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企业文化是指企业在生产经营实践中，逐步形成的、为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，包括这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式等方面的表现和企业对外形象的总和。
企业文化建设的模式在各个企业都是不尽相同的。在以电气安装为主体的综合性安装工程——上海恰尔斯安装工程有限公司，诚信文化建设尤为突出，也是整个企业文化建设的基础和核心。用公司董事长陈祖贤的朴素话语来说就是：讲话要算数。领导讲话要算数，员工讲话也要算数。陈祖贤认为，坚持诚信的背后是人的精神，坚持诚信的人是有信仰的人。
恰尔斯公司的工作多数是露天的，劳动强度大。公司承诺要尽可能、尽快地让员工有个好的休息环境。1995年公司创办才一年，经济上并不富裕，但还是决定为员工的宿舍安装空调。那时候，上海居民家中的空调还远未普及。2002年公司又购置一幢6层楼的工房，可住100多名员工，取名为“恰尔斯职工公寓”。公寓内空调、淋浴、厨卫设施齐全。公司还为员工订阅报刊杂志，安排活动场所，开办职工食堂等，以方便员工的日常生活和丰富员工的业余生活，大受员工欢迎。
公司承诺要对员工的身体健康负责。于是，十多年来每年一次的全体员工的体检就没中断过。发现有大病重症员工，就发动干部、员工捐款救助，每次捐助陈祖贤总是率先捐款，再以行政名义给予补助，以减轻受助员工的心理压力和经济困难。十多年来，在恰尔斯“一人有难众人帮”已蔚然成风，后又组建了“员工互助基金会”，形成长效帮扶机制。自2008年起，公司先后为患病员工募集捐款16万余元。说起这，得重病的来自湖南的员工刘岳彬就热泪盈眶。他说要不是陈总和职工兄弟们的热情捐款，我就不能顺利实施手术……
公司承诺要对员工的安全负责就切实做到。按规定，安全帽到一定时限即使没坏，也要报废。有部门的管理者认为，有些员工用得比较小心，两年过去了成色还是蛮新的，换了怪可惜的。可公司下令，坚决报废。在采购其它劳动防护用品、安全工器具时，同样坚持按标准采购，绝不买假货、便宜货。公司认为这不是多花少花几个钱的事情，而是是否真的对人的生命负责。这既是最基本的，也是最重要的以人为本的问题。反之，免谈以人为本。
公司承诺要让员工在除夕前回到老家吃年夜饭。于是每年都要为员工购买返乡车票，或租用大巴将他们送回家乡。浩荡的车队，欢快的笑脸，成了企业的一道风景线。曾经有一年一位员工因工作原因未能赶上大巴，他想公司不可能为他一人专门派车送他回家。但公司不这么想，认为一要遵守承诺，二是要理解员工的心情。坚持派两位司机开小车送这位员工返乡。陈祖贤和其他公司高管一直到深夜获得该员工安全返乡的准确信息后才放下悬挂的心。
公司希望大家都生活得好。承诺每一两年就为员工调整工资。对于调整工资，公司认为物价在涨，别说不加工资，就是加的比例小于物价的上涨指数，还是等于没加工资，提出经济效益要向外资企业靠拢。即使在金融危机的2008年依然承诺“不裁员、不减薪”，给所有员工加薪。近年来更是制定措施，通过与工会与行政协商的方式，定期为员工加薪。最近几年，随着企业效益的增长，员工工资的增长幅度达到5—10%。
