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2011年3月21日,上海市质量技术监督局发布了2011年第1季度上海市手持式个人信息处理设备及移动存储器产品质量监督抽查结果。此次抽查了20批次产品,经检验,不合格8批次。其中,标称北京金远见电脑技术有限公司生产的“文曲星”专业数码辞典(规格型号:T1200 生产日期/批号:ZZIJ3850003273)“辐射骚扰”项目被检不合格。
针对此次监测情况,记者咨询了上海市质量技术监督局的工作人员。相关工作人员表示,此次抽查从取样到检测均严格依据国家相关规定进行,随机抽取的样品全部来自正规的经销商,送检的过程在执法人员的监督下进行,承检机构为国家认可的检测机构,因此检测结果具有权威性。
专家:
辐射骚扰不合格将对人体造成危害
数码辞典“辐射骚扰”项目不合格会有什么影响或危害?就此问题,记者咨询了国家质检中心的工作人员,相关工作人员表示:辐射骚扰是国家强制执行标准的电磁兼容性项目,主要危害是干扰其他电子产品或信息技术设备的正常工作,并对人体会造成一定的危害。
律师:
消费者如因购买或使用抽检不合格产品致自身权益受损,可按有关法律法规向厂商要求退赔
针对此事,记者咨询了中国保护消费者基金会主办的中国消费维权网(www.315rx.com)法律顾问李律师。李律师认为,产品抽检不合格后,生产者及经营者应依法停售并召回不合格产品,采取有效的措施通知消费者,以防止影响更多的消费者。消费者如因购买或使用抽检不合格产品致人身、财产等权益受损,可按《中华人民共和国消费者权益保护法》及《中华人民共和国产品质量法》的有关规定向厂商要求退赔。
相关法律法规链接:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。第十一条规定:消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
《中华人民共和国产品质量法》第十二条规定:产品质量应当检验合格,不得以不合格产品冒充合格产品。第三十二条规定:生产者生产产品,不得掺杂、掺假,不得以假充真、以次充好,不得以不合格产品冒充合格产品。第四十九条规定:生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品(包括已售出和未售出的产品,下同)货值金额等值以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
不重视产品质量,北京金远见电脑技术有限公司漠视媒体监督
2011年3月24日14时52分,针对“文曲星”专业数码辞典不合格一事,记者就以下问题书面采访了北京金远见电脑技术有限公司:
1.“文曲星”作为知名品牌,“文曲星”专业数码辞典抽检不合格的具体原因是什么?
2.目前,抽检不合格的“文曲星”专业数码辞典一共生产了多少?已售出了多少?市场上未售出的还有多少?
3.对于购买了抽检不合格“文曲星”专业数码辞典的消费者,贵公司有何解释?
4.对购买了抽检不合格“文曲星”专业数码辞典的消费者的合法权益,贵公司如何保障?
5.对未售出的抽检不合格“文曲星”专业数码辞典,贵公司将采取什么措施?
6.贵公司如何处理此次质量危机事件,将采取什么措施来重新树立消费者的购买信心?
