浅谈电视购物与其主持人定位

来源 :文化产业 | 被引量 : 0次 | 上传用户:li_heping1986
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  摘 要:电视购物类节目兴起,并且逐渐出现两级分化趋势,出现了虚假购物节目和传统购物节目,二者互相影响并作用,为了杜绝虚假购物节目,使购物类节目朝着积极的方向发展,对节目形式、内容及主持人提出了更高要求和建议。
  关键词:虚假电视购物节目;两极关系;传统电视购物节目;
  中图分类号: G229.24 文献标识码:A 文章编号:1674-3520(2015)-04-00-02
  一、概述
  随着时代的发展,人们的购物理念正在不断变化着,如何可以足不出户就购买到自己心仪的商品,这就是现代社会人们最想要的一种新颖的购物方式,正是因為人们有这样的需求,电视购物节目应运而生。作为一种新兴的节目方式必然存在着许多需要改进完善的地方。当其负重探索前行的同时,也正是虚假的电视购物节目鱼目混珠钻空子的时候,虚假的电视购物节目对于传统的电视购物节目的伤害实在是罄竹难书,它几乎是把整个电视购物形态逼入了绝境,一些人不再相信电视购物,情愿花费人力、物力上街去购物选货,也不敢“奢望”可在家中享受着方便的服务。正可谓:一朝被蛇咬,十年怕井绳。人们是被虚假的电视购物节目坑怕了。
  要使电视购物节目在人们心目中树立起良好的口碑并不是一件容易的事情,制作传统的电视购物节目需要花大力气,除了在节目的形式、节目的内容上下功夫吸引观众的目光,更多的是要在业内建立起良好的诚信机制,使人们放心、安心、舒心地享受着电视购物节目带给他们的便利。对于虚假的电视购物节目,有关部门更是应该加大打击力,大众社会要严格抵制这样的虚假行为。相信随着人们对于电视购物节目了解的逐步增多,一定会慢慢的改变对于传统电视购物节目的想法,慢慢的喜欢上这么一种方便的购物方式。
  二、历史起源
  随着人们生活水平的提高,人们的购物习惯正在逐步发生着变化,起初人们只能选择走出家门进入商店选购自己心仪的商品,但是这样的购物方式却经常受到天气、地理位置等因素影响,使得人们对于物品的选择始终有着一定的局限性。电视购物作为一种新颖的购物方式,自从它诞生起就受到许许多多人的青睐,足不出户就可以买到自己心仪的商品确实让人心动,这种商品和主持人互动的先进方式一改传统的人走物不动的购物模式,尤其让受众心动的是电视购物节目中商品的优惠价格以及种种优惠手段,在这个时候,客户对价格的反应在很大程度上并不是取决于他们理性的计算。[1]
  电视购物起源于美国,但是电视购物一开始却并不被很多人接受,直到1980年末期,电视购物才逐步进入老百姓生活。1986年,“克维恩”(Quality,Value and Convenience,简称QVC)成立。克维恩可以说是把电视购物节目做到了极至,它在电视购物节目中用了许许多多的类似于我们现在综艺节目的手法。例如:他们的主持人在节目中现场接进热线电话与观众交流,解决观众提出的所有问题,现场进行抽奖等等,正是因为有了如此丰富的手段,所以很成功的把许多仅仅只是关注节目本身的观众变成了他们的消费者。
  正是有了如此成功的先例,各个国家的媒体行业都开始关注这一块肥肉,自此电视购物开始出现在了各个国家的电视台中。
  三、电视购物节目的形式
  任何电视节目都分两种形式录制,一种是录播,一种是直播,电视购物节目也不例外,但是电视购物节目的录播与直播较以往传统的节目又略有不同。
  电视购物节目有时候采取录播也是考虑到产品本身的不确定性,有些时候刚刚拿到一件新商品,导演从不同角度安排了许多实验去证实这件商品的优越性,有些实验的确是有效果,但是这种效果时好时坏,非常不稳定。这时候怎么办呢?只能采取录播方式,做实验的时候一次失败了还能够进行第二次,或者有时候第一次不是非常完美。这种反复可以让镜头前的观众更加直观地了解这件商品的优点。这就是电视购物节目录播形式的好处,虽然录播节目在一定程度上可以优化节目本身,但是相对创新也少了许多,正因为如此,电视购物节目自从开始直播以来受到了许多人的欢迎。
  在直播节目过程中,观众如果有问题,可以及时通过电话咨询,主持人会即时回答观众朋友们提出的问题,这种时效性是录播节目没有的,而且节目在直播的时候,导演在屏幕上不断的打出销售业绩,这就构成许多观众的冲动购买,电视购物节目的受众群大多数都是中年已婚妇女,在这个阶段的女性朋友经常会被全新的商品、低廉的价格、超值的赠品所吸引,一旦被吸引,她们会毫不犹豫的购买,这样的举动常常导致买了一堆鸡肋回家。甚至有时候随着这些销售业绩地上升,会给观众压力,从而造成原来这些商品这么受欢迎呀?那我也买一件试试,这样的盲从心理对于直播方式是非常有好处的,所以电视购物做成直播后才会有这么高的人气。但是,这些电视手段只能在直播节目中使用,在录播节目中就变得毫无用处,所以我认为在将来电视购物节目还是会以直播的方式居多。