公司希望员工生活得好，不单是承诺在口头上和经济上，也体现在员工的长远利益上。公司出资让员工参加各类技能、安全、上岗证件的培训考核，使他们学会一至两门技术，成为他们的立身之本。每年对员工的培训费用达65万元，有些较为关键的培训，一个人的培训费就需4.2万元。有一名外来员工初来上海时只有19岁，因为没有技术，只能靠踏黄鱼车为生，现在经过培训和他自己的努力，已成为有技术、有经验、有管理能力的一线班长。这位班长回顾自己的经历，有时竟不敢相信这是真的。前年开始，培训又有了新亮点。公司出资与业余大学合作，对员工进行定向培训，既学技术也学文化，使员工毕业后既有技术证书，也有国家承认的大专文凭，而且对毕业后的员工没有规定服务期的要求，公司对自己的凝聚力十分有信心，也相信员工的为人。事实上两年过去了，参加定向培训的员工没有一个离开恰尔斯。
公司的讲话算数还体现在晋级、加薪等方面。每年由考评小组公开各项评比标准和要求，做到细化和量化，定出晋级和加薪的具体名单和幅度后，张榜公示。在作出决定之前请各部门负责人充分发表意见，任何人都可以根据相关的细化和量化标准来对照自己或别人的晋级、加薪幅度是否合理和符合相关规定，有不同意见和领导不掌握的情况可以直接向考评小组提出，也可以直接向总经理、董事长反映。
公司的诚信同样体现在对奖励和惩罚的公开、公正、公平等方面。公司每奖励或处罚一个人，都会公开张榜，摆出具体的事例，以理服人，让受奖者受罚者和其他人都从中懂得些什么，绝没有老总一言堂的情况。公司的任何人当他做了什么样的事情后，他都明白将会得到什么样的结果。时间长了，员工们都知道，恰尔斯不会让老实人吃亏，让拍马屁者占便宜，也不会因为你与某位领导的关系而有特殊“优惠”。
恰尔斯的诚信文化还体现在“向钱看”方面。在“惟利是图”的利益驱动下，很多人和企业为赚钱不择手段，对于送上门来的合作、开连锁店、加盟店等求之不得，至于后续管理则不重视。鉴于恰尔斯在行业内的影响，前来要求合作的企业很多，但都被公司谢绝了。公司知道，同意了可以赚更多的钱，但企业的精力和人员有限，无法保证质量，对用户夸下的承诺终将失信。坑人、蒙人的事不能做。于是，恰尔斯坚持以产定量。
因为领导坚持诚信文化，讲话算数，善待员工，公司也得到了无法用金钱来计算的回报。现在在恰尔斯，在管理层中有90%以上的人在公司工作已超过10年，一般员工中在公司工作10年以上的也达到60%。他们中有很多人对公司怀有较深的感情，其中有些老员工把他们的第二代也带到公司来上班，让更多的人看到了恰尔斯的向心力和发展前景。
……
恰尔斯的诚信文化在企业发展的关键时刻经受了检验和考验。2007年时公司经营遇到重大事件，没有了任务，面临关门的危险。陈祖贤对困难不隐瞒，对员工以诚相待。他亲自在全体员工大会上表明自己的态度：公司是不是会关门，什么时候关门他也不知道。目前公司的资金只够发10个月工资，发完10个月工资仍没有起色，公司就彻底关门。现在想离开的发给工资，要到竞争对手处去的不阻拦。要是信任我的话，我们一起“过雪山草地”。当工资发到第7个月的时候，峰回路转，曙光再现，公司重整旗鼓，快速走上新的征程。
一些员工在听完陈总的表态后说：如果当时陈总拍胸脯说，困难肯定会很快过去的，公司的前景依然一片光明，我们不会相信，因为当时的实际情况明摆着。正是他诚恳的态度和实事求是地“摊底牌”，使我们相信了他的表态，使我们有信心与他一起“过雪山草地”。因为他以前的讲话每次都是算数的。
员工对陈总的如此口碑，让陈总很激动、很感谢、很感慨。因为这不仅是对他能力的肯定，更是对他为人的赞赏和褒奖，这是无法以金钱来衡量的。此后，陈祖贤带领他的团队在工作中更是恪守诺言，更多地为员工着想。现在，在恰尔斯，在员工的心目中，只要是陈总表态了，公司领导表态了，这事就成了，大家就放心了，有信心了。
在恰尔斯，人人都明白：偷奸耍滑，溜须拍马，虚假不诚信，不但占不了便宜，反而会事与愿违，受到处罚；实事求是，诚信诚实，就会受到鼓励和赞扬，受到奖励。这是恰尔斯公司在长年的发展、经营、管理中，逐渐形成的，为公司领导层和广大员工所共同认可、共同接受、共同遵循的一种理念、思维及行为方式，影响和引导着企业的发展方向。
