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【中图分类号】R197.3【文献标识码】A【文章编号】1632-5281（2016）1
摘要：新医改提出了“有效减轻居民就医费用负担，切实缓解‘看病难、看病贵’，为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务”的目标。一方面，对医院医疗体制的改革指明了发展方向，另一方面，对医护人员提高医德医风水平，拉近医患关系，提高患者满意度提出了更高的要求。
关键词：医德医风 监督机制 素质教育 优质服务
新形势下，医院要加快改革，必须加强医德医风的建设。古人云“医无德者，不堪为医”，医德医风是医院立院之本，信誉之根。医疗卫生战线上的医德医风建设是精神文明的重要内容之一，关系着医疗卫生事业的兴衰成败。因此，我们要坚持纠建并举，标本兼治，努力探索医德医风教育新途径，以体制创新为突破口，以提高优质服务为保障，加强医德医风建设，提高医护人员的职业道德水平。
一、建立健全医德医风监督管理制度
要制定和完善医德医风建设有关的各项制度和措施，如《医院职业道德行为规范》、《医德医风评议制度》、《医德医风考核评价制度》、《关于严禁收受红包、礼品的规定》等，使医德医风与工资、评优、晋级、晋职挂钩，做到有章可循，违章必纠，奖罚分明，发挥制度监督的功能。要建立自查自纠制度，及时改进工作。要强化监督检查，坚决查处损害群众利益的不良行为。坚持用制度管住人、管好人，使医德医风建设逐步走上制度化、规范化和经常化的轨道。
要坚持医德医风评价制度，把医德医风考评与科室达标、个人晋升、奖金分配等切身利益挂钩，对于医德高尚、廉洁行医表现突出的人和事，用院报、网站等形式进行表扬，并定期评选医德医风先进，对违反医德医风规定的行为，严肃惩处，绝不手软。
二、不断加强医务人员思想素质教育
加强思想教育是整治医德医风的基础。首先，要紧抓新形势下的政治思想教育 。现在全国范围内正开展“党的群众路线”、“三严三实”教育，为整治医德医风创造了良好的外部环境， 要利用这个时机， 结合医院特点， 认真学习， 统一认识。一方面，认真宣传贯彻《执业医师法》、《药品管理法》、《医疗机构管理条例》和《医疗事故处理条例》等法律法规，广泛开展职业道德教育、医德医风教育和法制纪律教育，把加强医德医风建设作为思想政治教育和精神文明建设的重要内容，培养医务人员正确的人生观、价值观，努力使医务人员做到认识上明确，思想上重视、行为上遵守。
另一方面，要以理想、信念教育为主线，深入开展职工素质教育活动，把医德医风教育作为医务人员的必修课。结合医院本身的工作特点，定期组织医务工作者进行职业道德教育，使医务人员牢固树立以救死扶伤、治病救人为已任，全心全意为人民服务的宗旨。坚持全员培训，搞好系统灌输，采用系统理论与典型案例相结合，上大课与小组讨论相结合，远学近比相结合，倡优驳劣相结合等灵活方式，形成教育的整体性系统化模式。
三、打造医院优质护理优质服务品牌
质量是医院的生命。如果医院没有好的医疗质量，那么它的社会效益就是空的。一个医院的医德高、院风正、医术高，这个医院的医疗质量就高。反之，如果服务态度不好，医疗质量不高，即使医院的规模再大，设备再好，也不可能创造出好的效益。所以，医德医风、医疗质量与医院的兴衰存亡息息相关，只有提供最优质的服务，才能获得最佳的效益 。加强医德医风建设是提高医疗护理质量的保证，医务人员只有具备良好的思想品质，端正为人民服务的态度，才会更深入地学习专业技术知识，精益求精，更好地解除病人痛苦。为此，要把提高医疗质量作为加强医风建设的重要目标，要把“群众是否满意”作为加强医德医风建设的出发点和归属点，增强医务人员工作责任心，端正医疗思想、医疗作风，以病人为中心，创优质服务，打造医院品牌。
四、构建医德医风长效管理机制
随着新医改的不断深入，医院要把医德医风建设作为医院工作的重要内容，把一切为了患者作为医院生存和发展的工作宗旨，常抓不懈，把医德医风建设纳入医院整体建设之中，不断推进医德医风建设向制度化迈进。要通过构建教育、监督、考核评价、奖惩相结合的一整套长效管理机制进行监督管理，实现医德医风管理的常态化，常规化。并在院内实行医德医风院科两级责任制，通过设立意见箱、举报箱，召开伤病员座谈会，发放问卷调查表、接待患者来信来访等进行院内监督，了解病人对医院的客观评价，及时发现和解决问题。院外，则从社会上聘请监督员进行监督考察，收集对医院医德医风的建议、意見，形成从院内到院外的监督网络系统。
总之，医院的发展离不开良好的就医环境，而良好的就医环境又离不开良好的医德医风建设，加强医德医风建设，是医院在激烈的医疗竞争中保持旺盛生命力的重要环节 。为此，必须努力加强医德医风建设，建立与新医改相适应的医德体系，才能打好医院发展和职业道德建设的主动仗。
参考文献：
[1]张武军.浅谈加强医院医德医风整治的途径[J]国际医药卫生导报，2001，（9）：6-13
[2]徐爱.浅谈加强医德医风建设的重要性[J]中国城乡企业卫生， 2010，2（1）：3-4