  四、电视购物节目两极分化趋势
  (一)虚假的电视购物节目
  电视购物节目现在越来越多,多而杂、杂而乱,虚假的产品正在以千奇百怪的手法出现在电视购物节目中。例如:化妆品广告。有些化妆品言明作用是去斑,为了证明它是真的有效,在拍摄这档节目之前,化妆师会先在模特脸上点上所谓的“斑”,然后让脸上有“斑”的模特出现在大家面前,向大家讲述悲惨的长斑历史,这样造成的轰动效果往往都是非常强烈的,人们往往会被假相所吸引,开始同情起那些声泪俱下的模特,在人们面前展示过这些“斑”后,就要开始发挥这件产品去斑的神奇作用了,这时候化妆师就会把之前模特脸上的“斑”擦去,一张光洁无暇的脸庞出现在了人们的面前。看了这样明显的效果,谁不会动心?人们往往马上拿起电话去购买那些虚假商品,其结果是可以想象的。
  七星购物这个电视购物公司我们在电视上是常见的,无论什么时段,我们总能见到七星购物的身影,应该可以说这已经是一个知名的电视购物公司,但是它在电视购物中却也制作出虚构的电视购物节目,我曾经见到CECT C1000在七星购物中做的广告,在电视广告中虚构“全国手机科研专家威尔斯”的相关内容,并将经检验有电磁辐射的手机产品虚假宣传为“能屏蔽电磁辐射”,后来也因此被工商部门罚了款,可见虚假的电视购物节目真的是已经猖狂到一定的程度了。我认为现在工商行政管理局对于虚假广告的惩罚力度还是远远的不够的。一台CECT C1000手机在七星购物的售价为999元,七星购物打出了这么优惠的措施,又虚假的引用了专家的相关内容,肯定受到了许多人的喜爱和追捧,故而销售的非常火爆,他们的获利可能非常可观。现在,一些虚假购物公司就是钻着这些空子,反正违法成本低赚了一笔,再交一笔罚金,还是有的赚,何乐而不为。正因为如此,政府监管部门更应该加大打击力度,罚得那些虚假的电视购物节目不敢再胡作非为,只能乖乖地退出购物节目的舞台。   (二)传统的电视购物节目
  传统的电视购物是严格受到工商部门监管,一旦在节目中出现细微有悖事实的话语时,工商部门就会采取措施。
  正是因为有了如此严格的把关,传统的电视购物节目才不致出售虚假的产品,以及夸大产品的功效。曾经有这样一档节目,是类似于甩脂机的产品,主持人在节目中无意说了一句,用了这件产品可以消除您身上的赘肉,就是因为这么一句话,整档节目在内部审查的时候就遭到了严厉的批评,主持人所做的这档节目也被重新剪辑、编辑、审查,直至到各环节的信息真实对称时再播出。该节目主持人也收到了相应的处分,由此可见传统的电视购物节目是非常规范的。
  (三)虚假电视购物节目对于正统電视购物节目的影响
  虚假的电视购物节目对于正统电视购物节目的影响实在是不可估量,他的夸张、虚假、违法等种种劣迹不仅没有随着正统的电视购物节目的出现而土崩瓦解,却是变得像毒瘤一样难以清除。打个比方,虚假的电视购物和正统的电视购物节目共同在做一档手机产品的节目,虚假的电视购物会使用各种各样虚假的参数、数据、价格诱导消费者购买,但是买回家后却发现完全不是自己想买的,就会知道上当了,这些消费者就不会再去相信电视购物。
  (四)正统电视购物节目对于虚假电视购物节目的反作用
  传统的电视购物对于虚假的电视购物节目的影响却实在是少之又少,常言道:一粒老鼠屎坏了一锅粥,传统电视购物节目正是因为这么一小粒老鼠而被整个弄坏了。
  虽然现在正统的电视购物节目依然不能收复失地,但是相信随着人们对于电视购物的了解程度的增加,以及人们对于优秀的电视购物节目口口相传,社会诚信体系的不断完善,传统的电视购物节目的影响终究会超过虚假电视购物节目。
  (五)两极关系导致观众误区
  观众到底需要什么样的电视购物节目?什么样的电视购物才是符合观众心理的电视购物节目呢?我认为首先应该呼吁诚信。观众在电视上看见的商品起码应该和观众手上拿到的商品基本符合,其次,就节目的本身而言,应该做的真实一些,节目中所出现的实验、数据应该都是真实的,不是经过人为加工的,此外,主持人也是使观众购买商品的一个非常重要的因素,观众在电视前希望看见的是亲和力极佳的、说服力极强的主持人,如果主持人一味的只是夸张可能短时间可以吸引观众,却不能长期的占据观众的心。
  五、拓展电视购物节目两极分化趋势下的正面效应