恰尔斯相信，诚信文化是经营好、管理好企业的根本所在，是企业发展的基本价值观和核心理念。
企业文化建设的模式在各个企业都是不尽相同的。在以电气安装为主体的综合性安装工程——上海恰尔斯安装工程有限公司，诚信文化建设尤为突出，也是整个企业文化建设的基础和核心。用公司董事长陈祖贤的朴素话语来说就是：讲话要算数。领导讲话要算数，员工讲话也要算数。陈祖贤认为，坚持诚信的背后是人的精神，坚持诚信的人是有信仰的人。
恰尔斯公司的工作多数是露天的，劳动强度大。公司承诺要尽可能、尽快地让员工有个好的休息环境。1995年公司创办才一年，经济上并不富裕，但还是决定为员工的宿舍安装空调。那时候，上海居民家中的空调还远未普及。2002年公司又购置一幢6层楼的工房，可住100多名员工，取名为“恰尔斯职工公寓”。公寓内空调、淋浴、厨卫设施齐全。公司还为员工订阅报刊杂志，安排活动场所，开办职工食堂等，以方便员工的日常生活和丰富员工的业余生活，大受员工欢迎。
公司承诺要对员工的身体健康负责。于是，十多年来每年一次的全体员工的体检就没中断过。发现有大病重症员工，就发动干部、员工捐款救助，每次捐助陈祖贤总是率先捐款，再以行政名义给予补助，以减轻受助员工的心理压力和经济困难。十多年来，在恰尔斯“一人有难众人帮”已蔚然成风，后又组建了“员工互助基金会”，形成长效帮扶机制。自2008年起，公司先后为患病员工募集捐款16万余元。说起这，得重病的来自湖南的员工刘岳彬就热泪盈眶。他说要不是陈总和职工兄弟们的热情捐款，我就不能顺利实施手术……
公司承诺要对员工的安全负责就切实做到。按规定，安全帽到一定时限即使没坏，也要报废。有部门的管理者认为，有些员工用得比较小心，两年过去了成色还是蛮新的，换了怪可惜的。可公司下令，坚决报废。在采购其它劳动防护用品、安全工器具时，同样坚持按标准采购，绝不买假货、便宜货。公司认为这不是多花少花几个钱的事情，而是是否真的对人的生命负责。这既是最基本的，也是最重要的以人为本的问题。反之，免谈以人为本。
公司承诺要让员工在除夕前回到老家吃年夜饭。于是每年都要为员工购买返乡车票，或租用大巴将他们送回家乡。浩荡的车队，欢快的笑脸，成了企业的一道风景线。曾经有一年一位员工因工作原因未能赶上大巴，他想公司不可能为他一人专门派车送他回家。但公司不这么想，认为一要遵守承诺，二是要理解员工的心情。坚持派两位司机开小车送这位员工返乡。陈祖贤和其他公司高管一直到深夜获得该员工安全返乡的准确信息后才放下悬挂的心。
公司希望大家都生活得好。承诺每一两年就为员工调整工资。对于调整工资，公司认为物价在涨，别说不加工资，就是加的比例小于物价的上涨指数，还是等于没加工资，提出经济效益要向外资企业靠拢。即使在金融危机的2008年依然承诺“不裁员、不减薪”，给所有员工加薪。近年来更是制定措施，通过与工会与行政协商的方式，定期为员工加薪。最近几年，随着企业效益的增长，员工工资的增长幅度达到5—10%。
公司希望员工生活得好，不单是承诺在口头上和经济上，也体现在员工的长远利益上。公司出资让员工参加各类技能、安全、上岗证件的培训考核，使他们学会一至两门技术，成为他们的立身之本。每年对员工的培训费用达65万元，有些较为关键的培训，一个人的培训费就需4.2万元。有一名外来员工初来上海时只有19岁，因为没有技术，只能靠踏黄鱼车为生，现在经过培训和他自己的努力，已成为有技术、有经验、有管理能力的一线班长。这位班长回顾自己的经历，有时竟不敢相信这是真的。前年开始，培训又有了新亮点。公司出资与业余大学合作，对员工进行定向培训，既学技术也学文化，使员工毕业后既有技术证书，也有国家承认的大专文凭，而且对毕业后的员工没有规定服务期的要求，公司对自己的凝聚力十分有信心，也相信员工的为人。事实上两年过去了，参加定向培训的员工没有一个离开恰尔斯。
