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客户忠诚度对企业效益有巨大的影响。本文在构建客户行为评价指标的基础上,采用神经网络算法,对客户忠诚度进行了分析和评价,并实现了客户忠诚度评价和预测的完整数据挖掘流程。
基于数据挖掘的客户忠诚度的预测与实现
【摘 要】
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客户忠诚度对企业效益有巨大的影响。本文在构建客户行为评价指标的基础上,采用神经网络算法,对客户忠诚度进行了分析和评价,并实现了客户忠诚度评价和预测的完整数据挖掘流
【机 构】
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石家庄经济学院管理科学与工程学院,
【出 处】
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品牌(理论月刊)
【发表日期】
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2011年02期
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