然而,截至发稿时,记者未收到北京金远见电脑技术有限公司的任何回复。
据悉,北京金远见电脑技术有限公司成立于1993年,目前注册资本达2333万美金,是一家以电子教育服务产品为主营业务,以设计研究、产品开发为龙头,集生产、销售、培训、服务为一体的国际性多元化集团公司,是“文曲星”品牌的全资拥有者。经过14年的不懈努力,文曲星累计向市场推出了80款电子词典、36款复读机和12款学习机产品。文曲星电子教育产品因其优良的品质、实用的功能和大众的价位而一直受到众多青少年学生的青睐,在各种评比中屡获殊荣。目前,北京金远见是业内唯一被国家人事部授予″博士后工作站″的企业,并拥有独立的教育研究院和技术研究院;也是业内唯一一家获得包括人民教育出版社在内的八大权威出版社授权的企业,每年购置正版授权的费用就超过2000万。
品牌是企业的形象和基石,是消费者口碑的酿造品;质量是品牌最重要的内涵,失信于质量,品牌也就失去了生命力。在此,记者衷心希望北京金远见电脑技术有限公司能严把质量关,防患于未然,避免同类事件的再度发生。
针对此次监测情况,记者咨询了上海市质量技术监督局的工作人员。相关工作人员表示,此次抽查从取样到检测均严格依据国家相关规定进行,随机抽取的样品全部来自正规的经销商,送检的过程在执法人员的监督下进行,承检机构为国家认可的检测机构,因此检测结果具有权威性。
专家:
辐射骚扰不合格将对人体造成危害
数码辞典“辐射骚扰”项目不合格会有什么影响或危害?就此问题,记者咨询了国家质检中心的工作人员,相关工作人员表示:辐射骚扰是国家强制执行标准的电磁兼容性项目,主要危害是干扰其他电子产品或信息技术设备的正常工作,并对人体会造成一定的危害。
律师:
消费者如因购买或使用抽检不合格产品致自身权益受损,可按有关法律法规向厂商要求退赔
针对此事,记者咨询了中国保护消费者基金会主办的中国消费维权网(www.315rx.com)法律顾问李律师。李律师认为,产品抽检不合格后,生产者及经营者应依法停售并召回不合格产品,采取有效的措施通知消费者,以防止影响更多的消费者。消费者如因购买或使用抽检不合格产品致人身、财产等权益受损,可按《中华人民共和国消费者权益保护法》及《中华人民共和国产品质量法》的有关规定向厂商要求退赔。
相关法律法规链接:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。第十一条规定:消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
《中华人民共和国产品质量法》第十二条规定:产品质量应当检验合格,不得以不合格产品冒充合格产品。第三十二条规定:生产者生产产品,不得掺杂、掺假,不得以假充真、以次充好,不得以不合格产品冒充合格产品。第四十九条规定:生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品(包括已售出和未售出的产品,下同)货值金额等值以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
不重视产品质量,北京金远见电脑技术有限公司漠视媒体监督
2011年3月24日14时52分,针对“文曲星”专业数码辞典不合格一事,记者就以下问题书面采访了北京金远见电脑技术有限公司:
1.“文曲星”作为知名品牌,“文曲星”专业数码辞典抽检不合格的具体原因是什么?
2.目前,抽检不合格的“文曲星”专业数码辞典一共生产了多少?已售出了多少?市场上未售出的还有多少?
3.对于购买了抽检不合格“文曲星”专业数码辞典的消费者,贵公司有何解释?
4.对购买了抽检不合格“文曲星”专业数码辞典的消费者的合法权益,贵公司如何保障?
5.对未售出的抽检不合格“文曲星”专业数码辞典,贵公司将采取什么措施?
6.贵公司如何处理此次质量危机事件,将采取什么措施来重新树立消费者的购买信心?
然而,截至发稿时,记者未收到北京金远见电脑技术有限公司的任何回复。
据悉,北京金远见电脑技术有限公司成立于1993年,目前注册资本达2333万美金,是一家以电子教育服务产品为主营业务,以设计研究、产品开发为龙头,集生产、销售、培训、服务为一体的国际性多元化集团公司,是“文曲星”品牌的全资拥有者。经过14年的不懈努力,文曲星累计向市场推出了80款电子词典、36款复读机和12款学习机产品。文曲星电子教育产品因其优良的品质、实用的功能和大众的价位而一直受到众多青少年学生的青睐,在各种评比中屡获殊荣。目前,北京金远见是业内唯一被国家人事部授予″博士后工作站″的企业,并拥有独立的教育研究院和技术研究院;也是业内唯一一家获得包括人民教育出版社在内的八大权威出版社授权的企业,每年购置正版授权的费用就超过2000万。
品牌是企业的形象和基石,是消费者口碑的酿造品;质量是品牌最重要的内涵,失信于质量,品牌也就失去了生命力。在此,记者衷心希望北京金远见电脑技术有限公司能严把质量关,防患于未然,避免同类事件的再度发生。