公司的讲话算数还体现在晋级、加薪等方面。每年由考评小组公开各项评比标准和要求，做到细化和量化，定出晋级和加薪的具体名单和幅度后，张榜公示。在作出决定之前请各部门负责人充分发表意见，任何人都可以根据相关的细化和量化标准来对照自己或别人的晋级、加薪幅度是否合理和符合相关规定，有不同意见和领导不掌握的情况可以直接向考评小组提出，也可以直接向总经理、董事长反映。
公司的诚信同样体现在对奖励和惩罚的公开、公正、公平等方面。公司每奖励或处罚一个人，都会公开张榜，摆出具体的事例，以理服人，让受奖者受罚者和其他人都从中懂得些什么，绝没有老总一言堂的情况。公司的任何人当他做了什么样的事情后，他都明白将会得到什么样的结果。时间长了，员工们都知道，恰尔斯不会让老实人吃亏，让拍马屁者占便宜，也不会因为你与某位领导的关系而有特殊“优惠”。
恰尔斯的诚信文化还体现在“向钱看”方面。在“惟利是图”的利益驱动下，很多人和企业为赚钱不择手段，对于送上门来的合作、开连锁店、加盟店等求之不得，至于后续管理则不重视。鉴于恰尔斯在行业内的影响，前来要求合作的企业很多，但都被公司谢绝了。公司知道，同意了可以赚更多的钱，但企业的精力和人员有限，无法保证质量，对用户夸下的承诺终将失信。坑人、蒙人的事不能做。于是，恰尔斯坚持以产定量。
因为领导坚持诚信文化，讲话算数，善待员工，公司也得到了无法用金钱来计算的回报。现在在恰尔斯，在管理层中有90%以上的人在公司工作已超过10年，一般员工中在公司工作10年以上的也达到60%。他们中有很多人对公司怀有较深的感情，其中有些老员工把他们的第二代也带到公司来上班，让更多的人看到了恰尔斯的向心力和发展前景。
……
恰尔斯的诚信文化在企业发展的关键时刻经受了检验和考验。2007年时公司经营遇到重大事件，没有了任务，面临关门的危险。陈祖贤对困难不隐瞒，对员工以诚相待。他亲自在全体员工大会上表明自己的态度：公司是不是会关门，什么时候关门他也不知道。目前公司的资金只够发10个月工资，发完10个月工资仍没有起色，公司就彻底关门。现在想离开的发给工资，要到竞争对手处去的不阻拦。要是信任我的话，我们一起“过雪山草地”。当工资发到第7个月的时候，峰回路转，曙光再现，公司重整旗鼓，快速走上新的征程。
一些员工在听完陈总的表态后说：如果当时陈总拍胸脯说，困难肯定会很快过去的，公司的前景依然一片光明，我们不会相信，因为当时的实际情况明摆着。正是他诚恳的态度和实事求是地“摊底牌”，使我们相信了他的表态，使我们有信心与他一起“过雪山草地”。因为他以前的讲话每次都是算数的。
员工对陈总的如此口碑，让陈总很激动、很感谢、很感慨。因为这不仅是对他能力的肯定，更是对他为人的赞赏和褒奖，这是无法以金钱来衡量的。此后，陈祖贤带领他的团队在工作中更是恪守诺言，更多地为员工着想。现在，在恰尔斯，在员工的心目中，只要是陈总表态了，公司领导表态了，这事就成了，大家就放心了，有信心了。
在恰尔斯，人人都明白：偷奸耍滑，溜须拍马，虚假不诚信，不但占不了便宜，反而会事与愿违，受到处罚；实事求是，诚信诚实，就会受到鼓励和赞扬，受到奖励。这是恰尔斯公司在长年的发展、经营、管理中，逐渐形成的，为公司领导层和广大员工所共同认可、共同接受、共同遵循的一种理念、思维及行为方式，影响和引导着企业的发展方向。
恰尔斯相信，诚信文化是经营好、管理好企业的根本所在，是企业发展的基本价值观和核心理念。