养信息化思维
在信息社会，传统的组织、财富、机制、管理方式等发生了深刻变化，如果继续沿用老的思维来看待新事物的话，就不可避免出现困惑、迷茫和失落，在处理很多问题上也会事倍功半，甚至力不从心。同时，要看到财富的新来源，看到新财富诞生的基础和环境，看到信息化对传统资源的整合与改造的不可避免。因此，我们要把信息化作为当前经济社会问题的处理方式、策略与工具。
任何一个组织、个人都要适应当前信息化的改造，要主动接受信息化新生事物，要善于利用信息化的手段来提升自己的工作效率、获取先进知识、培养现代观念、增强在同行中的竞争力。我们要看到信息化思维是认识现代社会的有效途径和有效工具，是当前人类的基本素质，是信息素质的重要组成部分。还要认识到信息化的关键不是技术推广，而是改造人，用信息化思维来武装人的意识、生活与工作方式。
遵循信息化规律，增强虚拟实践科学性
信息化是一个动态渐进的过程，又是一个状态，所以它应该有几个阶段。美国著名信息专家诺兰（Nolan）认为，某一范围的计算机应用发展必须经过六个阶段：初装阶段、普及阶段、控制阶段、整合阶段、数据管理阶段、成熟阶段，即所谓的“诺兰模型”， 在信息化建设发展中具有十分重要的指导意义。
诺兰的阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。一般认为模型中的各阶段都是不能跳越的。因此，无论在确定开发管理信息系统的策略，还是在制定管理信息系统规划的时候，都应首先明确本地区、本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导信息化建设。盲目的跨越发展，会欲速则不达。
确立科学方法，提高虚拟实践可操作性
分析发达国家信息化建设的经验，我们发现内容虽好但可操作性不强，必须结合当地的信息化实践来总结模式。山东省滨州市滨城区按照这一思路，通过“规划”统一思想、统一意志，通过“机构”统一管理、统一服务，通过“标准”统一模式、统一规范，通过“机制”统一保障、统一行动，通过“项目”统一步调、统一节奏的探索和做法，信息化建设整体规划、分步实施，让信息化的阶段性以“工程”的形式来体现，增强了地方信息化的可操作性和建设的一致性，当地的信息化水平迈上了新台阶。
信息化是覆盖现代化建设全局的战略举措，是一项系统工程，涉及全社会方方面面的问题。“千里之行始于足下”，在我们开启“新四化”的征程上，要进一步把脉信息化律动，让虚拟实践摆脱形式主义，追求实效和可持续发展，真正在虚拟世界中“建功立业”，成就梦想。