[3]李景波.加强医德医风建设，构建和谐医患关系[J]中华医院管理杂志，2006，（9）：607-608
摘要：新医改提出了“有效减轻居民就医费用负担，切实缓解‘看病难、看病贵’，为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务”的目标。一方面，对医院医疗体制的改革指明了发展方向，另一方面，对医护人员提高医德医风水平，拉近医患关系，提高患者满意度提出了更高的要求。
关键词：医德医风 监督机制 素质教育 优质服务
新形势下，医院要加快改革，必须加强医德医风的建设。古人云“医无德者，不堪为医”，医德医风是医院立院之本，信誉之根。医疗卫生战线上的医德医风建设是精神文明的重要内容之一，关系着医疗卫生事业的兴衰成败。因此，我们要坚持纠建并举，标本兼治，努力探索医德医风教育新途径，以体制创新为突破口，以提高优质服务为保障，加强医德医风建设，提高医护人员的职业道德水平。
一、建立健全医德医风监督管理制度
要制定和完善医德医风建设有关的各项制度和措施，如《医院职业道德行为规范》、《医德医风评议制度》、《医德医风考核评价制度》、《关于严禁收受红包、礼品的规定》等，使医德医风与工资、评优、晋级、晋职挂钩，做到有章可循，违章必纠，奖罚分明，发挥制度监督的功能。要建立自查自纠制度，及时改进工作。要强化监督检查，坚决查处损害群众利益的不良行为。坚持用制度管住人、管好人，使医德医风建设逐步走上制度化、规范化和经常化的轨道。
要坚持医德医风评价制度，把医德医风考评与科室达标、个人晋升、奖金分配等切身利益挂钩，对于医德高尚、廉洁行医表现突出的人和事，用院报、网站等形式进行表扬，并定期评选医德医风先进，对违反医德医风规定的行为，严肃惩处，绝不手软。
二、不断加强医务人员思想素质教育
加强思想教育是整治医德医风的基础。首先，要紧抓新形势下的政治思想教育 。现在全国范围内正开展“党的群众路线”、“三严三实”教育，为整治医德医风创造了良好的外部环境， 要利用这个时机， 结合医院特点， 认真学习， 统一认识。一方面，认真宣传贯彻《执业医师法》、《药品管理法》、《医疗机构管理条例》和《医疗事故处理条例》等法律法规，广泛开展职业道德教育、医德医风教育和法制纪律教育，把加强医德医风建设作为思想政治教育和精神文明建设的重要内容，培养医务人员正确的人生观、价值观，努力使医务人员做到认识上明确，思想上重视、行为上遵守。
另一方面，要以理想、信念教育为主线，深入开展职工素质教育活动，把医德医风教育作为医务人员的必修课。结合医院本身的工作特点，定期组织医务工作者进行职业道德教育，使医务人员牢固树立以救死扶伤、治病救人为已任，全心全意为人民服务的宗旨。坚持全员培训，搞好系统灌输，采用系统理论与典型案例相结合，上大课与小组讨论相结合，远学近比相结合，倡优驳劣相结合等灵活方式，形成教育的整体性系统化模式。
三、打造医院优质护理优质服务品牌
质量是医院的生命。如果医院没有好的医疗质量，那么它的社会效益就是空的。一个医院的医德高、院风正、医术高，这个医院的医疗质量就高。反之，如果服务态度不好，医疗质量不高，即使医院的规模再大，设备再好，也不可能创造出好的效益。所以，医德医风、医疗质量与医院的兴衰存亡息息相关，只有提供最优质的服务，才能获得最佳的效益 。加强医德医风建设是提高医疗护理质量的保证，医务人员只有具备良好的思想品质，端正为人民服务的态度，才会更深入地学习专业技术知识，精益求精，更好地解除病人痛苦。为此，要把提高医疗质量作为加强医风建设的重要目标，要把“群众是否满意”作为加强医德医风建设的出发点和归属点，增强医务人员工作责任心，端正医疗思想、医疗作风，以病人为中心，创优质服务，打造医院品牌。
四、构建医德医风长效管理机制
随着新医改的不断深入，医院要把医德医风建设作为医院工作的重要内容，把一切为了患者作为医院生存和发展的工作宗旨，常抓不懈，把医德医风建设纳入医院整体建设之中，不断推进医德医风建设向制度化迈进。要通过构建教育、监督、考核评价、奖惩相结合的一整套长效管理机制进行监督管理，实现医德医风管理的常态化，常规化。并在院内实行医德医风院科两级责任制，通过设立意见箱、举报箱，召开伤病员座谈会，发放问卷调查表、接待患者来信来访等进行院内监督，了解病人对医院的客观评价，及时发现和解决问题。院外，则从社会上聘请监督员进行监督考察，收集对医院医德医风的建议、意見，形成从院内到院外的监督网络系统。
总之，医院的发展离不开良好的就医环境，而良好的就医环境又离不开良好的医德医风建设，加强医德医风建设，是医院在激烈的医疗竞争中保持旺盛生命力的重要环节 。为此，必须努力加强医德医风建设，建立与新医改相适应的医德体系，才能打好医院发展和职业道德建设的主动仗。
参考文献：
[1]张武军.浅谈加强医院医德医风整治的途径[J]国际医药卫生导报，2001，（9）：6-13
[2]徐爱.浅谈加强医德医风建设的重要性[J]中国城乡企业卫生， 2010，2（1）：3-4
[3]李景波.加强医德医风建设，构建和谐医患关系[J]中华医院管理杂志，2006，（9）：607-608