  电视购物节目的两极分化已经是电视购物节目的一个大趋势,对比了传统的电视购物节目和虚假的电视购物节目之后,我们可以从节目的形式内容、产品的多样性以及主持人的专业性方面去更好的加强、巩固传统的电视购物节目,相信拓展了这些传统电视购物节目的正面效应后,人们一定会重新看待电视购物节目,电视购物节目也将会得到越来越多的各个年龄层次的观众的青睐,他们也将会把收看电视购物节目以及在电视上购买商品作为一种全新的生活方式。
  (一)节目形式和内容的改变
  在两极分化这个大趋势下,其实节目的形式还是有些单一,随着电视购物节目的发展,我相信节目的形式也会发生相应的变化,虽然直播节目并不会太完美,反而使观众看见了节目的真实性。直播节目基本只会播放一次到两次,电视机前的观众经常看见新鲜、多变的节目,由于一项商品的直播节目不一定是一个导演所导,每个导演都有各自不同的风格,所以同一商品在不同导演的构思下也一定会产生不一样的效果。
  随着通讯行业的飞速发展,不久在手机上观看电视购物节目的受众群也不在少数。如果是闲暇时光看看购物节目,乘车同时能够逛街的乐趣,就算是不购买商品,看看最近有哪些新商品出现在了市场上我觉得也是一件值得关注的事情,所以手机电视的普及势必会开发出一批新的受众群。
  其次,节目的内容也可以有一些改变,主持人在节目中不一定非要为了推荐商品而不断的重复,而是可以在几个主持人的聊天下,向电视机前的观众介绍商品,也可以把这样的节目当成综艺节目、甚至是娱乐节目去看待,一样可以使观众看得兴致盎然,这时候的观众不仅可以在一档节目中看到更多商品的出现,更多商品的使用方法,更是可以看见一档制作精良的节目。
  (二)节目商品的多样化
  如今的电视购物节目的商品还是有些局限性,翻来覆去也就一直只有这么几样。其实我认为可以学习一下韩国的电视购物,食品也可以在电视中销售。在韩国的电视购物有专门的电视购物频道,到了午饭或者是晚饭的时候,他们就开始销售食品,有泡菜、土豆等等,他们不仅仅是为了推荐商品而介绍这些食品,而是连同食品的烹饪手法都在电视上一一展现,这样一介绍就可以让我今晚该吃什么才好的家庭主妇们一下子有了更多的选择,而且他们的送货也非常快速,你订购好了,马上就会帮您送到家中,省时省力。当然,这些构想只能是建立在购物机制的完善下,随着一部部法律规则的出现,相信购物节目也一定会越来越规范,以上的构想也未必不能成真。
  (三)电视购物节目主持人的特殊性
  现在电视购物节目主持人也有一些参差不齐,有些主持人可以像邻家大哥哥大姐姐似的亲切的向你介绍优秀的商品,有些主持人则是毫不负责任的大放厥词。电视购物节目主持人就是观众的手观众的眼睛,他们所做的事情就是替观众去感受,所以说电视购物节目主持人是一档节目的灵魂。
  我认为而且在今后有些电视台应该取消主持人的抽成,现在有些电视台为了使主持人更加卖力的推销商品,会针对销售额度给主持人相应的抽成,有了抽成的吸引,主持人就会更加拼命的推荐有抽成的商品,有时候甚至为了刺激销售量说出一些有悖事实的话来,吸引受众群去购买,这不仅是对受众群的不负责任,更是对于自己的不尊重。所以我认为作为一名优秀的电视购物节目主持人对于自己所推荐的商品应该是一视同仁,应该用最饱满的热情去对待每一件商品,发掘每一件商品的内在价值,内在魅力。
  在今后的电视购物节目中主持人不仅将会受到监管部门的严格把关。更将受到导演的把关,主持人不得不加强自身的素质以及业务,兢兢业业的做好每一档节目。这种形式的出现也势必会刺激电视购物节目越来越优质、越来越精良。越来越受到人们的尊重以及喜爱,这时候的电视购物节目才是真正过硬的、成熟的电视购物节目。
  六、总结
  社会发展的必然规律是优胜劣汰,相信电视购物也会遵循着这个规律,正规的电视购物节目一定会是主流所在,因为现在的人确实是越来越忙,逛商场的时间越来越少,从电视上买东西既看得见实物,又比传统市场便宜,如果能善加利用的话一定会横空出世,成为大众消费的全新尝试。电视购物在韩国、日本等都已经发展的很成熟,很多的人都能接受在电视上买各种东西,因为这样可以减少逛商场的时间。与此同时,随着工商部门打击力度的不断加强,一些虚假的电视购物节目终将被人们所抛弃,毕竟人们不可能接二连三地上当受骗,这种情况不可能持续发展下去。或许靠虚假可以挣得一笔可观得收入,但是随之而来得却是名誉扫地、声名狼藉。而好的电视购物必将会经由人们口口相传被推广下去。
  参考文献:
  [1]佘贤君:《电视广告营销》,中国广播电视出版社,2004年6月版,第110页
  [2]斯坦利·巴兰:《大众传播理论:基础、争鸣与未来》,清华大学出版社,2004年10月版,第329页
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