【摘 要】
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随着时代的进步,过去粗放式的管理服务已不能满足业主需求,企业要发展壮大就必须提高服务品质.大庆油田矿区服务事业部物业管理三公司火炬供热分公司以精细化管理为中心,以强
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随着时代的进步,过去粗放式的管理服务已不能满足业主需求,企业要发展壮大就必须提高服务品质.大庆油田矿区服务事业部物业管理三公司火炬供热分公司以精细化管理为中心,以强化员工素质、科学满意供热为目标,从单位实际出发,深入开展“温暖大调查、真情进万家”“自主动手、提升服务”“五项单耗竞赛”活动,形成了“精细、节约、实干”的工作氛围,坚持“向技改要质量、向过程要质量、向管理要质量”的供暖服务原则,不断探索改进常规管理,优化员工结构,增强服务效能途径,开创了分公司供暖满意服务的良好局面.
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