【摘 要】
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目的:为有效防范急诊科护理风险的发生,减少急诊科护理纠纷及投诉的发生,提高急诊科护理质量方法:对我科2014年1月～ 2014年6月发生的7例投诉纠纷事件及护理不良事件2例进行回
【机 构】
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重庆市南川区第一人民医院 重庆南川 408400
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目的:为有效防范急诊科护理风险的发生,减少急诊科护理纠纷及投诉的发生,提高急诊科护理质量方法:对我科2014年1月～ 2014年6月发生的7例投诉纠纷事件及护理不良事件2例进行回顾,探寻急诊科护理风险的主要环节,提出相应的措施.结果护理风险管理提高了急诊科护士的风险意识和业务水平,减少了护理差错和纠纷的发生.结论:护理风险管理在急诊科的应用降低了护理风险的发生,确保了护理安全,提高了护理质量.
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